Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. J.
24/11/2023

Paquete perdido

Estimados/as señores/as:En fecha […5-11-23] hice un pedido de […Vinted que tenía que repartirtirlo Seur].Estamos a 24-11-23 y el pedido no aparece Seur dice que lo ha entregado el 17-11-23 en el establecimiento Vapor Vizcaya y aquí no consta el registro de esa entrega Seur no hace más que dar largasMe pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Quiero que se revise en condiciones donde está el paquete y sino pido una indemnización a cambio 67,55€Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
T. S.
24/11/2023

Baja de la compañía sin cargos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque deseo desistir el contrato que realicé con la compañía de Lowi, dado que desde que empecé en esta compañía no hemos tenido más que problemas de los cuales no me han solucionado ninguno, además de no recibir los servicios contratados estando ya varias semanas sin internet en casa, con lo que esto supone. Hemos estado llamando día si, día no y solo me dicen que ya me llamará el técnico “de urgencia” que ordenaron hace ya una semana. No me dan ningún tipo de solución más allá de regalarme gigas en la línea de móvil (que no los quiero), ni tampoco me dejan irme de la compañía, puesto que me exigen pagar una penalización de un servicio nefasto que nunca he llegado a obtener. SOLICITO EL DESISTIMIENTO INMEDIATO DEL CONTRATO CON ESTA COMPAÑÍA (TANTO DE LA FIBRE COMO DE LA LÍNEA MÓVIL) SIN NINGÚN TIPO DE CARGO. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
24/11/2023

Corte acceso Internet hace 26 Días

El pasado martes 26 de Octubre de 2023 me quedé sin internet y teléfono en mi domicilio, llamé a la operadora O2 los cuales te indican que en un plazo de 24/48h quedará solucionado, viernes di 10 de noviembre NADIE se puso en contacto conmigo, ese día contactó un técnico indicándome que vendría el sábado de 11-13 perdí toda la mañana del sábado esperando a un técnico que no apareció. Llamé en varias ocasiones a o2 para que arreglasen la avería. Sin éxito. Hoy 22 de noviembre les he vuelto a llamar por 6 vez y me comenta el operador que les consta una dificultad en la línea que no me sabe o quiere explicar y que incluso hay casos en que se puede tardar has 3 meses en solucionar. No entiendo nada y creo que son una LOW SERVICIO.

Cerrado
J. S.
24/11/2023

No cumplen lo que tengo en la permanencia

Hola. Realicé un traslado donde me dijeron que en la nueva dirección me pondrían los mismos servicios que tenía en la dirección antigua.. Fibra 1Gb..etc..Púes en la nueva no me ponen fibra.. Me ponen cable coaxial ( instalación d más de 27 años) y no me quitan la permanencia, la permanencia que yo firme es en un contrato con unas condiciones que no está cumpliendo Vodafone. Solo quiero que me cancelen la permanencia para irme a otra compañía que si me pone fibra

Resuelto
S. N.
24/11/2023

Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 651756401En la factura de octubre me cobraron de más y quedaron en devolverme 54,51 e A día de hoy sigo sin recibir ese dinero Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. G.
24/11/2023

Nunca llegan los envíos

Hola, realicé un pedido a Zalando que me llegaría el jueves día 23 o el viernes día 24 de noviembre. LLegó un mail el día 22 de parte de Seur, indicándome que no había nadie en el domicilio y que dejarían mi paquete en un punto de recogida . Yo había agendado mi jornada laboral para estar teletrabajando en mi domicilio el jueves y el viernes. Nadie se puso en contacto conmigo por vía telefónica para facilitar la entrega a algún vecino. No obstante, en su mail indican lo siguiente:Puedes gestionar la entrega para recibir tu envío cuanto antes. No obstante, si no realizas modificaciones, lo depositaremos en un punto SEUR Pickup cercano o realizaremos un nuevo intento de entrega en el próximo día hábil.Recibirás una nueva notificación informativa el día de la entrega.Nada de esto es cierto ya que no ofrecen la posibilidad de gestionar la entrega ni tampoco de realizar un nuevo intento. Me consta además, que a Zalando le han engañado diciendo que se personaron en mi domicilio el martes día 21, estando yo en mi casa durante todo el día, y que el domicilio no estaba correctamente escrito, tampoco recibí email informando de la entrega este día.No es la primera vez que me sucede, a mi y a muchos allegados. Estoy cansada de que me tome el pelo esta empresa (Seur), que paguemos unos gastos de envío y no realicen su trabajo. No es un problema de zona sino un problema de gestión de la empresa en general.Ruego que se tomen las medidas oportunas al respecto, y solucionen este problema.Gracias

Cerrado
F. H.
24/11/2023

Sin servicio

llevo desde el día 20 (más, pero la incideca se abrio este día ) sin servicio telefonicos en mis 3 lineas movil, Yoigo no me da soluciones o no sabe, me transfiere de unos a otros sin que ningun operador, o coordinador o tenico se capaz de darme soluciones lo que uno me dice el siguiente me lo desmiente. me gustaria que alguien aporte un solucion de una vez y portodas

Resuelto
M. A.
24/11/2023

No he recibido el pedido que ya está enviado

No he recibido el pedido que ya ha sido enviado por CRAZY Day quiero el reembolso del mismo.

Resuelto
M. A.
24/11/2023

No he recibido el pedido que ya está enviado

No he recibido el pedido que ya ha sido enviado por CRAZY Day quiero el reembolso del mismo.

Resuelto
N. M.
24/11/2023

Robo de un pedido con suplantación de identidad

Ayer con fecha 23/11/2023 tenía que entregarme un paquete la empresa SEUR. Como me iba a llegar el paquete estuve en el sitio de entrega (domicilio) todo el día esperándole. Dicho esto me llega un e-mail el mismo día diciendo que el paquete ha sido entregado a las 11:52 del día 23/11/2023 recogido por una persona con sus iniciales BY. A mí no me tocaron el portero automático, ni me llamaron al teléfono ni mucho menos a la puerta de casa Una persona ha firmado por mí (cosa que es denunciable ante la policía por suplantación de identidad). Inmediatamente llamo al número de teléfono de Seur para saber el motivo y dónde está mi pedido. Nadie me dice nada más que lo están gestionando. Hoy día 24/11/2023 después de 7 llamadas sigo esperando una respuesta por parte de la empresa ya que entre todos se cubren las espaldas cuando es un caso GRAVE DE SUPLANTACION DE IDENTIDAD FIRMANDO POR OTRA PERSONA. Sigo esperando una respuesta por parte de la empresa, mi pedido el cual no ha llegado ni se nada de él y unas mínimas disculpas.Si esto no se soluciona a lo largo de hoy iré a la policía por firmar un documento sin ser yo y sin mi consentimiento

Cerrado

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