Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [19.1.24…….] adquirí en su?página web [samsung.shop….] el producto […samsung s24+...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […24/1/24….] adquirí en su?página web [….] el producto […herbatint...] Han pasado […15….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido en agosto del 2023 y estoy reclamando la factura a Cecotec desde hace mas de 3 meses pero no me la mandan nunca

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenemos un coche Toyota en renting a través de los servicios de renting y póliza de seguro correspondiente, todo a través de Toyota.El día 17 de septiembre nos dimos un bordillazo esquivando un gato y se rompió la llanta del coche. Dimos aviso al seguro que recogió el coche para llevarlo al taller porque no se podía circular con él. Tras recorrer varios talleres porque lo llevaban a talleres de chapa en vez de motor, finalmente llegó al taller Kobe Motor S.L. en las Rozas (Madrid) el día 25 de septiembre 2023. Han tardado en arreglar el coche más de tres meses, al parecer, porque no disponían de llantas. Nos dieron el coche el día 29 de diciembre 2023. Durante este tiempo, tan solo nos han facilitado un coche de sustitución 5 días, mientras tanto hemos tenido que atender los recibos del renting sin disfrutar del servicio.Hemos reclamado en varias ocasiones al servicio de atención del seguro, la primera vez tenía, según nos informaron, caídos los sistemas y, como solo se puede reclamar vía mail, nos devolvía el correo. La segunda reclamación no fue contestada, a pesar de que anunciaban que tardarían una semana (me parecen poco razonables los plazos para contestar), por último volvimos a reclamar y nos contestaron lo mismo que nos decía el taller, que no había piezas. No nos pusieron solución alguna. Las llamadas al taller también fueron muchas, todas con la misma contestación, no tienen piezas por rotura de stock.Hemos enviado burofax al presidente de Toyota pidiendo coche de sustitución u otra solución que no sea pagar un servicio durante tres meses sin recibir nada a cambio, de la cual tampoco hemos tenido respuesta. SOLICITO nos devuelvan las cuotas del renting no disfrutado, es decir, 95 días de cuota que son los 100 días sin coche menos los 5 días que nos facilitaron coche de sustitución. En total asciende a 1.886,57 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido en FixPart España y pasada 2 semanas, me dijeron que el pedido iba a tardar más de un mes para entrega, con lo cual he decidido desistir del mismo.Les he escrito por medio de su plataforma varias veces y la contestación es siempre la misma, que van a enviar el pedido para finales del mes de enero, pero ya no quiero el pedido.No hay contestación a respecto del desistimiento de la compra y no hay teléfono de atención al cliente ni otro medio de contacto con ellos.Lo único que quiero es que me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero.Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 9/01/2024 hice un pedido de cafetera + lote de café - L'or Barista Sublime Me pongo en contacto con ustedes porque la fecha estimada de entrega era el día 12/01/2024 estamos a día 24/01/2024 y tras varios correos enviados y la cafetera abonada sigo sin recibirla y sin tener noticias por su parte.Adjunto fotocopia de pedido y factura SOLICITO que se me reembolse el dinero o se me entregue la cafetera, se lo contrario no tendremos que ver en otro sitio.Buenas tardes.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola a todos, Escribo para advertiros acerca de los problemas que puede llegar a dar comprar en este tipo de tiendas de AliExpress, sobre todo a la hora de tener que tramitar la garantía que ellos mismos aseguran de 2 años. Explico mi caso: yo me he llegado a gastar más de 1.000€ una tienda conocida de la plataforma: MUSEO DIGITAL STORE, entre dos móviles de 500€ y unos auriculares de 120, todos marca Oneplus. Afortunadamente, con los móviles (comprados entre 2020 y 2021) no tuve problema y estoy contento con ellos, no tuve que recurrir al vendedor para ninguna incidencia. El problema vino con los auriculares, unos Oneplus de alta gama que compré en esta atienda en diciembre de 2021 para ahorrarme apenas 20€. Ya después de los primeros 6 medes me empezaron a dar algunos fallos, y contacté con el vendedor, pero como no me hacían mucho caso y me volvían a funcionar intermitentemente no seguí adelante con ninguna reclamación. Pero ya a partir de marzo de 2023 empezó a ser imposible usar los auriculares con normalidad: el izquierdo no funcionaba, y cuando funcionaba la batería le duraba apenas 15 minutos. podría alargarme con capturas de pantalla y explicaciones de lo que han sido 7 meses de intentar reclamar la prometida garantía de 2 años, pero para resumir: les he escrito alrededor de 50 mensajes, la inmensa mayoría de ellos sin respuesta, los que respondían lo hacían a la semana, y después de meses de intentos de tramitar mi prometida garantía (y no menos de 5 reclamaciones a AliExpress sin ninguna solución) sólo me ofrecieron llevar a alguna tienda de mi zona los auriculares a arreglar, y que ellos supuestamente se harían cargo de la factura (ya he leído por otras reclamaciones de aquí que lo único que hacen es darte un vale de 20€ en su tienda).Pues tras recorrerme varias tiendas de tecnología y decirme todos que no arreglan este tipo de auriculares, hablé con el servicio oficial de Oneplus para preguntar si podían arreglarlos (pagado de mi bolsillo, ya que estos auriculares no entran en su garantía oficial) y me dicen que ellos nunca los arreglan, sólo los cambian por unos nuevos.Después de contarle esto al vendedor, evidentemente su respuesta fue seguir dando largas y dejar pasar el tiempo hasta que este diciembre de 2023 finalmente acabó mi garantía, y yo me quedé definitivamente sin auriculares. El resumen de todo esto, es que tengáis en cuenta que estas tiendas efectivamente suelen vender el Hardware oficial de las marcas que prometen, pero los problemas vendrán cuando estos te den problemas, porque no cuentan con la garantía oficial de Europa, y ellos no estarán dispuestos a solucionar nada. Yo personalmente ya no puedo hacer nada al respecto, pero si tengo claro que no volveré a hacer grandes desembolsos por AliExpress, ya que es una lotería.

Hola, realicé un pedido Referencia: OOUUUSNOY y fecha 22/12/2023 por importe de 48€ Hice el pago por Bizum y a día de hoy no he recibido la mercancía.He enviado varios correos electrónicos a la dirección que figura en su web, para consultar estado del pedio y fecha prevista de envío, porque si consulto estado del pedido, sólo aparece pago aceptado He enviado correos solicitando cancelar el pedido y abono del mismo.Un mes después no he tenido respuesta a ninguno de los correos enviados. He intentado contactar por teléfono y es imposible, sólo sale la locución de todos nuestros operadores están ocupados elijas la opción que elijas.Quedo a la espera de respuesta/solución propuesta. Gracias

Buenos días,El 26 de octubre de 2023, contacté a través de vía telefónica a HUBSIDE para que me informaran de unos cobros que estaba recibiendo en relación a un contrato que decidí finalizar en febrero del 2022.Durante la llamada, la agente me dio la razón, se excuso por los cobros que estaba recibiendo y me ofreció una compensación por este error. Lo que me ofreció fue lo siguiente:1. Un Iphone 12 pro max reacondicionado + Airpods + 30€ que podría gastar en productos de tienda o Uber y Uber eats.2. Lo anterior sería gratis el 1er mes, si deseaba continuar con el servicio, debería pagar 9,99€ al mes. y cada x tiempo podría cambiar de teléfono móvil entregando el anterior. Cabe resaltar que la agente me dijo, en caso tal que no desees continuar el Iphone 12 pro max se queda contigo, ya que es como compensación por todo lo que has pasado. También me informó que el móvil tardaba en llegar 6 semanas.TODO ESTO PERTENECE AL PACK CLASSICHasta ese momento todo correcto. Al pasar el tiempo recordé que tenía derecho a 30€, así que llamé para informarme de como los podía usar y también para consultar el estado del móvil y el agente que me atendió me informó de lo siguiente:1. Tienes derecho a 30€ SEMANALES (No me sonaba de nada)2. 7 códigos para ver películas en Rakuten (No me sonaba de nada)3. Iphone 12 Pro Max + Airpods que llegarían por tardar el 15 de diciembreEl agente me informo de como podía hacer uso del código de Uber y me pasó los enlaces a Rakuten, me informó que debía esperar hasta el 15/12 y se despidió.A los 2 días, quise hacer uso del código Uber y me percaté que tenia un mail nuevo en el que me habían dado de Alta en el PACK ESSENTIEL, leí de que se trataba y me informaban que pagaría 19,99€ SEMANALES, pro está razón NUNCA USÉ LOS CÓDIGOS NI ENCALECES QUE RECIBÍ, todo lo contrario, llamé de nuevo y pedí explicaciones, también solicité la anulación de ese PACK que no lo había solicitado.Nuevamente se disculparon por el error (Como de costumbre) y me dijeron que esperara a recibir el móvil.A partir de ese momento todo fue a peor, esperé el plazo que me dijeron, volví a llamar un jueves en la tarde y me dijeron lo siguiente. Te deben llamar desde Logística que son quienes tienen el móvil, te encuentras entre los últimos de la lista, si no te llaman hoy fijo lo hacen mañana. (NUNCA ME LLAMARON)Llamé la semana siguiente, me dijeron que me agendaban una cita vía telefónica en un plazo máximo de 48h (NUNCA ME LLAMRON) Al pasar los 2 días, volví a llamar y me dijeron que me agendaban la cita, les dije que NO, porque nunca llamaban y me dijeron que la demora se debía las fechas en las que estábamos, así que me pidieron paciencia.Volví a llamar a la semana siguiente, solicité una hoja de reclamación y que me la hicieran llegara al correo, me dijeron que no tenían, que solo podía cumplimentar un formulario de solicitud que era casi lo mismo, se los pedí y me dijeron ¿Te lo enviamos al correo ********@gmail.com? Se los confirmé, pero nunca me llegó.Volví a llamar, solicité el formulario, me dijeron que me lo enviaban al correo NUNCA LLEGÓ NADA.Volví a llamar y la agente, le detalle a la agente todo desde la primera vez que tuve contacto con esta compañía, todos y cada uno de los malos servicios y me dijo lo siguiente:1. Te recomiendo que no esperes mal el móvil, porque no te va a llegar, estamos recibiendo más quejas acerca de esto y no te va a llegar.2. Solicita la devolución del dinero.3. Acércate a la tienda HUBSIDE más cercana que si ellos tienen el móvil deben dártelo o por lo menos allí pide la hoja de reclamaciones.Ayer 23/01/2024 pude acercarme a la tienda ubicada en el CC Islazul y la persona que me atendió me dijo que si ponía una hoja de reclamación en la tienda no iba a llegar a ningún sitio, porque la estaría haciendo sobre la tienda y no sobre la Empresa, así que me remitió a la OCU.HUBSIDE o su servicio de atención al cliente puse ver el registro de llamadas que he realizado y la duración de las mismas. A día de hoy he optado por no llamar, ya que la ultima vez que lo hice, pedí a la agente que se quedara conmigo en la llamada mientras me llegaba el formulario y la copia del contrato que le pedí para hacer la reclamación y me dijo que no podía, corto la llamada y nunca me llegó lo que pedí.

Hola,Compré una cafetera “Cremmaet CompactCcino” el 24 de noviembre. Llegó a casa sobre el 30 de noviembre.A los 3 ó 4 días empezó a no espumar la Leche, a hacer el café aguado y salía mucha agua para la bandeja de recogida. El 15 de diciembre me decidí por pedir que la revisaran y se la llevaron a Valencia el 20 de diciembre.El 26 de diciembre les escribí para solicitar la devolución ya que podía hacerlo hasta el 6 de enero según su web. Así no tenía que volver la cafetera des de Valencia.Me dijeron que primero volvía a casa y luego se la volvían a llevar, ya que eran departamentos diferentes.La cafetera llegó el 5 de enero y llevo esperando desde entonces a que la vengan a buscar. No le he hecho ningún uso.Reclamo en la web y telefónicamente. La respuesta siempre es la misma, reclaman al departamento de logística que la vengan a buscar, pero no viene nadie.Me parece que no es un buen servicio y no me ha quedado más remedio que hacer una reclamación des de otra entidad.Espero una pronta solución. Muchas gracias.