Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Producto no recibido y se solicita reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2023 adquirí en su?página web www.tradeinn.com el pedido 43702201 con número de factura 31664512 . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.José Notó Ardanuy
Pedido incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha 10/12 adquirí en su?página web 4 productos de los cuales solo he recibido 3 sin ninguna noticia más al respecto. En la factura adjunta en el paquete aparece el elemento que falta, pero en la caja no está. El número de pedido es TFES19599453, realicé la reclamación 05115479 Han pasado 9 días de esta y no he recibido ni respuesta.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Laura Rodríguez Guillén
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2023 adquirí en su página web AliExpress el producto Tienda de Campaña Naturhike biplaza color verde con número de pedido 8168820418606142.Han pasado 161 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Factura 3. Mensajes enviados al vendedor.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 04/12/2023 adquirí en su página web Wallapop el producto de una jaula para mi canario. Al abrir el paquete comprobé que el producto estaba roto por el tejado. Inmediatamente hice la reclamación oportuna pidiendo el reembolso (48'18€) y mandando los datos que podía aportar. Sin embargo sigo sin recibir el reembolso y han dado la reclamación por cerrada, enviándome además varias encuestas de satisfacción. Adjunto las fotos de que dispongo del producto roto y su embalaje. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.
Problema con un pedido
Hice un pedido el dia 25 de noviembre por valor de 106, 75 € y por problema de falta de stock en uno de los productos que pedí,a fecha de hoy, no me han hecho el abono de ese producto ni me han enviado el resto como quedamos por correo.
Cobro doble
Realize un pedido en la plataforma de Oscaro, el dia 12/12/2023 por la cantidad de 194,9 pues bien me cancelan el pedido por falta de un producto y me devuelven la cantidad pagada. Y se me vuelve a cobrar el pedido sin ese producto siendo 188,70 euros.El dia 21 me llega el pedido, en fecha y todo correcto, bien transportado y sin desperfectos.Esta madrugada dia 23 a las 4 de la mañana vuelven a realizarme otro cobro de 188,70 siendo este no completado debido a la falta de saldo en mi cuenta, teniendo que realizar otro ingreso y quedandose el restante retenido con lo cual no puedo solicitar la devolucion del recibo teniendo que llamar al banco y explicarme que hasta el dia 29 no se va a poder, si al final por parte de ellos no aceptan el cobro, recibir de vuelta mi dinero. Siendo un fallo por parte de Oscaro de no validar el pago repitiendose este. Me gustaria desde aqui denunciar a Oscaro Recambios S.L por su mala gestion y la imposibilidad de contactar con ellos ante una urgencia. Y recibir una compensacion por daños y perjuicios.
DEVOLUCION WALLAPOP
Estimados/as señores/as:En fecha 23/12/2023 hice un pedido de una cuna, numero de pedido PK9WHN0721326440120170S.Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado solo la manita de la cuna, y la cuna no ha llegado, en las fotos del anuncio había cuna en las tres fotos. En la disputa Wallapop me ha contestado que la disputa no debe seguir adelante el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones. SOLICITO devolución del pedido. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Realice el pedido en Vinted en diciembre de 2023 de una chaqueta. Recibí la chaqueta. La chaqueta tenía un defecto por eso la devolví al vendedor al cabo de dos días tras haber recibido el artículo.El vendedor ha recibido la chaqueta pero a fecha de hoy no he recibido mi reembolso:21 euros+1.75 euros tasa de protección al comprador. Solicito la devolución de mi dinero:22,75 euros.
Compra en Wallapop de AirPods falsos
Hola, buenos días.Recientemente he comprado unos AirPods Pro por Wallapop, el producto estaba sin abrir y el vendedor me mandó fotos de la caja con el número de serie y todo concordaba, ya que ese número de serie estaba registrado en Apple. Pues bien, ese número de serie está duplicado como unas 10 veces.He ido a la tienda Apple y efectivamente me han dicho que son falsos y me han dado unos documentos acreditando de ello.Los AirPods no coincide el modelo con la caja . En la tienda de Apple me han dicho que han llamado ya varias personas por ese mismo número de serie unas 27 veces. Le adjunto documentos acreditando que no son verdaderos
ROTURA AZULEJOS
Estimados/as señores/as: En fecha [7/03/2023….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en Leroy Merlin, Alcalá de Henares, concretamente la sección de instalaciones de baños…] el producto [ Realizarme 2 cuartos de baño, y puertas con ref: T11735384 Y t11736400…]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [la obra la empezaron a ULTIMOS DEL MES DE MAYO y yo comunique la rotura de los azulejos en septiembre, adjunto en jpg transferencias realizadas,los videos que mande los tiene en su poder África María Castellanos, la trabajadora que vino a casa 3 veces para ver las obras, pero se los puedo mandar por whatsapp si me facilitan un numero porque son muy grandes en datos y por aquí no me deja enviarlo, o pídanselo a la trabajadora citada anteriormente, que ella esta al tanto de todo y los tiene en su poder, se esta rajando toda la pared desde arriba hasta abajo y cada vez va a mas de momento esto lo hago por privado, si no obtengo respuesta, lo hare publico en la web y lo pondré en manos de abogados, esos azulejos se están rajando y cada vez va a más, adjunto una foto que hice en la que se ve que no colocaron una cinta flexible en la junta de los paneles de cartón yeso, y eso es lo que esta rompiendo los azulejos.Exigo la reparacion El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores