Últimas reclamaciones

Hola realice una compra de un sofá piel a medida y eléctrico el día 22 septiembre 2023. Se entregó en fecha 18 de diciembre de 2023.Desde el mismo momento a la hora del montaje de ello el engranaje hacia ruido y con los respaldos torcidos. Se notificó al día siguiente a la empresa enviando fotos y vídeos. Se nos comentó que pasarían a mirar y enviar a fábrica.Desde entonces aparte de que cuesta que coge el teléfono lo poco que han podido cogerlo llamando desde uno diferente al habitual nos dice nuevamente que enviemos fotos y que pasarán al día siguiente a mirar que pasa y colocar bien.Entre intentos de llamadas volvemos a contactar antes de reyes haciendo de nuevo saber que el sofá individual sigue haciendo ruido, está completamente torcido el respaldo, y el sofá de dos plazas separados, y en un lado de ello el respaldo igual de torcido también haciendo ruido al bajar los pies y rozadura de piel, piel abriéndose y costuras rompiéndose piel por parte del hilo, además de que todos los apoyabrazos tienen bultos por el relleno.Ya nos comentaron que era la primera vez que hacían ese sofá en piel y tuvieron que alargar la fecha de entrega porque les hacía aguas la piel y tenian que volver a realizarlo.Reclamo la devolución integra del sofá de 4590€. Y que se lo lleven

Estimados/as señores/as:En fecha 04 de enero de 2024 hice un pedido de 2 relojes Garmin y 2 gps Garmin por importe de 1356€.Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar de forma inmediata el pedido y que se proceda a la devolución del importe pagado en la misma forma de pago en que se realizó. He intentado ponerme en contacto a través de todos los medios posibles y no ha habido respuesta. El teléfono que figura en su web no funciona y los mails no tienen respuesta. El link de seguimiento del pedido es nulo y es imposible conocer el estado del pedido desde el mondo día que se realizó.Adjunto captura de la confirmación del pedido en el momento de la compraSOLICITO la CANCELACION INMEDIATA DEL PEDIDO Y LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTESin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de enero de 2024 hice un pedido de una chaqueta en su web. Constaba que el envio se efectuaba en 24/48h.Me pongo en contacto con ustedes porque todavia no he recibido nada, ni tan solo me contestan los emails que mando a atencion al cliente. Al retrasarse tanto el pedido (lo compré antes de rebajas porque era un regalo que debia entregar) decidí hacer otro pedido igual para ver si el problema era por el envío. Ahora tengo dos pedidos con ustedes pendientes, de los cuales no se absolutamente nada, ni una prevision de si es real la tienda o es una estafa. Los pedidos son los #94936 y #95730 Adjunto fotocopia de las facturas. SOLICITO que se cancele el primer pedido y que me actualizen cuando va a tardar a llegar el segundo, ya que no cumple con las condiciones que aparecen en la web, o quee contacten para saber que esta pasando. Solo necesito una fecha estimada de entrega del segundo pedido. Obviamente, que se reembolse la cantidad de 189,90 € del primer pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido MBDXBBQCC, realizado y con pago aceptado el 29/12, ni me ha sido enviado, ni entregado. En fecha 11/01 y 12/01 he enviado varios correos electrónicos, sin obtener respuesta. En fecha 12/01 ninguna de las llamadas telefónicas ha sido atendida. SOLICITO Que me sea reembolsado el importe del pedido 20,12€ ya que ante la imposibilidad de contactar, no veo viable la final entrega del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de diciembre de 2023 hice un pedido de unas zapatillas NB 530 Natural índigo, talla 39, por un importe de 62,95 €, las cuales me fueron entregadas el 02 de enero de 2024.Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir dichas zapatillas, las cuales eran para un regalo de Reyes, se observan que vienen más pequeñas de lo habitual (la persona destinataria calza una talla 38, se encargó la 39 y sin embargo le están pequeñas. Al ponerme en contacto con ustedes el día 06 de enero del presente para ver la posibilidad de cambiarlas por otras de la talla 40, me comentan que su política de devoluciones sólo aceptan cambios en el caso de error en la talla por su parte o defectos del producto. Analizando con detalle las zapatillas observo que efectivamente, una de ellas tienes algunos defectos, que aunque son menores (picotazos con falta de material y deshilachado en dos costuras) se podrían considerar como defectos, aunque no afectara a priori a su funcionalidad, pero reitero que son para un regalo y no me gustaría entregarlas en estas condiciones. Todos estos defectos reportados se adjuntan en el correo del día 07 de enero.Me vuelvo a poner en contacto con ustedes el día 7 de enero y siguen manteniendo su postura de no devolución. Aún así sigo insistiendo en varios correos posteriores, a los cuales ya no recibo respuesta, hasta el último que les envié al día 10 de enero, sin respuesta tampoco hasta la fecha, en el que les solicitaba que me confirmaran que han estudiado mi caso y que los defectos reportados no eran suficientes para proceder a la devolución, con la finalidad de zanjar el asunto y yo proceder a reclamarlo por otra vía, tal como lo estoy haciendo en estos momentos. Así mismo, en dicho correo, les recordé que su política de envíos y devoluciones contempla que para estos casos buscarán la mejor solución para ambas partes, nada más lejos de la realidad. Además, les reiteré que no pretendía devolverlas para que me devolvieran el dinero, sino simplemente quería cambiarlas por unas de talla superior, teniendo en cuenta, como digo, que eran para un regalo y no me gustaría entregarlas pequeñas y en esas condiciones. Como consecuencia de lo anterior, la persona a la que iban destinadas esas zapatillas como regalo de Reyes se ha quedado de momento sin ellas y a mí me está haciendo perder gran parte de mi tiempo para que entren en razón y accedan al cambio/devolución.No se adjunta ninguna documentación a esta reclamación ya que de todos los correos, conversaciones y defectos mencionados tienen ustedes constancia de ello. Sin embargo, sí reenvío los mismos a la OCU.SOLICITO el cambio de las zapatillas actuales de la talla 39 por otras de la talla 40, sin costes por mi parte de los gastos de envío que pudieran suponer. Además, por el perjuicio ocasionado, me gustaría acogerme al descuento actual de estas zapatillas, las cuales cuestan 56,66 €, por lo que me reembolsarían el importe del descuento, valorado en 6,29 €.En el caso de que no fuera posible lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe satisfecho, es decir, 62,95 €.Sin otro particular, atentamente.

Acabo de realizar el pedido numero 26328164, y tras revisar de nuevo la compra no estoy seguro de esta compra y quisiera desestimarla y que se procediera a la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/12/23 hice un pedido de un abrigo en la web.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto no se asemeja al de la web y la calidad es pesima por el precio de 58,75€. Contacto en dos ocasiones via email con la empresa para solicitar las instrucciones para la devolución del articulo y no obtengo respuesta alguna. Los plazos de devolución son claros en su web, tienes 30 días para mandarle sun correo y devolver el articulo. Pero zero respuestas por su parte.Adjunto copia del pedido.SOLICITO que se me den instrucciones para la devolución y reembolso del producto. Que se tenga en cuenta que yo he respetado los plazos de devolución de su politica pero por su parte ellos no. Que pueda devolver el producto y se me reembolse el importe de la compra de 58,75€.Sin otro particular, atentamente.

Hola. El pasado día 8 de enero realicé un pedido en Zoomalia, pagando un plus para que se tratase de forma prioritaria y fuese entregado entre el 10 y 12 de enero en correos, cosa que no ha sucedido en ningún momento y conociendo el procedimiento de Correos no sucederá mínimo hasta el próximo lunes 15 de enero, cosa que me parece ina vergüenza después de lo que he pagado por recibirlo prioritariamente....exijo la devolución del plus y una compensación porque me siento estafado y mis animales no recibirán su comida a tiempo. Vergonzoso

Estimados/as señores/as:En fecha 03/12/2023 adquirí en su página web Cecotec el producto Chimenea ReadyWarm 3550 WiFi. Envié el producto en garantía por anomalías en el funcionamiento. Me ha sido devuelta por el transportista rota. Ni tan siquiera he recepcionado el bulto puesto que se caían cristales de la caja. La transportista ha pasado incidencia.Adjunto fotos de los desperfectosSOLICITO se me cambie el producto por uno nuevo o el reembolso del dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré dos lámparas una de techo y otra de pie ambas modelo Simrishamn. Se cayó la q tengo pie por lo q partió las tres tulipas y otra de la del techo por lo que faltan 4, hoy en tienda me dicen q lo solicite por oa web y mi sorpresa es q esa referencia no existe , es un producto q a dia de hoy sigue a la venta . Referencia 10046667. Hablo con varios departamentos y todos me dicen q no pueden hacer nada. Son unas lámparas q ronden los 100e. Pido una solución q no sea tener q tirarlas y comprar otra, me parece un poco triste y me siento estafada