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Gestor
Llevo varias consultas lanzadas al gestor online, y no me estan contestado, han pasado más de 30 dias, no me deja elegir otro gestor, pedir cita en mi oficina... Me parece vergonzoso este trato hacia un cliente de toda la vida
Mala instalación y producto defectuoso
Sigo esperando a que se me cambie el sobre del aparador Elegance, que llegó con defectos, y las 2 estanterías del mueble de comedor, en mal estado por pésima colocación. Los muebles fueron montados el 12 de noviembre, sin solución después de varias reclamaciones a Conforama.
Compensación servicio asegurado
Se tiene contratado un servicio de seguro de electrodomesticos, la empresa electrica indico que al dia siguiente vendria un tecnico a revisar la averia de la nevera (electrodomestico de primera necesidad). Paso una semana hasta que un tecnico vino a la casa. En todo este tiempo la comida y congelador que estaban llenos provocaron multiples perdidas de comida. El tecnico indico una averia de un ventilador y que en 24-48h mas indicarian el presupuesto de reparacion, dado que era posible. Al dia siguiente la aseguradora indico que el tecnico decia que no se podia reparar cuando personalmente no se dijo eso. Despues de mas de dos semanas sin un electrodomestico de primera necesidad y perdidas multiples de comida (se tuvo que tirar practicamente todo) la compensacion por los tiempos establecidos se han indicado en 65€ y si se acepta no hay opcion a reclamación. Se reclama una compensación mayor dado que los tiempos son inadmisibles en un electrodomestico de primera necesidad y grandes perdidas de comida. Se adjunta la carta de la compañia que no es realisata con lo sucedido.
Apropiación indebida de capital
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por apropiación indebida de capital en el cual están incurriendo en un delito según el articulo 253 del Código Penal. Hable con su soporte técnico, mande toda la documentación que me pedían en cada momento y esto siguen sin solucionarse y yo sin mi dinero. SOLICITO que todo el dinero que tengo en el monedero de mi cuenta de wallapop sea ingresado en la cuenta corriente que tengo asociada. Sin otro particular, atentamente.
Apropiación indebida de capital
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por apropiación indebida de capital en el cual están incurriendo en un delito según el articulo 253 del Código Penal. Hable con su soporte técnico, mande toda la documentación que me pedían en cada momento y esto siguen sin solucionarse y yo sin mi dinero. SOLICITO que todo el dinero que tengo en el monedero de mi cuenta de wallapop sea ingresado en la cuenta corriente que tengo asociada. Sin otro particular, atentamente.
no me llega
Hice el pedido en 09/11/2024, lo enviaron el dia 28/12/2024 y a dia de hoy(22/02/2025) no ha llegado nada y no contestan a los mensajes
Facturacón falsa
A principio de febrero a partir del 03/02/2025 en adelante empiezo a recibir llamadas de una comercializadora en nombre de ENDESA, con el objetivo de mejorar las condiciones del contrato. Al disponer de todos mis datos fiscales, se genera una comunicación de "confianza". El resultado final es que una vez finalizada toda la gestión, y después de muchas llamadas, a los dos días me llaman de ENDESA preguntándome porque he decidido cambiar de compañía. Mi respuesta es que quiero seguir con ENDESA y por lo tanto no hay cambio. De hecho ENDESA me ha facturado Enero completo. Lo siguiente que hice fue enviar un comunicado con mi desistimiento, pero el 11/02/2025 recibo un cargo de 256,44 euros que devuelvo y que ahora me reclaman con amenazas. Ni sé a qué se debe este cargo, ni tengo el contrato que se supone que debería tener...etc. Solicito el desistimiento de toda gestión con FACTOR ENERGÍ y , que borren todos mis datos fiscales entendiendo que se ha vulnerado la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS con las posibles consecuencias que se puedan derivar. Diego Cerezo Jara
PROBLEMAS CON LA APP 8BELTS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado los servicios de 8 BELTS, la academia online de idiomas para la lengua china, y no he dejado de tener problemas. Su aplicación está continuamente con cortes y no permite entrar en numerosas ocasiones. He solicitado parones en la aplicación (detienen el tiempo que uno ha contratado), pero sin embargo no lo actualizan y me han quitado tres meses de mi curso. Solicité tener acceso al vocabulario que iba estudiando y no me lo dieron. Es todo super secreto, cuando en realidad deberían darme acceso porque para algo he pagado el curso! que son palabras de vocabulario! Las clases de conversación con profesores consisten en repetir un vocabulario aprendido y hablar frases hechas que uno conoce por la aplicación, pero en ningún momento te enseñan nada. Sólo a repetir como un loro una frase hecha en sus flashcards. Te venden por marketing y luego el servicio y el método es una auténtica est*fa. SOLICITO la devolución integra del dinero que he pagado. ¿Desde OCU podéis ayudarme? Sin otro particular, atentamente.
Reserva de hotel errónea
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi reserva mi hotel pasó de ser Hilton Garden Inn Dublin City Centre a ser CustomHouse Balcony view SOLICITO que me den el hotel que he pagado y reservado o la devolución íntegra más 200€ euros por los gastos ocasionados y derivados de la búsqueda de un nuevo hotel Sin otro particular, atentamente.
Fecha Billete de Vuelta Erróneo
Buenas, Soy Manuel Grosso, y he realizado un viaje con mi pareja a Paris saliendo de Sevilla el 18/FEB/2025 y la vuelta supuestamente debía de ser el 23/FEB/2025 pero al hacer el check-in me encuentro que la vuelta está el 23/MAR/2025, es decir un mes más tarde. Al llegar al aeropuerto de Sevilla fui a preguntar en el mostrador si me podían ayudar de alguna manera y mientras esperaba, la persona delante mía se estaba quejando de lo mismo. Tenía un billete para el 18/FEB/2025 y le aparecía para el 18/MAR/2025. Además soy empleado de otra aerolínea, y viajo al año más de 20 veces por lo que estoy más que acostumbrado a sacar billetes y sobre todo con Vueling por lo que me sorprendió haber cometido un error tan grande y tan absurdo. Encima veo que hay más quejas del estilo y por la misma fecha. Al final la solución fue tener que gastarme 220€ en el cambio de billetes, por lo que la broma salió cara. Un saludo,
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