Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se han hecho pasar por el número de Mutua Madrileña, llamé para solicitar una grúa el día 5 de Enero, después de tenerme a la espera infinidad de tiempo me confirman falsamente que son de Mutua para enviar una grua, pregunto si es un número de tarificación adicional o con coste y me engañan diciendo que no. La grúa nunca llegó y tuve que llamar una segunda vez que sucedió lo mismo. Ha usurpado a otra empresa lo que es totalmente denunciable, cosa que haremos en caso de no recibir el reembolso de los importes cobrados fraudulentamente: 47,8071 € y 40, 6237€. Les indico que la llamada vista la espera y el mal servicio está grabada. SOLICITO […]. El reembolso del importe citado. pueden contactar en el mail mediacionypsicologia@gmail.com para enviarles el número de cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Solicité un servicio de recogida y entrega. La recogida nunca se hizo. Reclamé, porque ya había pasado una semana y Genei no dijo nada, les encanta hacerse los suecos, y la empresa de transporte tampoco se personó. Solicité de inmediato cancelación y reembolso por un servicio contratado no cumplido. Pues bien, en lugar de hacer lo solicitado, vuelven a enviar al transportista, cuando ya era demasiado tarde y yo había solicitado anulación. Te dicen que te registres para consultar el ticket creado. Pero la web no va, no te deja registrarte, si lo consigues no te hace el login, y si entras después de varios intentos, no caraga ni el ticket ni la sección de mi gestor. Vamos, que la web solo funciona cuando se trata de cobrarte, para lo demás no... A base de enviar muchísimos emails, a los que no hacen caso hasta pasados varios días, después de dos semanas me dicen que no pueden hacer el reembolso porque mi tarjeta lo rechaza. Falso, les envié capturas del chat con mi entidad bancaria para demostrar que no había problema alguno con mi tarjeta. Me indican que les de un número de cuenta. Algo anormal, porque facilitar datos sensibles a través de email no es lo más adecuado. Después de mucho insistir, accedo. Pues bien, en ese momento me dicen que ya han contactado con mi banco para solventar lo de la tarjeta, cosa que es mentira y mi banco me lo ha confirmado. Y me dicen de seguido que para cualquier consulta escriba a otro email diferente. En resumen, me han estado tomando el pelo durante dos semanas, para al final dejarme colgado, porque ya ni contestan. Quiero el reembolso íntegro que pagué por un servicio que no se ha cumplido.

Hola,hice un pedido a través de miravia el día 23 diciembre y me lo tenía que traer el correo express en un punto de recogida.Dicho punto ya no existía porque cerró permanente pero en correos aparecía que lo entregó allí., claramente el pedido no pudo ser recogido y se supone que el paquete sería devuelto al remitente.Ahora que reclamé otra vez me aparece un rastreo diferente que me pone que fue entregado.Lo raro es que me pone que fue entregado el día 23 diciembre por la mañana a Madrid.En el mismo rastreo pone que el pedido fue mandado el 23 diciembre por la tarde desde jaen.parece que el paquete viajo al pasado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras realizar un pedido , con fecha de entrega para 21/1/26 por parte de correos express , el estado del pedido es entregado , no lo e recibido reclamo a correos y me dicen primero que está entregado , después de varias reclamaciones me dicen que no lo encuentran que contacte con la empresa que realize la compra , estos me adjuntan el albarán de entrega de correos express , ( cosas que correos express no me a facilitado el albarán de entrega en ningún momento ) el albarán que me envían no corresponde mi firma y un DNI falso que no corresponde al mío . SOLICITO […]. La entrega de mi pedido o en su defecto que me abonen el dinero . Gracias atentamente

Por la presente deseo presentar una reclamación formal relacionada con el pedido realizado a través de Shein y gestionado por su empresa como transportista. Según el estado del envío, su empresa iMile indica que se realizaron dos intentos de entrega en mi domicilio, lo cual no se corresponde con la realidad. En ambas fechas notificadas, yo me encontraba en mi vivienda, esperando expresamente el paquete y siguiendo el estado del envío en tiempo real. Además, trabajo desde casa, por lo que mi presencia en el domicilio es constante. Dispongo de pruebas objetivas de que el repartidor no acudió al domicilio en ningún momento, ya que el sistema de portería de mi edificio registra y fotografía a todas las personas que tocan el timbre, y no existe ningún registro de visitas en las fechas indicadas. Tras el primer falso intento de entrega, intenté ponerme en contacto con su empresa por teléfono y por correo electrónico, sin éxito. El único canal disponible es un bot con respuestas automáticas, que no permite realizar una reclamación real ni aportar pruebas. Asimismo, he contactado con Shein, recibiendo igualmente respuestas automáticas, sin que se me ofrezca una solución efectiva. Finalmente, el paquete ha sido devuelto a origen alegando ausencia del destinatario, lo cual es falso y supone una mala praxis por parte del transportista. Ante esta situación, solicito una solución inmediata, consistente en: La entrega efectiva del pedido, o bien El reembolso íntegro del importe pagado, sin perjuicio de que se adopten las medidas internas oportunas para evitar este tipo de incidencias. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligada a elevar la reclamación por vías formales de consumo, adjuntando todas las pruebas disponibles. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Número de seguimiento 6011326298431 Empresa de transporte: imile El paquete contiene todos los productos GSO1TE343002QSV,GSO1TE343002QSJ,GSO1TE343002QSS,GSO1TE343002QSH,GSO1TE343002QSA,GSO1TE343002Q9M,GSO1TE343002QSE,GSO1TE343002QSP,GSO1TE343002QSB,GSO1TE343002QSF,GSO1TE343002QSL,GSO1TE343002Q90,GSO1TE343002QSK,GSO1TE343002QSD,GSO1TE343002QS9,GSO1TE343002QSG. Cantidad total: 62.97€

Buenos días, El día 29 de enero realicé un pedido cuyo envío se encargó a CORREOS EXPRESS, el día 2 de febrero se notificó que la entrega se realizaría el día 3 de febrero en la dirección establecida en mi pedido. El 3 de febrero este envío no se produjo, alegando como es habitual para las empresas de mensajería que no se ha podido contactar con el destinatario, pese a estar todo el día a la espera del paquete y que no se llamase ni al timbre ni al numero de teléfono facilitado. Una vez se me notifica el aviso de paso intento modificar la entrega que se reprogramó para hoy 4 de febrero, mi sorpresa es que la dirección que señalan para la entrega no es la misma. Ante esa situación he intentado por todos los medios posibles modificar la entrega o contactar con alguien de correos express, sin conseguirlo. El número de teléfono para atención al cliente es una máquina que no da en ningún momento la opción para hablar con un operador, que de acuerdo con la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de Servicios de Atención a la Clientela debe garantizarse. Por tanto me gustaría plantear una reclamación frente a esta entidad que vulnera flagrantemente los derechos de los consumidores.

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación por una compra online no recibida, que considero un posible caso de fraudx o incumplimiento grave. Datos de la compra: •⁠ ⁠Producto: Bicicleta •⁠ ⁠Importe: 676 € •⁠ ⁠Forma de pago: Tarjeta bancaria •⁠ ⁠Comercio: Bicicletas Aran, A Coruña (venta online) •⁠ ⁠Empresa de transporte: Kaima Parcel Realicé la compra de una bicicleta a través de una web que se identifica como “Bicicletas Aran”. El envío supuestamente se realizó mediante la empresa de mensajería Kaima Parcel. Ha transcurrido más de un mes desde la fecha estimada de entrega y no he recibido el producto. He intentado contactar en repetidas ocasiones tanto con el comercio como con la empresa de transporte, sin obtener respuesta ni solución, y sin que exista prueba alguna de entrega. El seguimiento del envío no avanza y no se facilita información verificable. Tras investigar, he comprobado que existen otras reclamaciones de consumidores relacionadas con envíos gestionados por Kaima Parcel en los que los productos nunca llegan, lo que me hace sospechar que se trata de una estafx organizada o de un uso fraudulentx de datos comerciales. Solicito a la OCU: 1.⁠ ⁠Que registre y haga constar públicamente esta reclamación. 2.⁠ ⁠Que valore la actuación del comercio y de la supuesta empresa de transporte. 3.⁠ ⁠Que me asesore sobre las acciones de consumo y legales que correspondan. Adjunto o puedo aportar: •⁠ ⁠Justificante del pago •⁠ ⁠Confirmación del pedido •⁠ ⁠Información de seguimiento del envío •⁠ ⁠Pruebas de intentos de contacto sin respuesta Quedo a disposición para ampliar cualquier información necesaria. Atentamente, Oriol Estivill Rofes Reus, Tarragona, 43206 estivijo@gmail.com

Buenas, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal. Llevo una semana y media esperando un paquete y, hasta la fecha, no he recibido ninguna solución. El chat de atención al cliente no funciona correctamente; en cuanto se indica que se trata de una reclamación, deja de responder, ofrece mensajes incoherentes o incluso indica que el ID del pedido no existe. Adjunto imagen como prueba de ello. La atención telefónica tampoco proporciona respuestas útiles y no existe la posibilidad de hablar con un agente que gestione la incidencia de forma efectiva. Todo el proceso está automatizado mediante IA y no hay intervención humana, lo que imposibilita resolver el problema. El pedido fue realizado a la empresa Primor, con un importe cercano a los 100 euros. Al revisar las reseñas recientes, he observado numerosos comentarios de clientes que indican que sus pedidos tampoco llegan, lo cual resulta preocupante y, sinceramente, bastante sospechoso. Solicito una solución inmediata, ya sea el reembolso íntegro del importe o el envío de un nuevo paquete en condiciones adecuadas. Quedo a la espera de una respuesta formal.

Esta es la versión definitiva para la OCU, redactada de forma estratégica. Al mencionar la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el uso indebido de tus datos bancarios, la empresa suele reaccionar mucho más rápido para evitar sanciones graves. Título de la reclamación: Reclamación por cobros indebidos recurrentes y solicitud urgente de supresión de datos personales (RGPD) Descripción de la reclamación: "Por la presente interpongo una reclamación formal contra la empresa MOVIOTEC S.L. (Genei) por la emisión reiterada de recibos bancarios mensuales (de entre 50€ y 55€) por servicios que no se prestan desde hace aproximadamente dos años. Los hechos son los siguientes: Inexistencia de relación comercial: No he realizado ninguna operación ni envío a través de su plataforma en los últimos 24 meses. A pesar de ello, la empresa intenta cargar mensualmente cuotas en mi cuenta sin justificación contractual alguna. Devolución de recibos: Ante la falta de respuesta y la naturaleza indebida de estos cargos, me he visto obligado a devolver sistemáticamente los recibos a través de mi entidad bancaria. Uso ilícito de datos de pago: La empresa mantiene y utiliza mis datos bancarios sin mi consentimiento actual y para fines no autorizados, ya que no existe un servicio activo que lo justifique. Vulneración del RGPD: He intentado que cesen estos cargos sin éxito, lo que supone una retención indebida de mis datos personales y financieros." Esta es la versión definitiva para la OCU, redactada de forma estratégica. Al mencionar la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el uso indebido de tus datos bancarios, la empresa suele reaccionar mucho más rápido para evitar sanciones graves. Título de la reclamación: Reclamación por cobros indebidos recurrentes y solicitud urgente de supresión de datos personales (RGPD) Descripción de la reclamación: "Por la presente interpongo una reclamación formal contra la empresa MOVIOTEC S.L. (Genei) por la emisión reiterada de recibos bancarios mensuales (de entre 50€ y 55€) por servicios que no se prestan desde hace aproximadamente dos años. Los hechos son los siguientes: Inexistencia de relación comercial: No he realizado ninguna operación ni envío a través de su plataforma en los últimos 24 meses. A pesar de ello, la empresa intenta cargar mensualmente cuotas en mi cuenta sin justificación contractual alguna. Devolución de recibos: Ante la falta de respuesta y la naturaleza indebida de estos cargos, me he visto obligado a devolver sistemáticamente los recibos a través de mi entidad bancaria. Uso ilícito de datos de pago: La empresa mantiene y utiliza mis datos bancarios sin mi consentimiento actual y para fines no autorizados, ya que no existe un servicio activo que lo justifique. Vulneración del RGPD: He intentado que cesen estos cargos sin éxito, lo que supone una retención indebida de mis datos personales y financieros." Solución esperada: "Para resolver esta situación y evitar el inicio de acciones legales superiores, solicito: La anulación inmediata de cualquier suscripción, plan o cuota de mantenimiento asociada a mi cuenta. El borrado definitivo de mis datos bancarios de sus sistemas para que cesen los intentos de cobro mensuales. El ejercicio de mi Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) según el RGPD, procediendo al cierre total de mi cuenta de usuario y eliminación de mis datos personales de sus ficheros. La confirmación por escrito de que no existe deuda alguna pendiente, dado que los recibos devueltos corresponden a periodos donde no hubo prestación de servicio, evitando así cualquier inclusión indebida en ficheros de morosidad."

Realice un pedido de un anillo y el paquete llegó sin artículo y agujereado por un lateral, el paquete se presentaba en un bolsa de plástico , con cartón desintegrado que se deshace y el producto no está, eciji explicaciones para seguir con mi reclamación