Últimas reclamaciones

Hace una semana que estoy pendiente de recibir un paquete de Correos Express (nº seguimiento 63323511198369001256549). Según el seguimiento, se han realizado dos intentos de entrega. Esto es falso, porque he estado en casa todos estos días y aquí no ha venido nadie. Ahora mismo, en la información de seguimiento ya no consta ni fecha de entrega prevista. He intentado llamar a su teléfono (973 200 202), pero suena varias veces y se corta sin que nadie lo atienda. Por favor, necesito una solución, por ejemplo, que lo entreguen a la oficina de Correos de Tremp (Lleida) y ya lo recogeré allí).

Como cliente me aparece en la aplicación de Mi Orange una promoción de un dispositivo Redmi Watch 5 lite por 0€ sin especificar nada más y me dicen que es un error de la aplicación y que es solo para nuevas líneas o nuevas tarifas sin darme ninguna solución.

Hola, este martes día 12 me tenían que entregar un paquete. Resulta que me pone que ha sido entregado pero obviamente a mí no. No hay manera de contactar con correos express, pones una reclamación y se quedan tan tranquilos mandándote un mail diciendo que no hay modificaciones. Mientras tú has perdido tu dinero y a saber qué han hecho con el pedido. Es una auténtica vergüenza lo de esta empresa.

Estimados/as responsables de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Netflix por cobros indebidos relacionados con una cuenta extra no autorizada. En septiembre de 2024 detectamos que se estaban realizando cargos adicionales en nuestra suscripción. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Netflix, nos informaron que habían dado de baja una cuenta extra. En ese momento confiamos en que el problema había quedado resuelto. Sin embargo, al revisar recientemente los datos de facturación, comprobamos que Netflix ha seguido cobrando un importe adicional cada mes. Esto nos llevó a revisar el historial completo, y confirmamos que seguía activa una suscripción extra que nunca autorizamos. No entendemos por qué no se eliminó en su momento. Netflix ha accedido a devolver únicamente los tres últimos cobros, pero no ha querido reembolsar el resto, a pesar de que el problema se originó cuando ya les habíamos notificado. Por ello, solicitamos el reembolso completo de todos los cargos indebidos desde septiembre de 2024 y una revisión detallada de nuestra cuenta. Agradecemos de antemano su ayuda y quedamos a la espera de su respuesta.

Buenos días, El pasado 6 de agosto envié desde Burriana (Castellón) a Madrid dos maletas. El día 8 (a las 48 horas, no a las 24 como ofrece el servicio) recibí solo una de ella. En su sistema de seguimiento la maleta perdida no ha tenido ninguna actualización y desde el día 6 figura como que está aceptada en Castellón. He hecho las consiguientes reclamaciones en su sistema, que por cierto no es más que un sistema automatizado y no me ofrece ninguna respuesta ni actualización. Lo único que recibo por su parte es un email diario automatizado en el que me dicen que mi reclamación sigue sin cambios. La verdad es que estoy muy insatisfecho con su servicio de atención al cliente y cómo tratar este tipo de incidencias, ya que estoy seguro que no es la primera vez que algo similar sucede y que una empresa de logística como la suya no tenga un sistema de seguimiento y localización para estos casos mientras que cualquier aerolinea ante un problema similar suelen tardar unas 48h en localizar y enviar las maletas a su destinatario, me parece una gran falta de profesionalidad. Estoy a la espera de su respuesta. Tenemos otro viaje previsto que no podemos hacer porque falta ropa necesaria que está en esa maleta. Nadie da soluciones y en las oficinas de correos solo te remiten al teléfono automatizado ya citado. Estamos desolados. El número de envío es 9483000762072033 Antentamete JLS

debido a un problema vuestro de logistica me he visto obligado a llamar a un telefono con un cargo abusivo de 1,5€ por minuto de llamada exigo la debolucion del importe integro de la llamada ya que la incompetencia de vuestros trabajadores ha sido la que ha ocasionado el problema.

Hola, realicé un pedido en Amazon que consistía en 4 rollon de árnica para articulaciones, los cuales deberían de ser entregados por Correos Express. El número de pedido es 3283000763142575 y en lugar de ser entregado en mano fue dejado sobre los buzones de la escalera, a la vista de todos para que lo pudiera coger cualquier persona. Como creo que no es ni normal ni legal, espero una contundente respuesta contra Correos Express.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 12/07/2025 se me notifico la entrega de un paquete el cual nunca se dió. Al dia siguiente se me notifico que el paquere habia sido entregado en un punto de recogida seur pick up con motivo de "estar ausente em casa". No es cierto ya que pasamos el dia en casa y nadie llamo al interfono ni me llamo por telefono para preguntar si estabamos en casa. Es la segunda vez que me pasa con sus servicios SOLICITO devolución del importe del transporte pagado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me estáis dando largas para mi reembolso incluso me decís por correo que me o habéis enviado y es mentira y voy a ir por proceso judicial Sin otro particular, atentamente

Hola, soy trabajadora de correos. Correos express pasó por mi casa una sola vez, con un envío epack24, no lo pudo entregar. Me llega una llamada y concierto una cita para el día siguiente con un robot. Una hora después un compañero me envía foto, tengo el paquete ya en oficina. No ha habido segundo intento de entrega. Están faltando al contrato con sus clientes y con nosotros que usamos el servicio. Pero lo más indignante es que no hay forma de contactar con ellos.