Cobro de gastos de aduana

Buenas tardes. 21/1/2024 Realizo una compra en la FNAC en el marketplace a la empresa MyJ Stores que figura como una empresa alemana que expide desde allí e incluso exhibe la bandera europea. Fecha prevista de llegada del paquete: entre el 30 de enero y 2 de febrero. Precio: 439 euros. 2/2/2024. Pregunto por el paquete sin respuesta clara. Abro una incidencia en la página de la fnac y me comunico con ellos en múltiples ocasiones sin respuestas claras. 26/2/2024. Finalmente, el paquete llega desde China con gastos de aduana de 43,70 euros. Cuando les pido que me devuelvan este importe ya que el envío era gratuito me piden que les envíe la factura. Les envío la factura de correos y me responden que tengo que contactar yo con aduanas para que me envíen una factura. Reclamo la devolución de los gastos de aduana sin tener que realizar ningún trámite más. Solicito de la FNAC que se responsabilice como intermediaria. Muchas gracias

Buenos días,Le informamos de que hemos contactado con el vendedor y le hemos requerido para que revise su caso. Observamos que el vendedor ha reiterado la respuesta que le había dado anteriormente, por lo que le agradeceremos que solicite a Correos una factura que aporte más información.Atentamente,

Vuelvo a explicar que cuando compré la tablet, en la página de la FNAC el vendedor señala que la expedición se hace desde Alemania. Si hubiese sabido que venía de China asumiría posibles gastos de aduana y retrasos en la recepción. Yo no soy responsable de este cobro y mucho menos responsable de buscar más información o reclamar una factura de la que no debería de hacerme cargo. Entiendo que lo tienen que hacer ustedes. Bastantes perjuicios me han causado ya.