Últimas reclamaciones

Buenos días,Tras casi 2 meses desde la última reclamación de la promoción 10582975 y según me indicaron estaba resuelta, no he recibido el abono correspondiente. Compré la caldera en Junio de 2023, reclame el abono de la promoción, el 15 de Diciembre se me indicó que estaba resuelta y recibiría el importe de la promoción, no habiendo recibido nada.Lo próximo será una reclamación en consumo por publicidad engañosa.Solicito, por favor una solución, dado que me parece inadmisible la demora en la resolución de la incidencia

Luz Merly Cuellar 26288015G factura 787144He tenido varios problemas debido a la mala atención y instalación de mi cocina ahora la tengo que ampliar por qué me hicieron las medidas mal y pagar 700 euros por colocar y traer material, materiales no me responden ante mi reclamación

Buenos días.Realice un pedido #9825, el día 24 de Noviembre del 2023, este pedido se recibió a mediados de Diciembre, y tras comprobar que el reloj no funcionaba, se les comunico por correo electrónico, a lo que contestaron que les enviásemos un video.Como estábamos dentro del plazo de devolución les enviamos el reloj el día 12 de Enero del 2024, y a fecha de hoy 16 de Febrero, no hemos obtenido respuesta alguna.He enviado comunicaciones a través de su portal web, que tampoco han respondido.Lo unico que quiero es el que me manden un reloj que funcione y que ya pagué.Un saludo.

Estimados Sres, despues de ejercer desestimiento de contrato basico de mantenimiento, su empresa no me permite realizar un nuevo contrato de mantenimiento completo, por que considera que aun tengo activado el contrato anterior, que ya fue dado de baja.

Les escribo para expresarles mi insatisfacción con la resolución proporcionada por el incumplimiento de sus políticas de devolución gratuita.Esta es mi primera compra con este vendedor, y he iniciado una solicitud de devolución dentro del plazo estipulado. No hay justificación para que yo corra con los gastos de envío de la devolución.En relación con el pedido #3030267476638336, su empresa no ha cumplido con:1. La entrega garantizada en un plazo de 5 días.2. La devolución gratuita sin preguntas.En consecuencia, vuelvo a exigir el cumplimiento de sus políticas y la provisión de una etiqueta de devolución gratuita.El reembolso de estos gastos con un cupón tampoco es aceptable. Gracias de antemano por su pronta atención a este asunto.

Hice un pedido de una lente Sony SEL-70200G con numero de pedido 306-1777752-6699518 en Amazon.de por valor de 670€. A los días encontré un vendedor externo que vendía el mismo producto más barato y cancelé mi pedido. El vendedor externo resultó ser un fraude que me pedía dinero a través de transferencia bancaria y me canceló el pedido. Intenté volver a hacer mi pedido a través del vendedor de Amazon pero el precio había ascendido a los 874.08€.Contacté con el servicio de atención al cliente de amazon y me ofrecieron la solución de hacer la compra de nuevo y se me reembolsaría la diferencia de precio una vez me llegara el producto. Una vez llegó el producto contacté y me dijeron que no me lo iban a reembolsar, siendo la devolución del producto la única opción que me dieron.Para la devolución debía pagar yo el envío con el proveedor que yo quisiera. Pregunté nuevamente a soporte acerca de esto y me dijeron que no me preocupara que lo que me gastara en el envío de la devolución me lo devolverían sin ningún problema ya que todo esto había sido un malentendido por su parte y yo había sido el afectado.Devolví el producto como me dijeron y les he solicitado que me devuelvan los gastos del envío. Les he enviado el recibo del envío por valor de 32,65€ pero ahora me están poniendo inconvenientes para hacerme dicha devolución y me han ofrecido la alternativa de ofrecerme un cheque regalo para amazon, no obstante esa no es la solución que me prometieron y yo lo que quiero es solicitar la devolución de mi dinero a mi cuenta bancaria ya que no tengo intención en volver a realizar compras en su plataforma.

Buenos díasEl día 31/10/2023 acepte el presupuesto del taller mecedes Mobility autocentro SL Leganes. Desde entonces no he recibido mas información que están esperando la pieza.Me he personado en el taller en repetidas ocasiones en busca de información o soluciones sin éxito, del mismo modo que he preguntado por wasapp al responsable en el taller de mi coche, el cual a veces responde y a veces no recibo ningún tipo de respuesta.Según parece no soy apto para tener un coche de sustitución o cualquier otra medida paliativa.Después de mas de 4 meses sin que el taller repare mi coche antes de ayer solicité la pieza deteriorada ya que otros talleres de la marca que no voy a comentar me informan que son capaces de realizar la reparación de la pieza.Después de insistir, ya que no querían facilitarme la pieza hace una hora me la recogí en el taller.La pieza me la dieron con varios deterioros que no tenia cuando deje el coche. Adjunto fotos.El trato recibido por parte del taller es a todas luces abusivo y antes de emprender acciones legales contra el taller pongo en su conocimiento esta situación de la que soy victima.Sin otro particular reciba un cordial saludo.

Hola,Amazon, a lo largo de los dos últimos años me carga el servicio de amazon music. Yo jamás he activado este servicio conscientemente. Puede que se deba a que a veces, con el fire stick tv, si se busca por voz por ejemplo una serie de netflix, se abre amazon music. Lo cual entiendo que no es forma de generar una suscripción. Me tengo que poner en contacto con la compañía casi todos los meses, para desactivarlo y que me devuelvan mi dinero, pero hay veces que si es del mes pasado, no me lo devuelven. Es un problema recurrente y se queja muchísima gente en internet, quienes utilizan términos como estafa o robo. Desde luego yo no he disfrutado conscientemente de ese servicio JAMÁS, y sin embargo me han cargado y no devuelto la suscripción automática muchas veces o tengo que perder todos los meses en la interminable web de menús de amazon más de dos horas, para cancelar y solicitar la devolución.Me da igual que no me devuelvan nada. Lo que quiero es que la OCU ponga de manifiesto mediante publicidad o la forma que estimen conveniente, que Amazon está generando suscripciones prácticamente automáticas en su servicio de Amazon Music, sin el consentimiento expreso de los usuarios.Muchas gracias.

El pasado 28 de septiembre de 2020 me compré un Toyota Corolla Touring y al hacer la compra firmé un contrato de mantenimiento el cual tenía una duración de 4 años o un kilometraje de 60.000kms. He ido haciendo las revisiones cada año, la primera el 17/09/2021 con 20010 km. La segunda el 09/05/2022 con 31520 km y la tercera el 20/04/2023 con 50308 km. La persona que me atendió en el concesionario el pasado año me informó que a causa del Covid Toyota había ampliado el kilometraje máximo de 60.000 a 65.000 km y además solía haber una horquilla de 5000kms sobre lo firmado. Que a finales del mes de enero de este año me dispuse a pedir cita para la última revisión de mi coche y me dieron cita más de una semana después de mi llamada, en concreto concerté cita para el 7 de Febrero del presente año. Al dejar mi vehículo la persona que me atendió me dijo que había excedido en 315 km el kilometraje máximo permitido y que tenía que abonar la revisión. Le argumenté a esta persona que la cita se había demorado bastante por causas ajenas a mi, por tener el concesionario mucho volumen de citas y que por motivos laborales estos días había hecho más kilómetros y efectivamente me había excedido en el kilometraje. Esta persona que me atendió me dijo que se lo iba a comentar a su jefe y tras comentárselo me informó que no podían hacer nada más que cobrarme la revisión. Tomé la decisión de realizar la revisión y abonar los 381.40 euros de la misma. No obstante esta persona me dijo que iba a comunicar a Toyota España mi caso y que en unos días me llamaría para informarme si finalmente me devolvían la cuantía de la revisión, llamándome esta persona a los pocos días para decirme que la gestión había sido negativa y que no me devolvían el dinero. Que tras lo sucedido he tomado la decisión de interponer un reclamación en la oficina del consumidor para expresar mi disconformidad con la forma de proceder de Toyota España. Yo soy cliente de Toyota y siempre he estado encantada con la marca, mi primer coche hace 20 años fue un Toyota Corolla, el cual nunca me ha dado problemas mecánicos y por ese motivo me compré el nuevo Toyota Corolla, por confiar en la marca, en su mecánica y en su atención al cliente con la cual siempre he estado encantada. Pero no veo justo que se me haya hecho pagar la última revisión teniendo contratado un seguro de mantenimiento con las cuatro revisiones pagadas por excederme en 315 km, debido entre otras cosas a la tardanza en citarme por parte del concesionario. Ya que en su día contraté el seguro de mantenimiento para que me salieran un poco más económicas las revisiones y que tras haberlas pagado me hagan pagar otra extra no me parece justo. Tras esta desagradable experiencia cambia totalmente mi opinión de la marca y no volveré a llevar a los concesionarios Toyota mi coche para las siguientes revisiones así como que no recomendaré la marca a mis conocidos después de esta mala experiencia y por supuesto no volveré a comprar un vehículo Toyota ya que me he sentido engañada.

Estimados/as señores/as:En fecha 7/5/22 adquirí en su pagina web un iphone 11 de 64 gB con 24 meses de garantía con un valor de 381,77 €. Adjunto datos de facturación a continuación :(#BE0007392022). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/2/2024, dando lugar a una batería inflamada lo que ha dado lugar a una pantalla levantada y otros fallos en el dispositivo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, siendo también un fallo ajeno a su uso. El dispositivo esta en perfectas condiciones y no ha sufrido ninguna caída.Se me ha informado que me harán un reembolso con la condición de que, dicho reembolso será del precio actual del producto y por tanto no la totalidad del importe cuando compre el dispositivo teniendo lugar una perdida de 117€ ya que el dispositivo actual en las mismas condiciendo tiene un precio de 264,33.Solicito por tanto el reembolso total del importe abonado en la fecha de compra.Sin otro particular, atentamente.