Repartidor se niega a subir al domicilio

Hola, realicé una compra con Amazon y me enviaban el pedido con la empresa de transporte Correos Express.Vivo en un edificio que el ascensor está averiado actualmente, y hasta que se repare carecemos de dicho servicio.Son muchos los repartidores que vienen y suben los paquetes a los distintos pisos de mi edificio sin problema.El repartidor me dice que baje a por el paquete y le digo que estoy trabajando desde casa y no puedo abandonar mi puesto hasta la hora del descanso. Puedo llegar a entender que no quiera subir el paquete, cosa que en teoría se que están obligados. Es un paquete pequeño de unos 600 Gramos de peso. Le pido por favor si me puede entregar el paquete en otra ubicación, la peluqueria que esta a 20cm de mi portal, que me conocen. El repartidor se niega, con lo cual me dice que vaya a recogerlo al almacén que se encuentra a 20km de mi ubicación.Obviamente no puedo coger e ir antes de que cierren a 20km de mi ciudad.Le digo entonces que ya que estoy viendo que este hombre no quiere trabajar que me cambio y bajo ahora mismo, después de bajar rápidamente porque podía buscarme problemas en mi trabajo por ausentarme, al llegar al portal el repartidor se había marchado. Vuelvo a subir y cuando por fin pude apartarme de mi trabajo en mi descanso, llamo a Correos Express, después de mas de 20 llamadas no recibo respuesta por parte de nadie, ni nadie me coge el teléfono.Sinceramente, si el paquete fuese algo por ocio no me importaba recibirlo en otra fecha, pero ese paquete era una herramienta que necesitaba para mi trabajo y compré expresamente porque me la entregaban hoy. Nunca tuve problemas con otras empresas referente a subir paquetes al domicilio, imagino que por ese motivo esas empresas funcionan bien y esta no.Muchas gracias

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