Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 02/12/2025 realice un envío de dos partidas de nacimiento certificadas con apostillas del consulado ecuatoriano, por correos Express en Gallur, en teoría llegaría el 04/12/2025. Número de envío 9983000791857484. Nunca llegó y ni siquiera me deja localizar el envio Solicito devolución del dinero y búsqueda de la mercancía ya que son documentos personales. Sin otro particular, atentamente. Maria José Rodríguez Pintado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 02/12/2025 realice un envío de dos partidas de nacimiento certificadas con apostillas del consulado ecuatoriano, por correos Express en Gallur, en teoría llegaría el 04/12/2025. Número de envío 9983000791857484. Nunca llegó y ni siquiera me deja localizar el envio Solicito devolución del dinero y búsqueda de la mercancía ya que son documentos personales. Sin otro particular, atentamente. Maria José Rodríguez Pintado

Hola, realicé cancelación del vuelo en el plazo establecido, y la empresa edreams indica que que la petición estaba pendiente y no ha sido confirmada y por este motivo no van a devolver el dinero y reembolso. La cancelación ha sido debido a un incidente de fallecimiento de familiar. Toda gestión ha sido hecha desde mi cuenta en la app. Ellos alegan que me han informado que deberia contactar con ellos por telefono, pero en ningun momento recibi esta notificación que debería contactar por telefono o email, y sí através de mi cuenta en la app, en la app aparententemente la cancelación si habia procesado. Contacté con el comercio y no me dan ninguna solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible que correos express entregue en domicilio y siempre lo deja en punto de recogida no autorizado por destinatario, aun estando en domicilio. Es el 4 envió que no entregan, tengo un problema físico que me impide salir de mi domicilio en el cual siempre hay alguien. No soy solo yo, al parecer no entregan a nadie de esta zona. SOLICITO Que de una vez por todas se solucione este problema. Cuando intento hablar con alguien con el tlf que tienen publicitado para comunicarlo es un bucle continuo que nunca termina y no lleva a ningún lado nada mas a una perdida de tiempo y frustración Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible que correos express entregue en domicilio y siempre lo deja en punto de recogida no autorizado por destinatario, aun estando en domicilio. Es el 4 envió que no entregan, tengo un problema físico que me impide salir de mi domicilio en el cual siempre hay alguien. No soy solo yo, al parecer no entregan a nadie de esta zona. SOLICITO Que de una vez por todas se solucione este problema. Cuando intento hablar con alguien con el tlf que tienen publicitado para comunicarlo es un bucle continuo que nunca termina y no lleva a ningún lado nada mas a una perdida de tiempo y frustración Sin otro particular, atentamente.

En el mes de Noviembre/2025, realicé una compra en IKEA (Centro de La Vaguada, Madrid), que incluía envío a domicilio del pedido (previsto para Enero/2026). Con fecha 5/Enero/2026, recibo un mail de SEUR, indicando "no hemos podido realizar la entrega" (sin ningún intento de comunicación previa por teléfono o sms, a pesar de que IKEA tenía mis datos). Intenté a través de la web de SEUR indagar que había pasado, intentando la llamada telefónica. Indicencias: 1) SEUR NO ofreció ni por su web ni por acceso telefónico, posibilidad de repogramar la entrega (repito NINGÚN intento de parte de SEUR de llamarme por teléfono cuando estaba el pedido en camino). Localización inicial que dio del pedido SEUR: Paseo de la Castellana (cerca de Plaza de Cuzco), donde también he puesto una reseña negativa al respecto a través de google. 2) Únicos teléfonos disponibles: uno que empieza por 902 y otro que empieza por 800. No conseguí hablar con NINGUNA persona (todo el rato con una máquina), Lo único que conseguí, es que el pedido lo llevaran a un punto cercano a mi casa que NO es una instalación dependiente de SEUR, sino una frutería localizada en el número 305 de la Av. Cardenal Herrera Oria. EL pedido era una caja de unos 9,5 kg (unas fundas de un mueble). Tampoco fue posible una opción de reprogramar el pedido. 3) De parte de IKEA: IKEA repartió el pedido en 2 entregas separadas, una realizada el 7/Enero/2026 (en este caso si llegó al lugar de entrega y hubo una llamada previa indicando que estaban en el domicilio, que ya no califica como "paquete" y la no entregada en domicilio que entiendo podría haber ido perfectamente con la segunda entrega, pero que fue encomendada a SEUR, sin notificación previa al cliente) 4) Ninguna comunicación previa de parte de IKEA (o de SEUR) sobre propuesta de entrega el 5/Enero/2025 de parte del pedido (fecha inicialmente acordada en tienda y comunicada días previos adelantadamente, para el 6/Enero/2026, pedido que luego se comunicó se realizaría el 7/Enero/2026). Solo me fue posible comunicarme telefónicamente con IKEA el 5/Enero/2026 (la operadora que contestó a mi llamada, a pesar de mi malestar explicitado severamente, fue muy correcta y muy profesional, con lo cual, quede claro que en modo absoluto se dirige mi reclamación contra esta persona a la que agradezco el tiempo que me dedicó), eso sí, con una espera en automática que duraba varios minutos (y un mensaje automático repetitivo invitándome a colgar y esperar llamada de retorno). . Peticiones: 1) Una disculpa tanto de parte de IKEA como por parte de SEUR por lo sucedido y un compromiso de tomar medidas para evitar recurrencia de lo sucedido. 2) De parte de SEUR: Presencia de un teléfono público, NO 902 (v.g. un 900, si la sede está en Madrid, un 91...) en el que sea posible hablar con una persona (NO con un ordenador). En este punto, tras mirar en internet, he encontrado quejas de naturaleza similar contra SEUR por este motivo, que además, tiene toda la posibilidad de ser un problema recurrente con esta compañía y no un caso aislado por un error humano entendible como me ocurrió a mí) 3) De parte de IKEA: obligatoriedad de informar a los clientes si van a emplear una empresa no perteneciente al grupo IKEA para envío (v.g. en este caso, deberían haberme informado que iban a emplear a SEUR para realizar el envío). Ofrecer couriers alternativos (aunque los costes puedan modificarse, teniendo en cuenta que los envíos los cobran aparte del coste de la compra total). También, de parte de IKEA, que puedan responsabilizarse ellos de hacer llegar el pedido (no es cometido del cliente discutir con el intermediario, en este caso SEUR, ya que el último responsable de que el servicio acordado y pagado se realice, sería en este caso de IKEA, no de SEUR) . Atentamente,

Reserva nº 17223615 Al contratar el alojamiento en Portugal, la información recibida en la propia hoja de reserva fue que el importe a pagar en el hotel, en concepto de tarifa de destino era de 8€ (Ver captura). Sin embargo, en el hotel me cobraron 12€ (Ver captura). En el hotel no solucionaron la incidencia. Solicito la devolución de la diferencia: 4€. Ya se lo comuniqué por correo electrónico a Stayforlong.

El mes de Enero se me han cobrado 2 cuotas por mi alarma de Securitas Direct un cargo de 66,55 y otro cargo de 52,03 sumando los 2 cargos nos han realizado uno de 118,58 RECIBO UNICO MYBOX Me tienen que quitar el cargo de 66,55 euros y solo dejar el de 52,03 que es el correcto.

hola realice un pedido en Carrefourt online el dia 11/11/2025 pedi una freidora de aire Cosori duak dual Basket edition KOSP0026EUN 1750 W 8.5L negra por 139 Euros. Y me mandaron una feridora de aire normal y verde. Me dijeron carrefour online que podia hacer la devolucion en tienda fisica siempre que fuese un carrefofur donde vendiesen electrodomesticos. Fuy con la freidora y con la factura pero como el codigo no era el mismo no pude hacer la devolucion, como va ser el mismo si me mandaron algo diferente a lo que yo pedi. El dia 15/11/2025 hice una reclamacion de devolucion por un producto equivocado. Despues de reiteradas llamadas a Carrefour online y de darme largas y mentime diciendome que el repartidor iba a venir al dia siguiente y no aparecer el dia 10 de diciembre me llamo el trasportista para ver si me encontraba en el domicilio diciendole que no habia nadie en casa en ese momento. No fue hasta el dia 22 de diciembre cuando el trasportista aparecio a recogerla sin llamar ni nada. El dia 8 de enero de 2026 llame a Carrefour online y me dijeron que ese mismo dia se habia hecho el pago de la devolucion estamos ha 9 de eneo de 2026 y todavia no he recivido el pago de la devolucion. otra mentira mas. Mes y medio para recoger un paquete que Carrefour online me mando mi pedido mal. Segun el articulo 56 de la ley del consumidor si en un plazo de 15 dias no se ha hecho la devolucion tienen que pagar el doble ya han pasadp mas 15 dias estoy cansado de esperar.

Realizé un pedido en Allzone el 06/10/25 con método de pago por Klarna, al no recibir el pedido 905218482 en el plazo establecido, contacté con el comercio para solicitar información sobre el estado del pedido, y ahí es cuando empiezan a dar largas...finalmente el 27/10 decidi cancelar el pedido al no haber recibido y tampoco tener una previsión de entrega. De ahi adelante, decenas de email con reclamaciones cada día, para intentar cancelar el pedido, hasta que el 21/11/25, 1 mes y medio después confirmaron la cancelación del pedido. Hasta hoy 09/01/26 sigue esperando el reembolso, ahora me dicen que "el reembolso no puede ser tramitado directamente en el método de pago original, debido a una limitación técnica...una situación ajena al Allzone" Hablo con Klarna , explico la situación y nadie puede hacer nada, dicen que HAN PARADO EL COBRO PENDIENTE Y debo reclamar el reembolso al comercio, he intentado devolver el recibo por mi banco, SOLUCIONAR con Klarna y con el comercio Allzone y es imposible solucionar.