Últimas reclamaciones

Hola , debería de haber recibido un pedido de Shein con numero de seguimiento 6091826626990 mediante la empresa imile . Experiencia totalmente nefasta con esta empresa de reparto . El primer día que deberían de haberlo entregado fue el dia 25 a lo que no realizaron la entrega y el motivo fue que en el domicilio no se encontraba nadie cuando no es así y siempre hay gente . Al segundo día notificaron que habían intentado hacer una segunda entrega y que la dirección era incorrecta , falso también ! Y al 3 día me devolvieron el pedido al deposito . No hay forma de contactar con la Empresa , sus teléfonos comunican , su email no responde a los que se les envía no contestan y su chat en linea no te soluciona nada . Necesito mi pedido , o la devolución de su importe que pongan solución al problema !

RECLAMACIÓN FRENTE A EMOVILI POR FALTA DE SUSTITUCIÓN DE CARGADOR DE VEHÍCULO ELÉCTRICO EN GARANTÍA Adquirí un vehículo 100 % eléctrico de la marca BMW/MINI, incluyendo la operación la entrega e instalación de un cargador para el vehículo. Para realizar dicha instalación, BMW contrató a la empresa Emovili, que fue la encargada de gestionar la instalación del punto de recarga en mi domicilio. Además, determinados metros adicionales de cableado no estaban incluidos en el importe asumido por BMW, por lo que Emovili me facturó directamente a mí dichos trabajos adicionales, por un importe aproximado de 300 euros. A su vez, Emovili subcontrató la ejecución material de la instalación a una empresa instaladora local de Palma de Mallorca. Transcurrido aproximadamente un año y dos meses desde su instalación, el cargador dejó de funcionar, concretamente el 18 de agosto de 2026, impidiéndome desde entonces utilizar con normalidad el punto de recarga instalado para mi vehículo eléctrico. Tras comunicar la incidencia, el 27 de agosto de 2026, por indicación de Emovili, se desplazó a mi domicilio la empresa instaladora de Palma de Mallorca para revisar el equipo. Después de realizar las correspondientes comprobaciones, dicha empresa concluyó que la avería se debía a un defecto del propio cargador y que, encontrándose el equipo dentro del periodo de garantía, procedía su sustitución. Desde ese momento, 27 de agosto de 2026, ha transcurrido más de un mes sin que el cargador haya sido sustituido ni se me haya ofrecido una solución efectiva. Durante todo este periodo he intentado contactar en numerosas ocasiones con Emovili. La respuesta que he recibido reiteradamente por teléfono ha sido simplemente que ya se pondrían en contacto conmigo. Sin embargo, nadie de Emovili me ha llamado para informarme del estado de la incidencia, ofrecerme una fecha de sustitución o darme una solución alternativa. Paralelamente, sí he mantenido contacto con la empresa instaladora local de Palma de Mallorca (Ingenieria Ona Blava), que me indica que por su parte no puede hacer nada más, puesto que depende de que Emovili le proporcione el nuevo cargador, y que ha trasladado reiteradamente la incidencia a esta empresa sin obtener una solución. Finalmente, hoy, 1 de octubre de 2026, la empresa instaladora local me ha comunicado que Emovili le ha indicado que supuestamente el 15 de septiembre solicitó a la concesionaria BMW el cargador y que ahora volverá a reclamarlo para intentar que se lo envíen cuanto antes. Por tanto, pese a que la avería se produjo el 18 de agosto, fue revisada y diagnosticada el 27 de agosto y desde entonces consta que el equipo debe ser sustituido en garantía, a fecha 1 de octubre sigo sin cargador operativo, sin fecha prevista de sustitución y sin haber recibido comunicación directa alguna de Emovili que explique la demora o proponga una solución. Esta situación me está causando un perjuicio especialmente relevante, puesto que mi vehículo es 100 % eléctrico y con una autonomía tan solo de 260km. El punto de recarga doméstico no constituye un elemento accesorio de escasa utilidad, sino el medio ordinario previsto para poder cargar el vehículo y utilizarlo con normalidad. La prolongación de esta incidencia durante semanas me obliga a depender de puntos de recarga públicos y altera de manera significativa el uso normal de mi vehículo. Entiendo que no resulta razonable que una incidencia de un equipo que se encuentra en garantía y cuyo defecto ya ha sido constatado por el propio instalador enviado por Emovili permanezca sin solución durante más de un mes, especialmente cuando tampoco se facilita al consumidor información concreta sobre el estado de la gestión ni un plazo para resolverla. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Emovili gestione de forma inmediata y prioritaria la sustitución del cargador defectuoso por uno nuevo y plenamente operativo, al encontrarse el equipo dentro del periodo de garantía. 2. Que se me comunique por escrito una fecha concreta o un plazo cierto para la entrega e instalación del nuevo cargador, evitando nuevas respuestas genéricas o sucesivas demoras sin justificación. 3. Que, si existe algún problema de suministro entre Emovili y BMW, dicha circunstancia no se traslade al consumidor en forma de una espera indefinida, debiendo las empresas implicadas coordinarse para proporcionar una solución efectiva. 4. Que se me informe por escrito del estado actual de la incidencia, incluyendo la situación de la solicitud del cargador que, según se me ha comunicado, Emovili habría realizado a BMW el 15 de septiembre de 2026. Después de más de un mes sin solución y de numerosos intentos de contacto por mi parte, considero agotado un plazo más que razonable para solucionar voluntariamente la incidencia, por lo que formulo la presente reclamación a través de OCU con la finalidad de obtener una solución inmediata y definitiva.

Compre entradas para el concierto de Bad Bunny correspondiente al día 15 de junio de 2026 en la localidad 122, fila 31, abonando el precio integro correspondiente a una localidad platea 1 en grada. Al acudir al recinto el día del evento, se comprobó que la fila 31 no existía de forma estructural en la grada (la cual finaliza estructuralmente en la fila 29). LA organización añadió de forma irregular e improvisada una fila de sillas de plástico negras sueltas colocadas sobre un pequeña plataforma / tarima de apenas 10-15 cm de altura. Al ser una elevación completamente insuficiente en comparación con el escalonamiento de una grada real, la visibilidad pasaba a ser prácticamente nula al quedar a la misma altura que el publico de delante, empeorando del todo en cuanto la gente se ponía de pie. Ante las protestas presentadas in situ al personal del recinto, se ofreció como solución una reubicación que resulto ser de inferior categoría e impracticable, ya que la nueva zona presentaba una lateralidad elevada quedando limitada la visibilizacion de la pantalla principal, asi como la obstaculizaron la visión del segundo escenario principal, la casita, por una enorme carpa de sonido y las torres de luces y focos. Tras presentar la correspondiente reclamación ante el canal de venta Ticketmaster (número de solicitud 77864689), fui remitido a live nation como empresa organizadora, enviando un correo electrónico a fecha de 25 de junio y recibiendo la respuesta automática de que fie recibido, pero sin que a día de hoy se me haya presentado una solución ni contestación al correo. Por todo lo expuesto, al haberse producido una prestación defectuosa del servicio (venta de entradas para una fila inexistente en la estructura y reubicación en una zona con visión reducida por la propia infraestructura del evento), solicito el reembolso íntegro del importe abonado por las entradas.

Presento reclamación contra CET Oposiciones por el cobro de una mensualidad correspondiente a tres meses posteriores a la baja del servicio y por la negativa de la empresa a facilitarme la correspondiente hoja de reclamaciones. Contraté los servicios de CET Oposiciones, una academia online de preparación de oposiciones. Antes de que se cumplieran los tres meses desde la contratación, vi en el extracto bancario que se me iba a cobrar las siguientes tres mensualidades, comuniqué a la empresa mi voluntad de darme de baja del servicio antes de que se cumplieran los tres meses de acceso a la plataforma y que detuvieran el cobro del recibo. Pese a haber comunicado la baja, posteriormente se efectuó el cobros correspondientes a los tres meses siguientes, por un importe total de 59.85 €. Tras detectar estos cobros, me puse en contacto con la empresa para solicitar una explicación y la devolución de las cantidades cobradas. Asimismo, solicité expresamente que me facilitaran la hoja oficial de reclamaciones, porque además tenía varios quejas sobre el funcionamiento de su página web y el contenido que ofertan, a lo que la empresa se negó. La situación se agravó cuando, en lugar de atender mi reclamación , la empresa me amenazó con recurrir a su gabinete jurídico. Considero especialmente relevante que la empresa no haya respondido a mis reclamaciones, se haya negado a facilitarme la hoja de reclamaciones y haya optado por advertirme de posibles actuaciones de su gabinete jurídico en lugar de dar una explicación o solución. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se proceda a la devolución íntegra de las tres mensualidades cobradas después de la baja, por importe total de 59.85 € 2. Que se tenga en consideración la negativa de la empresa a facilitarme la hoja de reclamaciones, pese a haberla solicitado expresamente. 3. Que se tenga igualmente en consideración la falta de respuesta a mis comunicaciones y la advertencia/amenaza de recurrir a su gabinete jurídico. 4. Que se inste a la empresa a aportar las condiciones contractuales que, según su criterio, justificarían el cobro de esas tres mensualidades posteriores a mi baja. Solicito que se revise mi reclamación y se facilite una solución al conflicto, incluyendo la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.

Hola, me han cobrado 150€ sin haber pedido nada

Solicité la cancelación del seguro asociado a mi tarjeta Cetelem y el 8 de septiembre de 2026 recibí por correo electrónico la confirmación de su anulación. Sin embargo, en el extracto de septiembre sigue apareciendo un importe de 56,83 € correspondiente al seguro. Solicito que Cetelem acredite la fecha efectiva de cancelación, justifique el importe cobrado y proceda a devolver cualquier cantidad cobrada indebidamente después de la baja. Adjunto el correo de confirmación y el extracto bancario como prueba.

Buenos días quería que mediaran en mi nombre referente : ASUNTO: RECLAMACIÓN POR DEMORA EN LA TRAMITACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL SINIESTRO A MUTUA MADRILEÑA. D. ALBERTO MIGUEL ÁLVAREZ, con DNI 08109106-L, tomador de la póliza n.º 010317780, y en relación con el siniestro n.º 25783858,. EXPONE: Que en el mes de diciembre de 2025 comuniqué a Mutua Madrileña un siniestro ocasionado por una caída de agua procedente de la vivienda del vecino del piso superior, situada en el tercer piso, que provocó diversos daños en mi vivienda. Desde la comunicación del siniestro he realizado numerosas llamadas telefónicas con el objeto de conocer el estado de la tramitación y obtener una solución al mismo. Tras diversas gestiones y peritaciones y, transcurridos muchos meses desde la comunicación del siniestro, el personal de Mutua Madrileña me comunicó telefónicamente que se había acordado ofrecerme una compensación económica por los daños ocasionados, indicándome expresamente que se me remitiría la correspondiente propuesta o documento para que pudiera revisarlo, aceptarlo y firmarlo. Sin embargo, han transcurrido varios meses desde dicha comunicación sin que haya recibido el citado documento ni se haya formalizado la compensación ofrecida. Ante esta situación, he vuelto a contactar telefónicamente con Mutua Madrileña en varias ocasiones. En dichas llamadas se me ha manifestado nuevamente que se me enviaría la documentación correspondiente para su aceptación y firma. No obstante, hasta la fecha, nunca se me ha remitido dicha documentación ni se ha producido una resolución efectiva del siniestro. Considero que esta situación supone una demora injustificada en la tramitación y resolución de un siniestro comunicado en diciembre de 2025, máxime cuando la propia aseguradora me ha comunicado que existe una propuesta de compensación económica pendiente únicamente de formalización. SOLICITO: Que se revise de forma inmediata el estado del siniestro n.º 25783858 y se proceda a su resolución. Que se me remita por escrito la propuesta de indemnización o compensación económica que me fue comunicada telefónicamente, indicando claramente su importe, concepto y condiciones. Que se me informe de los motivos por los que, después de varios meses y de reiteradas llamadas, dicha documentación todavía no me ha sido remitida. Que se proceda a la resolución definitiva del siniestro y al abono de la cantidad que corresponda, en los términos acordados o, en su caso, se me comunique por escrito y de forma motivada cualquier modificación respecto de la propuesta inicialmente realizada. Que la presente reclamación quede registrada y se me facilite constancia escrita de su recepción, así como una respuesta formal dentro de los plazos legalmente establecidos. Asimismo, solicito que todas las comunicaciones relativas a esta reclamación y al siniestro se realicen por escrito, a fin de dejar constancia de las actuaciones realizadas y de la resolución adoptada. En Las Palmas de Gran Canaria, a 29 de septiembre de 2026.

Buenas tardes, el 13 de Mayo firmé un contrato con esta empresa para la instalación de placas solares en mi domicilio y la compra de una batería extra. Pagué en los días siguientes un anticipo del 55%, lo que equivale a 4.038 €. Viendo que a finales de Julio no se había realizado la instalación y no había ninguna comunicación de fecha estimada, intenté contactar con ellos y me ha sido imposible, están ilocalizables en email, teléfono, WhatsApp.. Por la presente reclamo que se realice mi instalación inmediatamente, de lo contrario solicito la devolución del pago realizado, dando por finalizada nuestra relación contractual con Generaluz. Si no, optaré por la vía legal. IVR

Hola, Quiero abrir una reclamación sobre este pedido de 73 € porque tengo dudas importantes sobre la autenticidad y la correspondencia del artículo recibido con el modelo anunciado. El modelo que se anunció es el BIRKENSTOCK Boston Soft Footbed Suede Leather, color Taupe. He comprobado las características del modelo en la página oficial de BIRKENSTOCK y hay algunos aspectos del artículo recibido que me generan dudas y que quisiera que Vinted pudiera verificar. En particular: El artículo está indicado como talla EU 45, pero la zona interior donde se coloca el pie me parece considerablemente más pequeña de lo que correspondería a esta talla. El artículo presenta un material/forro interior que quisiera que se comprobara respecto de las características del modelo oficial. La etiqueta identificativa del artículo ha sido arrancada, por lo que no puedo comprobar el número de artículo que figuraba en ella. El modelo oficial Boston Soft Footbed Suede Leather Taupe corresponde a los números de artículo 0560771/0560773, y quisiera que Vinted comprobara si el artículo que he recibido corresponde realmente a este modelo. Además, pulsé “Todo correcto” por error antes de poder revisar el artículo con suficiente detenimiento. No tuve la intención de confirmar que el artículo fuera auténtico ni de renunciar a cualquier reclamación; simplemente confirmé la compra antes de detectar estas cuestiones. Os solicito que reviséis el caso y que, si es posible, realicéis una verificación de la autenticidad del artículo. Puedo aportar fotografías detalladas de la plantilla, la suela, la piel de ante, los grabados, la talla y cualquier otro elemento que necesitéis. Si se confirma que el artículo no es auténtico o no corresponde al producto anunciado, solicito el reembolso íntegro de los 73 €. También os pido que me indiquéis qué debo hacer con el artículo mientras se revisa la reclamación y que no lo devuelva ni lo manipule hasta recibir vuestras instrucciones. Gracias.

El pasado sábado 25 de septiembre reservé un Uber para el domingo 26 a las 645 de la mañana para mi hija menor de edad y para mí destino al aeropuerto. Me cobraron 33 euros. A las 644 estábamos esperando y en la aplicación el Uber figuraba como en destino. A las 650 llamo por teléfono y me dice (en teoría la conversación se graba) que ha cogido a otra persona y que me cancela el viaje. Le creo y Llamo y pago otro taxi (tengo la factura para acreditarlo) que nos lleva al aeropuerto. Cuando ya estamos allí compruebo en la app de Uber que el conductor no ha cancelado el viaje, solo lo ha terminado antes. Veo en mi cuenta que Uber me lo cobra y, pese a que les explico y acredito la situación (nueva factura de taxi, llamada grabada y trayecto de Uber inexistente) insisten en no devolverme el dinero. No sé si es un robot, un caradura o un incapaz quien me atiende, pero es inaudito y no le devuelven el dinero