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Volkswagen Versicherung AG

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J. M.

A: Volkswagen Versicherung AG

29/01/2024

Con fecha diecisiete de enero le solicitó información acerca de los plazos de garantía que tiene el motor instalado en mi vehículo cubierto por el seguro de garantías contratado con ustedes.La pieza es una pieza original de fábrica reconstruida.Con fecha dieciocho de enero me mandan email diciéndome que tiene una garantía de dos años a contar desde que se solicitó a la pieza.Con fecha del 18 de enero les vuelvo a mandar email diciendo que esa pieza fue solicitada en 2023 y tiene una fecha de factura de el 16 de marzo del 2023, por lo que debe aplicarse la legislación de garantía legal de tres años de garantía.Les insto a que me argumenten jurídicamente porque esa pieza según ustedes tiene una garantía de dos años a lo que no recibo respuesta.


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