Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2024-12-31 adquirí en su?página web www.druni.shop varios productos por un importe total de 81.65 eurosHan pasado 3 meses desde la compra sin que se me haya entregado el producto. Me mandaron un correo diciendo que ya me había sido entregado, que preguntara a un vecino si lo había recogido por mi, el 01/02/2024. Había gente en casa ese día y no me llamaron por teléfono tampoco. Solicité el albarán de entrega con mi firma y no contestaron el 05/02/2024. Solicité el reembolso y no contestaron el 10/02/2024. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenos días.El 06 de enero del 2024, reporte mediante email a Atención al Cliente Media markt atencionalcliente@mediamarkt.es. Sobre la falla del TV, al cual estaba presentando manchas negras en la pantalla, de LED muertos o quemados.• El 08/01/24 me solicitaron información de donde sen encontraba el producto (TV), Fotografías de la pantalla donde se visualice el fallo y teléfono de contacto. Envié toda la información solicita el 13/01/24.• El 24/01/24 me indica vía email que el SAT no me pueden contactar vía telefónica, el mismo día le respondo facilitando 2 número de teléfonos.• El 25/01/24 me contacta vía telefónica la empresa Stei Electrónica, de parte de Media markt, solicitando la dirección exacta para retirar el TV por medio de MRW y llevarlo a su sede en Sevilla, para la verificación y reparación del mismo.• El 29/01/24 proceden con el retiro TV de mi hogar, mediante MRW. Ese mismo día contacto mediante WhatsApp a Stei Electrónica, enviando imágenes del estado en se encontraba, fue embalado y enviado el TV, y solicitando información del tiempo estimado de la verificación y envío de vuelta.• El 30/01/2024 me indican que ellos no me pueden indicar, que será mediante Media markt que me informen.• El 08/02/2024 recibo un email de Hair Soporte TV Spain soportetv@haier-europe.com donde me indican que el TV no puede ser reparado, que me dirigía con este email, a mi distribuidor (Media markt), para que me ofrezcan una solución satisfactoria y solucionar mi incidencia.• El 10/02/2024 le reenvío email de Hair a Media markt, donde indica que el tv es irreparable y que me tienen que dar una solución. • El 12/02/2024 recibo respuesta de Atención al cliente (María Jose) Media markt que el TV a sido dado por irreparable, que recibiré un email con el que debo acercarme a un Media markt más cercano, para que me den una solución.• El 19/02/2024 envió email a Atención al cliente Media markt, indicando que a un no e recibido email, con la información para acercarme Media markt más cercano. Este mismo día recibo respuesta, indicando que volverán a solicitar que me envié email.• El 24/02/2024 envista que no recibo respuesta, me dirijo al Media Markt de Vitoria, con copia de todos los emails, tanto de Media markt como de Hair para que me den una solución y atención al cliente local me indica que no puede darme una solución. Este mismo día envió un email al soporte Hair y a Atención al cliente Media Marck solicitando una pronta respuesta y solución a mi caso.• El 27/02/2024 a un no e recibido un email o llamada telefónica en repuesta, por lo que procedo a enviar email, solicitando una pronta respuesta.• Hasta el día de hoy 02/03/24 a un no e recibido repuesta y solución a mi caso, no me han contactado por ningún medio. Sigo si tener TV, y sin reintegro del dinero. El TV con la falla, mucho menos me fe devuelto.Toda esta información ha sido facilitada, sin hasta la fecha de recibir una respuesta y solución.Por favor por lo que solicito el reintegro total del costo del TV, así como indemnización por el tiempo, y la visitas a local de Media Marck sin obtener solución.Gracias.

Hola realice un pedido a casi tres meses atrás y hasta ahora no tengo respuesta de mi pedido

Compre una secadora que hace un ruido extraño. Pedi el cambio de producto pero todavia espero que vengan o me devuelvan el dinero

Compre una television a Cecotec el dia 8 de febrero que llego defectuosa el dia 14 de febrero. Solicite inmediatamente la devolucion de la misma y a dia de hoy todavia espero a que vengan a buscarla y me devuelvan el dinero.

Hice este pedido a través de vuestra página web para comprarlo si sois intermediarios para las reclamaciones no os hacéis cargo y solicito por vuestra parte la recogida del envío equivocado y el reembolso de los 592,00€ pagados, creo en la responsabilidad de Carrefour hacia sus clientes

Buenos días,En septiembre 2023 se nos queda bloqueado el cambio de un AUDI A8 con 152.254 km, lo llevamos al concesionario SUPERWAGEN SABADELL y en fecha 21/09/2023 se nos comunica que es un fallo en la mechatronica y se nos realiza una propuesta de reparación (nº80801) cuyo montante asciende a 5.780,89 más iva, aceptamos propuesta y finalmente la factura de la reparación asciende a 6.270,73 € más iva (fra nº TC2/23 717.).En enero de 2024, con 153.307 km (1.000 km desde la reparación) vuelve a quedarse bloqueado el cambio, lo llevamos nuevamente al mismo concesionario y nos realizan nueva propuesta (nº84062) indicando que ahora el problema es el cambio, cuyo montante asciende a 14.223,11€ más iva. Y a su vez el jefe de taller y el sr. Juan Pedro Garcia nos indican que no nos pueden garantizar que la causa del fallo en la mechatronica no fuera la misma, se limita a exponer que la máquina en su día indicó que el fallo era la mechatronica y por eso sólo cambiaron la mechatronica pero que no tienen permitido por protocolo mirar el cambio, que pudiera ser que ser el origen del fallo sea el mismo.Todo nos genera absoluta desconfianza y decidimos retirar el vehículo. Lo llevamos a otros dos talleres, hacen su diagnóstico y ven que el problema es que en el cambio entraba agua. Reparan el cambio, y al pasarlo por la máquina de diagnosis, una vez reparado el cambio, sale error sólo en la mechatrónica. El propio responsable del taller se dirige a SUPERWAGEN SABADELL con los informes de diagnosis de la máquina y solicita se le reemplace la mechatronica al estar en garantía, han transcurrido 3 meses desde el cambio y sólo se han realizado 1000 km. Audi se desentiende. Entiendo que en 3 meses y 1000 km no ha podido estropearse la mechatronica por desgaste y debería sernos reemplazada, y en caso de que se haya roto por la avería previa que había en el cambio, entiendo que continua siendo negligencia de AUDI por reemplazar la mechatrónica sin averiguar si su defecto o fallo venia provocado por un fallo del propio cambio.Por todo lo expuesto agradecería nos remplazaran la mechatronica sin coste alguno o realizaran el reembolso de la factura cobrada.

Hola hice un pedido a través de la página de Carrefour el 12 de febrero lo enviaron el pedido con medidas equivocadas , yo compré colchón con canapé de 150x200 y lo envían de 150x190 gestiono con mucha dificultad porque no te entiendo de más por whasap y quedan en retirar el pedido equivocado y devolver el dinero y todavía no han pasado a recogerlo y no me lo han reembolsado, además hoy he recibido un colchón que ya no quiero porque el plazo de entrega no es el establecido , porfavor quiero que retiren su mercancía y que me hagan la devolución de 592€ que ya he pagado

Buenos días, El pasado 8 de noviembre compré un vehículo MG hs phev matricula (vehículo nuevo) . Les mando esta reclamación porque el vehículo no viene con instrucciones en castellano y en la pagina web utilizando mi VIN tampoco se pueden descargar.Parece inconcebible que a estas alturas de la vida, vendan coches sin instrucciones en el idioma correspondiente, no las estoy pidiendo en Chemehuevi (pueblo indígena de la Gran Cuenca, en el sudoeste de Estados Unidos), las estoy solicitando en CASTELLANO O ESPAÑOL, como prefieran decirlo.Por favor suban a la web o envíenme unas instrucciones de mi compra en castellano.saludos

Buenos días,El 19/12/23 hice la compra de una bomba de calor por aerotermia de la marca LG WH27SF5 con número de pedido 7368605.Tras espera de 3 semanas, os pusisteis en contacto conmigo para decirme que el aparato que recibisteis no estaba en condiciones para el envío y que procedíais a pedir otro nuevo y tener que esperar unas 3 semanas más.Que el día 7/2/24 me entregan el paquete.Que el dia 9/2/24 procedo ha su instalación por parte de un profesional.Antes de abrir el paquete desmontamos el aparato que venia con la casa y al ser antiguo se nos rompe.Al abrir el paquete observamos que el mismo está golpeado por la parte delantera.Que en ese mismo momento se les pasa fotos del estado en el que está previo a su montaje(esta en medio del parquing) al servicio de atención al cliente con número de incidencia 7368605.Que hablando con la Srta. Estefania del departamento de incidencias, me reconoce que la plataforma de recepción de la delegación de Barcelona de la empresa Dascher, abre una incidencia donde observan que el paquete está dañado por un golpe y adjuntan fotografías.Al tener yo 3 hijos menores, decido, junto al profesional ha instalarlo ya que el mal que se puede causar es mayor al que había y creeyendo que solo tenia daños estéticos se podrá instalar y utilizar.Nuestra sorpresa es que una vez instalado y lleno el depósito de agua, observamos que pierde agua la máquina. Que no evacua el agua de la condensación por la salida que debe y lo hace entre las placas de la máquina. Haciendo un reguero de agua que cae al suelo causando un malestar en la familia ya que tenemos que tener puestas toallas alrededor de la máquina para que absorban la misma.Que comunicado la nueva situación de la perdida de agua al servicio de atención al cliente, nos comentan que la tratemos con mimo el aparato y que harán las gestiones oportunas para subsanar el problema (estético por el golpe en la parte frontal y la perdida de agua ).Que hasta el día de hoy, solo tenemos la información de que se le pasa aviso a LG, servicio oficial de la marca del aparato, pero seguimos teniendo la misma en mal estado y causando un perjuicio a la familia.Solicito que reparen o reemplacen la máquina con la mayor brevedad ya que se hace complicado hacer una vida normal con 3 menores en casa con lo que conlleva.Un saludo