Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha de 3 de Noviembre hice un pedido de un colchón y una funda para el mismo.Me pongo en contacto con ustedes porque para uno de los productos tenia fecha máxima de entrega el dia 15 de Diciembre y para el otro el 31 de Diciembre. Entro en la web y aún esta como El pedido ha sido procesado y el envío del paquete se está preparando. He intentado ponerme contacto con ellos y la primera vez con el webchat que tienen me dijeron que no podían ver nada del pedido ya que la aplicación no funcionaba. Lo intenté una segunda vez y no pudieron ver más de los que ponía en en lo que yo había visto mediante la web, adjunté que necesitaba que me llamasen y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Lo he intentado también mediante facebook y me dijeron que les escribiese por privado y aún no me han contestado. Ya no se que hacer y como no es posible hablar con ellos ya que nunca cogen el teléfono por eso lo de ver la reclamación OCUSOLICITO me sea enviado el pedido lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Realicé un pedido el pasado 18 de septiembre, en concreto una butaca. El pedido nunca llegó y alegaron motivos de falta de estoc. Tras unos meses de espera, el pasado 21 de noviembre tramité la cancelación del pedido. El reembolso se tendría que haber efectuado en el plazo de 14 días pero no ha llegado. Llamé por teléfono y mandé mi numero de cuenta bancaria por correo electrónico, a pesar que solo tenían que devolver el pago por tarjeta. Y ni así ha llegado tampoco. Así pues, me encuentro que no he recibido ni el producto ni el dinero.Como ya he comentado, he escrito y llamado por teléfono a la empresa en distintas ocasiones, pero sin que sirviera para nada.

Llevo desde mediados de diciembre intentando contactar con wallapop para que me solucionen el problema que tengo con el monedero de mi cuenta.Realice una venta la cual fue cobrada, pero esta retenida en el monedero de la cuenta de wallapop.Esta cuenta esta perfectamente verificada, con todo lo que piden para realizar la retirada a la cuenta vancaria, pero cada vez que intento realizar la retirada me dice que ups hay un error, que vuelva a intentarlo, pero asi dia tras dia.He intentado comunicarme mediante Tikets, los cuales se supone que contestan segun los correos, pero si te metes en la app o la web y lo intentas leer, te dicen que no hay tiket pendiente, les he mandado correo al soporte, incluso ijtentado hablar con el supuesto chat de ayuda que tienen en la web que es como darse cabezazos con una pared ya que es una maquina con respuestas automatizadas y no hay manera de que chatees con una persona de verdad. Ya no se como conseguir que me den una solicion

Hola, realice un pedido a Herbolario Medicinal el 19 de diciembre. El cobro lo gestionaron inmediatamente.. Después de muchas llamadas de teléfono, donde nunca contestan, emails a su dirección que tampoco han respondido sigo sin recibir mi pedido. Solicito que me reembolsen el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [ 3 de diciembre ….] adquirí en su?página web emma c.] el producto [colchón y una almohada ..] Han pasado [15 ] días del plazo estipulado de entrega de la almohada y 4 de la fecha ultima tope del colchón sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. y he tenido que comprar uno en un gran almacén que me lo han servido sin problema, y me ha supuesto desembolsar otra cantidad de dinero no previsto Pedido 0012-2QHYCPSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Agustin Luque

He ordenado una laptop reparada en Backmarket. La primera llegó mucho después de lo esperado, ya que quedó retenida en la aduana y Backmarket quería que yo pagara los aranceles aduaneros (Backmarket no indicó que la laptop provenía del Reino Unido). Cuando finalmente llegó, estaba defectuosa. La devolví y recibí una nueva, que también presentaba fallas. La devolví nuevamente, indicando que quería que me devolvieran mi dinero. En ese momento, la laptop desapareció, a pesar de que tenía un comprobante de entrega de DHL. Backmarket sugirió que presentara una denuncia por robo ante la policía. La policía sostiene que es claramente responsabilidad de Backmarket y que deberían presentar la denuncia, pero Backmarket no lo aceptó. Después de semanas, finalmente logré presentar la denuncia, pero ahora Backmarket no responde. Aseguran que es demasiado tarde y que el caso está cerrado, pero nunca informaron sobre el plazo para presentar la denuncia. Tengo todo el caso documentado.

Hola, realice un pedido el día 22 de diciembre del 2023 y hasta la fecha no tengo noticias de el, en el momento que hice el pedido directamente me lo cobraron y de desde entonces he mandado varios mensajes y correos a la empresa( herboahorro) y no he tenido ningún tipo de contestación y en historial de pedidos pone pago aceptado pero no me mandan nada, era un producto que me hacía falta para un tratamiento de salud que llevo y lo tuve que comprar en otro lado y aquí sigo esperando. Gracias.

Hola, realicé un pedido en TUIMEILIBRE pero, aparte de responder tarde y poco, mi pedido se perdió. La empresa transportista asociada no entregó mi pedido. AL final me dieron la opción de dejarlo en un punto de recogida que tardó 10 días más. Harto de esperar me acogí a mi derecho a cancelar el pedido. TUIMEILIBRE responde que ha solicitado la devolución del pedido pero van casi 3 meses y el pedido sigue ahí parado. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI DINERO Y LA CANCELACIÓN DEFINITIVA DE ESE PEDIDO.

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de diciembre hice un pedido de un abrigo de lana al comercio referido, ubicado en Barcelona, y que se anuncian en la web como “ Calidad y estilo antes que todoAqui la moda combina con calidad y elegancia española. En nuestro amplio catálogo encontrarás las últimas tendencias, desde prendas clásicas hasta estilos de vanguardia, ofrecemos algo para todos los gustos.”Cual fue mi sorpresa cuando vi en el seguimiento del pedido que la procedencia era China, me puse en contacto con ustedes y me respondieron que sus “ bodegas” estaban en China.Mi segunda sorpresa fue comprobar que el abrigo ha resultado ser de pésima calidad y se corresponde más bien con una bata, por lo que solicité ese mismo día la devolución.La tercera sorpresa ha sido que me “ obligan a devolverlo a China” y que asuma los gastos de devolución, medida que entiendo de presión para no proceder con la costosa devolución.He elevado el caso a disputa en PayPal y me encuentro a la espera de la resolución del caso, no obstante me ha parecido oportuno elevar a OCU este caso al tratarse de una estafa pues tanto el proveedor como sus productos son chinos pero se publicitan como empresa española , sita en Barcelona, y moda española.Adjunto capturas del producto y del anuncio web del establecimiento así como de Lis correos cruzados con el proveedor.SOLICITO que el proveedor me indique la dirección en Barcelona, donde poder enviar el producto y procedan con el reembolso.Sin otro particular, atentamente

He comprado dos entradas y solo me ha llegado una al correo. Desde el 22 de diciembre llevo reclamando la segunda entrada y nadie me da una respuesta se pasan el problema de uno a otro. Me dan información falsa cuando llamo al teléfono de atención al cliente de venta de entradas. Solo quiero que El Corte inglés se responsabilice y me diga claramente si no pueden enviar la entrada y proceder con el abono entonces de ambas. Porque no va a ir una persona sola al concierto. Gracias