Últimas reclamaciones

Presentamos una reclamación al operador de viajes World 2 Meet Travel Slu organizador de un circuito en Croacia con salida de Bilbao y duración del 21 al 28 de junio de 2026 por tres motivos: -Por incluir en la documentación relativa al viaje una información que no era cierta sobre la ubicación del hotel de las dos primeras noches, que tuvo importantes repercusiones. -Por ocultar información relevante respecto a la ubicación de dicho hotel. -Por no estar presente el día 21 en el aeropuerto de Bilbao el guía acompañante, tal y como constaba con nombres y apellidos en la documentación entregada. En efecto, en la única documentación que recibimos más detallada acerca de los hoteles del circuito, 10 días antes del comienzo del viaje, aparecía literalmente que el hotel de las dos primeras noches estaba situado en la denominada Zona Dubrovnik (véase fichero adjunto numero 4 con la información correspondiente). Cuando llegamos allí nos trasladaron a un hotel situado a más de 60 Kms. de Dubrovnik (algo más de una hora de autobús por el estado de las carreteras), que no solo no estaba en la Zona Dubrovnik, sino que ni siquiera estaba en Croacia, dado que se hallaba situado en el país vecino Bosnia-Herzegovina. Es decir, al tratarse de otro país que no es de la Unión Europea, nos veíamos obligados a pasar una frontera para ir al hotel dos veces al día, con las consiguientes molestias de todo tipo que ello conllevaba, entre las cuales estaban la media hora al menos que nos costaba cada cruce de la frontera y los elevados costos de la utilización del móvil en dicho país, salvo en la wifi del hotel que por cierto, no funcionaba nada bien. En total, más tres horas de transporte diario invertidos para ir y venir de Dubrovnik al hotel. Insisto en que toda esta información tuvimos conocimiento de ella cuando llegamos a Dubrovnik, por eso hablamos de ocultación de información relevante. El tercer motivo no requiere de mayor explicación. Ante estos hechos, el día 29 de junio (al día siguiente de llegar) la práctica totalidad del grupo que realizamos dicho viaje (41 personas de un total de 42) presentamos una denuncia colectiva ante Kontsumobide del Gobierno Vasco, explicando detalladamente todo lo sucedido y aportando la documentación soporte y una hoja que contenía las 41 firmas recogidas in situ con los datos personales correspondientes. Posteriormente en vista de que la empresa reclamada (World 2 Meet Slu) no respondía a nuestras demandas con personas sino con robots realizamos una ampliación de la demanda en la que se denunciaba este comportamiento y se concretaba una compensación de 400 euros por persona. De esta demanda y su posterior ampliación, también se adjuntan a este escrito los ficheros justificativos correspondientes (ficheros 1,2 y 3), de los cuales la empresa reclamada ya tiene copia. Además, nos hemos dirigido a las 4 agencias de viajes comercializadoras de este viaje, para que actúen como mediadores ante el operador para una pronta y satisfactoria solución de la reclamación. Para finalizar, quiero indicar que, este caso está ya en manos de la Delegada OCU de Bilbao (Nerea Urrutia) con la documentación correspondiente que le he suministrado. Recurrimos a este espacio principalmente para su visualización publica en redes, tal y como en su momento advertimos a la empresa que podíamos llegar a hacer si no había una pronta y satisfactoria solución.

Compre una piscina a los pocos días empezó a perder agua me pongo en contacto después de que tarden en contestar mando fotos me dicen que deacuerdo que corte el liner por el número de serie lo hago y lo envío y ahora estoy sin piscina y sin respuesta ni siquiera devolvieron el dinero es una vergüenza que está empresa pueda seguir funcionando quedándose con el dinero de la gente.

Hola, realicé una compra por la página web de Trip.com de un viaje para Santiago de Compostela desde Madrid, para mi Sara Garnica y para mi hijo de 5 años Luan Resuto. Cuando hago todo el proceso y pago, me envían solo un pasaje y por el mismo precio en donde indicaban 2 pasajeros solo me dan un pasaje y me dicen que ha sido mi error que no he agregado al niño a los pasajes. Adjunto envío pruebas de todo el proceso, tengo vídeos de captura de pantalla que actualmente si lo hago de nuevo, sigue ocurriendo el mismo error. No obstante he hablado dos veces con agentes de "ayuda" de la misma app, y la primera chica (para la cual adjunto toda la conversación) en ofrece devolverme el dinero con un cargo (cosa que no es justa porque no ha sido mi error) pero que me espere 24 horas que seguro me darán una solución, y luego no de 24 horas si no de mucho más, me envían un email (el cual también adjunto con mis respuestas) en donde me dicen que no es culpa de ellos, que no hay error en su página web y que el billete no es reembolsable, les pido que por favor me vendan entonces el pasaje de mi hijo y no me responden, pero como es posible que por dos pasajeros me cobren 98€ y luego por uno solo lo mismo y eliminen a mi hijo? es absurdo. Exijo una solución porque es demasiado abuso y es un robo. Además revisando en internet, tienen varias quejas por esto y denuncias. Muchas gracias por su amable atención Adjunto mis datos para cualquier comunicación

He realizado un pedido online de una camiseta de argentina de mujer y parece que es una …. pagué por Bizum pedido número 00054926z677. Necesito la devolución del dinero urgente gente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en ningún momento se ha publicado en ninguna red social ni tampoco se ha enviado ningún correo electrónico donde se indica que ya está abierta la reclamación para la devolución del dinero no consumido de la pulsera. Hoy día 08/07/2026 entro en la web para solicitarlo y el plazo ha terminado el domingo día 5. SOLICITO se abone la totalidad del dinero que tenía en la pulsera siendo correspondiente 14€ Sin otro particular, atentamente.

Objet : Réclamation officielle – Séjour gravement perturbé – Demande d'indemnisation Madame, Monsieur, Je vous adresse cette réclamation officielle concernant notre séjour, réservé par l'intermédiaire de Holidu et géré par Interhome. Nous avions choisi cette villa afin de passer des vacances paisibles en famille avec notre bébé, dans un environnement calme, avec une piscine privée. Malheureusement, notre séjour a été profondément perturbé par une succession de dysfonctionnements et de comportements totalement inacceptables. Dès notre arrivée, nous avons constaté que le logement ne correspondait pas aux photographies publiées sur la plateforme de réservation. Plusieurs équipements étaient cassés, d'autres étaient très usés et l'état général de la villa était loin de la qualité présentée dans l'annonce. Nous estimons avoir été induits en erreur sur les prestations proposées. Par ailleurs, la piscine, qui était un critère essentiel de notre réservation, était dans un état inacceptable à notre arrivée. L'eau était de couleur verte, avec la présence visible d'algues et de moisissures sur les parois. Cette piscine était inutilisable et ne correspondait absolument pas aux standards d'une location de vacances. Nous avons été privés de son utilisation alors que nous avions payé pour cette prestation. Le plus grave est toutefois survenu lorsque des travaux d'élagage des palmiers ont été entrepris pendant notre séjour. Une entreprise est arrivée avec une nacelle et du matériel thermique particulièrement bruyant afin de couper les palmiers situés à quelques mètres seulement de notre piscine. Ces travaux devaient entraîner la chute de branches, de feuilles et de nombreux débris dans la piscine, nous empêchant d'en profiter normalement. À aucun moment avant notre arrivée nous n'avons été informés que de tels travaux étaient programmés pendant nos vacances. Si nous en avions été avertis, nous n'aurions jamais réservé cette villa. Après avoir signalé notre mécontentement à Interhome, il semblait qu'un accord avait été trouvé afin que les travaux ne soient pas réalisés dans notre jardin pendant notre présence. Pourtant, malgré cet accord, le jardinier est revenu avec sa nacelle. Celui-ci nous a indiqué être également le propriétaire des maisons de la résidence. Il a franchi le portail de la propriété avec la nacelle alors que nos enfants se trouvaient dans la piscine. Je lui ai immédiatement demandé de s'arrêter en lui rappelant l'accord convenu avec Interhome. Sa réponse a été la suivante : « C'est moi le propriétaire, je fais ce que je veux. » Cette phrase a été prononcée en présence de la représentante d'Interhome. Malgré notre opposition, il a commencé à couper les palmiers sans aucun balisage de sécurité, alors que nos enfants étaient à proximité immédiate de la zone de travaux. Cette situation était extrêmement dangereuse et totalement irresponsable. Je considère ce comportement comme irrespectueux, intimidant et incompatible avec les règles élémentaires de sécurité et avec le professionnalisme attendu d'un propriétaire proposant des locations de vacances. Plus choquant encore, lorsque nous avons simplement demandé le respect de notre tranquillité, il nous a été répondu verbalement que nous n'avions qu'à « faire nos valises ». Une telle réponse est profondément choquante. Nous sommes des clients ayant payé un séjour afin de passer des vacances en famille. Nous n'avons à aucun moment manqué de respect à qui que ce soit. En retour, nous avons été traités avec mépris et sans aucune considération. Au-delà des nombreuses nuisances subies, c'est également notre dignité qui a été atteinte. À ce jour, nous estimons avoir subi : un logement ne correspondant pas aux photographies de l'annonce ; une piscine sale, verte et inutilisable à notre arrivée ; des équipements cassés ou très usés ; des travaux extrêmement bruyants pendant nos vacances ; une privation de l'usage normal de la piscine ; une situation dangereuse liée aux travaux réalisés sans balisage alors que nos enfants étaient présents ; un comportement irrespectueux et intimidant de la part du propriétaire ; un préjudice moral important en raison des propos qui nous ont été tenus. Au regard de l'ensemble de ces faits, je vous demande : une enquête complète sur le comportement du propriétaire ; des explications sur les raisons pour lesquelles ces travaux ont été programmés pendant notre séjour sans information préalable ; des explications concernant les importantes différences entre l'annonce publiée sur Holidu et l'état réel du logement ; une indemnisation importante, à la hauteur du préjudice subi. Nous avons réservé et payé cette location dans l'espoir de passer des vacances reposantes en famille. Au lieu de cela, nous avons subi un logement ne correspondant pas à sa présentation, une piscine impropre à l'usage à notre arrivée, des nuisances permanentes, une mise en danger de nos enfants et un comportement profondément irrespectueux de la part du propriétaire. À la suite de tout ce qui s'est passé, je sollicite une indemnisation significative afin de réparer le préjudice matériel, le trouble de jouissance subi pendant notre séjour, ainsi que l'atteinte portée à ma dignité et à celle de ma famille. Je joins à cette réclamation les photographies démontrant l'état réel de la villa, celui de la piscine à notre arrivée ainsi que les travaux réalisés à proximité immédiate de notre piscine. Sans réponse satisfaisante de votre part dans un délai raisonnable, je me réserve le droit de transmettre ce dossier aux organismes compétents de protection des consommateurs et d'engager toute autre démarche utile afin de faire valoir mes droits. Dans l'attente de votre retour rapide, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. N° de réservation :Gaviota 5 / ES9588.544.1) de 04.07.2026 au 09/07/2026

b2 S.à.r.l., Me envía cartas a través de una empresa de reecobros requiriéndome una cantidad de casi 500 euros por un servicio que No he utilizado, les envié numerosos correos hace meses solicitando baja, a pesar de ello me siguieton cobtando durante unos 5 meses aproximadamente, tuve que cancelar la tarjeta y aún me siguen amenazando por correo, que si no pago los casi 500 euros que según ellos, les debo., me embargan la nómina

Compré 3 entradas en ticketswap para un festival y con una de las entradas no pudimos acceder porque ya había sido pasada. Las entradas tenían el mismo código de las entradas originales, por lo que no evitan este riesgo y lo asume el comprador porque lo reclamé y no nos devuelven el dinero. Nos solicitan un justificante de la organización, que no te lo facilitan si no acreditas la compra en el canal oficial junto con el dni y siendo el titular. El vendedor en ticketswap no es el comprador en el canal oficial y tampoco le han solicitado el certificado de acceso de esa entrada mínimo para comprobar la hora, con la hora a en la que yo comuniqué que no podía entrar y compré otra entrada en el canal oficial. No hicieron un mínimo filtro para venderla y tampoco para solucionar el problema. No tuve asistencia, he perdido el dinero más la entrada que compré a un precio superior. Y con esto fomentan y colaboran en las estafas en la venta de entradas a través de su plataforma

Solicito la devolución íntegra del importe abonado por cinco entradas para el concierto del Último de la Fila celebrado el 4 de Julio de 2026 en Campo de Levante Valencia (Sector grada visitante alta 101, Fila 21, Asientos 240, 242, 244, 246 y 248). Una vez iniciado el concierto comprobamos que nuestras localidades tenían una visibilidad gravemente limitada debido a la presencia de estructuras de cristal de gran tamaño situadas frente a los asientos. Estas estructuras impedían parcialmente tanto la visión del escenario como de las pantallas del espectáculo, afectando de forma significativa a la experiencia del evento. Me gustaría aclarar que no compramos entradas de visibilidad reducida, las pagamos como entradas de visibilidad normal que nos costaron 71.50euros cada una . Además, la configuración final del recinto no coincidía con la información gráfica mostrada por Ticketmaster durante el proceso de venta. Dispongo de fotografías y capturas que acredita las obstrucciones visuales. Durante la compra no se informó de manera clara y destacada de que estas localidades tuvieran una visibilidad reducida o estuvieran sujetas a obstáculos relevantes. Considero que la información proporcionada fue insuficiente y que el servicio recibido no se correspondió con las condiciones que razonablemente cabía esperar al adquirir las entradas. Por ello, solicito el reembolso completo del importe abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la visita guiada en español a las 12 de la mañana realizada al Palacio del Parlamento de Bucarest (reserva nº A39926028 / 39926028) el 5/7/2026 que contratamos un grupo de 6 personas a un precio de 37 euros por persona, nos encontramos con la sorpresa de que a esa visita se unieron a la visita todo el mundo que tenía entradas individuales compradas en la ventanilla del parlamento para las 12 cuyo precio era de 19 euros, cosa que no nos pareció correcto ya que el grupo que se formó era de más de 40 o 50 personas. SOLICITO. Como no ha sido una visita restringida al grupo que contratamos sus servicios, considero que no se han prestado en las condiciones previstas por lo que reclamamos la diferencia de precio entre los 19 euros de la visita general y los 37 euros de sus servicios. Al ser 6 personas reclamo 108 euros (37 - 19) x 6. Adjunto recibo de compra de la visita. Sin otro particular, atentamente.