Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]El día 17/10 llamo a Yoigo para comprobar la permanencia que tengo con dicha compañía. El agente solo me informa de que tengo que realizar el pago del terminal 139€.Tras cambiarme de compañía, a los dos meses me llega un recibo bancario de 298€No me niego a pagar la parte correspondiente del teléfono .Pero evidentemente con 300€ de penalización no me hubiese cambiado de compañía. Por eso, mí reclamación ya que llamo por teléfono y el agente no resuelve mí pregunta, creando las posteriores consecuencias.El mismo día, al recibir los 298€ llamo por teléfono y se me explica todo:-179,59€ permanencia-Cuota octubre 13,99€-Pago pendiente del dispositivo 99€Evidentemente, está empresa está para prestar un servicio al cliente y yo llamo para preguntar por mí permanencis,la cual no se me dice correctamente.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, desde ayer Lunes 11/12/2023 sobre las 11 dela mañana la compañía Onsicom/Olephone tiene las líneas afectadas y no tenemos internet, hemos intentando contactar con ellos vía teléfono y nada tampoco da señal, ahora mismo Martes 12/12/2023 a las 15:15 sigo sin línea y lo único que han hecho es poner por red social que están teniendo problemas y que se restaurara el sistema, eso ha sido esta mañana y según ellos ya esta resuelta la incidencia cosa que no es así ya que ni su web funciona ni puedo contactar con ellos.Quisiera algún tipo de compensación por todo el daño ocasionado, ya que teletrabajo y tanto ayer como hoy no he podido trabajar.Adjunto imágenes de las web caídas y sin servicio.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 630920000En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos de servicios no contratados indicados como Tarifa Plana Juegos. Este es un servicio premium que nunca solicité y además, como marca la ley, estos servicios deberían no estar disponibles para mi linea salvo petición expresa, petición que nunca realicé.Adjunto además: facturas sobre las que se reclama.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 104 euros correspondientes a los cargos efectuados en el último año y del que dispongo facturas.Así mismo, solicito todas las facturas correspondientes a los dos últimos años para comprobar desde cuando se me está cargando por este servicio.Sin otro particular, atentamente.

Hola, mi reclamación es porque el número de teléfono de mi propiedad hace más de 15 años ha sido asignado a otro usuario desde otra compañía (VODAFONE).Desde LOWI Han Permitido la asignación de mi número de teléfono y, tras 13 días de reclamaciones, aún no han solucionado el problema y vemos pocas trazas de solución.El número es de una línea de trabajo, lo que supone que los clientes no me llamen y esté perdiendo ventas y oportunidad de negocio. Desde mi teléfono, puedo realizar llamadas, pero sólo recibo llamadas de unos pocos números. El resto de llamadas las recibe el otro usuario, con el que hemos hablado para que cancele la tarjeta (se trata de u número de prepago), pero desde Vodafone les indican que es imposible esta situación. Por otro lado, el otro usuario se ve perjudicado con la cantidad de llamadas que recibe, pero tampoco pone solución.Hemos reclamado tanto a LOWI, más de 10 veces, ahora cada día 2-3 veces desde hace 5 días para que den solución INMEDIATA.Desde LOWI nos indican que está en marcha, pero no vemos avances, también nos dicen que no hay departamento específico para esta anomalía.Rogamos por todos los medios se resuelva o avanzar judicialmente par poder recuperar mi línea.Gracias

Buenas tardes, desde el pasado 3/11/23 tengo una incidencia en mi zona . Se quemó la torre que da cobertura a las líneas y desde entonces no es posible ni llamar ni recibir llamadas en mi localidad.Desde la compañía pasan las facturas con normalidad e indican que es algo que lleva tiempo , que siga pagando y luego reclame . Está más de media localidad igual que nosotros .

Hola, después de revisar la última factura veo un cargo semanal de 3,99€ por parte de Alchimie DE119265374. Un primer cargo se hizo en 05/2021. Debido a esta tremenda estafa ya que en ningún momento me he suscrito a nada relacionado con estos parásitos, me ha supuesto un cargo aproximado de 18€ mensuales, lo que lleva un total de unos 540€ aproximamos en el total de las facturas.Debido a esta estafa y siendo Yoigo una compañía sería para hacer frente a esto, ruego por favor que:- Bloqueen Alchimie DE119265374- Abonen en la siguiente factura o mediante transferencia los gastos ocasionados.Gracias de antemano

Hola, realicé una compra con Amazon y me enviaban el pedido con la empresa de transporte Correos Express.Vivo en un edificio que el ascensor está averiado actualmente, y hasta que se repare carecemos de dicho servicio.Son muchos los repartidores que vienen y suben los paquetes a los distintos pisos de mi edificio sin problema.El repartidor me dice que baje a por el paquete y le digo que estoy trabajando desde casa y no puedo abandonar mi puesto hasta la hora del descanso. Puedo llegar a entender que no quiera subir el paquete, cosa que en teoría se que están obligados. Es un paquete pequeño de unos 600 Gramos de peso. Le pido por favor si me puede entregar el paquete en otra ubicación, la peluqueria que esta a 20cm de mi portal, que me conocen. El repartidor se niega, con lo cual me dice que vaya a recogerlo al almacén que se encuentra a 20km de mi ubicación.Obviamente no puedo coger e ir antes de que cierren a 20km de mi ciudad.Le digo entonces que ya que estoy viendo que este hombre no quiere trabajar que me cambio y bajo ahora mismo, después de bajar rápidamente porque podía buscarme problemas en mi trabajo por ausentarme, al llegar al portal el repartidor se había marchado. Vuelvo a subir y cuando por fin pude apartarme de mi trabajo en mi descanso, llamo a Correos Express, después de mas de 20 llamadas no recibo respuesta por parte de nadie, ni nadie me coge el teléfono.Sinceramente, si el paquete fuese algo por ocio no me importaba recibirlo en otra fecha, pero ese paquete era una herramienta que necesitaba para mi trabajo y compré expresamente porque me la entregaban hoy. Nunca tuve problemas con otras empresas referente a subir paquetes al domicilio, imagino que por ese motivo esas empresas funcionan bien y esta no.Muchas gracias

Hola, realicé una compra con Amazon y me enviaban el pedido con la empresa de transporte Correos Express.Vivo en un edificio que el ascensor está averiado actualmente, y hasta que se repare carecemos de dicho servicio.Son muchos los repartidores que vienen y suben los paquetes a los distintos pisos de mi edificio sin problema.El repartidor me dice que baje a por el paquete y le digo que estoy trabajando desde casa y no puedo abandonar mi puesto hasta la hora del descanso. Puedo llegar a entender que no quiera subir el paquete, cosa que en teoría se que están obligados. Es un paquete pequeño de unos 600 Gramos de peso. Le pido por favor si me puede entregar el paquete en otra ubicación, la peluqueria que esta a 20cm de mi portal, que me conocen. El repartidor se niega, con lo cual me dice que vaya a recogerlo al almacén que se encuentra a 20km de mi ubicación.Obviamente no puedo coger e ir antes de que cierren a 20km de mi ciudad.Le digo entonces que ya que estoy viendo que este hombre no quiere trabajar que me cambio y bajo ahora mismo, después de bajar rápidamente porque podía buscarme problemas en mi trabajo por ausentarme, al llegar al portal el repartidor se había marchado. Vuelvo a subir y cuando por fin pude apartarme de mi trabajo en mi descanso, llamo a Correos Express, después de mas de 20 llamadas no recibo respuesta por parte de nadie, ni nadie me coge el teléfono.Sinceramente, si el paquete fuese algo por ocio no me importaba recibirlo en otra fecha, pero ese paquete era una herramienta que necesitaba para mi trabajo y compré expresamente porque me la entregaban hoy. Nunca tuve problemas con otras empresas referente a subir paquetes al domicilio, imagino que por ese motivo esas empresas funcionan bien y esta no.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha 29 de noviembre realicé una compra a la empresa C&A, que incluía el envío de sus productos a través de la empresa de transportes Correos. El 4 de diciembre recibí un correo de C&A con el número de envío en el que se me indicaba que el paquete iba en reparto, pero nunca llegó. Durante ese periodo, revisé en varias ocasiones el estado de la entrega, en la web de Correos, mediante el número de seguimiento y el 6 de diciembre se indicó que se había realizado un intento de entrega, en festivo. Algo que no ocurrió. El 7 de diciembre se indicó que volvía a estar en reparto, pero no se indica si hubo intento o no. Nadie del transporte de Correos se puso en contacto conmigo, ni tampoco recibí ningún tipo de comunicación ni de documentación de esa empresa, en relación con los supuestos intentos de entrega.Ayer, 12 de diciembre, contacté con C&A para informarme de la situación de mi paquete, y ellos derivaron la consulta a la empresa Correos., esperando conocer el estado de la entrega.El paquete no ha sido entregado y hoy he visto que la empresa Correos, según su web, intentó una nueva entrega ayer a las 2 Am, algo imposible, evidentemente.SOLICITO: Recibir mi paquete, en la dirección y las condiciones indicadas en el envío (entrega sólo de Mañanas), dado que se trata de unos artículos de regalo para Navidad, que ya no están disponibles en la Web de C&A. La empresa de transportes, Correos, debe cumplir con lo pactado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, a finales de octubre me di de baja con masmovil y me pasé a lowi, porque el Internet de masmovil llevaba 1 año yendo lento y no me lo solucionaban, me di de baja y me enviaron el mensaje para entregar el router, lo entregé y a finales de noviembre me enviaron una factura, llamé y me dijeron que no estaba dado de baja, cuando ya me di a finales de octubre, me decían que no me podían de dar de baja porque tenia que entregar el router y ya lo entregé, al final volví a llamar y conseguí que me lo solucionaran, me volvieron a dar de baja, y me dijeron que no me iban a cobrar más, y hoy me ha saltado un mensaje de que debo 83 euros, me han pasado otra factura, llamo y me dicen que la tengo que pagar, cuando ha sido problemas de ello