Cancelación de cuenta y congelación de saldo en wallet

Hola, la semana pasada me cancelar y bloquearon la cuenta de Wallapop sin previo aviso y sin ningún tipo de argumento. No he cometido ningún error que esté tipificado en el contrato con la app y además, se han quedado, se forma ilegal con el dinero que había en mi saldo monedero fruto de ventas personales, y es lícito ese dinero me sea devuelto de forma integra y a mayor brevedad.Así mismo, les pido me den una razón de su comportamiento y, pasen a desbloquear mi cuenta para poder acceder a mi dinero.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10851938.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDYEVN-9DW1X]

Quedo a la espera. Con este es el tercer mensaje que les escribo. Gracias. Un saludo

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10852063.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41XVYZ-Z5G3W]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 31 ene 2024, 13:27 CETBuenos días, Maria Jesus:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 24 ene 2024, 16:18 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41XVYZ-Z5G3W]