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Supresión datos personales
El día 20 de diciembre de 2023 me puse en contacto con Securitas Direct para solicitar un presupuesto que, posteriormente no acepté. Desde ese día, pese a comunicar que no quería recibir más llamadas tanto a los comerciales que me llaman como a través de un correo electrónico a su SAC (en el cual también ejercité mi derecho a la supresión de mis datos personales) sigo recibiendo llamadas. He revocado la cesión de datos en la lista Robinson, he enviado mail a SAC con el derecho por ley a la supresión de mis datos personales, lo he comunicado en cada llamada y me siguen llamando.
cobro de comision por mantenimiento
Dispongo de una cuenta bancaria con UNICAJA (antiguamente liberbank) y tras años de cobro de comisiones por mantenimiento y administracion de la cuenta, logré que se me quitaran al desmotrar que la cuenta es exclusiva de hipoteca, de mi vivienda habitual y siguiendo indicaciones del Banco de España, no se deben de cobrar comisiones en este tipo de cuentas bancarias. LA ultima domiciliación que tenía fue la de un vehículo comprado hace mas de 4 años y que retiré la misma de este banco para poder quedar exclusivamente dicha cuenta para la hipoteca. En octubre, y por error de la empresa Audi que es donde compré el coche, se me pasó un recibo de mantenimiento del vehículo (además que ya no dispongo ese vehículo), devolviendo por mi parte el recibo ya que fue error de audi pasarlo en esta cuenta y, la propia empresa, reconoció que fuer error suyo. En diciembre, se me pasó un cargo de 30 euros por mantenimiento. Solicito la devolucion del mismo ya que no tengo nada domiciliado un saludoun saludo
No envío del producto
Hola. Realicé un pedido a Herbolario Medicinal el día 12 de diciembre de 2023, del que aceptaron el pago y me informaron de que el pedido se había realizado y se efectuó el cargo. Tras no aparecer más información sobre el pedido les escribí un correo preguntado sobre el estado el día 14 del mismo mes. Me contestaron al correo que había habido un problema con el proveedor del producto pero que en esa semana quedaría entregado el producto. Ni se ha enviado el producto, ni he vuelto a saber nada de ellos, a pesar de haberles escrito varias ocasiones. El número de teléfono que indican en su página para reclamaciones no lo atienden nunca. Les he solicitado el reembolso del pago, pero han hecho caso omiso.
Venta en Wallapop no cobrada
El día 20/12/2023 he realizado una venta de botas Ugg por el precio de 77,75€ el cual todavía no se me ha abonado he contactado con la compradora y está todo Ok con la compra pero a ella no le sale en wallapop para dar el Ok.He enviado un email a wallapop con las conversaciones con la compradora y fotos de que el envío ha sido entregado, pero wallapop no responde . El número de consulta es el 10634138.Ya han pasado 15 días de la venta y el dinero no se me ha dado , ni nadie a contactado conmigo .
Problema con la reparación
Hola, realicé un pedido de un radiador a Cecotec y en menos de un año se estropeó, reclamé para que se lo llevaran a hacer una reparación, se lo llevaron y me lo devolvieron diciendo que al radiador no le pasaba nada y que funcionaba, obviamente el radiador seguía sin funcionar en las condiciones en las que debería hacerlo y volví a reclamar y volvieron a llevárselo y nuevamente me dijeron que el radiador estaba bien y me lo mandaron de vuelta y de nuevo el radiador sigue sin funcionar, es más según esta el embalaje no parece ni que se hayan molestado en sacar el radiador para ver si funciona o no.Obviamente me mandaron dos encuestas de satisfacción las cuales yo rellené de manera muy negativa porque el producto sigue estropeado y debido a la pasividad veo que no sirve reclamar una reparación cuando esta no va a realizarse en ningún momento.
Cobro indebido en pedido que faltaron productos
Hola, he estado intentando reportar en sus canales de servicio al cliente una incidencia desde el día de ayer sin ningún éxito. Se me ha cobrado un pedido en Starbucks por dos productos y me han enviado sólo uno, y además erróneo. Solicito el reembolso de mi dinero por la falta de productos .
problema con rembolso mentira por parte de amazon con pruebas y cobro duplicado
hice un pedido lo devolvi en amazon uk o intentamos mejor dicho pero no se pudo por que vivia en españa y me dijeron que me lo quedara que no habia necesidad de devovlerlo y que me desaciera de ellos que me enviarian un repuesto gratis y ahora a primero de años me lo han cobrado y me dicen que es por un tema de su sistema y que les da igual lo que me dijeran en ese entonces incluso viendo sus propias conversaciones
Plazos de entrega
Pedi unos productos y me garantizaron la fecha de entrega, llegó tarde. Aparte tenía devolución gratuita.Al reclamar solo me ofrecen que devuelva el producto.Pregunto en que consiste la fecha garantizada.No recibo respuesta
Problema reembolso
Realice la compra de Horno, el horno vino golpeado por culpa entiendo del transportista. Abrí la incidencia mediante la app, facilité fotos del horno abollado por dos zonas, del embalaje y la etiqueta como solicitaron, de igual modo en la incidencia facilité mi mail de usuario de Wallapop ya que su centro de incidencias suele dar fallo. Me mandaron un mail diciendo que por dicho chat me solicitaban más fotos (no sé qué más fotos quieren) y tenía 48 horas para contestar en chat. Les mandé seguidamente un mail indicando con una captura de pantalla que su centro de incidencias no funcionaba y que se me indicaba que no tenía ninguna incidencia abierta que por favor me contactaran vía mail ya que no dejaba tramitarlo de otra manera. Su respuesta ha sido que no me pueden hacer nada. Yo he gestionado todo de manera correcta y he dado alternativa de comunicación y he facilitado prueba suficiente de que su app es una estafa. Solicito me devuelvan mi dinero ya que yo compré un horno nuevo no el trasto que me ha llegado. Son ustedes unos sin vergüenzas de cuidado. Adjunto la captura que ya les remití vía mail donde no puedo comunicarme con ustedes porque dice que no existe reclamación ninguna.
Pedido incompleto
Hola, realicé un pedido que llegó incompleto, de 5 productos faltan 3, les he mandado tres o cuatro mail y no responden
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