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Horno roto en la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. R.

A: WORTEN

02/03/2024

Hola, realicé un pedido a Worten de un Horno BOSCH el 18 de febrero. El horno me lo entregó la propia empresa Bosch. Al instalarlo y abrirlo (dentro de los primeros 15 días de la compra), me encontré el cristal interior roto. Al contactar con la empresa en primera instancia para un reparación, la cual fue rechazada, y en segunda instancia para una devolución del producto, también ha sido rechazada por no entrar en garantía. El técnico de bosch que vino a ver el producto, también me comentó que ellos no se hacen cargo porque no entra en garantía.El resultado es que me encuentro con dos empresas que no responden ante el daño sobre el producto a pesar de estar recién comprado y con el embalaje intacto.


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