Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El 29/11/23 me llegó un pedido (MIM240981) defectuoso, en concreto unas zapatillas con valor de 85€ rebajadas a 55,20€ por el Black Friday. Tengo fotografías con el estado de las mismas, no creo que se debiese haber mandado en ese estado.Vía telefónica y vía mail silencio administrativo. Por el chat de la citada empresa me comentaron que o bien las arreglase yo o que me hacían la devolución del importe (si se hubiese actuado bien en la comprobación del estado del pedido, no hubiésemos llegado a esto) perdiendo el descuento ya que no están a ese precio al no existir stock.El 12/12/23 me llegó un mail avisándome de que había stock. Procedí a realizar la devolución por el mismo modelo y número. Imprimí el albarán de devolución y lo mandé vía Correos a la vez que me llegaba el mail de confirmación del pedido (MIM245333).Todo correcto.Hoy 22/12/23 ante la falta de información, me pongo en contacto con la empresa porque no hay confirmación de la devolución realizada ni de mi estado del envío del nuevo pedido y me comentan que la devolución ha llegado pero que no me pueden mandar mi pedido (confirmado via mail) porque no hay stock pese a que en la página web si deje seleccionar el modelo y la talla solicitada. Silencio administrativo al comentarlo por el chat.Al tratarse de un comercio online no se puede poner tampoco una hoja de reclamaciones.A la espera de que se me envíe el producto solicitado ya que se trata de un regalo, no deseo una devolución y se ha cometido una mala praxis en el envío defectuoso del mismo en una primera instancia.Muchas gracias de antemano.Un saludo.Francisco Jose Martin Bahon

Estimados/as señores/as:Teniendo en cuenta la respuesta que nos han dado sobre el problema con el reembolso de mi cliente la señora Loida Bustamante Téllez, no nos queda otra opción que emprender medidas legales ya que creemos que no queréis comprender la magnitud del problema y no estamos aceptando las disculpas, creemos que la devolución del importe pagado por nuestra clienta Loida Bustamante Téllez de 125 euros ya se debería de haber hecho efectiva ya que han superado con creces el tiempo que se tarda en hacer el reembolso, les estamos pidiendo una indemnización debido a los daños causados a nuestra clienta, la perdida de tiempo y dinero y el trato recibido.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente con plan cero autónomos].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobradas, en concepto de mantenimiento. Cumplo con todas las condiciones exigidas y aunque me he puesto en contacto con su entidad e informado de la situación en varias ocasiones, me siguen cobrando comisiones de mantenimiento y en ocasiones, también por transferencia a otra cuenta dentro del estado español.No procede el cobro de dichas comisiones porque no se contempla en el contrato firmado por ambas partes.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 104€. Esta cantidad es la correspondiente a las comisiones aplicadas en el presente año 2023. Y que no se vuelva a aplicar dichas comisiones en el futuro. De lo contrario me veré obligado a cancelar la cuenta y cambiar de banco ya que esta situación es totalmente insostenible.Espero que este tema se resuelva con la mayor celeridad posible.Sin otro particular, atentamente.A.S.S.

Hola,Hemos presentado una reclamación recientemente, puesto que desde que arrancaron el funcionamiento de la aerotermia en nuestra vivienda no ha funcionado. En múltiples ocasiones les llamamos y no asumieron responsabilidad por la falla. Finalmente, cuando se presentaron, después de mes y medio con el problema, el día 14 de Diciembre acordaron venir el 15 o a más tardar el 18 con la pieza que faltaba para solucionar el problema. Nuevamente no se presentaron, en consecuencias, el día 19 de Diciembre les enviamos un correo electrónico notificándoles que hemos tenido problemas de salud y que tenemos un niño de año y medio en casa y necesitamos resuelvan el problema con carácter de urgencia y su respuesta más pronta es enviarnos dos técnicos el día 27. Lo que implica que debemos pasar una semana más y las fiestas sin calefacción ni agua caliente. Esta negligencia en su respuesta, ha traído como consecuencia que nos hemos tenido que desplazar a Málaga la semana pasada y lo tendremos que hacer nuevamente esta semana pues las bajas temperaturas han causado que mi esposo y mi niñera se enfermaron de neumonía. Y mi pequeña está presentando síntomas de resfriado. Con las bajas temperaturas en la ciudad y entendiendo que hay un niño pequeño en casa es muy desconsiderada su respuesta y trato a nuestra situación. Cuando nos notificaron que lo más temprano que podían venir era el 27 les pedí que agilizaran por favor su intervención pues tengo un problema de salud en casa, sin embargo, aún nadie se ha apersonado a resolvernos.

Hola, realice un pedido hace dos meses a Back Market de un Iphone 11 en supuestas ‘excelentes’ condiciones, y de un dia a otro se apagó. No le ha ocurrido nada, salvo ese apagón que en principio no tiene solucion. Exijo que me devuelvan el dinero puesto que venia mal y no me dan solucion ni me reembolsan el dinero.

Hola. Realice un pedido en Amazon de in telefono de Segunda mano. Enviado y gestionado por amazon. El producto llego sucio y con un monton de de desperfectos. Lo devolví segun indicaciones de Amazon en un punto celeritas el dia 21/11/2023 y a dia de hoy 22/12/2023 no tengo el reembolso todavia. Pine qie esta pendiente. Pedido 408-2104864-1159547

Estimados/as señores/as:En fecha junio adquirí en su pagina web de amazon el producto el calefactor con numero de pedido 406-2620223-0009946.Adjunto los siguientes documentos: los documentos de querer repararlo, y no querer el reembolso. No sirve el calefactor.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de diciembre de 2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se me an cobra de la cuenta de banco 19'90 no se de qué pone myselectdeals.es

Hola realize un pedido a Emma colchones y después de 20 días de espera me dicen que tengo que esperar hasta un mes mas para recibir el reembolso y yo necesito el dinero para comprarme el colchón que no me han entregado en otro lado.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/2022 adquirí en su?página web https://www.megaotaku.com/ el producto con referencia VKJTTEBLG.Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Además, la empresa no responde ni a los mensajes en su página web ni a correos electrónicos, los únicos medios de contacto que tienen, debido a que han bloqueado el acceso a los mensajes en sus diferentes redes sociales. Además, cuando responden (no dentro de la fecha que ellos prometen) lo único que consigues es que te den largas, nunca una solución.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.