Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Los días 22/02/2025, 25/02/2025 y 26/02/2025 me han sido cargados en la misma tarjeta de crédito unos pagos de 5,80 € por parte de Renfe, con el concepto: RENFE TRANSYS MURCIA MADRID ES. Antes de cada cobro me han hecho una retención de 0,01 € y a las horas o pocos días me cargan los 5,80 € contra la tarjeta de crédito con la que pagué el 14 de febrero de 2025 el abono gratuito para viajero frecuente. SOLICITO la devolución de estos cargos y la corrección de este error para que no se vuelva a suceder. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que a las 21:40 del día 29 de enero intenté realizar la reserva de dos vuelos de ida y vuelta en la página de Iberia Express dando como forma de pago "por Bizum" sin que llegara a ser efectiva dicha reserva, bien por problemas de la página web o por otros de diferente índole pero sí comprobamos que se habían realizado los cargos de dichas operaciones. Consultado el problema de forma telefónica con Iberia Express, nos responden que no se han hecho efectivas dichas reservas por lo que solo queda que se devuelvan los importes cobrados mediante pago por Bizum de nuevo a la cuenta de origen. Adjunto los siguientes documentos: - Detalle de movimiento por cargo de 119€ en PEDIDO número 921370477477 - Detalle de movimiento por cargo de 104,22€ en PEDIDO número 921202485598 SOLICITO: Sean devueltos dichos cargos realizados por Bizum en su cuenta de origen. Sin otro particular, atentamente. Juan Lorenzo Carmen

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/02/2025 volamos con ustedes desde Bilbao a Roma en el Vuelo V73508 de las 16:25h. Al realizar el Check-in presencial en el mostrador del Aeropuerto me cobraron abusivamente 90€ (30€ por pasajero) sin haber recibido previamente ninguna información al respecto. Además las azafatas del mostrador tuvieron menos empatía que un psicópata. Lamentablemente la misma ausencia de empatía he encontrado en todos los agentes del Servicio al Cliente con los que he conseguido hablar, quienes en ningún caso han facilitado ninguna vía válida de resolución de la reclamación, es más, han puesto trabas incluso reenviándome a páginas web inexistentes. Según la normativa vigente el cobro de la tarjeta de embarque en el mostrador es una práctica abusiva. Este servicio se entiende incluido en la propia reserva (que contraté con la plataforma Booking quienes también se han desentendido del problema) y no supone la prestación de ningún servicio adicional o diferente al propio transporte del pasajero, por lo que su cobro resulta claramente abusivo. Por desgracia sé que a pesar de haber sido sancionados por sus prácticas abusivas ustedes siguen actuando de mala fe. SOLICITO por ello la íntegra devolución de los 90€ cobrados abusivamente. Sin otro particular, atentamente. Santiago

La aerolínea canceló mi vuelo, recibí un correo electrónico diciendo que podía recuperar mi dinero. Transferieron el dinero a una cuenta bancaria que ya no existe (tampoco existe la tarjeta de crédito utilizada para comprar el billete de avión). Llamé a la aerolínea para actualizarlos sobre el asunto y también para proporcionarles mi nuevo número de cuenta bancaria. Dijeron que transfirieron el dinero y que no pueden hacer una transferencia hasta que el dinero regrese. Llamé al banco donde estaba la cuenta y me dijeron que el dinero iba a ser devuelto a la aerolínea y se negarían a aceptarlo porque la tarjeta de crédito y la cuenta no existían. Esperé dos semanas para recibir noticias de la aerolínea y no me respondieron después de reiteradas consultas por correo electrónico. Llamé nuevamente y la representante me dijo que vio que el dinero había sido transferido. Y es una pena no haberme atribuido el mérito del vuelo. Ella también me colgó, alegando que no podía ayudarme. Exijo recibir el reembolso por la cancelación de mi vuelo a mi nueva cuenta bancaria. *No soy nativo digital (el mensaje está traducido con Google Translate)

El 06 ene 2025 realicé el viaje Santiago - Madrid - FR5316. Durante la reserva de este vuelo, seleccioné el asiento 1A realizando el pago del mismo. (13€) Poco antes de embarcar, se me asignó un asiento en la fila 30. ¡En la última! Tengo la factura de la compra y el justificante de pago. Contacté vía chat y me indicaron que el cambio era necesario, pues el avión no tenía fila 1. Esta situación era falsa totalmente, ya que si tenía fila 1 e iban personas sentadas en ella. Me aportaron un link para reclamarlo: https://onlineform.ryanair.com/ie/en/seat-fee-refund Tras reclamarlo, Ryanair, responde orgullosamente: "Ryanair Customer Service 07 ene 2025 02:38 a. m. Hola, Una vez más, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Tal como te hemos indicado anteriormente, si hemos tenido que reasignar tu asiento debido a un cambio de avión, habrás recibido un correo electrónico con instrucciones para chatear con nosotros. Si hubiera que cambiar tu asiento por cualquier otro motivo, es probable que no tengas derecho a un reembolso. Para obtener toda la información sobre nuestra política de asientos, haz clic aquí. Esperamos volver a darte muy pronto la bienvenida a bordo de un vuelo de Ryanair. Atentamente, El equipo de atención al cliente de Ryanair" ------------------------- Igualmente, mediante el chat me indican que envíe un correo a consultas@ryanair.com, donde responde un contestador que no lleva a ningún sitio.: ---------- Forwarded message --------- De: Mail Delivery System [MAILER-DAEMON@ryanair.com] Date: lun, 24 feb 2025 a las 21:25 Subject: Message Notification To: [ruben@sabucedo.me] Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con Ryanair. Para asegurarse que el equipo de asistencia correcto le ayuda, inicie sesión en su «Portal myRyanair» (https://www.ryanair.com/es/es/myryanair/home) en nuestro sitio web o App, donde encontrará mucha información útil sobre nuestras opciones de asistencia al cliente. El Portal myRyanair también es el lugar donde puede encontrar los formularios pertinentes para las reclamaciones y comprobar las actualizaciones de sus consultas pendientes. Si todavía necesita ayuda, haga clic aquí (https://help.ryanair.com/hc/es-es/articles/12892454290321-Chateemos) para chatear con nuestros agentes. Hacer llegar su consulta al equipo adecuado nos ayudará a atender su solicitud lo antes posible. Saludos cordiales, Servicio de Atención al Cliente de Ryanair ------------- No hay forma de reclamar ni de abrir un proceso de reclamación sencillo. SOLICITO: Me devuelvan el importe del asiento y adapten la plataforma a un sistema donde el cliente pueda reclamar sus cambios abusivos de forma sencilla y rápida.

En Septiembre de 2024 compre un vehiculo en la empresa Autos g3 S.L., hace dias dias informe de una averia ya que no funcionada la direccion asistida. Tal como me comentaron el dia de la venta, el vehiculo tiene un año de garantia y podia llevarlo a cualquier taller a nivel nacional. Una vez en el taller me informan que la caja de direccion esta deteriorada y que la han pintado (no se si para disimularla, etc). Me hacen un presupuesto que envio al vendedor pero no se hacen cargo, me informan que debo llevar el vehiculo en grua hasta su taller para ellos lo revisen. El coche lo compre en Sevilla, yo soy de cadiz. La averia ha surgido a los 5 meses de la compra del vehiculo. Por todo lo anterior considero que la empresa debe hacerse cargo de la factura de reparacion del vehiculo en el taller donde se encuentra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha llevado a cabo un incumplimiento del servicio contratado para realizar la mudanza dese Alemania a España. SOLICITO que se devuelva el dinero pagado para tal servicio. Sin otro particular, atentamente.

Hola Realicé el plan renove el día 6 de febrero de 2025 , el día 7 recibí un email en el que confirmaban que habían recibido el pago del robot que elegí del plan renove y que en los próximos días recibiría otro email para decirme que lo enviarían en fecha. Pues he llamado al menos 6 veces en las que me comentan que van a poner una reclamación para que me contesten y agilicen el envío . Pues estamos a 24 de febrero y aún no sé nada de mi pedido ni de mi dinero. Siempre he confiado en comprar en empresas españolas de hecho compro bastantes artículos en esa empresa y lo que van a lograr que tan mala gestión es que deje de confiar en ellos y mis compras las realice en otras empresas que funcionen mejor

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un billete Ryanair con descuento por insularidad, ya que recientemente me mudé a las Islas Canarias. No obstante al haberme mudado hace poco me indicaron en un correo lo siguiente: "As your residence / large family details could not be verified at the time of booking, in order to validate your entitlement to the subsidy you must present one of the following documents at the check-in desk of the airport prior to the departure of your flight" 6 horas antes del vuelo decidí hacer el check-in en la app para tener un asiento mejor, pero en último paso aparecía un mensaje diciendo que algo ha ido mal. Intenté volver a hacer el check-in dos veces mas sin resultado. Dos horas antes del vuelo voy al aeropuerto con la fotocopia del certificado de viaje como se me había dicho en el correo recibido, pero el trabajador de Ryanair en facturación me dijo que tenía que pagar 30 euros por no haber hecho el check-in SOLICITO por tanto que me reembolsen el dinero por haber hecho el check-in de forma presencial, ya que el no poder haberlo hecho en la web fue debido a una situación ajena a mi Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque entrege un vehículo Alfa romeo tonales con el depósito lleno entregado el ticket.y aún estoy esperando la devolución mi número de reserva es el P/283-2025-1868.les ruego me devuelvan mi dinero por favor necesito ese dinero para poder pagar mis cosas Ya les adjunte a su correo electrónico 📧. El cobro del banco que me hicieron.el importe son 117,45.el vehículo se devolvió el 2-2-2025. Por favor necesito que me devuelvan mi dinero SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.