Últimas reclamaciones

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 16.01.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 03/12/2025 realicé un pago de 1,99 € para utilizar un servicio puntual de edición/modificación de un archivo PDF. Posteriormente se han cargado en mi tarjeta dos importes de 49,99 € (dos facturas) con fechas 12/12/2025 y 07/01/2026, cargos que no autoricé ni contraté de forma consciente, y que entiendo vinculados a una suscripción o renovación no solicitada. El pago inicial de 1,99 € (03/12/2025) sí estaba justificado por el uso del servicio. Sin embargo, los cargos de 49,99 € los considero indebidos, por falta de aceptación expresa y clara de un servicio recurrente en las condiciones indicadas. SOLICITO: 1. La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente (49,99 € + 49,99 € = 99,98 €). 2. La cancelación inmediata de cualquier suscripción/renovación asociada a mi cuenta o método de pago. 3. Confirmación por escrito del reembolso y de la cancelación. En caso de no obtener una solución en un plazo razonable, procederé a impugnar los cargos ante mi entidad bancaria (disputa/chargeback) y a elevar la reclamación a los organismos de consumo competentes. Sin otro particular, atentamente.

Quiero presentar una reclamación contra la academia de oposiciones ZBrain porque el servicio que he recibido no se corresponde con el servicio que venden, especialmente teniendo en cuenta que cuesta 1400€ 1. La preparación no se ajusta al examen real La oposición para la que me he matriculado en esta academia es tipo test y los supuestos prácticos que facilita la academia están planteados como preguntas abiertas, que corresponden a modelos de examen antiguos. Cuando he preguntado por esto, la respuesta ha sido que "es una decisión metodológica", pero esta explicación no se aplica a la parte teórica, que sí está adaptada al formato test y que en convocatorias anteriores siempre tuvo este formato. Esto da la impresión de que el material simplemente no está actualizado. Uno no acude a una academia de oposiciones para especializarse en la materia sino para aprobar un examen concreto, y si el formato no se ajusta, la preparación no sirve. 2. Muy pocos test y con muchos errores Para tratarse de una oposición tipo test, hay muy pocos test disponibles. Además lo que hay presentan muchos problemas que los hacen inutilizables: preguntas mal redactadas o carentes de enunciado, respuestas incorrectas, preguntas repetidas, respuestas mal resueltas. 3. Apuntes desactualizados y de otra oposición Los apuntes están desactualizados en cuestiones esenciales y, además, incluyen legislación propia de oposiciones de bibliotecas cuando la oposición para la que yo me matriculé en esta academia fue de archivos. Cuando he señalado esto la academia ha respondido que el temario sirve para otras convocatorias pero yo he pagado para preparar esta oposición concreta, no varias ni una distinta. Antes de matricularme supuse que reutilizarían los apuntes de biblioteca y que me pasaría esto y me aseguré de que me confirmasen que no iba a ser así. Incluso pedí el índice del temario de la academia y el que me enviaron no se corresponde en absoluto con el que hay en la plataforma ya que me encañaron y sí están reutilizando el temario de biblioteca. Tengo garantías suyas por escrito de que me estaba matriculando en una academia con apuntes específicos para preparar archivos y no biblioteca. Cuando he solicitado temario ausente la respuesta ha sido "acabo de subir el reglamento". Uno no se matricula para conseguir acceso a documentos públicos sino para que se los expliquen, orienten y adapten al examen, cosa que no se está haciendo de forma adecuada. 5. El precio no se corresponde con lo recibido Por todo lo anterior, considero que el servicio recibido no justifica en absoluto el precio pagado, ni cumple con lo que razonablemente se espera de una academia de oposiciones. No ya con lo que se espera sino con lo que ellos mismos ofrecen y garantizan. Por ello, solicito la devolución del importe abonado, ya que entiendo que se trata de un claro incumplimiento del servicio contratado.

Por medio del presente escrito, y en virtud de lo acontecido, he tenido conocimiento por medios periodísticos el día 12 de enero de 2026 acerca de un grave incidente de seguridad informática (hackeo) sufrido por Endesa Energía, mediante el cual se produjo un acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, comprometiendo datos personales y financieros sensibles de los clientes, incluidos números de DNI, datos de contacto y medios de pago (IBAN), entre otros, siendo un potencial riesgo para los derechos y la seguridad de los afectados. En calidad de cliente de Endesa y afectado por dicho robo de información de datos, EXPONGO que he tenido conocimiento de la existencia de una brecha de seguridad o ciberataque que ha afectado a mis datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). SOLICITO 1.Confirmación expresa de si mis datos personales han sido afectados por dicha brecha. 2.Información detallada sobre qué datos concretos se han visto comprometidos. 3.Comunicación de las medidas adoptadas para mitigar los posibles daños. 4.Garantía de las acciones implementadas para evitar nuevos incidentes de seguridad. En virtud del presente escrito, me reservo expresamente el derecho a reclamar daños morales e indemnización por daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan. Todo ello conforme a lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Estimados/as señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención y asesoramiento como organización de consumidores, respecto a la preventa del concierto de BTS, programada para el 22 de febrero de 2026 y gestionada por Ticketmaster España. Hasta la fecha de hoy, Ticketmaster no ha publicado información sobre los precios ni los tipos de entradas disponibles, lo que considero una falta de transparencia que afecta a los derechos de los consumidores y dificulta planificar la compra de manera informada. Con el presente escrito solicito: Asesoramiento sobre los derechos de los consumidores en esta situación. Orientación sobre cómo presentar una reclamación formal ante Ticketmaster o ante la autoridad competente (AECOSAN), en caso de que no se publique la información antes de la preventa. Si procede, intervención de la OCU para mediar o informar a Ticketmaster sobre la necesidad de transparencia en la venta de entradas.

Buenos días Les escribo desde la secretaría del IES Pablo Montesino de Las Palmas de GC para presentar una reclamación por la pérdida de un paquete. Dicho paquete tiene el Tracking MBE: ES2512-0V-0000000GM7; Dicho paquete, de 2 m de largo y unos 20 cm de diámetro, fue recogido por su empresa en Cáceres, en la fábrica Protect Full, antes del verano. En julio nos dijeron que ya estaban en manos de MBE para enviarlo a Canarias. Hasta el mes de septiembre no nos dijeron que teníamos que pagar la aduana, que es la factura que adjunto. Pasaron meses, y ahora en enero nos pasaron un contacto de la empresa AMAN, en Telde, en Gran Canaria, y dicha empresa no sabe nada de un paquete con ese número de tracking. Desde nuestro centro pensamos que ya no podemos retrasar más este problema. Uds recogieron un paquete y dicho paquete ha desaparecido. Ni uds ni la empresa AMAN sabe decirnos dónde está. Hemos pagado los costes del paquete, su envío, el pago de aduanas y ahora nos dicen que no saben nada de él. Necesitamos una solución.

Reclamación por incumplimiento de reembolso El día 09/11/2025 realicé un pedido con referencia VLBVZHBBK, número 856499, correspondiente al producto Mercedita niña con hebilla en terciopelo burdeos, referencia JR020cBurdeost33, cuyo importe es 24,61€. Con fecha 18/11/2025, la empresa canceló dicho pedido alegando falta de stock y un plazo de reposición estimado de 15 días. A pesar de la cancelación, y a fecha 20/01/2026, no he recibido el reembolso del importe abonado, a pesar de haberlo solicitado en numerosas ocasiones por correo electrónico. Las respuestas obtenidas por parte de la empresa se han limitado a indicar que “se va a pasar a contabilidad”, sin que hasta el momento se haya efectuado la devolución. Considero que esta situación supone un incumplimiento de la obligación legal de reembolso tras la cancelación del pedido, por lo que solicito la intervención de la OCU para que se proceda a la devolución inmediata del importe pagado (24,61€). Adjunto, si procede, la documentación acreditativa del pedido, su cancelación y las comunicaciones mantenidas. Atentamente,

Hola, realice un pedido de un controlador de azúcar en sangre sin pinchazos por 59€ y he recibido un control de oxígeno que no necesito, veo que hay más reclamaciones por el mismo motivo. Solicito la devolución del importe.

Buenas, el 16 de Octubre de 2025 hice un pago autorizado de 0.50cent en la página IQboost.co para realizar un test de TDAH por sospechas en mi hijo. Más allá de eso no autoricé ningún pago más ni leí nada de que se me fuera a hacer, el caso es que hasta hace 2 días no me di cuenta de que Octubre, Noviembre, Diciembre y Enero me llevan cobrando cargos indebidos de 49.70€ nada más darme cuenta llamé a mi banco pero no me pueden dar solución sin primero reclamarles a ellos directamente o interponer una denuncia judicial, quiero llegar a un acuerdo de que me reembolsen toda la cantidad que me han descontado de mi cuenta sin autorización antes de recurrir a juicio. Llevo intentando estos dos días comunicarme por el correo de IQboost y no me responden ninguno, les he pedido de mil maneras el reembolso por las buenas y desde la cuenta de mi banco tampoco me dejan opción de devolver los cobros… quiero mi reembolso, me han dejado la cuenta en 0€ y es el poco dinero que tenía, me llevan zanjado 200€ por la mismísima cara. De no recibir respuesta o solución llevaré esto a los juzgados porque esta empresa es mala...

Hola, me pongo en contacto con ustedes para reclamar el dinero abonado por un tratamiento laser no finalizado.En septiembre de 2025 compré un bono de 12 sesiones en la Clínica de Plaza Nueva (Leganés), de las cuales únicamente he podido utilizar una. Este cierre supone un incumplimiento de las condiciones del servicio contratado, dejándome sin disfrutar de las sesiones pagadas ni de recibir información sobre posibles alternativas, por lo que solicito la devolución del importe correspondiente.