Problema con la tarifa de destino

Reserva nº 17223615 Al contratar el alojamiento en Portugal, la información recibida en la propia hoja de reserva fue que el importe a pagar en el hotel, en concepto de tarifa de destino era de 8€ (Ver captura). Sin embargo, en el hotel me cobraron 12€ (Ver captura). En el hotel no solucionaron la incidencia. Solicito la devolución de la diferencia: 4€. Ya se lo comuniqué por correo electrónico a Stayforlong.

Buenas tardes, Por la presente, confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que estamos investigando este asunto. Haremos todo lo posible por responderle a la mayor brevedad. Saludos , - Norma Stayforlong Legal Teamlegal@stayforlong.comwww.stayforlong.com El vie, 9 ene 2026 a las 13:15, reclamar@ocu.org escribió:

Buenas tardes, Para poder tramitar su solicitud, le solicitamos amablemente que nos proporcione el documento completo de pago emitido en el hotel, donde se reflejen todos los detalles relevantes, incluyendo las fechas de la estancia, el nombre del hotel y el nombre del cliente. La imagen que nos ha proporcionado no muestra toda esta información. Una vez recibamos el documento completo, podremos revisar su caso y proceder en consecuencia. Atentamente, - Norma Stayforlong Legal Teamlegal@stayforlong.comwww.stayforlong.com El vie, 9 ene 2026 a las 13:19, Stayforlong Legal ( legal@stayforlong.com) escribió: Buenas tardes, Por la presente, confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que estamos investigando este asunto. Haremos todo lo posible por responderle a la mayor brevedad. Saludos , - Norma Stayforlong Legal Teamlegal@stayforlong.comwww.stayforlong.com