Hola, con relación a esta reclamación el S.A.T contactara con el reclamante para solucionar las posibles incidencias de funcionamiento exclusivamente.No procede la sustitución del producto , debió en primer lugar rechazar el producto al ver el embalaje en segundo lugar instalarlo bajo su criterio.Los niños pequeños a los que hace alusión ya estaban antes de comprar el producto, no es una excusa.Muchas gracias SaludosJosé María Fernándezjm.fernandez@morenocastillo.comC/ Merindad de Cuesta Urria N° 8Tlfno. y fax: 947-65 92 12-------------------------------------- ADVERTENCIA LEGAL -------------------------------Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente correo, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros.En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Correo Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Información básica sobre protección de datos (adaptada a la Ley Orgánica 3/2018 y al Reglamento (UE) 2016/679): -Responsable del tratamiento: «ELECTRICIDAD MORENO DEL CASTILLO, S.L », con domicilio social en Merindad de Cuesta Urria, 8, CP 09001 de Burgos, con CIF n° B-09039744, e inscrita en el Registro Mercantil de Burgos, Tomo 153, Libro 25, Sección 2ª, Folio 56, Hoja 559, Inscripción 1ª.-Finalidad: Prestación de servicio, envío de comunicaciones comerciales en función de su comportamiento y preferencias personales, realización de encuestas de satisfacción o comunicaciones relacionadas con los servicios contratados con el responsable.Legitimación: Ejecución de un contrato, consentimiento e interés legítimo.-Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.-Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos.-Procedencia de los datos: El propio interesado, fuentes propias y de terceros como pueden ser las distintas administraciones púbicas. Los datos por usted suministrados serán empleados con los fines detallados por el Responsable. El Responsable, ha adoptado las medidas de seguridad exigidas en función del nivel de los datos suministrados, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias, habida cuenta del estado de la tecnología, a fin de evitar su pérdida, alteración, uso inadecuado o accesos no autorizados a los mismos. Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá dirigirse a la dirección del responsable del tratamiento, o a la dirección de correo electrónico: atencionalcliente@lacasadelelectrodomestico.comSi desea obtener información adicional, puede acceder a nuestra política de privacidad a través del siguiente enlace: s:www.morenocastillo.comolitica-de-privacidad El Medio Ambiente es cosa de todos. Antes de imprimir este mensaje o cualquiera de los documentos adjuntos, por favor compruebe que es verdaderamente necesario.