Últimas reclamaciones

Hola, En junio de 2022 me llamaron por teléfono para indicarme que por haber sido socia del Círculo de Lectores tenía una bonificación que tenía que canjear por un producto suyo rebajado, abonando 8€ durante 15 cuotas, y accedí. Se me envió copia del contrato, pero con mi segundo apellido incorrecto, cosa que comuniqué en repetidas ocasiones pero no se modificó.6 meses más tarde vinieron a mi casa a comentarme que iba a tener un incremento en mi cuota de 11€, por el que tenía derecho a un segundo producto y a un libro, y de nuevo accedí, pero nunca se me envió la copia del contrato donde se especificaba las condiciones a las que me comprometía.Otros 6 meses más tarde se me llamó por teléfono para avisarme de un nuevo incremento de cuota, al que me negué y por lo que solicité la baja en la suscripción. Se me dio como respuesta que la única manera de darme de baja era comprometiéndome a 48 cuotas más, con una nueva subida, a lo que me negué rotundamente e insistí para que se me enviara el documento en el que se especificaba que yo me comprometía a constantes incrementos de cuotas, ya que yo no era conocedora de esas condiciones y nunca había recibido mi copia del contrato del segundo producto.Además, cuando indiqué que yo ya prácticamente había abonado lo correspondiente al primer producto, se me indica que esa cantidad no se me descuenta de mi cuota, sino que siempre voy a tener incrementos de cuotas por los que tengo derecho a productos del hogar, pero sin especificar el precio de esos productos antes de la aceptación de los mismos.El documento que se me ha enviado, después de haberme visto obligada a dar orden en mi banco de rechazar los recibos, es una factura por el segundo paquete de productos que supuestamente eran un obsequio en compensación por mi incremento de cuota, y resultaron tener un precio muy por encima de lo que yo habría aceptado de haberlo sabido con anterioridad. Además, en ese documento no especifica en ningún lado el número de cuotas que se me aplicarán, ni que las condiciones para proceder a la baja de mi suscripción incluyen el comprometerme a 48 cuotas más.Además, mi segundo apellido en la documentación continúa siendo incorrecto, a pesar de haberlo comunicado en diversas ocasiones vía telefónica. En varias llamadas he manifestado a la comercial mi disposición a devolver los productos, ya que están todavía sin desempaquetar, asumiendo los posibles gastos de cancelación que esto supusiera, pero se me ha negado reiteradamente.Ruego reconsideren la posibilidad de que les devuelva los productos sin tener que asumir el coste indicado en el contrato, así como solicito formalmente y sin ningún coste adicional para mí la baja de mi suscripción con ustedes.Gracias.

Con fecha 12 de enero solicité la baja del servicio con efecto del 1 de febrero. Dijeron que tomaban nota y que enviarían un email para contestar. Ese email no se recibió hasta el 24 de enero y advirtiendo que ya no había tiempo de dar de baja para el 1 de febrero. Les comuniqué que eso no lo iba a aceptar, que la baja era desde el 21 de febrero. Por cuatro veces enviaron email pidiendo mi DNI y el documento de baja firmado y por 4 veces lo remití

He realizado un pedido a través de la tienda on line de Nespresso, atendiendo a un correo promocional que me habían enviado.Las condiciones de la promoción incluian un regalo de una maquina nespresso vertuo por la compra de 250 capsulas.He comprado 270 cápsulas con la maquina. La maquina no me gusta, el café no me gusta. Es un engorro y no está bueno.Me dicen que si he usado la máquina no la puedo devolver. Esto primero no lo entiendo porque sin usarla no la puedo probar y sin probarla no puedo saber si me gusta. ¿Como podría desistir entonces? Vamos que si abres la caja ya no puedes desistir segun ellos. Dicen que tendría que estar precintada, si no no se puede devolver (ni siquiera tenía precinto cuando llegó)Pero aun aceptando esto tengo 260 capsulas que no quiero y no me gustan, sin usar. sin abrir. Tampoco me ofrecen devolverlas porque dicen que me he beneficiado de la promoción. Dicen que al menos me tengo que quedar 150 vertuo y puedo cambiar 100 por nespresso normal. Vamos que no puedo devolverlas.Así que ¿donde está mi derecho de desistimiento?Me dicen por el chat que no hay forma. Quiero que se la lleven y me devuelvan el dinero. O la tiro directamente.

Esta mañana he hecho una compra y, sin el vendedor enviar el producto, me ha dado la compra como aceptada y recibida. Por lo tanto, me van a cargar la compra y sin haber recibido nada. El producto es este y ejecuté el pago con envío seguro de wallapop. https://es.wallapop.com/item/aspiratore-miele-cx1-boost-977136977Como veréis en el mensaje del proceso, no aparece como enviado y pone como si yo lo hubiera aceptado. por favor, necesito asistencia por vuestra parte ya que wallapop no da ningún medio fiable para poder reclamar y esta persona se ha saltado los procedimientos supuestamente seguros de la aplicación. La cuantía se ha cargado ya en el banco.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero de 2024 adquirí en su?página web Cecotec.es el producto Scoba 2100 Jalisco Ref. 08403Ha pasado el plazo acordado de entrega y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He realizado innumerables llamadas a su servicio de atención al cliente y quién a parte de colgarme y atenderme de malas maneras nunca me han dado una solución a mi incidencia. Adjunto los siguientes documentos: email con los datos del pedido, respuesta de la empresa de transportes indicando que NO han recibido el producto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo desde el día 17 de enero de 2024 esperando que me hagan el cambio de una vitro inducción que no funciona y no hacen más que darme largas. Me dijeron que me haría el cambio varias veces (siempre de palabra) pero cuando llega la fecha no lo hacen y así día tras día. He solicitado me devuelvan el dinero para poder comprar otra y poder cocinar ya y me dicen que no.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/24 adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/ el producto GI NATURAL 90COMP. NATURES PLUSHan pasado 6 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones, a través del correo electrónico, sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: pago a través de bizum del pedido, información del pedido y el pago, correos electrónicos.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2023 adquirí en su?página web https://arcadelegacystore.com/ el producto ArcadeLegacy™ (4K + 64 GB) - 15,000 JUEGOS RETRO + 2 GAMEPADS INALÁMBRICOS Han pasado 64 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificante del cobro por parte de SP Arcade Legacy Captura del correo de reclamación enviado a la empresa.Quería recalcar que no recibí ningún email de confirmación, ni numero de pedido, ni cualquier otra referencia con la que categorizasen mi compra. Tan solo se me hizo el cobro en la cuenta bancaria.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, pedí un escurreplatos en Leroy Merlin a través de un pedido online que recogí en una tienda física. Lo colocamos en el mueble y estábamos contentos con el resultado por lo que tiramos la caja en el que venía. Nuestra sorpresa fue que a los 8 días el escurreplatos se cayó rompiéndonos los platos. Hemos ido a la tienda donde lo recogimos y no nos han aceptado la devolución porque es un producto online y no lo venden en tienda. Nos dijeron que hiciésemos la devolución online que no habría problema, pero al solicitarla por la aplicación, nos la han denegado. Solicito la devolución del producto y su desembolso.Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. Cristina.

Realice una retirada del dinero del monedero y aún no he recibido la transferencia que supuestamente debería haber llegado el día 5