Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. A.
14/03/2026

Entrega no entregada

Dicen que el destinatario no contesta pero no han pasado por casa a entregar el pedido. Tienen la costumbre de mentir en ese sentido.

Cerrado

INCREMENTO NO COMUNICADO DE CUOTA DE SEGURO

Tras enviar reclamación a su Departamento de Reclamaciones con acuse de recibo el 04/02/2026 por aumento de cuota de seguro Póliza/Spto 2002100025264 / 008 (de 290 eur a 440,92) sin aviso previo y hasta hoy 14/03/2026 sin respuesta envio reclamacion a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para su resolución y devolución del exceso de cuota no comunicado

En curso

La aplicacion no funciona

Buenos dias. La aplicacion para ver la carga consumo etc de las placas solares no funciona desde hace 4 meses. Segun la propia aplicacion de iberdrola dice que el problema es del medidor. Tras reiterativos contactos telefonicos me dieron instrucciones para intentar solucionarlo a distancia por via telefonica pero no se consiguio y me dijeron que tenia que personarse un tecnico para solucionarlo en el sitio. Tras muchas otras llamadas y decirme que me llamarian para ir y viendo que no me llamaban, me presente en la oficina y me volvieron a decir que me llamarian. Me llamaron y la solucion primera que me dijeron era que cambiase de proveedor, al decirle que llevaba 4 meses esperando , me dijo que trataria de solucionarlo. Se han pasado ya varios dias y todavia estoy esperando. Espero me den una solucion . Gracias.

Cerrado

Articulo muy defectuoso y no reintegrado el importe de la compra

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reintegro inmediato del importe total de mi pedido, realizado el pasado 17 de febrero, tras una gestión de postventa que considero inaceptable. El frigorífico recibido el día 27 de febrero presentaba graves daños internos, hecho que comuniqué de inmediato adjuntando las fotografías pertinentes. Tras una serie de gestiones y ante la falta de una solución ágil, el día 3 de marzo solicité la retirada del artículo y la devolución del importe. El producto fue retirado de mi domicilio el día 5 de marzo y, a pesar de haberles informado puntualmente, sigo sin recibir mi dinero. Según su última comunicación, el artículo debía llegar a sus almacenes el jueves 12 de marzo a las 12:00 para proceder al reembolso. Sin embargo, a día de hoy, 14 de marzo, no he recibido ni el ingreso ni noticias al respecto. Esta situación me está causando un grave perjuicio, ya que llevo nueve días sin el artículo y sin los fondos necesarios para adquirir uno nuevo, perdiendo además la oportunidad de compra en periodo de rebajas. Por todo ello, exijo el reintegro total del importe del frigorífico más los gastos de transporte de manera inmediata. Quedo a la espera de su confirmación urgente.

Resuelto
M. R.
14/03/2026

CAMBIO DE PRECIO A 2 SEMANAS DEL VIAJE YA COBRADO

Buenos días La Web ATápalo me ha mandado un mail indicandome un cambio de precio de un viaje que reservé el 29 de Diciembre a Cadiz al Apartahotel Las dunas por importe de 452€ 6 noches para 4 personas alegando que está mal el precio y es de 1493€. He ido 3 años más en las mismas fechas (semana santa) con una noche más y los precios siempre han sido similares (adjunto archivo). Además ya me han pasdo ya el cobro de los 452€ (adjunto rescguardo del banco). Si me meto en la web veo que el precio noche es de unos 92€ a excecion del dia 2 de Abril que no deja (entiendo qu está lleno y por eso me quieren poner ese precio)

Resuelto
A. F.
14/03/2026

No quieren reembolsarme el importe.

Motivo de la reclamación: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al curso online de contabilidad que estoy realizando, ya que la empresa responsable no ha proporcionado el servicio conforme a lo ofertado y se ha negado a facilitar la hoja oficial de reclamaciones. Hechos: El libro proporcionado es obsoleto, correspondiente a la edición de 2012. Desde hace varios días solicito ejercicios completos de contabilidad para poder practicar, pero los remitidos no corresponden con la contabilidad pública del curso. Los ejercicios recibidos el día 13 de marzo contienen errores: los asientos contables no están cuadrados, y no se me explica la forma correcta de realizarlos ni los fundamentos de los asientos. A pesar de mis solicitudes de aclaración, no se han proporcionado explicaciones ni correcciones. La empresa únicamente indica que envíe un correo con la queja, sin facilitar la hoja oficial de reclamaciones, lo que impide presentar la reclamación de forma oficial. He solicitado repetidamente la devolución del importe abonado por el curso, sin respuesta positiva por parte de la empresa. Solicitud: Que se requiera a la empresa la devolución íntegra del importe abonado por el curso. Que se supervise que el material y los ejercicios proporcionados correspondan a la formación ofertada. Quedo a la espera de su asistencia y respuesta en la tramitación de esta reclamación.

Cerrado
V. B.
14/03/2026

Disconformidad con indemnización por siniestro

Después de informar un siniestro al seguro de hogar contratado con ustedes el 13/12/2024 Número 148466753.Sin haber llegado a un acuerdo de reparación o indemnización. Se procedió unilateralmente por su parte a hacer un ingreso en mi cuenta con fecha del 19/06/2025 por importe de 670,09€ . En ningún momento di mi conformidad con la cantidad de la indemnización, ni firmé ningún finiquito o aceptación.Entiendo que recibí esa cantidad como adelanto y no renuncio a ser indemnizada posteriormente con cantidades superiores por el mismo siniestro.Solicito encarecidamente me envíen las copias de los informes periciales de los 2 peritos que enviaron y el desglose de conceptos separadamente.Pasaron más de 6 meses desde mi declaración del siniestro hasta su ingreso inicial de indemnización en mi cuenta bancaria,nunca firmada ni aceptada por mi. Al pasar más de 3 meses desde el siniestro también solicito que se me paguen intereses legales. En contra de la ley en los 40 días posteriores a la la comunicación por mi parte del siniestro a ustedes no se me pagó ni un importe mínimo provisional, no se realizó ninguna reparación ni se pusieron directamente en contacto conmigo. Considero que la cantidad ingresada en mi cuenta bancaria por ustedes y no aceptada por mi,es insuficiente y no cubre totalmente la reparación de los daños del siniestro. Espero su pronta respuesta. Gracias

Cerrado
C. L.
14/03/2026

Cuenta desactivada injustamente

Buenas noches. Hoy me he encontrado que han desactivado mi cuenta de Wallapop justo después de que una persona me reportara un anuncio perfectamente legal y yo reportara a esa persona por mal comportamiento por el reporte fradulento. El caso es que no he hecho ninguna de las cosas que rompen las normas para cerrarme la cuenta, siempre las he cumplido, y tengo varias ventas pendientes y dinero en el monedero sumando más de 500€. Exijo que se revise el caso ya que como he mencionado la otra persona ha actuado a mala fe con intención de perjudicarme, cuando yo en ningún momento he incumplido las normas de la plataforma.

Resuelto
A. A.
13/03/2026
Aquabody

Cambio fecha por causa mayor hospitalización

Mi nombre es Ana Aranda. Disponia de un bono Spa con número 322847232 para dos que solicité utilizar en Aquabody Madrid para el viernes 13 de marzo. El día anterior por la tarde ingresaron en el hospital a mi suegro de lo que avisé a Aquabody para cambiar la experiencia. Les envié parte de ingreso. Me trasladan que no hay posibilidad de cambiar de fecha la experiencia y que el bono ha sido canjeado independientemente de que lo use ya o no. He hablado con tres trabajadoras del establecimiento pero no con el director del mismo, aunque lo he solicitado. Entiendo que en estos casos de causa mayor, la sensibilidad ante el cliente debe prevalecer. No pido una devolución del importe ni cambiar la experiencia a otro establecimiento. Sólo pido cambiar de día porque evidentemente, con mi familiar ingresado no estamos para disfrutar de un spa. Independientemente de las condiciones de uso, que no se nos explicaron correctamente, ya que desconocíamos que si no se podía asistir se perdía el bono, creemos que debe darse una solución más adecuada a un imprevisto de tal naturaleza. De saber que si un cambio así hace que pierda el bono, les aseguro que no hubiera solicitado en ese establecimiento. No entiendo que Aquabody vaya a cobrar un importe por una experiencia que no ha facilitado. Ruego se pongan en contacto conmigo y me ofrezcan una solución.

Cerrado
M. A.
13/03/2026

Engaño en los productos, dos móviles.

Subo archivo explicativo del engaño de Rakuten y sus aliados, para vender cosas caras, sin garantía y falsa, como decir que es libre y a los meses se bloquea. Tanto el banco como Rakuten se les informa y la excusa del banco que no presente la documentación a teimpo y cada día les contestaba con todo lo que tenía. Rakuten ni se ha pronunciado. He perdió el dinero y los terminales están bloqueados. Es muy injusto para los consumidores. Gracias por todo.

Cerrado

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