Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
11/02/2026

Entrega no realizada y ausencia de atención al cliente

Presento reclamación contra Correos por una incidencia en la entrega de un envío, que ha supuesto indefensión como consumidora, pérdida de tiempo laboral y ausencia total de canales efectivos de atención al cliente. Datos del envío: Albarán: 3230002721934824 Referencia: 6863500022433783 Descripción de los hechos: Realicé un pedido con entrega a domicilio, indicando una dirección completa y correcta. El día previsto de entrega tuve que quedarme en casa expresamente, solicitando un favor en mi trabajo para poder recibir el paquete. Durante ese día, estando en el domicilio, recibo notificación de Correos indicando “no entregado por dirección incorrecta”. Inmediatamente reviso los datos del envío y compruebo que la dirección consignada es totalmente correcta. A partir de ese momento se produce una situación de bloqueo absoluto: - No existe forma real de contactar con una persona. El teléfono de atención al cliente funciona mediante locuciones automáticas con procesos circulares que no permiten hablar con ningún agente. - Los formularios online no permiten tramitar la incidencia porque el sistema da por válido que “la dirección era incorrecta”, sin opción a explicar el error ni a aportar información adicional. Las únicas alternativas que ofrece el sistema son: - Recoger el paquete en otro punto, opción inviable dado que se trata de un envío de aproximadamente 20 kg. - Cambiar la dirección, cuando la dirección original ya es correcta. La vivienda se encuentra en un residencial con varios accesos, lo que puede requerir una mínima gestión por parte del repartidor (llamada telefónica, como hacen habitualmente otras empresas). Sin embargo, no se intentó ningún contacto telefónico ni se dejó aviso físico de intento de entrega. Consecuencias: – Pérdida de horas de trabajo al quedarme en casa para una entrega que no se intentó realmente. – Imposibilidad de resolver la incidencia por canales ordinarios. – Retención de un paquete voluminoso sin causa justificada. – Situación de indefensión total frente a un sistema automatizado sin atención humana. Solicito: - Que se gestione la entrega efectiva del envío en mi domicilio, utilizando los medios razonables necesarios (incluida llamada telefónica si el repartidor tiene dificultad para localizar el acceso). Y que se acuerde conmigo el día de entrega, pues es muy costoso para mi quedarme en casa y no ir al trabajo - Que se revise la actuación del repartidor y del sistema que clasifica erróneamente direcciones correctas como incorrectas sin verificación.

Cerrado
C. G.
11/02/2026

Santander niega tener las facturas de mi hipoteca

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 30/10/25 les contacté a través del formulario facilitado por ustedes, dónde les envié un escrito solicitando las facturas de los gtos de constitución de la hipoteca (que formalizamos mi marido y yo en el año 2000 con HISPAMER) la factura de los gastos de cancelación de dicha hipoteca (que se realizó en el año 2024). Posteriormente me contestaron mediante carta ordinaria (N/Ref. SAC 25/143355) indicándome que esas facturas no las tienen en su poder porque no fueron emitidas por ustedes (Santander Consumer Finance S.A) y que tengo que dirigirme directamente al emisor de dichas facturas. A todo esto, les recuerdo que Hispamer se convirtió en parte del Grupo Banco Popular Español y que, en 2017 Banco Popular fue adquirido por el Grupo Santander, por este motivo es por lo que a día de hoy me pongo en contacto con ustedes para solicitarles la documentación antes mencionada. Adjunto los siguientes documentos: - Escrito que les envié a través del formulario - Carta que recibí con su contestación (N/Ref. SAC 25/143355) - DNI titulares de la hipoteca SOLICITO: Me hagan llegar con la mayor urgencia posible dichas facturas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobro no autorizado

He recibido un cargo a mi tarjeta bancaria a fecha 11/02/26 de 18€ desde la empresa cash privicompras-nyon . No he comprado nada en esa empresa, no la conozco y no sé porqué me han cargado estos 18€. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Resuelto
T. A.
11/02/2026

Siniestro 24216559 - Negligencia en identificación de culpable y tasación insuficiente para restituc

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra la aseguradora PELAYO por la negligencia y parálisis en la gestión del siniestro nº 24216559. El accidente tuvo lugar el 13/11/2024 en Cornellà de Llobregat. El vehículo responsable es un OPEL ASTRA con matrícula francesa 56AFB34. A pesar de existir un atestado policial, la aseguradora ha mantenido una gestión deficiente basada en datos erróneos de fechas. He aportado personalmente el Informe de la Guàrdia Urbana de Cornellà (Ref. 1113 Novedad 285973) que identifica claramente al culpable, pero la compañía sigue sin anular la franquicia de 300€ que pretenden cobrarme indebidamente. Asimismo, rechazo la tasación del perito que asigna solo 3,5 horas de mano de obra para el parachoques trasero. El taller oficial Peugeot (MAAM, S.L.) ha confirmado formalmente que estos daños son mucho más profundos y que una simple reparación no es suficiente para devolver el vehículo a su estado original ni garantiza la restitución del bien previa al accidente. El coste de la pieza nueva asciende a 648 euros, y es la única solución técnica aceptable dada la magnitud del impacto. El vehículo tiene entrada programada en taller para el día 16 de febrero y sigo sin el compromiso de pago autorizado acorde a los daños reales. Documentación que se aporta: Informe oficial de la Guàrdia Urbana de Cornellà (Ref. 1113 Nov. 285973). Correo del taller oficial Peugeot indicando la insuficiencia de la reparación propuesta. Factura de sustitución previa de la misma pieza en 2021 que acredita su perfecto estado original. Comunicaciones enviadas a Pelayo (tramitador Zoheir) sin respuesta satisfactoria. SOLICITO: La anulación inmediata de la franquicia de 300€ al existir un tercero responsable identificado por la autoridad. La revisión de la tasación para incluir la sustitución del parachoques por uno nuevo (648€), ya que el taller considera la reparación técnica insuficiente para la integridad original del vehículo. La emisión urgente del compromiso de pago para que el taller pueda proceder con la reparación el 16 de febrero.

Cerrado
N. L.
11/02/2026

Reembolso dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando a Atmósfera Sport, el reembolso del importe de unas zapatillas que devolvi el 08/01. No contestan al teléfono, he enviado email y he escrito en su página web y me dicen que realizarán la devolución pero hoy 12/02 aún no lo han realizado. SOLICITO Realicen la devolución de 60 euros que pagué por las zapatillas. Sin otro particular, atentamente. NL Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
11/02/2026

Devolución

No me realiza la etiqueta de devolución me dieron una caducada para devolver el artículo buffy la cazavampiros y aún tengo 30 días para poder entregarlo gracias por todo vuestro apoyo

Cerrado
M. M.
11/02/2026

Cobró no autorizado de una suscripción

Buenos días el motivo de mi reclamó es que solicité un servicio para crear una empresa el día 24/01/26 y pagué 1;95 por el curriculum en ningún momento me suscribí para pagar ninguna mensualida y al día del 7/02/26 se me han debitado de mi cuenta sin autorización 29,95 € ID 00490302BH5300000530612026020920 26020920260209G Solicitud que por favor se me devuelva mi dinero ya que era lo único que tenía mientras conseguía empleo ; Por esa razón fue que pagué mi CV como es posible que hagan este tipo de cosas a mí no me llegó al correo contrato de nada para dicha suscripción.. realmente me enoja como pueden jugar con la necesidad de las personas. Agradezco la devolución de mi dinero; viendo las reseñas creo que no soy la única pensé que eran un empresa con seriedad.

Resuelto
A. C.
11/02/2026

Obstaculización en la gestión de mis prácticas FCT por parte de MEDAC

Presento esta reclamación contra el centro MEDAC en relación con la gestión de mis prácticas de Formación en Centros de Trabajo (FCT) del ciclo de Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW). Desde el inicio del grado superior se me informó de que podía proponer una empresa para realizar mis prácticas, siempre que cumpliera los requisitos formativos del ciclo. Desde Agosto de 2025 he contactado con numerosas empresas para conseguir una plaza de prácticas. Ante la dificultad para encontrarlas en Andalucía, me trasladé a Madrid con el objetivo de ampliar mis oportunidades. Finalmente conseguí una empresa dispuesta a acogerme, la cual ha mantenido una comunicación constante y colaborativa para formalizar el convenio con MEDAC. Tanto la empresa como los alumnos hemos tenido que insistir reiteradamente para obtener respuesta del departamento de prácticas del centro, asumiendo gestiones que deberían haberse tramitado de forma ágil por parte de MEDAC. El principal obstáculo ha sido la fecha de inicio de las prácticas. La empresa proponía comenzar el 2 de marzo, mientras que MEDAC exigía iniciar el 16 de marzo. La empresa ha confirmado hoy mismo por escrito que acepta firmar el convenio con fecha 16 de marzo para ajustarse a las condiciones del centro. A pesar de ello, temo que MEDAC pueda asignarme unilateralmente a otra empresa distinta a la que he propuesto, lo que perjudicaría mi formación y mis expectativas profesionales. Por este motivo, he comunicado por escrito a orientación, al departamento de FCT y a mi tutor que rechazo la asignación de cualquier empresa distinta a la incluida en el formulario que envié con los datos de la empresa colaboradora. Solicito formalmente que MEDAC: 1. Proceda a la firma del convenio con la empresa propuesta, que ya ha aceptado la fecha de inicio exigida por el centro. 2. Se abstenga de asignarme otra empresa distinta sin mi consentimiento. 3. Finalice la tramitación de mis prácticas a la mayor brevedad posible. Quiero dejar constancia de que estoy al corriente de todos los pagos del ciclo y que he aprobado todas las asignaturas con calificaciones altas. He cumplido con todas mis obligaciones como alumno. Mi única petición es que el centro gestione y formalice el convenio con la empresa indicada para poder iniciar mis prácticas sin más demoras. Llevo realizando este trámite desde diciembre, con el consiguiente impacto personal y académico. Solicito que esta reclamación quede registrada y que se adopten las medidas necesarias para resolver esta situación con urgencia.

Resuelto
R. C.
11/02/2026

Cobros indebidos

Buenas esta compañía es una vergüenza, me están haciendo cobros que no me corresponde y haciendo más de 10 llamadas al día He intentado hacer una reclamación y me dicen que no puedo y para completar me cualgan la llamado. Es un pésimo servicio al cliente. No se ponen de acuerdo, ya llevo más de 4 meses en esto y ya estoy cansado de que me llamen y me cobren cosas que no me corresponden

Cerrado
A. M.
11/02/2026

Pagar tasas

Buenos días, desde el inicio del mes de febrero que ya están todas las notas del ciclo aprobadas ,estoy reclamado el enlace para el pago de tasas para el título de TCAE, solo me contestan que cuando se hagan las actas. He perdido la oportunidad de acceder a la bolsa del SAS que cerró el pasado día 6 de febrero, y voy a perder un trabajo en un hospital privado , ya que me piden el pago de dichas tasas. Ruego encarecidamente que me lo manden.

Cerrado

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