Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes a raiz de recibir una factura por unos servicios realizados por la empresa Foncair. No estamos de acuerdo con lo que se dice en el parte de trabajo. En dicho parte pone que la bomba de calor no funcionaba porque no sabíamos manejar el mando. Los operarios encendieron el mando exactamente igual que lo habíamos hecho nosotros en varias ocasiones. La calefacción sólo funcionó cuando abrieron unas rejillas interiores, las cuales estaban cerradas. El operario ha cambiado la versión de los hechos. Por lo tanto no estamos de acuerdo en que tengamos que abonar dicho trabajo, ya que la instalación debía estar preparada para funcionar correctamente, estando además en garantía. Además se pretende cobrar un desplazamiento el cual ha sido empleado para hacer visitas a varios vecinos con problemas en sus instalaciones.

Hola, realicé un pedido el día 3 de marzo en el cual se indicaba que el tiempo de entrega era de 20 a 30 minutos. Tras realizar el pedido recibo una llamada del restaurante diciéndome que el tiempo de entrega es de una hora y media aproximadamente. Tras informarme de este exagerado tiempo de entrega me dicen desde el restaurante que si quiero pueden cancelar el pedido ellos a lo cual accedo. Tras cancelarme ellos mismos el pedido pregunto que cuando se me hace el reembolso el cual se encuentra retenido en mi cuenta bancaria. Tras varios días esperando ese dinero compruebo de que se me ha cobrado el pedido el cual había sido cancelado por el restaurante. Intento ponerme en contacto con la empresa siendo imposible encontrar un email o un teléfono de contacto. Solicito el reembolso.

Realicé un pedido de 4 prendas el 15/02, con plazo de entrega en 10 días laborables.Desde esa fecha me llegan correos diciendo que el pedido ha sufrido un retraso y ampliando la fecha, sin posibilidad a desistir por mi parte. Se me indica que algunos productos están disponibles para recogida y otros no.Contacto en numerosas ocasiones con agentes y solo me dicen que llegará lo pendiente en unos días, por lo que les indico que esperaré entonces hasta recoger todos los productos a la vez y así no ir dos veces a la tienda. Me confirman que no hay problema.Sigo contactando y me dicen que llegará el pedido próximamente. No obstante, sigue sin llegar. Hace un par de días consigo que un agente indagué más y por fin me dicen que lo que sucede es que no hay stock de un producto, pero no me ofrecen solución.Ante la situación pido la devolución del dinero de ese artículo del que no hay stock y recoger los artículos que supuestamente están en tienda ( respecto a estos artículos me llegó un email hace varias semanas diciendo que podía recogerlos en un determinado plazo pero, como indicaba, contacté con un agente para poder obviar ese plazo y recogerlo junto con el artículo pendiente).Vuelvo a contactar para saber si puedo recoger los artículos que supuestamente están disponibles y me dicen que ahora debo esperar a un correo nuevo de la tienda. Dicho correo electrónico no me llega. Contacto de nuevo por teléfono y me dicen que debo esperar. Por otra parte no me confirman si se ha procesado la devolución. Llevo esperando casi un mes un pedido que tardaría 5/10 días.Quiero que se me devuelva ya el dinero de este artículo no disponible y se confirme que puedo ir a recoger los artículos que sí están disponibles y se me compense por este incumplimiento.

Buenas tardes. Realicé un pedido el 19 de enero de 2024 de un lavavajillas con pago mediante bizum. Tras varias semanas esperando y al no cumplir con el plazo de entrega, me comuniqué con la empresa por email el 25/01. Me indicaron que tenían problemas logísticos y que por favor, esperase unos días más a que llegase el producto. Hicimos caso, y en efecto el lavavajillas que les compramos no llegaba. Volví a ponerme en contacto vía email el 1/02. Tuvimos que llamar el día 6/02 y el 8/02 porque no daban señales de vida por email. Cabe destacar que tienen varios teléfonos, en el de Guipúzcoa no contestaban pero si nos respondieron en el de Madrid, también tienen otro número de Barcelona. Tras estas llamadas, nos propusieron un cambio de modelo de lavavajillas que sí tenían en stock. Nos negamos a ello, insistieron en la opción de cambiar de modelo y nosotros insistimos en la devolución del dinero. La solicitud de cancelación y devolución de dinero se supone que se hizo el día 12/02, pero pasaron 14 dias hábiles y ni rastro del dinero. De nuevo me comuniqué vía email preguntando por la devolución y exigiendo la misma durante la próxima semana. Respondieron que lamentándolo mucho, la devolución seguía pendiente de realizarse y se haría lo antes posible. A fecha de hoy seguimos sin el dinero y nos gustaría poner reclamación. Gracias por su atención.

Hola, hemos venido de Figueras a Girona para buscar un mueble y no me lo quieren sacar del almacén. Hemos hablado con la encargada y tampoco quiere sacarlo y dijo que lo tiene el almacén desordenado que vengamos otro día Hola, hemos venido de Figueras a Girona para buscar un mueble y no me lo quieren sacar del almacén. Hemos hablado con la encargada y tampoco quiere sacarlo y dijo que lo tiene el almacén desordenado que vengamos otro día 8/03/2024 a las 19:00

El día 26/01/2024 me compré unos sennheiser 450 en Fnac. El comerciante me dijo que venia un seguro gratuito para los próximos 30 meses. Posteriormente, me dijo que no me preocupara y que antes de los 30 días, la empresa contactaria conmigo mediante teléfono o correo electrónico para confirmar mi renovación o cancelación del seguro.Eso, nunca pasó. Por lo que el contrato, supuestamente, se me renovó automáticamente, sin ser yo notificado ni informado. Por lo que, me doy cuenta que el banco tiene un pago pendiente de 18€ a nombre de GP. Entonces decido informarme sobre ello, y después de buscar por todos lados, me doy cuenta que es sobre el Seguro que me vendió Fnac y que supuestamente me iban a llamar para cancelar.Como nueva novedad, me doy cuenta que el contrato dice que voy a tener que pagar 18€ al mes durante todo 1 año, para un seguro multimedia. Primeramente, una cantidad exagerada para un seguro que cubre multimedia, y por otro lado, no me notificaron para cancelar o renocar el contrato. Además, tener que pagar 18€ al mes, es una barbaridad para un seguro multimedia, solamente haciendo número son +200€/año.En definitiva, solicito la anulación y cancelación inmediata del contrato cuanto antes posible por falta de información y por engaño al consumidor, al vender algo que en realidad no es. A todo esto hay un contrato a mi nombre que nunca vi, ni firmé.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/03/2024 hice un pedido de con número de referencia KJRQUAOPR.Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias llamadas y un email no lo he conseguido. El pedido en la web ni siquiera aparece enviado cuando el plazo de entrega es de 3 días.Adjunto fotocopia: documentación del pedido, email sin respuesta y captura de llamadas.SOLICITO que me contesten al email y envíen el pedido. De no ser así, procedan a la devolución del importe.Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido el día 10 de febrero de un televisor. Llegó el día 12 de febrero en un estado defectuoso y prodecí a la devolución. La recogieron el día 19. Es 8 de marzo y continuúo esperando el reembolso. Tras contactar con carrefour me insisten que el reembolso está realizado desde el día 26. Sin embargo, sigo esperando el importe de 339€, una cantidad importante la cual no tengo por qué cederla durante casi un mes. Espero el reembolso de inmediato, sino, tomaré las medidas oportunas. Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de febrero de 2024 hice el pedido de una camisa (PEDIDO #MAR5931) y Uds. me enviaron un jersey que, por supuesto, no correspondía a mi elecciónMe pongo en contacto con ustedes porque, al reclamar la resolución del error causado por Uds., pretenden, según me exigen en los correos electrónicos intercambiados, que yo corra con los gastos de la devolución del jersey a través de Correos (14 euros) + lo que Uds. establecen como gastos logísticos (8 euros), gastos que no estoy dispuesta a asumir.SOLICITO 1. Que me faciliten un procedimiento para devolverles el jersey no pedido asumiendo Uds. los portes.2. La devolución del dinero pagado por una camisa que no me han servido y que, dados los contratiempos ocasionados por su mala gestión, ya no deseo que me la envíen.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 05 Marzo 2024 hice un pedido de un columpio.Me pongo en contacto con ustedes porque no veo justo que compre un producto me lo cobren y al día siguiente me digan que es un error y no me mandan el producto.Adjunto fotocopia del número de pedido 2406537002377SOLICITO que me pongan el producto al precio de la oferta que estaba puesta a 27,12€ y me manden el producto o una compensacion por los daños causados ya que mi hijo estaba ilusionado cuando le dije lo que le habia comprado. Lo veo un engaño total si no es así. Sin otro particular, atentamente.