Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. En junio de 2024 ofertaron probar de manera gratuita anual Domestika Plus, para lo que hice un primer pedido. Según lo publicitado y el recibo, es una suscripción anual gratuita. Un mes después, crearon automáticamente un pedido nuevo, con número diferente y cobraron la cantidad de la suscripción anual. Tras muchos intentos de contactar, sólo me remiten emails automáticos diciéndome cómo puedo pedir el reembolso pero al haber creado ellos mismos un segundo pedido, no puedo proceder como ellos indican. A este problema ni contestan ni dan solución, vuelven a mandar el mismo mail automático. SOLICITO el reembolso total de la suscripción y una compensación en forma de suscripción anual gratuita como indicaron en su publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 29 de enero hice una Discovery Call con el servicio Asistente Virtual de Learning Performance SLU (empresa centralizada en Andorra (AV MANAGER SLU, Avinguda Carlemany 70, AD700 ANDORRA, Andorra). Esta oferta la encontré a través de un anuncio en RRSS (IG). Todas las comunicaciones con la empresa se han realizado por whatsapp en estos dos números que a día de hoy no responden: +34 633 68 55 53 y +34 672 97 26 79 y los únicos correos recibidos son spam de promoción del servicio (admin@trabajodeasistentevirtual.com). Por desgracia, cambié de móvil en marzo y no tengo acceso a las conversaciones, pero a día de hoy, esos dos teléfonos parecen desactivados porque no reciben mensajes ni responden llamadas. La situación dada es que en la llamada inicial te comentaban que se trataba de una formación con acceso a bolsa de trabajo y que era un empleo muy actual y lucrativo. En ningún caso se mencionaba nada relativo a la política de cancelación ni se estipulaba el resto de cuotas a pagar tras el pago inicial de 184 euros. Tras recibir las credencials (no usarlas ni abrir la plataforma) y darme cuenta de que no quería usar el producto, intenté contactar con ellos para proceder a una cancelación, aceptando que no quería de vuelta la señal si no que simplemente quería salir del programa y no tener que seguir pagando. Ante esto, nadie me respondía ni lograba nada de información. La única vez que logré una respuesta, fue que se me mencionó que no estaban seguros de poder cancelar el pago tal cual reclamé para hacerlo y a partir de ahí, me hicieron ghosting acreditando que hablaba con un mero empelado que no tenía acceso a esa información y tenía sus manos atadas. Así, al darme cuenta de la posibilidad de fraudo, cancelé mi cuenta del banco para evitar un pago no deseado; pues todos los ingresos se hubiesen realizado de forma automática a través de Hotmart porque la plataforma guardaba el número de la tarjeta. Ahora revisando los descargados de mi PC, he encontrado el contrato que te envían, pero que nunca llegué a firmar ni a enviar ya que no estaba segura de querer seguir con el servicio una vez pagué. Además, este solo estipula obligaciones para el proveedor, no para el contratador y provee CIFS y nombres completamente distintos a los que tienen otras personas que han estado denunciando el mismo fraude en plataformas online, incluso aquí en OCU. El caso, una vez cancelé la cuenta, no volví a saber nada de ellos, simplemente recibí un correo de Hotmart diciendo que al no hacer uso del producto, perdería el acceso al mismo, pero no me preocupaba porque de hecho era mi intención y pensé que al no haber tenido respuesta de AV como empresa, Hotmart estaría actuando como "cortafuegos". El caso, ahora, seis meses más tarde este número: +34 613 89 73 70 dice ser un "cobrador del frac" de Hotmart que me va a incluir en ASNEF y perseguir por impago. Y me adjunta esta información bancaria "en caso de querer solucionar el problema": MKT HIDALNET SL (beneficiario completamente diverso a lo que aparece tanto en web como contrato). ES74 3023 0127 3562 1630 3211 Tras investigar online, he agregado números que parecen ser de la misma empresa que ha mencionado más gente estafada durante los últimos meses y todos tienen una foto de "equipo de soporte", pero nadie responde. De hecho, esa foto de soporte ya lo tenía el segundo contacto que mencioné antes, el que no recibe mensajes ni llamadas. Para comprobar que la empresa sigue en marcha, he intenado agendar otra "discovery call" con otros de sus agentes, que si me envió un mensaje hoy 22.07.2024 diciendo que me comentaba disponibilidad en breves (Sergio: +34 634 31 45 18). Investigando aquí la política de cancelación de Hotmart, que tampoco se me comentó, dice que sería posible cancelar el servicio, pero pregunté a su asesor online y me dice que no es posible porque mi producto ya no está activo, con lo cuál no habría deuda porque simplemente se me canceló. https://help.hotmart.com/es/article/360061973392/-como-solicitar-el-reembolso-de-mi-compra- Estos son los datos de la empresa con los que cuento a partir del contrato que recibí: Learning performance SLU, con CIF 722173-A, Representante Federico Rueda Wach IDENTIFICACION FISCAL J-3349865-L http://www.trabajodeasistentevirtual.com/ admin@trabajodeasistentevirtual.com (no responden) En el enlace que se verá más abajo de "gente en la misma situación", se puede ver como cada usuario tiene contactos y CIFS y Nombres de Empresa completamente distintos. Aquí otro mail que teóricamente está relacionado. danielocollado86@gmail.com Esto es lo que prometían: "Para empezar a formarte con nosotros y acceder a todas las herramientas para ser asistente virtual y con una vacante en nuestra bolsa de empleo requiere una inversión de compromiso de 185€" (extraído de un correo recibido al agendar la llamada). Y además se menciona que se te colocará 100% asegurado en un puesto de trabajo, hecho que se puede entender como publicidad engañosa ya que ningún tipo de contrato puede implicar beneficios directos o asegurar la explotación. A día de hoy sigo contando con los correos de Hotmart avisando de que no había podido procesarse el pago con error en la tarjeta (la cancelé) y el correo original de acceso a la plataforma de cursos mediante el cambio inicial de contraseña (nunca realizado). Por otra parte, el sistema de pagos de la plataforma es "inteligente", es decir, conforme pagas, desbloquean contenido y en mi caso eso nunca ha pasado porque solo hice el desembolso inicial, por lo que es imposible que me reclamen 5 cuotas de algo no usado por fallo de la empresa proveedora que nunca se hizo responsable de mi reclamación. Además, que alguien tercero externo tanto a hotmart como a AV reclame mi pago mediante una transferencia personal, es bastante sospechoso, pues mi "obligación" como individual sería con AV y en todo caso, HM debería hablar con ellos y resolver el problema. Aquí adjunto links de más personas en la misma situación: https://www.expat.com/forum/viewtopic.php?id=1063857 Otro en OCU: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/curso-de-asistente-virtual-no-/CPTES02009692-46 Y por último, subo un documento con capturas de correos, chats, contrato, etc. No me deja subirlo por fallo de MB, ¿SERÍA POSIBLE ENVIARLO POR MAIL? No quiero recobrar los 185 euros, simplemente quiero que dejen de contactarme.

La empresa ofrece ayuda con los trabajos universitarios, con la condición de realizar las correspondientes correcciones o devolverte el dinero en caso de suspensos, en un plazo de 15 días hábiles. Cuando sucede y reclamas,no vuelven a contestarte nunca más.

A finales de 2022 me apunte a un ciclo superior de administración sanitaria, page la inicio del curso fueron 50€ y las cuotas con tarjeta de 128€ solo pague dos cuotas. Y les envie un email, que no iva a poder continuar con los pagos por motivos economicos. Hace poco me entere que me reclaman hace dos meses la totalidad del curso 1600€. En total hera 1800€. Yo me quede a cuadros, nunca habia recibido la contestacion de nada, ni de la baja ni nada de nada, porque todo se hace a travez de su plataforma, y cuando he ido a entrar para ver no me dejaba entrar, debido al tiempo que paso. Ni una llamada de la tutora que la tengo registrada, nada de nada, todo silencio.

Estimados IQ METRIC SOY FAYZA MOUNTABIH :  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 47,90 euros de manera indebida por lo que solicito por favor, la devolución de dicho importe. SOLICITO 47.90 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEstimados/as señores/as:  Del curso de tradeando Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la baja del curso,cosa que no me quieren asignar, me vendieron el curso con publicidad engañosa,falsa,mentirosa.. Me dijeron que solo pagaría 1 mes y no es asi,me exigen pagar 12 meses. Nunca se me advirtió de las normativas del curso,cosa que tienen la obligación de informarme, me mandaron aceptar los términos y condiciones de manera rápida, para que no lo leyera y me dicen que ahí es donde dice todo, y no es asi, ustedes como empresa tienen la obligación de comunicar sobre todo.. además nunca me enviaron contrato alguno.. yo comencé el curso xq solo pagaría 1 mes y lo demás saldría de la ganancia, cosa que no es asi, pueden verificar que yo no he descargado ni videos ni documentos de su web, apenas he visto videos.. Y no soy el único como dicen ustedes que les reclama xq en su página hay miles de comentarios como el mio,o sea que no soy al único que han estafado, y son tan cobardes que borran lps comentarios negativos, y hasta amenazan a las personas.. Ahí pongo unos pocos pero ustedes saben que son miles.. Ya que me ponen tanto artículo y tanta ley..mira ver si también cumplen alguna de estas Artículo 8. Derechos básicos de los consumidores y usuarios. 1. Son derechos básicos de los consumidores y usuarios y de las personas consumidoras vulnerables: a) La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad. b) La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales; en particular frente a las prácticas comerciales desleales y la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos. c) La indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos. d) La información correcta sobre los diferentes bienes o servicios en formatos que garanticen su accesibilidad y la educación y divulgación para facilitar el conocimiento sobre su adecuado uso, consumo o disfrute, así como la toma de decisiones óptimas para sus intereses. e) La audiencia en consulta, la participación en el procedimiento de elaboración de las disposiciones generales que les afectan directamente y la representación de sus intereses, a través de las asociaciones, agrupaciones, federaciones o confederaciones de consumidores y usuarios legalmente constituidas. f) La protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces, en especial en relación con las personas consumidoras vulnerables. SOLICITO que me den baja del curso,xq no voy a pagar más por una estafa.. Sin otro particular, atentamente.

He sido víctima de una estafa colectiva que está llevando a cabo Doméstika Inc. en España. Hay otros usuarios a los que les ha pasado exactamente lo mismo que a mí. EXPONGO 1º - Que realicé la compra individual de varios cursos de Doméstika (empresa de la que antes de su traspaso había ya utilizado sus servicios sin ningún tipo de problema). Cuál fue mi sorpresa cuando el 21 de julio recibo un email por parte de la empresa enviándome el recibo de un supuesto pedido nº C38789313T24913041 por importe de 99.90 € para una suscripción anual Plus que yo jamás contraté. 2º - Que en ningún momento contraté una suscripción plus ni ningún período de prueba. Que no fui notificada en ningún momento de esto por parte de Doméstika. Y que se trata de una mala praxis, como parte de una estafa colectiva, que la empresa está llevando a cabo con miles de usuarios damnificados. 3º - Que me he puesto en contacto de manera infructuosa con el departamento de Calidad de Doméstika, el cual solo contesta a esta estafa con un email automático en el que se refieren una serie de pasos, entrando a tu perfil en la plataforma, para anular el cargo en tarjeta por la suscripción plus. No obstante, tal y como han recogido también cientos de usuarios damnificados y como es mi propio caso, dicha cancelación no está habilitada en la plataforma, a pesar de las indicaciones automática. Otro aspecto más de esta estafa. RECLAMO Que me sea devuelto de manera INMEDIATA el importe de 99.90 € cargado a mi tarjeta sin ningún tipo de autorización por mi parte.

Compré unas zapatillas en Krack. Se me ofrecía en la página la opción de comprar y pagar después. Devolví hasta patillas las cuales no se informaban ningún tipo de coste de devolución. A los días recibo diversas comunicaciones por email y teléfono de la empresa Sequra de que les debo una cantidad de dinero por haberlas devuelto. Les informo que a la hora de elegir el método de pago de recibir primero y pagar después no se informaba que en el caso de devolución habría que pagar una penalización. Desde ese momento estoy recibiendo continuas llamadas y mensajes produciéndose una situación de acoso por parte de Sequra. Le he comentado ya a las personas que me llaman que he puesto reclamación en ocu a la tienda donde compré las zapatillas por ofrecer ese método de pago fraudulento pero hacen caso omiso. Las personas que me llaman de Sequra me amenazan con meterme en ficheros de morosos y me dicen que no van a dejar de llamarme y acosarme hasta que pague la deuda que según ellos tengo contraida.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el año 2023 sino es antes me he dado a la tarea de comunicar una y otra vez que mi documento de identidad es DNI por email, por mi cuenta Ilerna y por teléfono. Aún así el día de hoy he recibido el resguardo del título con el NIE que tenía cuando empecé a estudiar. No he recibido la devolución del dinero que pagué por el titulo. Cuando creo que el servicio no puede ser más malo llegan ustedes a sorprenderme. No deseo obtener ningún voucher para continuar estudios con ustedes, ya que ha sido la peor experiencia que he tenido gracias al departamento de atención al alumno y al departamento de practicas. EXIJO la inmediata solicitud del título con todos los datos correctos y exijo la indemnización de 3000€ en efectivo por daños y prejuicios anudado a los meses de terrible atención, desinformación y malas gestiones por vuestra parte.

EL PASADO 29 DE ABRIL ME HICE CLIENTE DE PLANETA DEAGOSTINI PARA EMPEZAR UNA COLECCIÓN DE MINIATURAS DE MOTOGP. EL PRIMER ENVÍO LO RECIBÍ EL DÍA 6 DE MAYO Y DESDE ENTONCES NO HE VUELTO A RECIBIR NINGÚN ENVÍO MÁS. ADEMÁS, EN EL PRIMER ENVÍO SE EQUIVOCARON Y ME ENVIARON LA MISMA MINIATURA REPETIDA DOS VECES. HE RECLAMADO POR ACTIVA Y POR PASIVA Y NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN, A DÍA DE HOY SIGO SIN TENER MI SEGUNDO ENVÍO CUANDO DEBERÍA DE HABERLO RECIBIDO A PRINCIPIOS DE JUNIO. ESTA EMPRESA ESTÁ LLENA DE CLIENTES INSATISFECHOS, NO RESPETAN TIEMPOS NI RESPETAN A LOS CLIENTES, VIVE EN EL CAOS TOTAL. HE PEDIDO LA DEVOLUCIÓN DEL SEGUNDO ENVÍO QUE HE PAGADO Y NO TENGO EN MI PODER PERO SE NIEGAN POR COMPLETO, COSA QUE NO COMPRENDO, COBRAN POR UN SERVICIO QUE NO ESTÁN OFRECIENDO. ESPERO QUE VUESTRO ORGANISMO PUEDA AYUDARME A DESVINCULARME DE ESTA EMPRESA, ME SIENTO ESTAFADO DESDE EL PRIMER DÍA, MI ERROR FUE HACER CASO OMISO A LOS COMENTARIOS DE OTROS CLIENTES. ADJUNTO PANTALLAZOS DEL ESTADO DE MI PEDIDO QUE LLEVA EN PREPARACIÓN MÁS DE 1 MES. GRACIAS POR VUESTRA AYUDA.