Me quieren obligar a continuar pagando despues de no poder continuar el curso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en relación con los servicios educativos contratados con el centro de formación MEDAC. Hace unos meses me matriculé en un curso ofertado por dicho centro. Mi intención inicial, respaldada por mi especialista, era retomar los estudios tras un periodo de pausa por motivos médicos. Sin embargo, tras intentar asistir a clase durante aproximadamente diez días, mi estado de salud empeoró de forma imprevista, hasta el punto de requerir asistencia médica de urgencia (servicio de ambulancia) en las propias instalaciones del instituto. Debido a este agravamiento de mi estado de salud, me resulta completamente imposible continuar asistiendo a las clases y aprovechar la formación. Por este motivo, he solicitado al centro la baja en el curso y la cancelación de los cobros futuros, quedando a su entera disposición para aportar la acreditación o el informe de mi especialista en caso de que lo requieran para justificar la situación. Tras comunicar mi necesidad de abandonar el curso, el centro me informó por primera vez de que, pese a darme de baja, estoy obligado/a a abonar la totalidad del mismo. Esta condición de pago íntegro sin prestación del servicio no me fue comunicada de forma clara ni transparente en el momento de la matrícula. De haber sido informado/a adecuadamente de esta cláusula, no habría formalizado la inscripción dadas mis circunstancias de salud previas. Considero desproporcionado e injusto el cobro de la totalidad de las cuotas por un servicio que no va a ser prestado, especialmente cuando la interrupción responde a motivos de salud sobrevenidos. Por todo lo expuesto, SOLICITO: El cese inmediato de los cobros y facturaciones pendientes asociados al curso por un valor de 7868 euros y si pudiera ser un reembolso por no haberme notificado con claridad esta consecuencia. La anulación de cualquier penalización o deuda pretendida por el centro con motivo de la cancelación. Agradeciendo de antemano su atención y gestión, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Natalia Juan Clemente

Estimada Natalia; Por la presente acusamos recibo de la reclamación. Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Servicios Jurídicos MEDAC

Estimada Natalia; En documentación adjunta les envío nuestra respuesta a la reclamación. Atentamente, Servicios Jurídicos MEDAC

Estimada Natalia, Le adjuntamos el contrato de adquisición, que, por error, no quedó adjuntado en nuestra anterior comunicación. Disculpe las molestias. Un saludo, Servicios Jurídicos MEDAC

Estimados señores: En respuesta a su escrito de 28/09/2026 (caso 15742016), y conforme me indican, adjunto informe de mi psicóloga colegiada (Nº MU04945, emitido el 14/10/2026) para que mi situación sea valorada al amparo de la cláusula 7 del contrato. La recomendación de mi psicóloga es mantener reposo y descanso de la actividad académica sin fecha de reincorporación prevista. Esto supone una pausa indefinida que hace imposible completar el curso contratado. Por tanto, no puedo continuar con el servicio por causas de salud sobrevenidas tras la matrícula, documentadas en el informe adjunto. Mi empeoramiento se produjo tras iniciar la actividad académica este curso 2026-2027, hasta el punto de requerir asistencia médica urgente (ambulancia) en las propias instalaciones del centro. Solicito: 1. La suspensión inmediata de nuevos cobros mientras se revisa la documentación. 2. La devolución de las cantidades cobradas tras mi solicitud de baja y durante la tramitación de esta reclamación, que no corresponden a ningún servicio prestado. 3. La resolución del contrato sin penalización ni deuda por el resto del curso. Subsidiariamente, considero que exigir el pago íntegro de un servicio que no se va a prestar, por causas de salud sobrevenidas, supone un desequilibrio contrario a la normativa de consumidores y usuarios (arts. 82 y 87 del TRLGDCU). Me reservo acudir a la Oficina de Consumo y a las vías que correspondan si no se atiende esta solicitud. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que consideren necesaria y solicito respuesta por escrito. Atentamente, Natalia Juan Clemente.