Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el día Jueves 10/09/26 con entrega antes del Viernes 11/09/26, desde Sant Cugat a Sevilla, pagando por los servicios acordados. El paquete llegó el día Lunes 14/09/26 con retraso, impidiendo que la persona que necesitaba el paquete lo pudiera recoger. Aún estoy esperando el paquete de vuelta, así como el reembolso del dinero por el servicio no entregado acorde a lo pactado. Espero que se resuelva de la forma más rápida posible. Número envío original: 6283000858799241 Número devolución: 3300000081624339

Realicé un pedido el día Jueves 10/09/26 con entrega antes del Viernes 11/09/26, desde Sant Cugat a Sevilla, pagando por los servicios acordados. El paquete llegó el día Lunes 14/09/26 con retraso, impidiendo que la persona que necesitaba el paquete lo pudiera recoger. Aún estoy esperando el paquete de vuelta, así como el reembolso del dinero por el servicio no entregado acorde a lo pactado. Espero que se resuelva de la forma más rápida posible. Número envío original: 6283000858799241 Número devolución: 3300000081624339

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en relación con los servicios educativos contratados con el centro de formación MEDAC. Hace unos meses me matriculé en un curso ofertado por dicho centro. Mi intención inicial, respaldada por mi especialista, era retomar los estudios tras un periodo de pausa por motivos médicos. Sin embargo, tras intentar asistir a clase durante aproximadamente diez días, mi estado de salud empeoró de forma imprevista, hasta el punto de requerir asistencia médica de urgencia (servicio de ambulancia) en las propias instalaciones del instituto. Debido a este agravamiento de mi estado de salud, me resulta completamente imposible continuar asistiendo a las clases y aprovechar la formación. Por este motivo, he solicitado al centro la baja en el curso y la cancelación de los cobros futuros, quedando a su entera disposición para aportar la acreditación o el informe de mi especialista en caso de que lo requieran para justificar la situación. Tras comunicar mi necesidad de abandonar el curso, el centro me informó por primera vez de que, pese a darme de baja, estoy obligado/a a abonar la totalidad del mismo. Esta condición de pago íntegro sin prestación del servicio no me fue comunicada de forma clara ni transparente en el momento de la matrícula. De haber sido informado/a adecuadamente de esta cláusula, no habría formalizado la inscripción dadas mis circunstancias de salud previas. Considero desproporcionado e injusto el cobro de la totalidad de las cuotas por un servicio que no va a ser prestado, especialmente cuando la interrupción responde a motivos de salud sobrevenidos. Por todo lo expuesto, SOLICITO: El cese inmediato de los cobros y facturaciones pendientes asociados al curso por un valor de 7868 euros y si pudiera ser un reembolso por no haberme notificado con claridad esta consecuencia. La anulación de cualquier penalización o deuda pretendida por el centro con motivo de la cancelación. Agradeciendo de antemano su atención y gestión, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Natalia Juan Clemente

Hola, el motivo de esta reclamación es porque la empresa de Aquaservice no me devuelve la fianza de 50€. He llamado en repetidas ocasiones y siempre me dan largas y me dicen lo mismo "su solicitud está aprobada y se le ingresará la fianza el el plazo de 4 o 5 días" y nunca se me llega a hacer efectiva... Me he llevado con ellos casi 7 años, de los cuales no he fallado en ningún pago. También he de decir que se han llevado la máquina dispensadora de agua (en la fecha que ellos me dijeron, con la cuál también he cumplido), y se suponía que a partir de esa entrega me ingresaban dicha fianza, cosa que no ha sido así. Por todo esto reclamo el importe de 50€ en concepto de depósito fianza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Mayo de 2025 contraté sus servicios de adelgazamiento y remodelación corporal en su centro Carla Nogués de Vilafranca. Tras realizar 2 sesiones y ver el funcionamiento del centro, quise cancelar el contrato (no voy a entrar en detalles respecto a la profesionalidad de la encargada, Miriam, ni de que cada poco tiempo me atendiera una empleada nueva, ni de que estuve 2 semanas esperado una cita sin tratamiento, ni de que yo misma tuviera que pedir que me pesaran o midieran, por poner algún ejemplo). Lo más importante para mi fue que al informar de una hernia umbilical me dijeran que no era importante ni relevante (teniendo en cuenta que te ponen una maquina de succión (CRIO) en el abdomen y que no son médicos, es algo cuanto menos sospechoso y dudoso. De hecho en alguna ocasión tuve que recordarlo yo). Tras no dejarme cancelar la deuda firmada, decidí confiar pero puedo reclamar que después de 40 sesiones de tratamientos varios, no obtuve los resultados prometidos. Tan solo un par de kilos perdidos (con dieta y ejercicio). Nada que ver con aquellos resultados prometidos en la primera visita donde se me dijo que, por ejemplo, los flancos de la espalda sería algo que desaparecería por seguro y que hasta la última sesión no llegaron a tratar. 2.200€ con un tratamiento a pagar a 2 años que no me dejaron cancelar por no estar a tiempo ni aún informando de un problema médico, entre otras cosas. SOLICITO la devolución total del tratamiento Sin otro particular, atentamente.

Soy propietario de una vivienda en Ondara (Alicante) y solicito la reubicación de cableado de MÁSMÓVIL instalado en la fachada. El cableado cruza transversalmente uno de los balcones de la vivienda, tal y como se aprecia en las fotografías. Este balcón pertenece a la habitación de mis hijos menores y actualmente evito que lo utilicen, ya que el cableado queda a su alcance y me preocupa que puedan tocarlo o manipularlo accidentalmente. Además, estoy rehabilitando la fachada y el trazado actual impide finalizar correctamente los trabajos. El problema principal es que, pese a llevar dos meses intentando comunicar la incidencia, no consigo que MÁSMÓVIL la tramite: - El 27 de julio de 2026 comuniqué por escrito la situación y solicité la reubicación. - El 28 de septiembre volví a contactar, adjuntando fotografías y solicitando una visita técnica y un número de incidencia. - La respuesta recibida ha sido automática y me remite a otros canales. - Al no ser cliente de MÁSMÓVIL, la atención telefónica no consigue identificarme ni me permite tramitar correctamente la incidencia. - También he utilizado el formulario específico de incidencias de despliegue de fibra de MÁSMÓVIL, pero al intentar enviarlo el propio sistema vuelve a remitirme al teléfono, donde tampoco consigo ser atendido. Después de todos estos intentos sigo sin disponer siquiera de un número de incidencia ni he conseguido contactar con el departamento responsable de esta infraestructura. SOLICITO que MÁSMÓVIL registre formalmente la incidencia, me facilite un número de referencia y la traslade al Departamento de Despliegue o al responsable técnico correspondiente para que contacte conmigo y podamos coordinar una visita y la reubicación del cableado fuera de la zona accesible del balcón con la mayor urgencia posible. No solicito retirar ningún servicio ni perjudicar a otros usuarios. Únicamente necesito modificar el trazado de una instalación de MÁSMÓVIL que afecta directamente a mi vivienda. Agradecería una actuación diligente, especialmente porque el cableado se encuentra al alcance desde el balcón de la habitación de mis hijos menores. Quedo disponible para facilitar privadamente la dirección exacta, mis datos de contacto y cualquier otra información necesaria para coordinar la intervención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado al cobro la penalización por la no devolución del router y del decodificador contratados en mi anterior domicilio. Con motivo de solicitar la baja por estos servicios ya justifiqué vía telefónica la imposibilidad de acceder a mi anterior domicilio puesto que, a causa de una urgencia médica, fui ingresada en el hospital durante más de un mes y al recibir el alta, ya no pude acceder a la vivienda. SOLICITO el reintegro de las cantidades cobradas por este concepto. Sin otro particular, atentamente. Anabel

Presento una reclamación por la gestión de un pedido de una mesa que, después de casi dos meses de espera, fue entregada de forma incorrecta. Tras recibir el pedido, me puse en contacto con la empresa para informar de la incidencia y solicitar una solución. Desde mi primer contacto han transcurrido aproximadamente **15 días**, sin que el problema haya sido solucionado. Posteriormente, la persona encargada de gestionar mi incidencia, Elvira, me indicó que iba a resolver el problema con carácter urgente y me solicitó fotografías del producto y del código correspondiente. Sin embargo, estas fotografías **ya habían sido enviadas anteriormente**, por lo que tuve que volver a proporcionar una información que la empresa ya tenía disponible, retrasando todavía más la gestión. Hace ya **7 días que envié nuevamente las fotografías solicitadas** y, hasta el momento, no he recibido ninguna respuesta ni una solución concreta. Además, he intentado contactar con la empresa por teléfono en varias ocasiones, pero no consigo que me atiendan y las llamadas terminan SIEMPRE en el buzón de voz. La situación me está causando importantes molestias, ya que **llevo casi dos meses esperando la mesa y, después de recibirla incorrectamente, actualmente sigo sin poder utilizarla y tengo todas las cajas del pedido ocupando espacio en mi domicilio**. Considero que el tiempo transcurrido y la falta de respuesta por parte de la empresa son excesivos, especialmente teniendo en cuenta que la incidencia no ha sido causada por mí y que he colaborado en todo momento proporcionando la información y las fotografías solicitadas. Por todo ello, solicito que la empresa: 1. **Resuelva la incidencia con carácter urgente.** 2. Proceda a la **sustitución de la mesa por el producto correcto**. 3. Me informe claramente de los **plazos y del procedimiento** para realizar la sustitución y retirar el producto incorrecto.

BBVA no facilita la cancelación de las reservas de dominio de dos vehículos financiados Presento esta reclamación ante BBVA por la demora injustificada y la falta de respuesta a varias solicitudes para obtener la documentación necesaria para cancelar las reservas de dominio de dos vehículos cuya financiación ya ha sido satisfecha. Los vehículos afectados son: * 0422 KJM: solicité la documentación a BBVA el 26 de mayo de 2026 y nuevamente el 27 de agosto de 2026. * 5544 MBN: realicé solicitudes los días 21 de agosto, 26 de agosto y 7 de septiembre de 2026. A pesar de estas reiteradas solicitudes, BBVA no me ha facilitado la documentación necesaria ni me ha informado de forma concreta sobre el estado de la tramitación. El problema es especialmente grave en el caso del 5544 MBN, ya que el vehículo ha sido vendido y la existencia de la reserva de dominio está impidiendo completar el cambio de titularidad ante la DGT. Por tanto, una gestión que depende exclusivamente de BBVA está generando un problema tanto para mí como para el comprador del vehículo. He contactado también telefónicamente con el Servicio de Atención al Cliente de BBVA. La respuesta recibida fue que «a lo largo del mes» tendría alguna respuesta y que, en caso contrario, volviera a llamar y enviara nuevamente el correo electrónico. Considero que esta respuesta resulta insuficiente después de haber realizado múltiples solicitudes y, en uno de los casos, haber solicitado la documentación por primera vez hace ya varios meses. No considero razonable tener que continuar realizando llamadas y enviando correos electrónicos para obtener una documentación necesaria para cancelar una reserva de dominio una vez satisfechas las obligaciones derivadas de la financiación. Solicito a BBVA: 1. Que tramite inmediatamente la cancelación de las reservas de dominio de los vehículos 0422 KJM y 5544 MBN. 2. Que me facilite la correspondiente carta de cancelación o documentación necesaria para realizar el levantamiento de las reservas de dominio. 3. Que me informe por escrito del estado de ambas solicitudes y de cuándo recibiré la documentación. 4. Que adopte las medidas necesarias para solucionar con urgencia la situación del vehículo 5544 MBN, cuya transmisión ya se ha realizado y cuyo cambio de titularidad está siendo impedido por la reserva de dominio. Dispongo de los correos electrónicos y demás documentación que acredita las solicitudes realizadas y las comunicaciones mantenidas con BBVA. Si BBVA no proporciona una solución, continuaré las actuaciones correspondientes ante los organismos competentes, incluido el Banco de España. Espero que BBVA solucione finalmente esta incidencia sin necesidad de continuar prolongando una gestión que llevo reclamando reiteradamente desde mayo de 2026.

Buenos días. Tras haberme matriculado el curso anterior en el grado online de Farmacia y Parafarmacia de Cesur formación, y tras solicitar la baja del mismo sin respuesta por su parte quiero poner una reclamación formal y les solicito el reembolso de el curso para poder acabarlo en otro centro. Desde el minuto uno , tras haber elegido el curso por teléfono, el cual me vendieron como curso online , con comienzo en Febrero de 2026 , y con clases prevaricas en Andalucía . Mi experiencia con el centro es nefasta. Las clases comenzaron , y durante todo el curso me fue prácticamente imposible comunicarme con secretaria o con atención al alumno. Organizaban clases presenciales en Barcelona, y me enteré por la tutora de que si no acudíamos a las clases presenciales en Barcelona no tenía derecho a evaluación continua . Trabajé muy duro , realizando todas las tareas para tener ese derecho , y no me fue posible . Esas clases en Barcelona , se organizaban , y no recibía el calendario con la fecha , y, luego cancelaban las clases con días de antelación . Me permitieron en mi caso matricularme en Marzo, con las clases comenzadas en febrero , no me explicaron las cosas con transparencia , y al no haber asistido a una clase porque me matriculé más tarde , igualmente si me perdí una tarea no tenía derecho a evaluación continua . Estudié muchísimo y he pasado primero completo , con todas las asignaturas aprobadas , pero aún así , no me realizaron evaluación continua . Cambiaban las clases continuamente , y lo peor es que cuando les escribes o llamas , rara vez logras que te atiendan . Sufrí unos niveles de stress muy elevados , ya que no te pueden enfocar en los estudios porque son muy incompetentes y nefastos . Solicito la baja , días antes del comienzo del curso , llamo por teléfono y jamás responden , y cuando lo hacen me dicen que si no la solicito en el primer curso no tengo derecho a reembolso . Esto es demasiado injusto , poroqr necesito el dinero para hacer segundo en un centro de formación formal , transparente y profesional , y no lo puedo hacer sin que me devuelvan el dinero . Porque voy a quedarme sin matricularme en segundo en otro centro y solicito baja y me ignoran ? Necesito me escuchen , escuchen al resto de alumnas de este grupo que se sienten igual , y en mi caso por favor me devuelvan el dinero de el segundo año. Tengo mucha ansiedad por esto, y soy una alumna con TDAH y ansiedad generalizada , por lo que esta situación me está pasando factura mentalmente . Espero una respuesta . Un saludo , Luz