Últimas reclamaciones

Hola.he realizado un pedido el 27/11/23 por un importe de 411.31€ que anulé el día 3/12/23 por no llegarme a tiempo para la revisión de un vehículo. El pedido constaba de aceite de transmisión,tornillos de rueda y 4 ruedas goodyear,pedido que me anularon en parte (liquido de transmisión y tornillos ) en el mismo momento de la llamada,y me explicaron que las ruedas al ser un proveedor externo no podían paralizarlo y que me llegaría de todas formas y que solo tenia que rechazarlo, cosa que hice el 6/12/23EL 21/12/23 les contacto reclamándoles la devolución del importe,recordándoles que según directiva europea 2011/83/UE tiene un plazo de 14 días para la realizar dicho reembolso y que en caso contrario el cliente tiene derecho a reclamar el doble del importe adeudado ,su respuesta: Hemos solicitado el estado de su envío.18/01/24,les contacto de nuevo avisándoles de que reclamaré vía judicial en caso de seguir por el mismo camino28/01/24 me responden diciéndome que han solicitado la devolución de los envíos a su almacén (2 mese después de haber sido anulado el pedido) A día de hoy y siguiendo actuando de buena fe después de haberles advertido ,sigo esperando su reembolsoCompleten reembolso

Buenas tardes: Con respecto al pedido en cuestión yo he realizado el pedido a través de la tienda online según las fotografías y descripción que ustedes muestran. Considero que los dos cuencos enviados no corresponden con el pedido que he realizado, puesto que en las todas fotos de su web son claramente marrón oscuro y ustedes me los han enviado en color completamente beis claro. El cuenco marrón tiene unas fisuras importantes, una bastante ancha, y otra muy cercana que puede llevar fácilmente a la ruptura de toda esa zona, ademas debajo de las fisuras la pieza esta como machacada, no son pequeñas fisuras que el material pueda hacer. Por ello, considero que no sólo tienen que hacerse cargo de la recogida del producto y de los gastos del trasportista de la devolución, sino tb de los del primer envío, puesto que han enviado un producto diferente al que yo escogí y pagué y en mal estado. Por más que se lo explico dicen que al ser un producto artesano el color puede variar… y que esas fisuras y zonas machacadas son normales, con lo que yo no estoy conforme. Espero poder llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.

Buenos días Quería solicitar mi baja inmediata de la suscripcion a la colección microcoches de antaño. No deseo recibir más fascículos.Os he escrito 2 veces por la web y nadie ha contactado conmigo aún.Los motivos son económicos personales. No pudiendo hacer frente a los pagos.Estoy a la espera. Gracias.

He comprado un colchón Cecotec, me envían uno erroneo y llevo 2 meses esperando que me lo recojan para que me hagan el cambio. Llamo todos los días para reclamar y me dicen que al día siguiente me lo recogen. La empresa puede acceder a mi petición mediante mi correo electrónico patriciac.orellana@gmail.com

Estimados/as señores/as:En fecha 14-12-2023 hice un pedido de dos sartenes por un importe de 101,48€ y sólo he recibido la confirmación del pago realizado.Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría tener más datos sobre mi pedido, ya que desde entonces no he recibido ninguna comunicación, ni se me ha informado del plazo de entrega previsto. Tampoco me ha respondido al correo ni al teléfono. SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, YA NO ME INTERESAN LAS SARTENES.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,Acabo de comprar un frigorífico (pedido 49295680) Bosch con fecha de entrega máxima de 24-48 horas y el distribuidor me ha dicho que lo antes que lo pueden entregar es el lunes 12 de febrero (6 dias más tarde). Me parece una vergüenza, porque ahora el producto ya está pagado y tengo que vivir 6 días sin nevera. Además, el lunes tengo unos huéspedes en casa y no sé cómo hacer para recibir el producto. Por favor ofrezcan una solución o presento denuncia a atención al consumidor.Gracias.

Realicé un pedido al warehouse de Amazon el 7 de diciembre de 2023. Lo recibí en mi domicilio el 14 de diciembre de 2023. Se trataba de un robot aspirador. Al desembalarlo vi que le faltaban los cpeillos y almohadillas por lo que lo devolví a Amazon. Lo recogieron el 18 de diciembre. Llegó a los almacenes de Amazon el 21 de diciembre. Aún no he recibido el reembolso. Atencion al cliente dice que no es un tema suyo que conteste a un mail que me enviaron el 5 de enero. Ya lo hice y no me contestan. He enviado informes de incidencias tal y como me han solicitado. Luego me han dicho que eso ea un error que no hacían falta esos informes. Posteriormente me dicen que he devuelto un robot que muestra signos de uso excesivo y no funciona. les he contestado que eso es imposible. Que yo no usé ese robot porque no tenía cepillos. ya no me contestan a los mails. Me deben 298,77 €.

Hola, realicé un pedido en Amazon.es, una silla gaming la cual vino rota, me hacen devolverla y que pague los gastos de envío de la devolución (siendo yo Prime, por lo que debería ser gratis), desde atención al cliente me aseguran que me reembolsan los gatos de envío de la devolución y al final lo que quieren hacer es devolverme un cheque regalo en Amazon.es

Estimados/as señores/as: En fecha 26 noviembre adquirí en su? Wallapop el producto pala de pádel Siux Spyder Attack 2 El producto ha resultado? defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de eneroPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Roberto Benito Sandonís

El pasado mes me puse en contacto con atención al cliente de Amazon porque un producto que había adquirido el año anterior presentaba fallos en el uso de la pantalla digital. El artículo está en garantía. Amazon me informó de que en este caso, tenía que enviar el producto usado y ellos efectuarían el reembolso. En este caso no procedían a la reparación del producto, que era lo que yo deseaba, porque es la política que sigue la empresa. El pasado 25 de enero me respondieron, indicándome que el producto no había sido devuelto en buen estado. Lógico, ya que es un producto usado, no nuevo, por lo cual no comprendí que me respondieran así. Me comentaron que procederían igualmente al reembolso, pero el reembolso no ha sido efectuado aún. También me indicaron que habían tenido varios problemas con mis devoluciones. No han tenido problemas con mis devoluciones, si no con los reembolsos, ya que como he podido documentar en mis sendas reclamaciones, he devuelto correctamente todos los productos y el servicio de Amazon es el que ha fallado. En lugar de reconocer su error, me han responsabilizado a mí y al servicio de transporte en ambos casos inviable, ya que está todo correctamente documentado. Veo que la dinámica es quedarse con los productos, acusar a los clientes falsamente de devoluciones incorrectas y así no emitir los reembolsos, con el perjuicio moral y económico que supone.Solicito, por favor, sea antendida mi reclamación y emitido el reembolso pertinente o proceder a la devolución del producto que me pidieron para aplicarme la garantía, y darme una solución frente a su reparación ya que, reitero, está en garantía.Gracias.