Últimas reclamaciones

Hola,el pasado día 23 de abril hubo un corte general de luz en la calle donde resido por una avería, tras este hecho verificamos en mi domicilio que teníamos diversos daños en aparatos y electrodomésticos.Nos hemos puesto en contacto con ustedes vía telefónica los días 23 de abril, 10 de mayo, 14 de mayo y hoy mismo, día 18 de mayo y no hemos tenido noticias por su parte, ni siquiera contacto por parte de un perito que haya venido a evaluar los daños, por lo que llevamos casi 4 semanas con los electrodomésticos estropeados.Tenemos sin funcionar: un lavavajillas, un horno, unas gafas virtuales 3D para PS, una XBox one, dos aparatos de aire acondicionado y una regleta multiconectora. Como comprenderán, entre ellos se encuentran aparatos indispensables en la vida de una familia.´Necesito una respuesta YA por su parte para poder reemplazar los aparatos estropeados y recibir la compensación que procede por su parte.Gracias

Estimados señores:Soy J. Antonio cliente de Gas de Endesa con Ref Contrato: 130088638161 y con CUPS: ES023615000415813HX de un inmueble situado en Madrid.EXPONGO EN ESTA RECLAMACION:La última factura del Gas correcta que he recibido es del periodo 19/12/2023 hasta 16/02/2024 con un consumo real del dia16/02/2025 de 14.449m3. La factura es 20240305-P24CON008587582.pdf El día 20 abril de 2024 realice foto y lectura con 14.450m3. Subí la foto y la lectura a la web de Madrileña del Gas (fttps://ov.madrilena.es/login)El día 2 de mayo de 2024 se alquila el inmueble y se produce un cambio de titularidad. Se toma una foto del consumo a 2 de mayo siendo 14.450m3.Desde esa fecha recibido tres facturas erróneas y con unos importes muy elevados.1) Factura 20240509-P24CON017522132.pdf del 16/02/2024 al 04/03/2024 que estima un consumo desde 14449m3 reales hasta 14493m3 estimados. En lugar de 14493m3 estimados deberían haber sido los 14450m3 reales. Importe 60,44 euros.2) Factura 20240510-P24CON017713122.pdf del 04/03/2024 al 25/04/2024 que estima un consumo de 14493 estimados hasta 14631m3 estimados. Siendo el consumo real 14450m3. Importe 163,27 euros.3) Factura 20240511-P24CON017926271.pdf del 04/03/2024 al 01/05/2024 que no estima consumo y que coincide la fecha de inicio de esta factura con la anterior 04/03/2024. Importe 166,29 euros.En resumen, a pesar de que el 20 de abril de 2024 realice una lectura por 14.450m3 no se ha tenido en cuenta y se ha estimado consumo. También se han emitido dos facturas con el mismo comienzo de facturación, las dos últimas facturas publicadas del 10 y 11 de mayo comienza a facturar el mismo día 04/03/2024. Se han duplicado las dos últimas facturas.SOLICITO:Que se facture correctamente desde el 04/03/2024, día que se hizo una lectura real por 14.449m3 hasta el día 02/05/2024 día en que dejo de ser titular y que se hizo una foto con un consumo real de 14.450m3. El 20 abril subí lectura por 14.450m3 a Madrileña del Gas.ADJUNTO:Foto lectura 20 abril 2024 se subió 14.450m3 y la foto real muestra 14.450,39m3.Foto lectuta2 de mayo 2024 con 14.450m3 la foto muestra 14.450,71m3.Las facturas a las que hago referencia las tienen ustedes en sus sistemas en Endesa.Quedo a la espera de resolución.Un cordial saludo, J. Antonio

Buenos días,Debido a la subida de tensión la televisión y la aspiradora autónoma han sufrido avería. Solicito arreglo o en su defecto indemnización para cubrir los daños sufridos en los dos electrodomésticos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y hay ciertas irregularidades en las facturas que se han emitido, por un error de la compañía, cargos de facturas diferentes en un mismo periodo, periodos en los que no me facturan o me facturan cantidades mínimas, periodos en los que se me facturan cantidades muy elevadas, que tengo que fraccionar por la imposibilidad de hacer frente a ellas y en la que solicito, encarecidamente, se me carguen en diferentes meses, me confirmaron que así sería vía telefónica y no han cumplido en absoluto, más aún cuando la compañía me reconoció, en dos ocasiones, que durante algunos meses y por error del sistema, no se generaron las facturas correspondientes bimensuales, por lo que, considero, no debo asumir dichos errores ni proceder a los pagos de dichas facturas atrasadas, más aún cuando solicité un pago fraccionado de las mismas siempre y cuando no me hiciesen cargos de varios fraccionamientos en el mismo mes y me aseguraron que así sería y no han cumplido en absoluto, ya que en este mes de mayo me han cargado 3 facturas por un total de 326€ que, teniendo en cuenta el fraccionamiento que tuve que hacer fué por facturas no emitidas a tiempo por error de la compañía, por importes superiores a 100 y 400€, resulta del todo improcedente y una negligencia absoluta de la compañía, que me hayan cargado importes similares y superiores de las facturas fraccionadas que hice, por mi imposibilidad económica de afrontarlas de golpe, y reclamo la devolución de dichas facturas fraccionadas, una de ellas ya liquidada por valor de 223,55€ y otra pendiente de liquidar por valor de 409,33€ de la cuál ya he liquidado una parte. Es decir, reclamo me reembolsen el importe de las facturas fraccionadas por total de 632,88€. Además en 2 ocasiones, la compañía me informó de que podía reclamarlas presencialmente en una oficina de atención al cliente y, la dirección a la que me enviaron y acudí, no existía desde hacía más de 3 años. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

HolaHace dos meses que estoy pidiendo a Endesa que retiren el cableado de fachada porque voy hacer una reforma integral.No responden ni a mis llamadas ni a los emails Adjunto los emails no respondenRuego solución urgente

Buenas tardes,Contacto con ustedes porque estoy pagando el subministro de gas de 2 pisos diferentes de los cuales soy propietario, exclusivamente, del piso situado en C/ Xile 111, primero C de Amposta con referencia catastral 5188301BF9058G0042FD. En fecha 15/03/24 interpuse una reclamación con ref 679928600 que aún estoy esperando la respuesta por parte de Iberdrola donde exponía que tenia asignados 2 subministros de gas. El pasado 10/05/24, tras la inspección de un técnico de gas por fallo en la caldera, éste determinó que yo era el propietario del num de contador N 07-23416014 y que debía dar de baja el contador N07-907114712. Este hecho queda reflejado en la reclamación con referencia 260188600 también interpuesta a Iberdrola. Todos estos hechos estan debidamente descritos en el email enviado a documenta02@tuiberdrola.es el pasado 13 de mayo 2024 en el cual facilito mi nombre, apellidos, dirección, referencia catastral y el recibo IBI. En el mismo email se pide el reembolso de los recibos generados por el num de contador N07-907114712.En fecha 17 de mayo de 2024 se ha procedido a cortar el subministro del contador N 07-23416014.En conclusión, hay un doble contrato, cuando debería haber solo uno, un cruze de datos del CUPS y un cruze de datos en las direcciones que han llevado a cortarme el subministro de gas del contador N 07-23416014 correspondiente al único inmueble que tengo en propiedad.Salutaciones cordiales,Jordi Tomàs RoigDNI 47823150D

Hola.Hace unos meses compro una vivienda unifamiliar en la que hay una instalación de gas en baja de la que es suministradora la empresa Redexis.Dado que voy hacer una reforma integral y no deseo tener gas natural, rugeo con insistencia la Distribuidora a que me retire sus instalaciones y llaves de paso de mis fachada. Contacto via email y mando fotos de lo que tienenMe contestan que la instalación no es suya u que tengo que retirarla yo.No procede tal asunto porque hay llaves de paso de la distributora en mi fachada que deben retirarlas ellosNo logro que lo acepten y por eso acudo a ustedesAdjunto la siguiente infoCopias de los emailFotos de la fachada

Hola.Hace unas semanas contacté con Baser, comercializadora eléctrica con la que tengo contratado mi suministro eléctrico, por las vías que me indicaron a través de la web para dar de alta el autoconsumo colectivo del que soy partícipe en mi comunidad de propietarios.Desde Baser no se han puesto en contacto conmigo en ninguna ocasión, por ningún medio, para indicarme ni el estado de mi solicitud ni posibles incidencias con ella. Yo he llamado casi a diario durante estas semanas para consultar sobre la situación, dado que otros vecinos de la misma comunidad han realizado sin problemas el alta de excedentes en apenas dos días.En una de las llamadas me indican que el departamento encargado de la gestión tiene anotado que hay un problema con mi CUPS, y que me llamarán. No lo hacen. Vuelvo a llamar en múltiples ocasiones, y la respuesta siempre es que darán notificación de mi llamada al departamento correspondiente, pero sigo sin tener noticias.En el día de hoy, en mi llamada diaria, la persona que me atiende me indica que el problema es que mi CUPS no coincide con el CUPS de producción, lo cual es normal y lógico, cuando yo no soy el productor, si no un particular que participa junto con la comunidad de propietarios (la productora) y otros 29 vecinos de la producción de la planta. Dado que he facilitado no solo la documentación sobre la propiedad de la producción solar, si no que también he adjuntado en mi solicitud tres archivos que indican explícitamente que es una producción comunitaria, de la que soy uno de los participes, y no el propietario, entiendo que, o bien hay una enorme negligencia por parte del departamento encargado de la gestión, o una mala fe al no querer realizar la solicitud, al no poner de su parte ningún tipo de interés ya no solo por subsanar el supuesto problema, si no siquiera por contactarme para darme ningún tipo de información al respecto.Esto está causándome un enorme perjuicio, dado que la planta solar está activa y yo no estoy pudiendo disfrutar de los beneficios del autoconsumo, además de las molestias de tener que estar yo pendiente de contactar con ustedes para informarme de la situación de la gestión.Es por ello que les solicito activen de manera inmediata el autoconsumo y el pago de excedentes.Un saludo