Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
17/10/2024

Asistencia inexistente

Desde que me matriculé al final de septiembre no he tenido la posibilidad de comunicarme con ningún profesor, después de numerosos intentos he conseguido hablar con una teleoperadora y con otra por wathsapp, ambas me han dicho que alguien se pondrá en contacto conmigo pero no he recibido ni una llamada, ni mensajes, ni correos. Actualmente no tengo nada en el calendario del campus online, las clases grabadas no corresponden con los módulos. Necesito asistencia y nadie me la está ofreciendo, por vuestra parte hay un total silencio y una completa indiferencia. Quiero darme de baja, cancelar inmediatamente la suscripción al curso, la suspensión de los pagos mensuales y la devolución de las cuotas ya pagadas a través de SeQura (de momento sería la primera de 153,07€), ya que no estáis cumpliendo con el contrato que, en las cláusulas generales, en el punto 3 dice: "Durante el periodo de estudio el alumno tiene derecho a la corrección de los ejercicios programados por los Servicios Docentes del Centro, así como recibir respuesta a las consultas que formule sobre las materias específicas del Curso y la necesaria asistencia y orientación en el transcurso de sus estudios." Saludos

Cerrado
V. W.
17/10/2024

Anulación de contrato por

El pasado 16 de agosto contraté a la empresa VIVE VENDIENDO también utilizan la web http://trabajacontuordenador.com/, y en el contrato de garantía salen como TRUSTER FINS EXPERIENCE LLC. el servicio de formación de asistente virtual con salida laboral incluida, supuestamente garantizada, pero la empresa me estafó y nunca me otorgó ninguna vacante laboral, siendo que ellos se comprometen a darte como mínimo una vacante. Pues resulta que eso nunca se cumplió, incluso yo pacté en la reunión por videollamada con el ejecutivo de la empresa estafadora "VIVE VENDIENDO" que las cuotas me las debitarían de mi salario (del puesto laboral que ellos me consiguieran) y eso tampoco fue respetado ya que hoy me encuentro ligada a un contrato con la empresa financiera SeQura, que es la que estos estafadores utilizan para cobrarte una cuota mensual, la que supuestamente funcionaba como una comisión para ellos en cambio de conseguirte una vacante laboral. Me contacté con SeQura para que anulen mi contrato dada la estafa percibida pero me responden que tengo 14 días desde la compra para anularlo pero resulta que eso es imposible dadas las condiciones que la empresa VIVE VENDIENDO organiza sus etapas de prestación del servicio el cual funciona asi: -luego de que uno realice el curso que ellos proporcionan, ellos se comprometen a otorgarte una vacante laboral. Pero resulta que el curso está organizado con una duración mayor a 14 días y recién luego de finalizar el curso es que la persona puede acceder a una vacante laboral, no antes de terminar el curso que ya dura más de 14 días. Por lo tanto el tiempo de solicitud de reembolso queda caducado, dejando así al consumidor desamparado para solicitar la cancelación de un contrato por un servicio no recibido. Mi reclamo es que el servicio y contrato no fue respetado ya que nunca me otorgaron ninguna vacante y me están cobrando mensualmente a través de SeQura, siendo que yo pacté en la reunión por videollamada con la empresa que las cuotas las debitarian de mi salario y no de mi tarjeta y hoy me encuentro en la situación de tener un contrato con SeQura por un servicio que no fue prestado por su partner , la empresa VIVE VENDIENDO. Exijo a SeQura que anule mi contrato dado que según la ley en el artículo 15.1 de la LEY DE CREDITO AL CONSUMO me proporciona la base legal para impugnar este contrato y así detener los pagos y evitar quedar como morosa por un servicio que no he recibido y que se tratò de una estafa, por lo cual exijo hacer uso de mi derecho. Además solicito que SeQura se responsabilice por prestar servicio a una empresa que estafa a las personas. PD: tengo la denuncia policial hecha. Saludos cordiales, SI ALGUNA PERSONA FUE ESTAFADA POPR LA MISMA EMPRESA Y SE ENCUENTRA EN SUTUACIÓN SIMILAR PUEDEN ESCRIBIRME PARA HACER UNA DEMANDA COLECTIVA: MI CORREO ES ROOM101.INTIMATES@GMAIL.COM

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E. V.
17/10/2024

Baja del contrato

En marzo del 2024, empecé a buscar opciones para prepararme la oposición de agente de hacienda. Concerté una cita en Master D Murcia donde me explicaron que me ofrecerían unos estudios de calidad con clases presenciales como virtuales, con entrenadores que supervisarían todos mis avances, temas actualizados orientados a dicha oposición . Estaba convencida de que sería una buena decisión para mi formación y firme. La primera semana conocí a mi entrenadora y sin más espera empecé a estudiar unos temas que no habían por donde cogerlos. En el campus virtual me encontré con unos vídeos explicativos de los temas en los que eran básicamente leer el índice de las fotocopias que te entregan. Le puse mucho empeño por que era mi futuro. Iba a que mi entrenadora me calificara cada tema y su forma de calificarlo era ponerme un examen tipo test que estaba en el campus virtual el cual era sencillo de aprobar. La función del entrenador es corregir un tipo test pero no explicar los fallos. Así que estuve seis meses haciendo tipo test, me lo corregía y el siguiente tema. Yo pensaba que iba muy bien porque en esos examen sacaba 9-10/10. Hasta que empecé a mirar exámenes oficiales de convocatorias oficiales y me di cuenta que el temario tenía erratas. Que la información que me había aprendido servía para suspender la oposición. En ese momento empecé a mirar todo con lupa y en los vídeos explicativos pasaba lo mismo, información errónea ya que dichas clases virtuales la mayoría eran de la época de la pandemia y no habían sido actualizadas. Fue el momento en el que decidí no perder mi tiempo con esas fotocopias. Le hice saber el descontento a mi entrenadora y le dije que si podía cambiar mi formación para aprovechar el dinero que había pagado. El cambio de curso tenía un coste 250€ y el curso por el cual estaba preguntado no te proporcionaba nada oficial pero la manera que tuvieron de venderlo fue impecable. En ese momento sabía que no quería seguir allí y empecé a informarme en como poner una reclamación por el pésimo servicio. Así fue como di con foros con ciento de personas descontentas por todo España que les había pasado lo mismo. Formaciones varias sin profesores. Campus virtual sin secuencia lógica y desactualizada. Nada que ver con lo que ofrecen, ya que en estos meses no se han preocupado por mi formación que por derecho y como dice el contrato tienen que ofrecer. Lo único que he visto que han realizado bien es recibir mi dinero. Así que solicito la baja de ese contrato que no se ha realizado.

Cerrado
Y. V.
17/10/2024

Problema reembolso

Hola, a últimos de septiembre me matriculé con ilerna para cursar un grado medio de auxiliar enfermería, el cual la asignatura de Fol la tengo convalidada ya que tengo el grado medio de administración. Aún así, tuve que abonar 100 euros de esa asignatura la cual estoy en trámite de que me convaliden pasando la documentación (resguardo de tasas y certificado notas) y me dicen que dicho importe no me lo devuelven. No veo justo abonar una asignatura que no voy a cursar, tener que pasar la documentación necesaria y no devolverme mi dinero. Me pondré en manos de quien sea conveniente.

Resuelto
T. V.
17/10/2024

Devolución de matrícula por falta de información

Hola, mi hija conviviente conmigo realizó una matrícula en Oposiciones Flou (2500€) , para opositar a la policía municipal, pero una vez que pagamos, se nos informó que para sacar la plaza se necesitaban unos requisitos visuales en ambos ojos de un 66%, esto lamentablemente mi hija no lo cumple, con lo que nunca podría aprobar la oposición. Hemos reclamado a la empresa pero se niegan a devolvernos el dinero.

Cerrado
N. F.
16/10/2024

Formación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo avceder so campus de formación. Según ellos falta documentación fel título de formación de fpI. Le je enviado el certificado del título y después de todo ficen que tengo que enviar una copia compulsada a una dirección fe ilerna. Cuando contacté con ellos no explicaron toda la documentación que había que entregar. Pasan los días y no puedo scceder a la formación. He realizado e pago fraccionado de la matrícula. No hay nadie que se ponga en contacto conmigo. Todos los días pongo correos a la dirección que ellos dan. Obtengo respuestas a lis días sin solucuones oasan los días y sigue todo igual. Sin que nadie contacte conmigo y me silucionen este problema. SOLICITO […].  que me den acceso al campus de formación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. R.
16/10/2024
ALTAMAR

No entregan el pedido

El día 03/10 he comprado para mi hijo 5 libros de estudio por valor de 150€, directamente en la web de la editorial. Nunca enviaron mail ni con la factura ni de seguimiento del pedido. El plazo de envío según su información estaba estipulado en 48hs. El día 14 iniciamos el reclamo en la editorial, estos nos derivaron a la distribuidora, y estos a la empresa de transporte, que alega que no estábamos en casa ( sin aviso de envío!!) y la única solución que dan es ir a retirarlos al centro de distribución que me queda lejísimos de casa. Chequié la dirección de entrega a ver si escorrecta, y si lo es y especifica la puerta y " que llamen o se comuniquen antes, para coordinar la entrega" Hoy volví a llamar a la editorial ( que es donde realizé la compra ) y ellos se lavan las manos aduciendo que el problema es mío, por no ir a retirados, que ellos ya los enviaron, y que me están atendiendo casi "de favor" (dix Sra. Charo). Consulté como devolver la compra ( que ni siquiera recibí), y de la editorial dicen que no saben cual es el plazo de devolución, ni como se hace, y que ellos no comercializan, sino que hacen los libros.. Al dia de hoy, ya no podemos seguir esperando, ni seguir perdiendo tiempo , y desde ya no iremos a retirarlos. Queremos deshacer la operación,que nos reintegren el importe, para comprarlos en Amazon,donde nunca tenemos problemas de entrega. Gracias!! Atte. Sebastian.

Resuelto

Estafa y publicidad engañosa de Captadores Inmbiliarios

Me gustaría informarles sobre una experiencia reciente que he tenido con RETSINNAL GROUP, SLU que representa su proyecto Captadores Inmobiliarios, la cual considero una estafa. Esta experiencia ha sido muy negativa y me ha causado un gran impacto emocional y financiero. Conocí a Captadores Inmobiliarios a través de su publicidad en redes sociales. Me ofrecieron un "Método Revolucionario de Inteligencia Artificial" llamado Huella Digital, el cual prometía captar clientes en el sector inmobiliario. Tras varios emails recibidos, agendé una entrevista telefónica con un comercial de Captadores Inmobiliarios (RETSINNAL GROUP, SLU), dado que ellos seleccionan a la gente con quien quieren colaborar y valoran si les aceptan o no para este asesoramiento porque quieren dar prestigio y hay pocas plazas. Durante la entrevista todo muy bonito, hablan de un Método de Huella Digital, pero en ningún momento dejan claro como es el curso, pero te garantizan que tras el pago único de 185 euros te explican como es el Método Revolucionario y que garantizan los resultados en próximos 30 días, y vas a ganar de 2-3.000 euros durante próximos 30 días. Así promete también su publicidad masiva. Tras esta entrevista telefónica, decidí aceptar su propuesta, bajo la promesa de obtener resultados garantizados tras el pago único de 185 euros. Sin embargo, al intentar formalizar la contratación, descubrí que la realidad era muy diferente. En lugar de un pago único, me comprometí a 12 pagos de 185 euros a través de una financiera llamada Sequra. Entonces aquí esta la trampa: tras aceptar los pagos de la financiera en 1 hora Captadores RETSINNAL GROUP, SLU me enviaron un contrato de sus servicios donde consta que es un curso formativo! La publicidad suya nunca dice que es un curso! Sin embargo, ya había realizado el pago y me sentí atrapada en esta situación. Al final no firmé el contrato que me enviaron pero miré que es lo que ofrece su curso, aun teniendo la esperanza que esto merece la pena. A pesar de que se me prometió que recuperaría la inversión rápidamente, la formación ofrecida se limitó a videos sobre el uso de Facebook Ads, una estrategia de marketing que es ampliamente conocida y utilizada. Asi que NO ofrecían ningún método revolucionario y de Huella Digital. Mirando esta plataforma y los videos consta que método que usan es las campañas de Facebook ADS que llevan funcionando más de 5 años. En el curso hablan de un BOT de IA que nunca sale por ningún lado ( BOT es un robot de IA). la IA de Facebook es LLAMA no hay nada en el curso de LLAMA, facebook ADS es campañas de marketing que ya usamos todos los usuarios desde hace muchos años y no ha cambiado nada! Al darme cuenta de que el servicio ofrecido no cumplía con lo prometido, intenté contactar a RETSINNAL GROUP y la financiera Sequra, pero mis quejas fueron ignoradas. Además, he recibido amenazas legales de ponerme en Asnef si no cumplo con los pagos restantes. He contactado a un grupo de afectados por esta empresa, y hemos descubierto que están documentadas más de 80 denuncias similares por toda España, algunas de las cuales ya están en proceso con la Policía Nacional y la Guardia Civil, bajo la denuncia colectiva número 7406/24. Dada la gravedad de esta situación, hemos tomado con los compañeros las medidas pertinentes contra RETSINNAL GROUP, SLU. presentando cada uno la denuncia personal vinculandola con la colectiva principal número 7406/24 de Elche. Agradezco de antemano su atención y quedo a su disposición para proporcionar más información si es necesario. Atentamente, Mila Polyakova

Cerrado
J. C.
16/10/2024

SOLICITUD DE BAJA

Hola, mi hijo Sergio Castro Vilchez tiene el título de Técnico de Grado Superior de Anatomía Forense obtenido en MEDAC. El año pasado le informaron que si quería podía realizar el título de Grado Superior de Formación Profesional de Laboratorio Clínico y Biomédico y que no tenía que cursar los dos cursos del plan de estudios. Le aseguraron que cursaría el curso 2º porque le convalidaban el primer curso por las asignaturas de su título de TGS de Anatomía Forense. Con esas condiciones firmamos la matrícula. El lunes 14 de octubre recibe un mensaje de Marta Carrasco Secretaría Académica por que le comunica que debido a una instrucción de la Comunidad de Madrid, tenía que matricularse de un plan formativo nuevo y que eso implicaba terminar como mínimo en junio de 2026. Sin tener en cuenta que tiene que realizar las prácticas con lo cual las condiciones para poder obtener el título se alargan dos cursos, hasta 2027. En el correo se comunica que si acepta el cambio le anulan la matricula y pasaría a cursar el plan nuevo donde terminaría en 2027. Le contestamos que no aceptamos el cambio y queremos anular la matrícula de MEDAC por incumplimiento del contrato. Mandamos un correo a la sección de pagos de MEDAC y nos contestan que ha terminado el plazo de desistimiento y tenemos la obligación del pago de las importes hasta la finalización del contrato.

Cerrado
M. B.
16/10/2024
UOC Universidad Oberta Catalunya

Falta de atención personalizado

Necesitaba un trámite administrativo y no he podido contactar con nadie. Te remiten todo a la comunicación por la web pero ni tienen email publicado, ni teléfono publicado y en la sede de Madrid no hay nadie porque teletrabajan y solo atienden por cita (que es imposible de sacar porque el trámite no está catalogado entre sus opciones del campus). Me veo con la impotencia de no poder hacer el trámite que necesitaba y la mala sensación que me produce que una Universidad donde he estudiado. No ofrezca un servicio de atención en condiciones.

Cerrado

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