Últimas reclamaciones

Buenos diasRealicé una pre compra del nuevo Samsung Galaxy S24 Ultra mediante la web Samsung. Al realizar la pre compra en la fecha de 17 de enero, incluso en la propia web indicaba que Recibiría el dispositivo en fecha del 24 de Enero. Una vez llegada esa fecha la propia web cambió el titulo a Recibirá el dispositivo a partir del día 24....A día de hoy sigo sin recibir el dispositivo móvil, habiéndose realizado en pre compra, y sin embargo el mismo dispositivo se puede comprar físicamente y con entrega en mano e inmediata en las tiendas por ejemplo como Media Mark.Por otro lado además, el numero de teléfono que facilitan para poder llamar, no da tono y te cuelgan de forma instantánea.Es una vergüenza y un engallo que te permitan realizar una pre compra con la promesa de recibirlo antes que nadie, y terminar recibiéndolo incluso mas tarde que con la venta al publico genérico.

Vengo a interponer una segunda reclamación, esta vez pública, tras el cierre de mi primera reclamación con resultado “No resuelta” para alertar a posibles consumidores que se dirijan a una tienda CASH CONVERTERS física o que vendan sus productos a otras empresas y ayudar a CASH CONVERTERS a mejorar su deplorable servicio de VENTA ONLINE.Tras la tasación y envío de un Tablet SAMSUNG GALAXY TAB A 9.7 16GB + WIFI SM-T550, CASH CONVERTERS rechazó el producto informándome que “La pantalla se encuentra deteriorada y presenta manchas” sin ninguna evidencia de la recepción de la misma con el supuesto deterioro, a pesar de interponer una reclamación a través de la OCU y del contacto del centro de ayuda de CASH CONVERTERS con las evidencias del correcto estado del Tablet antes del envío de la misma nunca recibí una solución ni siquiera una respuesta por parte de CASH CONVERTERS.A día de hoy no espero, no espero ninguna compensación por parte de CASH CONVERTERS ni los 70.00 euros en los que se taso mi producto, producto que una vez roto me devolvían con el coste del envío a cargo del usuario.

El pasado 19 de enero compré un frigorifico en El Corte Inglés y el lunes 22 lo tenía en mi casa. Sin embargo, me comentaron que el servicio técnico de Haier se pondría en contacto conmigo para la instalación del agua en un plazo de 24-48 horas. Ha pasado una semana y ni me han llamado pero yo si que he llamado tanto al Corte Inglés como a la propia Haier, y me comentaron que lo pasarían como urgente el miércoles 24. Esto no ha sido así. NADIE ME HA LLAMADO PARA DECIRME FECHA TENTATIVA DE LA INSTALACIÓN.

En septiembre compre un bañador y la cremallera esta rota (se abre) con lo que no puedo utilizarlo. Me puse en contacto con atención al cliente para que me dieran una solución (que me cambien la cremallera o lo sustituyesen por otro) y su respuesta fue que daban traslado del problema a su dpto. de producción y que me daban un dto. para mi próxima compra, pero nada de reparar o cambiar el bañador comprado y que no puedo usar porque se abre la cremallera.

Hola, hice un pedido el 17 de Enero de 2024, de 3 articulos de la página web, hasta día de hoy no he recibido nada, no contestan a las llamadas, y he llamado más de 20 veces, no contestan a mis correos, he enviado 5 mails. Les he solicitado que me devuelvan el dinero, ya que el pago fue con tarjeta, y tampoco contestan. Es una empresa fantasma o son unos estafadores? ruego que me devuelvan mi dinero lo antes posible, no quiero el pedido. gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/202 adquirí en la web de miravia el producto Kynus escritorio y Kynus comoda 4 cajones. Solamente me ha llegado un bulto con un solo producto, la mesa de escritorio no me ha llegado.Adjunto los siguientes documentos: fotos del pedido, foto de la etiqueta de la agencia de transporte, foto de la factura. En las pruebas que aporto se puede comprobar claramente que la dimensión del paquete que he recibido es menor que uno de los dos productos que he pedido por lo que es imposible que me hayan enviado el pedido completo.He reclamado directamente con ustedes MOBLIT y con miravia, en las condiciones de compra y venta de miravia tanto el comprador como el vendedor firman que cualquier problema con el envio debe solucionarlo el vendedor. Ahora recurro a la OCU en espera de resolverlo o seguir adelante por otra vías.SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso de su valor, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero de 2024 adquirí en su?página web www.cecotec.es el producto Cecofry Advance 9000 WindowRef 04986.Han pasado 6 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me he puesto en contacto con vosotros después de largos tiempos de espera y cada persona con la que hablo me dice que el trámite para reenviar un nuevo producto ya está en marcha pero pasa el tiempo y no recibo el pedido por razones ajenas a mi. La empresa de transportes me comunicó el 24 de enero que habían perdido el pedido tras muchas llamadas por mi parte y me dijeron que Cecotec era el que tenía que hacer el reembolso o mandar otro producto. El mismo 24 llamé a Cecotec y me dijeron que ya había puesto en marcha el reenvío del producto y que me mandaría un modelo superior. Hoy lunes 29 de enero he vuelto a llamar a Cecotec porque no había ningún cambio y me han dicho que lo único que pueden hacer es mandarme un nuevo producto (el mismo modelo) o hacer la cancelación a lo que les he respondido que quiero el producto que solicité y me han dicho que el plazo de entrega puede ser de 36 a 72 horas cosa que no entiendo porque normalmente sus plazos son de 24/48 horas y si ha sido un problema ajeno a nosotros deberían mandar un nuevo producto lo antes posible y hacer luego las gestiones que tengan que hacer sobretodo cuando el 24 de enero se hizo la reclamación y me dijeron que me reenviarían de nuevo el producto y que sería un modelo superior. A mi me da igual que sea el mismo modelo lo que quiero es que nos llegue el pedido y que mantengan los plazos de entrega que aseguran que son de 24/48 horas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, fecha de entrega garantizada, incidencias agencia de transportes y whatsapp agencia de transportesSOLICITO el reenvío del pedido lo antes posible y que se tome alguna medida compensatoria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 17 ENERO 2023 hice un pedido de MEDICINAS EN HERBOLARIOMEDICINAL.COMMe pongo en contacto con ustedes porque NO HAY RASTRO DEL PEDIDO, NI DEL ENVIO, NI LA EMPRESA RESPONDE A TELÉFONO NI MAILAdjunto fotocopia SJVNXWZFSSOLICITO DEVOLUCION Y QUE ESTA EMPRESA SEA INVESTIGADA YA QUE HAY MUCHA GENTE SUFRIENDO EL MISMO FRAUDE.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/2024 hice un pedido número 53568409898.Me pongo en contacto con ustedes por esta via ya que me es imposible obtener solución por teléfono que llevo llamando al servicio de atención al cliente desde el lunes 22/01/2024 .Reclamo un pedido que aún no se me ha entregado por el transportista. Todos los días me cambiáis la fecha de entrega pero nunca se entrega y está cobrado desde el día 21 de enero. Las únicas indicaciones que recibo son que se pondrán en contacto con el transporte y ya está. Solicito que me pasen con otro departamento o un encargado que me solucione el problema y me dicen que no. Solicito una queja formal y poner una hoja de reclamaciones y no me la envian. Solicito la devolución del dinero y me dicen que aún está en fecha de entrega y no pueden devolverme el dinero. Por eso me cambian la fecha de entrega todos los días. El transportista lo pone en reparto y nunca lo entrega, lo se porque estoy en casa teletrabajando y alli no ha venido nadie. Ponen incidencia y ya está y así desde el día 22/01Estoy deseperada, he pagado un pedido de 200,80€ que no tengo, unos gastos de envío de 3,95€ y ante esta situación de impotencia en la que no me responde ni ZARA ni el transportista, SOLICITO que se me entregue el pedido o sino que se me devuelva el dinero, ya que si todos los días me cambian el plazo de entrega y nunca me pueden solucionar al menos que me devuelvan el dinero incluidos los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Mi vehiculo DACIA SANDERO STEPWAY 2465LPN entro en taller el 12-05-2023 y salio reparado el 13-12-2023. en consecuencia y durante esos 7 meses he tenido que alquilar vehiculos varios para poder realizar mis actividades normales de trabajo y personal.Al recibir el primer aviso del taller sobre posible demora en el suministro de recambios alquile un primer vehiculo 2 semanas con la empresa Enterprise por importe total iva incluido de 406,85.- euros. Y repeti otras 2 semanas con la misma empresa y otro vehiculo por el mismo importe. a continuacion alquile 2 semanas otro vehiculo a la empresa BUDGET por importe 301,51.- euros. A continuacion alquile otro vehiculo durante 1 mes a la empresa FREE2MOVE RENT por importes 768,43 + 192,08 + 40,46.- euros total 1000,97.- euros. y finalmente opte por un contrato de renting con la empresa ARVAL por el que aun sigo pagando 631,17 euros mensualmente y sin opcion de recision de contrato durante el primer año. Durante los 7 meses de espera he visitado el taller semanamente viendo como mi vehiculo seguia almacenado y en espera de recambios para finalizar la reparacion recibiendo siempre de Autm. Ortiz la misma respuesta no encontramos los recambios que faltan