Últimas reclamaciones

Buenos días.El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil de wallapop lo cancelé en diciembre y ya no tengo cuenta con ese banco. Olvidé indicar el nuevo número de cuenta aunque si cambie el número de tarjeta, de forma que 2 ventas que realicé este mes de enero, se transfirieron al número de cuenta antiguo que ya no existe.Me he puesto en contacto con atención al cliente de wallapop para explicarles el problema, en 3 ocasiones sin obtener respuesta.He llamado al banco de la cuenta cancelada, y me han explicado que en esos casos, al no existir la cuenta, el dinero se devuelve al emisor de forma automática.Espero su respuesta. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 24/01/2024 hice un pedido en la web www.fleuratelierboutique.com de un vestidoMe pongo en contacto con ustedes porque solicito que me devuelvan el importe del mismo ya que cuando recibí el vestido comprobé que no se asemejaba de ninguna manera a la fotografía que aparece en la página web y detallo a continuación los motivos: el color del vestido que he recibido no es el mismo que el de la fotografía de la web, las mangas del vestido no tienen la misma forma que en la fotografía de la web, la talla que he recibido es demasiado grande y no se ajusta a la talla que tendría que ser en realidad, el vestido no lleva forro con lo que se me indicó que no lo necesitaba pero se transparenta absolutamente todo.Adjunto número del pedido #305271SOLICITO que se me abone el importe del vestido ya que lo que yo he recibido no tiene nada que ver con el vestido que aparece en la web de la marca.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En junio del 2022 me compré un Doogee con el que he tenido un problema, me pongo en contacto con la empresa Doogee siguiendo vuestra recomendación esperando reparación al final no recibí nada, me pongo de nuevo en contacto con vosotros y me decis wue lo devuelva, lo devuelvo y por saldo amazon ya que me dijo que iria más rapida la devolución del dinero que era de 24 a 48h en saldo amazon. Pues bien pasados 4 días me pongo en contacto de nuevo y pasamos de los 2 días a los 15 y de los 15 a los 30 días. Sigo sin recibir el dinero ni un móvil nuevo que necesito ya que estoy usando uno que va muy mal de mi padre. Creo que no es justo que tengáis mi dinero y que no me lo devolváis ni tampoco me digáis cómo es con saldo amazon wue quieres comprar y que se descuente.

Estimados/as señores/as:En fecha 26-12-23 , hice un pedido de dos cajas de un complejo antigripal, RESFREMOL, de Tongil.Me pongo en contacto con ustedes porque , tras varios emails mandados a su servicio de atencion al cliente, para reclamar el reembolso del pedido, no he tenido respuesta por su parte, además de que es imposible que ustedes cojan el telefono. Nunca, tras mas de 8 o 9 intentos en varios dias y horas, alguien que no sea una maquina que dice que no hay agentes disponibles, que intente mas tarde o que escriba un mail, ha contestado.El caso es que el pedido, llegó 20 días despues de que lo pidiera y lo devolví.Adjunto la misma fotografia que ya he enviado dos veces para la devolucion de mi pago.SOLICITO la devolucion de 25,45 euros.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha diecisiete de enero le solicitó información acerca de los plazos de garantía que tiene el motor instalado en mi vehículo cubierto por el seguro de garantías contratado con ustedes.La pieza es una pieza original de fábrica reconstruida.Con fecha dieciocho de enero me mandan email diciéndome que tiene una garantía de dos años a contar desde que se solicitó a la pieza.Con fecha del 18 de enero les vuelvo a mandar email diciendo que esa pieza fue solicitada en 2023 y tiene una fecha de factura de el 16 de marzo del 2023, por lo que debe aplicarse la legislación de garantía legal de tres años de garantía.Les insto a que me argumenten jurídicamente porque esa pieza según ustedes tiene una garantía de dos años a lo que no recibo respuesta.

Realicé el 14/12/23 un pedido en la vejafrance.shop y no ha lllegado el producto. Por lo que he solicitado el reembolso del importe, que tampoco se ha producido y no hay manera de contactar con el propietario de la página.

Hola, hice una compra en tienda física denominada Siero Springfield ubicada en Centro Comercial Intu Asturias de Lugones - Siero (Asturias). La compra se realizó el 29/01/2024 a las 11:22 horas. Las trabajadoras me solicitan mi tarjeta de socio Club Springfield para registrar mi compra y no me informan de que disponía de Springfield Money (Euros de descuento por acumulación de compras), tema que me pareció extraño. Tras efectuar el pago, verifico mi cuenta privada en Club Springfield y les informo que según mi cuenta privada tengo dinero de descuento que me pueden aplicar a los 178,22 euros de mi compra actual. Las empleadas me informan que es demasiado tarde, que mala suerte. Que lo tengo que avisar antes si sé que tengo dinero de ahorro como Socio del Club. Me informan que no me pueden aplicar el descuento y que si devuelvo la compra pierdo las ofertas de tienda. Que ellas lo pueden ver en el sistema pero que si no digo nada no tienen por que avisarme. Tras este grave suceso realizo llamada a reclamaciones Springfield donde me informan que las empleadas han obrado a mala fe con el cliente que suscribe. Abro este primer proceso para dirigirlo a los diferentes estamentos correspondientes hasta que se me aplique el descuento que me corresponde en mi factura de compra y se informe a las empleadas la manera correcta de proceder con el resto de clientes y en especial con el reclamante que acumula numerosas compras al año en el comercio físico y online.

Hice una compra el pasado 09/12/2023 en FAMILIA (c/ Liaño Flores de A Coruña).El pago la realicé con el saldo de la Tarjeta Club EROSKI, pero no metieron 5 euros que tenía en cupones. Así que devolví la compra, para que me metieran los 5 euros y me volvieron a descontar la compra del saldo, teniendo que pagar incluso con la tarjeta de crédito 5, 49 euros, ya que no tenía saldo suficiente.Hablé con la encargada y me dijo que tomaba nota de la incidencia y que le facilitara los tickets originales, ya que era el procedimiento para hacerlo, para que procedieran a la devolución.He llamada en 3 ocasiones (12/12/2023, 29/12/2023 y 08/01/2024) explicando detalladamente lo ocurrido.Me han llamada en 2 ocasiones (29/12/2023 y 09/01/2024) solicitándome los tickets originales, que ya no tengo, pues se los quedó la encargada para mandarlos a la Central.Se me adeuda 27,72 euros en el saldo de mi tarjeta Club EROSKI.Toda esta información la tienen en pantalla cada vez que llamé. No sé porqué me piden los tickets, cuando esta información está en el sistema.Sólamente hay que fijarse un poco y comprobar que compré, devolví y volví a comprar los mismos productos, para beneficiarme de unos vales.Después de su última llamada de 9 de enero de 2024, en la que me dijeron que tenía que aguardar, y que me harían el ingreso, estoy todavía a la espera y sin noticias.No quiero llamar más, ya que, si dicen que las conversaciones se graban, pueden escucharlas y comprobarlas y resolver el problema. Además, cada vez que llamo tengo que explicar de nuevo todo lo ocurrido.

Realicé un pedido a primeros de enero y lo que ha llegado no tiene nada que ver.

Asunto: Reclamación por Problemas en el Motor y Desgaste Prematuro correa - Ford Focus Ecoboost 1.0 125 CV29 de enero 2024Estimado equipo de atención al cliente de Ford,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y frustración en relación con los problemas que he experimentado con el motor de mi Ford Focus Ecoboost 1.0, de 125 CV, debido a la distribución húmeda y el desgaste prematuro.Recientemente, mi vehículo experimentó una falta de presión de aceite. Tras investigar a fondo, he identificado que este problema está relacionado con el diseño de la correa húmeda. Es importante destacar que esta situación se producido 90.000 Km antes, el cambio de la correa, el cambio de correa según las recomendaciones del fabricante que es de 240.000 Km o 10 años.He recopilado información relevante de diversas fuentes, incluyendo foros de automóviles y comunidades de propietarios, que respaldan la existencia de problemas recurrentes con las correas húmedas en los motores Ecoboost de Ford. Este desgaste prematuro y los problemas asociados están generando preocupación entre los propietarios de estos vehículos.Adjunto a este correo encontrarán los documentos que respaldan mis afirmaciones, incluyendo registros de mantenimiento, informes técnicos y testimonios de otros mecánicos que han experimentado situaciones similares.Dada la gravedad de la situación y la posible repercusión en la seguridad del vehículo, solicito encarecidamente una revisión exhaustiva de mi caso y una solución adecuada para rectificar los problemas mencionados. Además, espero que Ford tome medidas para abordar estos problemas de diseño y garantizar la calidad y confiabilidad de sus productos.Agradezco su atención a este asunto y estoy dispuesto a colaborar en cualquier información adicional que puedan necesitar para resolver esta situación de manera eficaz.Espero recibir prontamente su respuesta y una solución satisfactoria.Atentamente