ATIDA MIFARMA INFRINGE LEY

El viernes 16 de febrero del presente contacto a través de formulario web con Atida MiFarma, para hacer uso de mi derecho de disentimiento de uno de los productos contenidos en mi compra efectuada online entregada el 6 febrero. Explico a Atida que el motivo de la devolución es la mala calidad del producto, un tensiómetro de muñeca. El tensiómetro me da mediciones disparatadas, que carecen de fiabilidad, y que contrastan de manera notable con las mediciones en brazo que me reportan el equipo médico ambulatorio CONTEC ABPM 50. Atida no me reconoce el derecho al desistimiento en los contratos a distancia conforme establece la legalidad vigente, y me remite a que exija la garantía al fabricante. El Real Decreto 1 /2007 de 16 de Noviembre y Ley 3/2014, de 27 de marzoA esto le contesto invocando mi derecho tanto al desistimiento, como a exigir si fuera el caso la exigir la garantía legal contra quién me vendió el producto, aunque este no sea el fabricante y ni siquiera sea el caso. Le recuerdo a Atida por último que todo esto aparece recogido en las condiciones de compra en su propia pagina web, como no podía ser de otra forma, puesto que así queda establecido en la ley. Y del mismo modo, conforme a la ley se pronuncia el fabricante en su web, en este caso MEDISANA.Adjunto a la presente la documentación probatoria.

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Buenos días,Gracias por contactar.Hemos comprobado la gestión del mismo y en ningún momento hemos indicadoque no se tramite la garantía del producto, en estos casos es el propiofabricante (Medisana) el que las gestiona.Como indicamos en la página web la garantía es ofrecida tanto por Atidacomo por los fabricantes y distribuidores, según la marca hay fabricantescomo *Medisana *que prefieren tramitar sus incidencias o consultas deproductos directamente con el cliente, pues son ellos quienes mejor conocenlos productos y van a poder dar una solución más rápida.En este caso el cliente debe ponerse en contacto con el fabricante puedecontactar a través del email info@medisana.es o por whatsapp en el númerode teléfono 682622304, responderán dentro del horario de oficina (de 9 a 13y de 14 a 17h), contestan bastante rápido.No obstante desde atención al cliente intentamos contactar con el clientepor teléfono el día 23/02/2024 sin recibir respuesta por su parte.Cualquier duda o aclaración por parte del cliente puede escribirnos através del siguiente formulario de contacto para poder tramitarlos:support.atida.com/hc/es/requests/new.Un cordial saludo.Best regards,Iñigo: LogoAtida.png]*El contenido de este correo electrónico, incluidos sus documentos/datosadjuntos, está dirigido única y exclusivamente a su destinatario y tiene elcarácter de confidencial. Si Vd. hubiera recibido este correo electrónicopor error en ningún caso deberá revelar, difundir o copiar su contenidorogándole que comunique dicha circunstancia a su remitente por esta mismavía y que proceda a su destrucción de forma inmediata.El correo electrónicono es un medio de transmisión infalible, no pudiendo en consecuencia quedargarantizada su seguridad. Por ello, MIFARMA TIENDA ONLINE en ningún casopodrá ser considerada responsable de una posible recepción incompleta oincorrecta de este correo electrónico, de cualquier demora en la recepcióncitada así como de cualquier otra incidencia que pudiera acontecer enrelación con este correo electrónico.Sus datos personales serán tratadospor MIFARMA TIENDA ONLINE y dirección en C/ Tesifonte Gallego (ValGeneral), 9, planta 1ª, 02002, Albacete, con la finalidad de gestionar lascomunicaciones realizadas a través del correo electrónico de los serviciosprestados, información comercial o de las actividades realizadas por elResponsable. La base jurídica que legitima el tratamiento es elconsentimiento del interesado o la ejecución o desarrollo de un contrato.Sus datos serán conservados mientras no revoque el consentimiento prestadoo solicite la cancelación/supresión de sus datos o la oposición altratamiento. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.Podrárevocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso,rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidada través de correo postal a la dirección indicada anteriormente o porcorreo electrónico a la dirección dpo@mifarma.es. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada,podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección deDatos.*[GD6JVJ-19PP3]--  Thisemail, its content and attachments are confidential and may contain privilegedinformation. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited.  Thisemail is intended only for the person(s) named above. If you have received thisemail by mistake, please contact the sender and immediately delete this email.Do not use or store this email or disclose or forward this email to any otherperson.

El viernes 16 de febrero contacto a través de formulario web para hacer uso de mi derecho de desistimiento de uno de los productos de la compra efectuada el 2 de febrero y recibida el 6 de febrero, en base a la mala calidad del producto solicito me indiquen como proceder a la devolución.En relación a su respuesta insisto nuevamente, Atida MiFarma tiene la obligación de cumplir con la legislación española en relación a las compras en línea: Derecho al desistimiento en el plazo de catorce días. Os recuerdo que el pedido se entregó el 6 de febrero y diez días más tarde os comunico mi decisión de devolución de uno de los productos del pedido (tensiómetro muñeca Medisana). Volvéis a insistir en la garantía y en vuestra particular política de garantías, ni siquiera viene al caso, pero os recuerdo, en ningún caso en relación a la garantía podéis quebrantar la legislación española que establece con total nitidez el derecho del comprador a ejercer la garantía ante el vendedor. Adida MiFarma infringe la legislación española en los contratos en línea, lo hace conmigo enredándome y lo hace como he podido comprobar aquí de forma habitual, en mi caso particular es insignificante afortunadamente pero el comportamiento de esta empresa es groseramente lamentable.

Hi Abogados,We will deal with your query and we will give you an answer shortly. Ouroffice hours are from 8:00 a.m. to 7:00 p.m., Monday through Friday, and weusually reply between 24 and 48 hours.Your query code is: 592796Thank you for contacting us!: LogoAtida.png]*El contenido de este correo electrónico, incluidos sus documentos/datosadjuntos, está dirigido única y exclusivamente a su destinatario y tiene elcarácter de confidencial. Si Vd. hubiera recibido este correo electrónicopor error en ningún caso deberá revelar, difundir o copiar su contenidorogándole que comunique dicha circunstancia a su remitente por esta mismavía y que proceda a su destrucción de forma inmediata.El correo electrónicono es un medio de transmisión infalible, no pudiendo en consecuencia quedargarantizada su seguridad. Por ello, MIFARMA TIENDA ONLINE en ningún casopodrá ser considerada responsable de una posible recepción incompleta oincorrecta de este correo electrónico, de cualquier demora en la recepcióncitada así como de cualquier otra incidencia que pudiera acontecer enrelación con este correo electrónico.Sus datos personales serán tratadospor MIFARMA TIENDA ONLINE y dirección en C/ Tesifonte Gallego (ValGeneral), 9, planta 1ª, 02002, Albacete, con la finalidad de gestionar lascomunicaciones realizadas a través del correo electrónico de los serviciosprestados, información comercial o de las actividades realizadas por elResponsable. La base jurídica que legitima el tratamiento es elconsentimiento del interesado o la ejecución o desarrollo de un contrato.Sus datos serán conservados mientras no revoque el consentimiento prestadoo solicite la cancelación/supresión de sus datos o la oposición altratamiento. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.Podrárevocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso,rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidada través de correo postal a la dirección indicada anteriormente o porcorreo electrónico a la dirección dpo@mifarma.es. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada,podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección deDatos.*[41PJ25-XN0PW]--  Thisemail, its content and attachments are confidential and may contain privilegedinformation. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited.  Thisemail is intended only for the person(s) named above. If you have received thisemail by mistake, please contact the sender and immediately delete this email.Do not use or store this email or disclose or forward this email to any otherperson.