Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 23 de noviembre de 2021 compré el la web un móvil Poco X3 Pro para la campaña de Navidad, que estrené el 6 de enero del 22, a principios de noviembre de 2023 empiezo a tener problemas de audio al hacer videollamadas por Whatsapp, Instagram, etc. etc., al principio mandé unos correos al propio Whatsapp al creer que era problema de dicha aplicación, y después de hacer todas las comprobaciones que me indicaron , me di cuenta que el problema lo tenia en el móvil . Enseguida me puse en contacto con Xiaomi y envié un correo (el primero fue el 29/12/23 a Poco que no llegó a entrar) explicando lo que me pasaba, después de hacer todas las actualizaciones y comprobaciones que me dijeron que hiciera, el IMUI no se podía actualizar, no respondía hacer dicha actualización, les vuelvo a mandar un correo para comentarles lo que me pasaba y me dicen que les envíe el numero IMEI 1 para ver que podían hacer y ver si estaba en garantía, cosa que hago enseguida y me comentan que las roturas, golpes, exposición a líquidos o humedad quedan fuera de cobertura de la garantía . La decepción viene cuando les mando el nº de IMEI y me contestan que el móvil ya no está en garantía y la reparación tendrá un coste, apenas tiene dos años y ya está dando problemas de actualización del IMUI , quiero recordar que el móvil fue un regalo y lo estrené el 6 de enero del 2022 y principios de noviembre ya estaba dándome problemas.Totalmente decepcionado con Xiaomi y la obsolescencia programada (están esperando que pasen 2 años para que no se actualicen las aplicaciones, en concreto el MIUI ).Propongo una reparación y actualización sin coste de mi celular,, ya que como he demostrado la garantía está al limite del curso legal.Solicita: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.En Castelló de Rugat a 8 de Enero de 2024

Hola, El día 15/12/23 compre un colchón modelo 1800, día 16/12, recibo un mail indicando que me harán un envío de otro modelo 1900 por rotura de stock, Sin poder reaccionar al momento recibo otro mail que ya esta de camino. El modelo que me envían no me interesa y intento hacer la cancelación por la aplicación de cecotec, recibo un mail diciéndome que no se puede y que lo rechace cuando me llegue. Así lo hice, el día 28/12/23 según MRW ya tenían de vuelta el cochón en su almacén y no recibo ninguna confirmación al respecto.Envío tres mails como incidencia para saber como esta mi abono, y no recibo ninguna respuesta. Consigo hablar por teléfono y les cuento toda la historia, me dicen que no me preocupe que el departamento de devoluciones me hará la gestión. El día siguiente recibo otro mail indicándome que me envían el cochón nuevamente.Volví a llamara y me dicen que había un error y que lo comunicaran al departamento,Ahora miro en la aplicación y en el estado aparece como en proceso de entrega.No se si se están quedando conmigo, porque no entiendo que es lo que pretenden.Primero me envían otro colchón, y luego hacen lo posible para no devolverme el dinero.No quiero el colcho quiero mi reembolso.

Buenos días, hace unos días, adquirí un Apple pencil 2, nuevo, en su embalaje a través de Wallapop. El envio fue bien, el paquete, al comprobarlo, estaba perfecto y al abrirlo, no mostraba ningún problema, incluso al utilizarlo brevemente en la tableta parecía funcionar bien. Al cabo de unos días empezó a desconectarse de la tableta y al probarlo con programas de diseño no funcionaba como debería. Al compararlo con el de una compañera nos dimos cuenta que, sin duda se trata de una falsificación. Hemos leído la política de falsificaciones de Wallapop y claramente eso incurre en una falta a dicha política, es una estafa, pero cuál es la sorpresa al no encontrar ninguna manera de reclamar, ni a Wallapop ni al usuario que nos vendió la falsificación por la estafa al haber pasado más de 48 horas de la recepción del envío. Tiene que haber una manera de vetar al usuario estafador del servicio, dado que no seremos los únicos estafados y de recuperar el dinero de la compra o de devolver el producto a su dueño.Adjunto pantallazos de la transacción y imágenes del producto falso en cuestión (marcado en rojo), comparado con el de nuestra amiga que nos dejo probar el suyo por si se trataba de un problema con la tableta. Se aprecia claramente que tanto en el puntero interior, en la tipografía del logotipo y en la ausencia de sellos de certificación se trata de una falsificación.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/10/2013 adquirí en la FERRETERÍA ORTIZ, establecimiento?sito en LA Avenida de la Recomba 17 de Leganés el mobiliario de una cocina que incluía una encimera de piedra natural modelo Satén Titanium, suministrada por ustedes con fecha 13/12/2013, según consta en el certificado de garantía que les adjunto.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha muy anterior al cumplimiento de esta. Hace bastantes meses, aproximadamente entre 15 y 18 meses, apareció una pequeña fisura a unos 10 cm a la izquierda de la zona del fregadero. Inicialmente no le dimos mayor importancia porque a simple vista parecía un problema menor pues era una simple línea irregular de unos 3 cm que ha permanecido así tiempo, Sin embargo, desde el mes de noviembre pasado se ha ido extendiendo rápidamente hacia el fregadero corriendo el riesgo actualmente de fractura y caída de este.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, porque aunque nosotros hayamos acudido justo una semana cumplido el plazo el defecto apareció muchos meses antes de cumplirse este.Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 03/01/2024 hice un pedido de a maniadeporte (https:\\maniadeporte.com, info@maniadeporte.com) de un garmin forerunner 245 por importe de 169€.Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el pedido y recibir el reembolso.Adjunto fotocopia de la factura del pedidoSOLICITO reembolso del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 12/08/2023 adquirí mediante la web Amazon el producto Cecotec Colchón Viscoelástico Flow ViscoCare 1900 200x200cm.Multicapa, Altura 21 cm, Núcleo FoamTech, Firmeza Alta, Capa Viscoelástica ViscoCare,Adjunto los siguientes documentos: factura y resumen de pedidoEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre-octubre 2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Tras una veintena de mails intercambiados, y siempre bajo petición expresa y clara por mi parte de mis necesidades (sustitución del colchón con previo aviso y habiendo recepcionado previamente el colchón nuevo) ha sido imposible la reparación o la sustitución por vuestra parte.Incluso indicando los dolores de espalda que nos ha ocasionado vuestro producto, no hemos tenido una reacción por vuestra parte. Hemos tenido que comprar otro colchón ya que los días pasaban y no teníamos donde dormir.Solicito por tanto el reembolso completo del producto. Por supuesto, estoy dispuesta a devolver el producto, con los costes de transporte a vuestro cargoSin otro particular, atentamente.

Me llegó un sofá hace un mes con los brazos equivocados y todavía sigo sin los brazos y sin dar señales.

Hola, realice un pedido el día 3 de enero con entrega 24 a 72 horas, hoy día 8 de enero no lo hemos recibido.Nos hemos puesto en contacto con atton al cliente y les hemos dicho que recibimos un mensaje de la empresa de transporte, recibiríamos el pedido hoy día 8 entre las 9 y las 14 horas, son las 16,15 y no hemos recibido el pedido.La comida que tenía en el congelador se me ha descongelado con el coste que ello conlleva.Hemos intentado hacer la reclamación a Cecotec, es imposible. Nos sentimos engañados, esperamos que a través de ustedes nos atiendan y no les pase a otros clientes.Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha Julio/Agosto (aprox.) adquirí en su?el producto tres sartenes braAdjunto los siguientes documentos: pagos bancarios El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha hace unos días, sin más, le ha salido una pompa en la base que impide la correcta situación de la misma en la superficie de la vitro. Asimismo, indicarles que el brazo de las tres, es bastante inestable.. Ya se ha soltado, sin intervención directa más de 10 veces... menos mal que ha sido sin tener ningún cocinado en ella.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible, o se proceda a la devolución de lo pagado hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre adquirí en su?página web https://fuzziefeet.com/ una botitas de bebé.Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. En ningún momento he recibido información sobre el estado de mi pedido hasta que he reclamado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ya que era un regalo navideño.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.