Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para resolver una incidencia respecto del envío 6329610001620417. Su empresa ha reflejado dos intentos de entrega con información incorrecta. El dia 2 de Diciembre no me encuentro en el domicilio a la hora de la entrega y procedo a programar otro intento en un punto de entrega. Se registra que el dia 5 de enero no se puede realizar por ser festivo en la localidad de destino, dato que no es veraz. Hoy mismo dia 7 (siguiente dia hábil) se me comunica que a las 19:14 no se me ha podido localizar, dato que tampoco es correcto, estaba disponible para ser localizable y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni tengo registro de contacto por llamada telefónica, mail o sms. SOLICITO, por favor, no demoren la entrega y menos justificando la no conclusión de la misma aportando información falsa que me ha ocasionado un perjuicio a traves del engaño. Procedan a entregarlo en el punto indicado a la mayor brevedad posible, no quisiera que el producto fuese devuelto por acumulo de incidencias en los supuestos intentos de entrega.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para resolver una incidencia respecto del envío 6329610001620417. Su empresa ha reflejado dos intentos de entrega con información incorrecta. El dia 2 de Diciembre no me encuentro en el domicilio a la hora de la entrega y procedo a programar otro intento en un punto de entrega. Se registra que el dia 5 de enero no se puede realizar por ser festivo en la localidad de destino, dato que no es veraz. Hoy mismo dia 7 (siguiente dia hábil) se me comunica que a las 19:14 no se me ha podido localizar, dato que tampoco es correcto, estaba disponible para ser localizable y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni tengo registro de contacto por llamada telefónica, mail o sms. SOLICITO, por favor, no demoren la entrega y menos justificando la no conclusión de la misma aportando información falsa que me ha ocasionado un perjuicio a traves del engaño. Procedan a entregarlo en el punto indicado a la mayor brevedad posible, no quisiera que el producto fuese devuelto por acumulo de incidencias en los supuestos intentos de entrega.

Formulo una reclamación frente a la empresa RASGO SEGURIDAD SL (CIF B13644026) de la venta de un sistema de alarma marca AJAX, por importe total de 808 euros, correspondiente a una compra realizada en octubre de 2025, que nunca llegué a recibir. Tras mucho esperar y ante la falta de entrega del producto, solicité formalmente el reembolso del importe abonado, el día 12 de diciembre de 2025. Desde entonces, la empresa me ha dado distintas fechas para efectuar la devolución del dinero, la última el dia de hoy 7 de enero de 2026, sin que a día de hoy dicho reembolso se haya hecho efectivo, ni se me haya facilitado justificante alguno del pago de vuelta. Asimismo, quiero dejar constancia de que tampoco se me ha remitido la factura de la compra, a pesar de haberla solicitado en múltiples ocasiones, incumpliendo así su obligación legal de facilitarla al consumidor. Por ello solicito el REEMBOLSO INMEDIATO del importe íntegro. Quedo a disposición para aportar justificantes de pago, comunicaciones mantenidas con la empresa y cualquier otra documentación que se considere necesaria. En caso contrario tomaré las medidas legales que hagan falta. Atentamente, Christian Müller

A la atención del equipo de Nestlé y de las autoridades sanitarias competentes: Nos dirigimos a ustedes como padres de un bebé que ha consumido leche infantil NAN Supreme Pro 1 (lata de 800 g) y para manifestar nuestra profunda preocupación, indignación y dolor tras conocer que dicho producto se encuentra afectado por una alerta sanitaria debido a una posible contaminación por Bacillus cereus. Nuestro hijo ha estado tomando esta leche durante varios días y, en ese periodo, ha sufrido importantes trastornos digestivos que nos han obligado a acudir al hospital en más de tres ocasiones. Ha presentado diarrea persistente durante diez días —que cesó tras cambiar de leche—, dolor abdominal y un notable malestar general. La angustia, el miedo y la impotencia que hemos sentido al descubrir que un alimento en el que confiábamos plenamente podría haber puesto en riesgo su salud son difíciles de expresar con palabras. Como consumidores nos sentimos engañados, y como padres, profundamente afectados. Se trata de un producto que se comercializa como seguro y de alta calidad nutricional, destinado precisamente a los más vulnerables: los bebés. Sin embargo, ha sido retirado del mercado por un riesgo microbiológico. Resulta inaceptable que un producto en estas condiciones haya llegado a nuestros hogares sin advertencia alguna. Nos preguntamos dónde han fallado los controles, la responsabilidad y la transparencia que deberían regir en un ámbito tan sensible. Por todo ello, exigimos: • Una explicación clara, pública y detallada de cómo este lote potencialmente contaminado ha llegado al mercado. • Una investigación inmediata sobre los posibles efectos que esta exposición puede tener en la salud de los lactantes. • Una compensación adecuada por los daños físicos y emocionales sufridos. • Una comunicación directa, ágil y honesta con las familias afectadas, sin trabas burocráticas ni respuestas evasivas. No estamos ante un simple fallo técnico. Estamos hablando de bebés, de su salud y de una confianza gravemente vulnerada. Como madre y padre, no permaneceremos en silencio ante esta situación. Nos ponemos a disposición para colaborar en cualquier investigación que se considere necesaria, pero exigimos, ante todo, ser escuchados y que se actúe con la seriedad y responsabilidad que un caso de esta magnitud requiere. Atentamente, Una madre y un padre profundamente dolidos, indignados y firmemente comprometidos con la salud de su hijo.

No es justo, que me pongan en espera 20 minutos por ubicar un paquete, supuestamente lo ubican y dicen que en máximo 2 días llegaba, pues han pasado 10 días y el paquete no aparece, pues el monto de la llamada llegó nada menos que por 48€ , señores esto es un engaño , necesito por favor una respuesta y solución

Hola, mi marido el día 26 de Diciembre compró un estuche ( neceser ) de Dior por 138, 60€. Hoy miramos las rebajas y pone el mismo modelo de neceser, está al 17% y su precio se queda 138, 60€. Justo el precio que lo compró mi marido SIN REBAJA. Hoy, su precio sin rebaja eran 160, y pico euros. Con lo cual la rebaja no existe. Es un ENGAÑO y es ILÍCITO. Otras personas nos han dicho que hay otros anuncios con promocióm ENGAÑOSA. En tecnologia, tratamientos faciales.... He dispuesto mi queja al mismo Corte Inglés, como clienta y han entrado en una espiral de correos de " nos faltan datos ", " su mails ha sido confuso", " necesitamos que nos facilite..." lo que es un proceso de desgaste. Estrategia muy utilizada

Hola, buscaba una partitura y la encontré en musescore, pagué por la partitura y la descargué. Para mi sorpresa, utilizaron mi tarjeta para cobrarme 44,99 euros por una suscripción premium anual. He entrado en su página web intentando anularla pero no hay forma.

Me dirijo a la OCU para interponer una reclamación contra la empresa Securitas Direct, con la que tengo contratado un sistema de alarma y videovigilancia, por los hechos que expongo a continuación: En fecha MARZO 2025, Securitas Direct instaló un sistema de seguridad y videovigilancia en CALLE AUSIAS MARCH 56, siendo yo el titular del contrato. En fecha 12 DE ABRIL DE 2025, sufrimos un robo en las instalaciones. Al contactar con la empresa para solicitar las grabaciones y esclarecer lo ocurrido, Securitas Direct nos informó por escrito de que **el sistema de alarma se encontraba desactivado en el momento del incidente**, y que por dicho motivo no fue posible obtener grabaciones ni imágenes. Ante esta respuesta, solicitamos formalmente a la empresa que nos aclarara: * cuándo y cómo se produjo la desactivación del sistema, * quién realizó dicha desactivación, * y si existían registros o logs que lo acreditaran. La empresa **no ha aportado hasta la fecha información concreta ni documentación verificable** que permita identificar el origen de la desactivación, pese a que dicha acción requiere credenciales o acceso autorizado al sistema. Consideramos que esta situación supone: * una grave falta de diligencia en la prestación del servicio contratado, * una deficiente custodia y control de accesos al sistema de seguridad, * y una falta de transparencia en la información facilitada tras un incidente grave. El sistema contratado tenía como finalidad la protección del inmueble frente a robos, finalidad que no se cumplió, sin que la empresa haya ofrecido una explicación clara ni asumido responsabilidad alguna por lo ocurrido. Por todo ello, solicitamos la intervención de la OCU para: 1. Analizar la actuación de Securitas Direct en relación con el servicio prestado. 2. Valorar la existencia de un posible **incumplimiento contractual o negligencia**. 3. Asistirnos en la reclamación de responsabilidades y, en su caso, compensaciones que pudieran corresponder. Adjuntamos la documentación disponible (contrato, comunicaciones por escrito con la empresa y denuncia, en caso de que proceda). Quedamos a disposición para ampliar cualquier información que sea necesaria. Atentamente, LINGHUA DAI

Por la presente interpongo una reclamación contra la empresa de transporte InPost por la gestión de un envío. El paquete fue enviado el día 21 y, desde el día 29, el seguimiento indica que el envío se encuentra “en reparto”, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización ni intento de entrega. A fecha de hoy han transcurrido 11 días sin recibir el paquete ni información clara sobre su estado. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención telefónica de InPost. En dichas llamadas se me ha indicado que existe una “incidencia” con el envío, pero se han negado a facilitarme cualquier detalle, alegando que no pueden dar información. El trato recibido ha sido además poco adecuado. Asimismo, he enviado dos formularios de reclamación a través de los canales oficiales de InPost. En ambos casos se me indicó que recibiría un correo electrónico con la confirmación y el número de incidencia, correo que nunca he recibido, por lo que no dispongo de ningún justificante de las reclamaciones realizadas. Considero que existe una falta grave de información, atención al cliente y transparencia, y solicito que la empresa facilite información clara sobre el estado real del envío, el número de incidencia correspondiente y una solución inmediata, ya sea la entrega del paquete o su devolución.