Últimas reclamaciones

Me hicieron un contrato por 13 placas de 8.200€, y una cuota mensual de 78€ a 15 años, luego vino el técnico dijo que sólo se podían instalar nueve pero yo ya estaba pagando el préstamo de las 13 placas, así que me hicieron un contrato por nueve placas que ascendía a 6.400 euros con una cuota de 56€ por 12 años, pero no me han devuelto la diferencia de las nueve placas a las 13 placas, con lo cual tengo una deuda con Sabadell consumer de 8.200 euros y pago una cuota de 78 euros por 15años, cuando debía tener una deuda de 6.400 y estar pagando 56 euros al mes durante 12 años. De esto hace ya más de 5 meses y no me dan solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: 1.- Tengo con ustedes un contrato de mantenimiento Cuida Agua Caliente en el que se comprometen a realizar reparaciones urgentes en menos de 3 horas. 2.- El día 22 de diciembre de 2024 empezó a salir agua de la caldera, les llame y acudió la empresa SIMA que me informó de que se había roto el limitador de caudal, por donde perdía agua pero que no llegaba a afectar a la parte electrónica de la caldera. Cortaron parcialmente el agua de la caldera y me dijeron que me llamarían para darme el presupuesto de la pieza. Aunque no perdía tanta agua, la caldera seguía goteando y me quedé sin agua caliente ni calefacción. 3.- Pese a mis muchas llamadas a ustedes, hasta el día 3 de enero no me llama SIMA y me dicen que el presupuesto es de 80€ aproximadamente, acepto el presupuesto y me dicen que entre 3 o 5 días laborables pasarían. 4.- El día 10 de enero me llama PAYME y me dicen que SIMA ya no lleva mi zona, pasan a mirar la caldera y me dicen que hay fuga de agua en la parte superior y display mojado, me presentan un presupuesto de 698,76€. 5.- El dia 13 de enero me llaman ustedes y me dicen que la caldera la reparará SIMA cuando reciban la pieza. POR TODO ESTO considero que se ha producido un incumplimiento de contrato por parte de la Comercializadora Regulada del grupo Naturgy y que la no reparación de la caldera durante un periodo tan largo a hecho que la avería de ésta empeore y se moje el sistema eléctrico, además se me ha ocasionado un perjuicio al dejarme sin agua caliente ni calefacción durante un período de tiempo prolongado en invierno y sin solución a la vista. SOLICITO: que se me repare la caldera por el precio de los 80€ aproximadamente indicados inicialmente por SIMA haciéndose cargo la Comercializadora Regulada de todo gasto suplementario y que la reparación se lleve a cabo en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde octubre , noviembre y diciembre del año 2024 Recibía cargo de facturas que no eran reales, (digo que no eran reales porque yo había hecho los pagos correctamente según las facturas correspondientes), y siempre he sido yo la que llamaba para preguntar sobre mis facturas, en los últimos meses al recibir el cobró de más de €400 en suma de varias facturas, llamé para hacer la reclamación, y no una vez llamé varias veces, y me dijeron que no les aparecía nada de eso, ( era yo la que llamaba y pedía explicaciones), no aparecían explicaciones del porqué esas facturas, y de las personas amables que contestaban recibí la repuesta, que no me preocupará, que no me aparecía ninguna deuda pendiente, y que no sabían del porqué, que devolviera las facturas que se me cobraron. Me quedé mal de El porque de esos cobros y me decían que no sabían porque, porque a ellos no les aparecía nada en su sistema, cansada de eso, debido a ese mismo problema en Diciembre se dió la baja sin problema, pero resulta que hoy hoy 13 enero de 2025 recibo un correo de Abinitio (info@cliente2.abinitio-solutions.com) que pone que es la última notificación judicial para mis facturas pendientes de la sociedad sociedad ENDESA ENERGIA SAU y tenía un link, una cuenta bancaria de La Caixa para hacer abono, que me decía que tengo 48 horas. Pero no decía ni el importe, ni adjuntaba la factura. Pido a Endesa a buscar cómo y por qué se le paso mis datos personales a una empresa tercera sin ninguna justificación!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya lo hizo anteriormente mi marido sin ningún éxito. Para que revisen los cortes de luz que tenemos en nuestro domicilio desde hace mucho tiempo Dicho esto, esta reclamación se deriva de su contestación de que no hay cortes de luz en nuestro domicilio . Después de enviarle con capturas de pantalla de dichos cortes de luz de la empresa de seguridad que tenemos contratada. Después de su negativa a acreditar que dichos cortes son reales, y causando las averías que les comunicamos SOLICITO . Que realicen las comprobaciones necesarias para saber cual es el origen de dichos cortes de luz. La cobertura de los daños ocasionados debido a dichos cortes , sin saber su procedencia Al cumplimiento de su deber como comercializadora de nuestro suministro de luz en nuestro hogar. Y a la responsabilidad de los daños que estos cortes de luz nos producen . Unos daños los cuales no tenemos porque asumir nosotros , si no ustedes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En mi chalet hay una palmera que está tocando el tendido eléctrico, propiedad de Iberdrola y he llamado en varias ocasiones pero me dan largas para quitarla. Es un peligro porque hay niños y jardín. Reseñar que la palmera estaba de antes de la compra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi caldera nueva, situada en Granada, está dando problemas , Se rompió al poco tiempo de ponerla en marcha . La avería es reiterada, siempre se rompe la misma pieza. la cambiaron y se volvió a romper. por segunda vez en menos de mes y medio. Los técnicos no saben que le pasa y porqué se rompe. Baxi no me da una solución urgente. Estoy esperando la segunda reparación desde el día 28 de diciembre. Tengo una empresa de alquiler turístico y me está ocasionando daños emocionales, psicológicos y económicos. SOLICITO: Un cambio de caldera, ya que no puedo estar continuamente con este problema , que me va a ocasionar una enfermedad. Espero una repuesta urgente y que se solucione, ya que si no me veré obligada a tomar medidas legales Sin otro particular, atentamente Mª Victoria Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Apreciados Sres, Nos ponemos en contacto con ustedes por si nos pueden dar un golpe de mano con el conflicto que tenemos con la empresa IXOS CONMASA PREMIÀ (C/ Miramar 15, 08338 Premià de Dalt). Paso a detallar los hechos a continuación: Hace dos años y medio vivimos en una casa de reciente construcción. Vamos a solicitar los servicios de Ixos para realizar la instalación de agua y clima comprando los aparatos y recibiendo su asesoramiento por parte de los técnicos. Nuestro instalador siguió las recomendaciones del técnico de Ixos (adjunto esquema hecho a mano) con respecto a la instalación del agua. Este esquema indicaba que se debía añadir una llave de paso que provocó numerosas fugas de agua (la presión en la que entraba la'igua en nuestro domicilio era tan grande que hacía reventar las tuberias) . Después de numerosas visitas por parte de nuestros técnicos sin encontrar ninguna solución, un técnico externo de Roca determinó que el origen de las fugas era la clave paso, en verso de ello se instaló un manómetro y quedó resuelta la avería. Estas fugas provocaron nuestra angustia constante durante semanas y causaron desperfectos de carpintería, el suelo del baño, pladur y pintura (adjunto presupuestos de reparación). Tras numerosas conversaciones telefónicas y emails (adjuntados mails del constructor y del interiorista) los sres de Ixos admitieron hacerse cargo siempre que fuera "un importe razonable". Seguidamente no responden a nuestra solicitud de hacerse cargo de los importes de los desperfectos causados por su error. Agradecemos su ayuda. Saludos cordiales, Gemma Boher Pruna 636776177

Estimados/as señores/as: UFD UNION FENOSA DISTRIBUCIÓN Me pongo en contacto con ustedes porque me están acusando injustamente de manipular el contador de la energía y generando me una factura también injustificada. Solicito se retire el cobro de la factura de inspección de energía, porque me acusan falsamente de manipular el contador, y me generan un cobro excesivo e injustificado de consumo. No tengo absolutamente nada que ver con la manipulación que hicieron los técnicos de la distribuidora UFD las fechas que pasaron a realizar revisión. Ustedes han sido los únicos que han manipulado el contador, si algo ocurrió con el contador es su responsabilidad no la mia.Soy una persona que vivo de alquiler por lo tanto no tengo autorización de manipular el contador ni acceso a la ubicación donde esté se encuentra, es un armario cerrado bajo llave que solo lo maneja el administrador del edificio y autorizado por los propietarios. No pueden ensuciar mi buen nombre sin ningún tipo de pruebas que indiquen que yo lo he manipulado. La forma de proceder de los técnicos de UFD si es fraudulenta al no avisar de su llegada y realizar modificaciones y manipular los contadores sin que los usuarios estemos presente.Nunca me notificaron de su presencia y del proceso que se iba a realizar. Según una llamada que realice el día 15 de noviembre de 2024 a UFD, la asesora que me atendió me indico que la última vez que habían hecho revisión había sido el 15 de Julio de 2023, tampoco me avisaron estando en casa, ya que vivo en este piso desde el 10 de Julio de 2023 y se hizo el traspaso y contratación con la comercializadora Iberdrola el día 14 de Julio de 2023. Ahora me cobran una factura que es injusta e imposible de pagar. Realice la respectiva reclamación por medio de la comercializadora Iberdrola como me lo indicaron los de UFD e Iberdrola, sin embargo no me enviaron respuesta y cerraron el caso alegando que se me informo, cosa que no es cierta.Ahora vivo con la incertidumbre de que me vayan a cortar el suministro de energía porque no tengo esa cantidad de dinero para solventar mientras se resuelve el caso, hemos sido muy correctos con los pagos de las facturas generadas, tengo miedo de quedarme sin el suministro básico para subsistir, afectando la calidad de vida de mi familia y de mi hijo de 6 años. Ruego encarecidamente a la autoridad competente me ayuden a solucionar este problema y retirar ese cobro.

Desde marzo de 2023 estoy recibiendo la factura de la luz en catalán. He reclamado de todas las maneras posibles (atención al cliente por teléfono, por email, presencialmente) y la "solución final" recibida por email el 28/08/2024, es que se trata de un error informático que afecta a varios clientes y que están trabajando en su resolución. Un error informático que dura ya cerca de dos años. No se lo puede creer nadie.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes sin agua caliente y el técnico solicita la pieza del calentador y dice que no la tienen en la central. Es mentira porque yo la consigo pero dicen que si no la compran ellos no me la montan. SOLICITO el arreglo inmediato ya que estamos en invierno y no puedo estar con agua fría y un niño pequeño en casa. Pago cada mes el servicio facilita para estas cosas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…