Últimas reclamaciones

Hola el dia 6 de junio, por causa de una rotura en el cable que lleva la línea de fibra a mi casa se rompió, debido al mal estado del poste por donde pasa la línea, después de 60 dias y varias reclamaciones, sigo sin línea, y Movistar me está cobrando el mismo importe en la factura.

Hola.En el contrato acordamos un precio fijo para el servicio de 39€ , incluyendo internet fibra, fijo, más vil con llamadas e internet ilimitado y la tv agile , En la primera factura me han cobrado 48€ y en la segunda 73€ , incumpliendo lo acordado y además cuando he llamado para pedir una explicación y una solución me han ignorado y evitan contestarme.

Se ha realizado una suscripción sin mi permiso, en mi cuenta de móvil que tengo con más móvil . Intento anularlo a través de un mensaje que encuentro en el móvil y me deriva a una página con la publicidad de Más móvil pero que no es su pagina, donde me solicita los datos de la cuenta, los cuales he introducido sin acceder a ningún sitio . Finalmente anuló se supone la suscripción por teléfono pero los cargos no me los anulan.

Hola, hice un alta online de fibra con DIGI el pasado día 8 de agosto, hoy 5 de septiembre se cumple casi un mes desde entonces y aun no me han instalado la fibra.He realizado multitud de llamadas al teléfono de atención al cliente (una media de 20 minutos por llamada debido al tiempo en espera), también he contactado por email y por twitter.Cada vez que me atiende alguien me dice que dan de alta una reclamación al departamento de instalación y que escalan la incidencia. Lo cierto es que esta acción parece inútil ya que llevo tres semanas con la reclamación abierta en teoría con prioridad máxima (según me dicen).Reclamo que me instalen el servicio de fibra que contraté ya que lo necesito para trabajar y me está causando gastar un dinero adicional en consumo de datos vía 4G con mi compañía de móvil.

Estimados/as señores/as:Con fecha de 28/8/23 recibi un mensaje de dicha compañia de que mi paquete seria entregado ese mismo dia, lo cual eso no fue así.El paquete sigue sin llegar a dia de hoy 5/9/23. He intentado ponerme en contacto con esta empresa y lo único que sale a la hora de llamar a el teléfono facilitado en Internet, es un robot donde pide el número de seguimiento del paquete y te dice que lo entregarán el día siguiente, así llevo varios días, esperando que llegue el paquete.Me gustaría saber si va a ser entregado, llevo varios días esperando en casa a que llegue y nunca llega

Estimados/as señores/as:Con fecha de 28/8/23 recibi un mensaje de dicha compañia de que mi paquete seria entregado ese mismo dia, lo cual eso no fue así.El paquete sigue sin llegar a dia de hoy 5/9/23. He intentado ponerme en contacto con esta empresa y lo único que sale a la hora de llamar a el teléfono facilitado en Internet, es un robot donde pide el número de seguimiento del paquete y te dice que lo entregarán el día siguiente, así llevo varios días, esperando que llegue el paquete.Me gustaría saber si va a ser entregado, llevo varios días esperando en casa a que llegue y nunca llega

Hola yo contrate con ustedes en mayo en la oficina de calle Alcalá cerca al metro de ventas el cual el chico que me atendió me dijo que pagaría 25 euros por la línea y 3 euros por el móvil mensualmente el cual no ha sido cumplido porque el primer mes pague 35.64 € el segundo mes 35.12€ el tercer mes si me llegó 28 € lo establecido ahora este mes me llegó 37.99€ he llamado a reclamar y no me Dan una solución yo no estoy dispuesta a pagar más de lo establecido al inicio del contrato me parece un falta de respeto y una falta de compromiso al gestionar ustedes un cobro más de lo acordado esto se le llama estafa en todos los sentidos primero que te contrataron un seguro cuando yo nunca lo solicite y ahora que me cobran de más porque solo los 3 primeros meses era una oferta nunca fui informada de estos asuntos y todavía me dieron un móvil que me está fallando calienta demasiado y no coge la señal también he llamado por ese asunto

Producto dañado en el transporte

El día 29 de julio de 2023 envié un paquete de una devolución de una tienda online a través del servicio de mensajería con el que trabaja esta tienda, en este caso es la empresa UPS. Desde ese día he ido haciendo seguimiento a través de la web. Ya ha pasado más de un mes y en el timeline del pedido se puede ver que ponen que ha habido problemas mecánicos con la nave, y demás excusas. He llamado varias veces, en las que han abierto incidencias y supuestamente se solucionó el problema, pero no. Finalmente, en la última llamada me dicen que falta un documento, el certificado de remitente o algo así. Lo curioso es que he realizado varias devoluciones con esta tienda y esta compañía y nunca ha hecho falta ese supuesto documento. Con todo esto me dicen que el paquete se me retornará a mi y que tengo que tener ese documento.Pues bien, llevan varios días para devolverme el paquete y la cosa no pinta bien.

Hola, el día 18 de agosto solicité un alta de fibra con DIGI y me dieron una fecha de 15 días para instalarlo. Aún sigo sin recibir noticias de ellos, solo he podido contactar por el chat para reclamarles ya que su teléfono de atención al cliente es imposible contactar con el. Más de 40 minutos en espera sin respuesta.