Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema en el reembolso
Hice un pedido contra reembolso en Zalando. El producto no me quedaba bien y procedí con la devolución (pegue la pegatina fuera), facilitando un IBAN para el reembolso.Pero me dicen que la empresa de transporte no ha comunicado la entrega del pedido ni por tanto el cobro de mismo. Me están mareando de unos a otros y no me dan solución.
Artículo vendido y no pagado
Hola, realicé una venta de un tablero de ajedrez y sus figuras en mármol por 49€, en perfecto estado, como se ve en las fotografías.El usuario que me lo compró es S.B. de Colmenar Viejo.15/01/24 Se realiza la venta15/01/24 Yo realizo el envío, tal y como le expliqué al usuario va envuelto en perfecto estado con plástico de burbujas y protecciones en el exterior de la caja pongo dos carteles muy frágil. La empresa de envío es GLS.17/01/24 El paquete llega a destino23/01/24 El comprador retira el paquete25/01/24 El comprador me informa por chat de wallapop que ha llegado una pieza rota y que ha contactado con wallapop para que tramiten incidencia con el transportista29/01/24 El comprador me comunica que me devuelve a mi el artículo roto porque wallapop no le da respuesta ni solución29/01/24 Interpongo reclamación a wallapop, no tengo respuesta30/01/24 Interpongo reclamación a wallapop, no tengo respuestaMe dirijo por esta vía porque no puedo aceptar la devolución de un artículo que yo mandé en perfecto estado y la empresa de transporte ha roto. Solicito el importe de 49€ por el cual yo vendí este artículo.Gracias y saludos,
TELEVISOR NO COMPATIBLE CON ALEXA
HOLA REALICE UNA COMPRA DE UN TELEVISOR CON LAS CARACTERÍSTICAS DE COMPATIBILIDAD CON ALEXA Y DESPUÉS DE MUCHO DISCUTIR CON EL VENDEDOR Y CON LA MARCA ,VINO A MI CASA UN TÉCNICO QUE CERTIFICO QUE EFECTIVAMENTE ESTE TELEVISOR NO SE CONECTA ALEXA Y EN CORTE INGLES NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN.
PROBLEMA CON EL PEDIDO QUE NUNCA HE RECIBIDO
El día 26/01/2024 realice una compra de manera ONLINE en la página de MEDIAMARKT del siguiente producto:Consola Nintendo Switch 32Gb por un importe total de 299€, abonando dicho importe el mismo día.Resulta que el día 27/01/2024 recibo un email comunicándome la entrega del producto, sin embargo, en mi domicilio no he recibido nada, ni ha sido entregado a ningún familiar.A partir del día 29/01/2024 me pongo en contacto con el departamento de atención al cliente de la citada empresa en múltiples ocasiones. Su actitud siempre ha sido esquiva con mi reclamación y no he recibido ningún tipo de solución al problema que me afecta.Ruego intermedien en esta situación para que me entreguen mi producto en un corto plazo de tiempo, o que me devuelvan el importe total de la compra más los gastos por los perjuicios ocasionados.Tengo documentos en formato electrónico de todo el proceso por si fueran necesarios. Gracias y saludos
cancelar suscripción
hola mira me suscribí en agosto del 2022, a la colección del halcón milenario de planeta de agostini.llevo desde entonces pagando y pagando y solo llevo 52 libritos con piezas y estoy muy cansada de pagar porque se me va un dineral tremendo.tengo todas las piezas sin abrir cerradas aun como llegaron en septiembre del 2022. puedo devolver las piezas y que me devuelvan el dinero? y puedo cancelar mi suscripción? estoy muy quemada con planeta de agostini y no volveré ha hacer ninguna colección mas el dineral que se me ha ido para nada.quiero devolver todas las piezas y que me devuelvan el dinero
Reembolso frigorífico
Hola. Realicé un pedido de un frigorífico el 15/01/2024 y los trasportistas no pudieron entregármelo por motivos de espacio. El frigorífico se devolvió en ese mismo momento el día 18/01/2024. La emprese CECOTEC me comunicó que se me haría la devolución pero esta no se ha producido a fecha de hoy 31/01/2024 pese a a que he realizado multiples llamadas reclamando mi dinero. Espero que tal situación se resuelva lo antes posible.
Puerta rota
Hola, realicé un pedido en Leroy Merlín de una puerta de entrada y contraté un servicio de instalación por mi cuenta. Al desmontar la puerta ya existente, vemos que la puerta de entrada no trae llaves y viene rota. Con el local abierto, llamamos para que nos lo solucionen pero dicen que es fin de semana y que le pongamos una CADENA!! Que vayamos a una ferretería cercana a comprarla. Ante nuestra negativa, dicen que lo solucionarán lo antes posible. Nosotros le advertimos que tenemos material valioso en el local y que está abierto y nos lo pueden robar por su culpa. No obtenemos respuesta, y ya han pasado 5 días desde el sábado 27. Necesitamos la puerta ya y nos dicen que nos la traen el 15 DE FEBRERO!!!
Factura sin DNI
Compré un prodcuto por internert pero la empresa FixPart B.V con sede en Países Bajos, con dirección en Wijchenseweg 10H, 6537TL Nijmegemen, Países Bajos, con numero de comercio de los Países, numero CIF ESN0096586C y a empresa se niega a modificar la factura incluyendo el DNI del consumidor, inclusio habiendolo introducido en la plataforma. Esto en españa es totalmente ilegal ya que debe aparecer esta informacion en la factura para poder ser facurada. Ellos tienen la informacion fiscal del consumidor. Me he comunicado varias veces con atención al cliente y he puesto quejas pero se niegan a modificarla.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as:? Herbolario Medicinal Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra atraves de su pagina web. Me cobraron en el momento los productos soliciatados. No me han llegado. Les he escrito emails y les he realizado llamadas telefonicas, el telefono no lo cogen y al email me rebotan un mensaje generico. SOLICITO [Quiero que me manden los productos solicitados o que me reembolsen la cantidad que pague…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningúnue pague dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CAMBIO PEDIDO 17688
Estimados/as señores/as:En fecha 19 enero de 2024 recibí el pedido nº 17688.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día que lo recibí, hace ya más de 12 días, me he tratado de poner en contacto con ustedes vía email, contacto página web e instagram, SIN HABER OBTENIDO CONSTESTACIÓN POR SU PARTE, para ejecutar el cambio del producto (RANITA POSITANO POR PELELE VALENTINA TALLA 9).SOLICITO que con la mayor agilidad den contestación a mis escritos, facilitandome el modo para EJECUTAR EL CAMBIO.Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores