Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. G.
27/02/2025
Meta

Cierre de cuenta y perdida de archivos y contactos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de febrero me llegó una notificación de que Facebook iba a cerrar mi cuenta. Sin especificar el porque, sin comprobar si me han hackeado la cuenta o si se a revisado mi caso. Es una cuenta personal y privada con más de 15 años. Contactos laborales y fotografías. Información y contactos muy importantes para mi trabajo como modelo y actriz. No tengo posibilidad de apelación, ni recuperación de mis fotografías y contactos. SOLICITO que una persona real y no máquinas se pongan en contacto, o den un informe detallado del porque del cierre y me den una solucion. Y exijo la devolución de mis fotografías y contactos.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. G.
27/02/2025

Engaño en contratación y problemas para devolver equipo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 2 de diciembre recibo una llamada de José lamas diciéndome que es de Orange y que me pueden poner fibra por la compañía Vodafone ya que se han unido. Seguido me llaman y me dicen que mejor me mandan otro router a casa y vendrá un instalador a ponerlo. Recibo el router pero nadie viene a instalarlo. Llamo y me dicen que eso lo tengo que poner yo y que no es la fibra que me dijeron. Decido devolver todo y desde ese momento todo son problemas. No me Dan códigos, no me dan la portabilidad de mis números a mi compañia y todo son pegas. Ahora me reclaman una penalización e intentamos devolver los equipos y nos dicen que son nuestros por mo haber hecho su trabajo Me siento engañado ya que nada de lo que me dijeron estas personas a sido así. Espero una respuesta de como solucionar todo esto, ya que devolví el recibo porque ellos incumpliendo lo dicho Un saludo

Resuelto
B. B.
27/02/2025

CANCELACIÓN TRATAMIENTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera iniciar una reclamación contra la empresa ya que asistí a una primera visita para iniciar ortodoncia invisible. Lo que sucedió fue que yo no estaba convencida de iniciar, y solamente quería averiguar si la financiera aceptaba el pago (muchas financieras hacen una preautorizacion). Todo ello asistida con el comercial, el cual omitió información que no tenía derecho a cancelar y me ha hecho firmar de forma apurada el documento de cómo sería el tratamiento pero nunca me avisó que ahí decía que no podía solicitar la cancelación. Al día siguiente llamé a la financiera solicitando la baja ya que me llegó un mail confirmtorio de origen de ellos indicando que iniciaba el contrato. Me indicaron amablemente que debería solicitarlo a través de Impress. He llamado por primera vez solicitando la baja el día 14/2 y nuevamente nadie me informó que no podía cancelar, han omitido una vez más información. Se han puesto en contacto conmigo el día 21 indicándome que por contrato no podían hacer nada al respecto. Teniendo todo esto en cuenta, principalmente el hecho de que actuaron de forma desleal y omitiendo información en 2 ocasiones SOLICITO iniciar una reclamación para dar de baja el contrato ya que el Código Civil español establece que si una persona firma un contrato por error, engaño o dolo (es decir, por información falsa o que se omite intencionadamente), puede pedir la nulidad o anulación del contrato. Además, en términos de protección al consumidor, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios también establece que las empresas deben proporcionar información clara, veraz y suficiente para que el consumidor pueda tomar decisiones informadas. La omisión de información relevante puede ser considerada una práctica desleal. Y, teniendo en cuenta mi caso, tanto en la clínica como por teléfono omitieron información. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. G.
27/02/2025

Cobro indebido subscripcion

Estimados/as señores/as:  El otro dia pague en la web 0,50 pensando que iba a ser el unico cobro, y hoy me han pasado un cobro de 47.90 SOLICITO […].  El reembolso en la cuenta de 47.90 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
27/02/2025

NO ME DEJAN DE LLAMAR

MAS MOVIL NO ME PARA DE LLAMAR DESDE HACE AÑOS DESDE DIFERENTES NUMEROS VARIAS VECES A LA SEMANA CUANDO NO HE SOLICITADO NINGUN SERVICIO. RUEGO QUE ME DEJEN DE LLAMAR

Cerrado
S. S.
27/02/2025

Engaño telefónico luz

Me llamaron diciendo que eran de mi distribuidora de luz, que es Naturgy, me dijeron que se había terminado mi promoción y que me tenía que acoger a otra comercializadora ya que si no hago eso me van a poner una penalización y me van a cortar el suministro de gas y luz, cuatro días después de poder hacer el desistimiento de contrato le pasaron la baja a Naturgy la cual se puso en contacto conmigo para preguntar, a lo que yo les dije lo que me habían dicho por teléfono está empresa que se aprovechan de las personas, con lo que el chico de Naturgy que me llamó me informo que ellos no trabajan con esa comercializadora por lo que me volví a dar de alta con ellos, con Naturgy, por lo que quiero que les quede constancia a FACTOR ENERGÍA que no voy a pagar ninguna factura ni de luz ni de gas, que me quiten todos los servicios a los cuales me hayan adscrito, que me quiten las penalizaciones y permanencia ya que lo que me hicieron tiene el nombre de consentimiento viciado ya que se hicieron pasar por mi compañía de suministros de luz y gas, también les solicito que no me vuelvan a llamar ya que estoy enfermo del corazón y cuando me llaman de la empresa que tienen contratada como departamento jurídico de bajas sufro ansiedad por lo que si me ocurriera algo informales que les voy a demandar por daños físicos, por lo que les solicito que a partir de hoy se dirijan a mi por escrito, borren todos mis datos ya que acojo a mí derecho de supresión y si no lo hicieran tendré que informar a la CNMC y a protección de datos, espero contestación en unos 10 o 12 días si no tendré que tomar medidas legales.

Resuelto
O. A.
27/02/2025
MRW

perdida de mi pedido

hola, realice un pedido en hamelyn, llego a la oficina de mrw ourense, alli me dijeron hace un mes que efectivamente tenian mi pedido, hoy dicen que lo han perdido. lo cierto es que no funcionan bien y me estan mintiendo.

Resuelto
B. B.
27/02/2025

No cumplen lo que promenten

Hace unos meses cai en la trampa de esta empresa de hacer una compra por un precio VIP de 54€, que comienzan a cobrarte mes a mes. Cuando me di cuenta de mi error cancelé la suscripcion pero me dispuse a gastar mis 4 créditos *54€ estamos halando de mas de 200€. Hago pedido de un abrigo y un mono deportivo y me envian otras dos prendas totalmetne aleatorias y que nada tiene que ver.(un abrigo que ni siquiera aparece ne la web) y otro abrigo defectuoso. Cuando contactas con ellos por el chat de su web tardan en contestar y te terminan la conversación en 5 segundos sino respondes. Con lo que tienes que abrir nuevo chat y empezar de 0. La solución que me han dado es que imprima una pegatina y busque yo un sitio para devolver lo que ellos han enviado mal. Quiero relamar la mala praxis para cobrarte 54€ mes a mes sin haber firmado nad, y la falta de profesionalidad con el envio de paquetes

Cerrado
M. D.
27/02/2025

OProblemas con el reembolso de servicios no contratados

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han suscrito a servicios que yo no he aceptado ni firmado en ningun momento como cocina top, y otras suscripciones semanales CocinaTop-DOD B85753960 Comedy Fa.-U-ProjectF. B85014785 ESR TV-PulseDig.NL8551.19.561B01 Cada uno suponen 39.99 en las cuotas finales . quero que me lo rembolsen todo ya que yo no he firmado ni me suscrito a ninguno de esos servicios lo he comprobado y en ningun momento he dado autorizacion y aun asi no me lo devuelven,

Cerrado
C. P.
27/02/2025

Problema con gestión de prácticas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el centro me ha asignado un centro de prácticas a unas 2hs de mi domicilio y se rehúsa a darme la opción de aplazar mis prácticas y elegir mi propio centro. Esto se debe a que no poseo transporte propio y no hay transporte público en dicha zona debido a que es un área industrial. SOLICITO UN APLAZO DE DICHAS PRÁCTICAS Y PODER ELEGIR MI PROPIO CENTRO DE TRABAJO, ASÍ SEA EN LA PRÓXIMA CONVOCATORIA DE SEPTIEMBRE 2025.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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