Últimas reclamaciones

El día 20 de marzo se emitió la factura nombrada con un importe de 741,31€ (mi media de consumo es de unos 50€ al trimestre), basada en una lectura real del contador. El problema fue fácilmente detectado ya que no concordaba la lectura real de la factura con la del contador. El día 22 procedo y abro incidencia (22738600) donde expongo los hechos. La misma se cierra unos días más tarde, con la alegación de que se comprobó la lectura del contador y que la factura es correcta. Me pongo en contacto con Iberdrola y les mando fotos con la lectura del contador, pero me dicen que no pueden abrir otra incidencia para la misma razón y que contacte con Nedgia, la compañía que gestiona las lecturas. El día 15/04 registro la reclamación ES-202404-A148269120 con Nedgia. Tras varios días de espera, les contacto una y otra vez y todo lo que me pueden decir es que tengo que esperar. El día 26 recibo un mail de Iberdrola con un aviso de corte de suministro con fecha límite el 27 de mayo. Contacto de nuevo Nedgia para recibir la misma respuesta: tiene que esperar. Por fin el 29/04 recibo el correo de confirmación de Nedgia que tomaron en cuenta la lectura que les indiqué y que se va a refacturar. Reenvío el correo a Iberdrola para que paren el proceso de corte y me contestan de que Le informo que no se ha recibido lectura por parte de la distribuidora para que se pueda realizar la refacturación como le comunican en el correo, en este caso la factura que tiene pendiente de pago de 741,31€ debe de abonarla para que no haya corte de suministro, ya que en este caso la lectura que ha aportado a la distribuidora se le regularizará en la siguiente factura. Es decir, desembolsar los 741€ si o si, aún que se demostró que está mal emitida la factura y que luego nos regularizaremos. Con una media de 50€ por trimestre, tardaré casi 4 años en regularizarme. Me pueden dar por favor alguna solución o consejo?

Desde el 20 de marzo, fecha de la reclamacion puesta en iberdrola, se me va la luz con frecuencia, cada vez más, y al rearmar el automático me salen chispas y huele a quemado. El tecnico de iberdrola observa que se trata de una sobretension, pues marca el aparato 422 voltios. Se pasa la incidencia a edistribucion, antigua endesa, y el técnico enviado confirma que es un problema de la zona. Pero sigo igual o peor y no lo solucionan y llevamos csai dos meses. Tengo miedo por mi y mi familia pues esto es peligroso. Le reclamo la REPARACIÓN YA, Y LA COMPENSACIÓN POR EL TIEMPO SIN ELECTRICIDAD. Numero de la incidencia ordenados por fecha desde la mas reciente: 6398613, 6398013, 6395899, 6395821, etc. Numero de la reclamación 95207838. Gracias

REPSOL Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. Con fecha 9/04/2024 REPSOL, S.L.U - GAS emite en mi cuenta acabada en 6997 un cargo por un importe de 129,11 € correspondiente a un recibo: 0073 0100 755 CDTKWXW.Al no ser cliente de Repsol desde hace más de cinco años y no disponer de la factura correspondiente ni de ninguna otra información doy por hecho que es un error y el día siguiente 10/04/2024 devuelvo el recibo y me pongo en contacto telefónico con REPSOL que me comunican que dicho recibo se corresponde con un consumo efectuado entre el 16/02/2018 y el 15/01/2019 por lo que entendiendo que el recibo reclamado, según el Código Civil ha prescrito, mantengo la devolución.Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, si te envían facturas correctas pero retrasadas a lo sumo te pueden exigir pagos de los doce meses precedentes y fraccionando la cantidad en tantas facturas mensuales como meses de retraso.El 1/05/2024 recibo un mail en el que se me emplaza a regularizar en los próximos 7 días la cuantía pendiente. El 2/05/2024 hablo por teléfono para solicitarles la factura comentándome que en uno o dos días la recibiré. A fecha de hoy 7/05/2024 aún no ha entrado en mi correo. De nuevo me pongo en contacto con Repsol y les comunico que no he recibido la factura y que mantengo que la deuda ha prescrito. Atentamente:Jose Antonio Aparicio de frutos

Hola, tuve algun cobro indebido por parte de endesa, meses despues de haberme pasado a Repsol, en este caso con electricidad.Devolvi los cobros, ya que referian a meses que ya estaba con Repsol.Ahora me estan reclamando mediante Corporacio Legal, en ningun momento me estan diciendo cantidad ni meses que me reclaman ni me han notificado de ninguna otra manera y ya me estan amenazando con denunciarme si no pago algo que no se de que o cuando es ni la cantidad.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que todavía no he recibido ninguna factura desde que di el alta el suministro con ustedes.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Desde que me cambien de compañía el 20 de febrero no he recibido ninguna. No quiero que me las pasen luego todas juntas. Sin otro particular, quedo a la esperagracias

Hola hace un mes me llegó una factura de GanaEnergia por importe de 207€, creyendo que era demasiado, por es un piso de 70 metros cuadrados y somos 2 en casa ( mí pareja yo y un niño de 9 años) me puse en contacto a través de la app y por varios e-mails con la empresa, sin recibir solución ninguna, devolví dicha factura, seguí enviando e-mails y nada, hoy me timbraron de Energy que traían orden de corte de suministro, llamé a GanaEnergia y me dicen que tengo que pagar casi 500€ por el reenganche y que es la única solución, solicité hablar con algún responsable o supervisor y recibí la negativa por respuesta.NO ME NIEGO A PAGAR EN NINGÚN MOMENTO, Pero quiero que revisen dicha factura y me den alguna solución.Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Se trata de una vivienda de obra nueva , conde no habia habido nunca un contador y el suministro se dio de alta el 10 de enero de 2024.En la factura, de la que adjunto copia, aparece en la primera lectura un consumo estimado de 32.116,00 kw.Al ser una vivienda de obra nueva, donde no existia un contador previo, como es posible que la primera lectura sea estimada, no empiece a partir de 0. (ver factura febrero)La siguiente lectura que se hizo en febrero, no me parece posible ese consumo, ya que la vivienda estaba vacia y no habia ningun aparato funcionando (ver factura marzo).Ademas tampoco puedo obtener datos de mis consumo diario.Finalmente, he obtenido acceso a la sala de contadores del edificio y he observado que el resto de vivendas tienen contadores nuevos, y a mi se me ha instalado un contador de mas antiguo. ??Puede explicarme porque no tengo el mismo contador que el resto de mis vecinos?Sin otro particular, atentamente. Margarita

ME di de alta del servicio y me siguen llegando facturas, la última de 57,4 por el impuesto eléctrico

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico y de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados y tampoco me pasan el cargo de los mismos de mi contrato de Madrid.Al contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente solo indican que hay problemas y que cuando pasen el total de las mismas procederán a dar facilidades de pago.Les recuerdo su obligación de enviarme o poder acceder a las facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Así como el cargo de las mismas.Igualmente estás facturas deberán llevar el IVA del período de consumo y no de la fecha de realización de la factura.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.