Corte acceso Internet hace 26 Días

El pasado martes 26 de Octubre de 2023 me quedé sin internet y teléfono en mi domicilio, llamé a la operadora O2 los cuales te indican que en un plazo de 24/48h quedará solucionado, viernes di 10 de noviembre NADIE se puso en contacto conmigo, ese día contactó un técnico indicándome que vendría el sábado de 11-13 perdí toda la mañana del sábado esperando a un técnico que no apareció. Llamé en varias ocasiones a o2 para que arreglasen la avería. Sin éxito. Hoy 22 de noviembre les he vuelto a llamar por 6 vez y me comenta el operador que les consta una dificultad en la línea que no me sabe o quiere explicar y que incluso hay casos en que se puede tardar has 3 meses en solucionar. No entiendo nada y creo que son una LOW SERVICIO.

Hola , Te confirmamos que hemos recibido tu consulta, cuyo número de referencia es O2-01500923. El equipo de atención al cliente de O2 revisará tu caso para responderte cuanto antes. En caso de no haberlo indicado previamente, si ya eres cliente de O2, responde a este correo indicando los datos del titular (nombre, apellidos y documento de identidad) para poder revisar tu consulta. También puedes añadir más información respondiendo a este correo sin modificar el asunto. Recuerda que también puedes contactar con nosotros llamando gratis al 1551 todos los días de 9:00h a 22:00h. Un saludo. © O2 España 2023

/* Media Queries */@media screen and (max-width: 640px) .email-container, .footer margin: auto !important/* Forces elements to resize to the full width of their container. Useful for resizing images beyond their max-width. */.fluid max- height: auto !important margin-left: auto !important margin-right: auto !important.action-cover display: !important.action-cover + .action-cover margin-top: 16px !important.munged width: auto !important -layout: auto !important.munged width: auto !important white-space: normal !important@media screen and (max-width: 480px) [class~="header__text"] display: none !important[class~="card__title"] font-size: 22px !important[class~="card__text"] font-size: 15px !importanttr[class~="webversion"] display: none !important Hola, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. En relación a tu petición, te queremos informar que para poder ayudarte verificando en el sistema es necesario que por motivos de privacidad y seguridad nos indiques los siguientes datos del titular de la línealíneas: Nombre completo y apellidos. DNI / NIE. Número de línea/líneas. Muchas gracias por tu colaboración y comprensión. Quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo, El equipo de O2. 2023-11-22 11:07::19 GMT+01:00 - :Reclamación: Corte acceso Internet hace 26 Días - (CPTES01922715-78) a, a[href] color: 11839f div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left , , , p, a, li, blockquote -webkit-text-size-adjust: none !important min- a color: 11839f height: auto !important max- [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=main] border-bottom: none !important [class~=w10], [class~=w10] width: 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=h5] height: 5px !important [class~=h10] height: 10px !important [class~=h15] height: 15px !important [class~=h20] height: 20px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=logo2] width: 100px !important height: auto !important [class~=hide], tr[class~=hide], [class~=hide], [class~=hide] display: none !important height: 0 !important line-height: 0 !important visibility: hidden !important width: 0 !important [class~=f8], a[class~=f8] font-size: 8px !important line-height: 8px !important font-size: 12px !important line-height: 16px !important [class~=f14] font-size: 14px !important line-height: 18px !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important [class~=via] float: left !important width: auto !important text-align: right !important [class~=about] float: right !important width: auto !important text-align: right !important [class~=title] font-size: 24px !important line-height: 28px !important a[class~=button] font-size: 12px !important line-height: 16px !important padding: 15px 0 !important text-align: center !important [class~=needHelpCell] display: inline !important font-size: 14px !important line-height: 18px !important text-align: center !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=dl-spacer] height: 10px !important width: 1px !important [class~=dl-spacer] height: 10px !important [class~=term] text-align: left !important font-size: 12px !important line-height: 12px !important font-size: 12px !important line-height: 16px !important [class~=paperclip], [class~=paperclip] width: 12px !important height: 12px !important [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=iconLink] width: auto !important display: inline-block !important [class~=iconLeft] margin-right: 5px !important [class~=iconRight] margin-left: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important © O2 España 2023

Buenos Días mi nombre es:Montserrat Funcasta MartínezDNI: 32644632Ly el fallo es en mi linea de teléfono fijo y acceso a internet de fibra