Últimas reclamaciones

El día 12/07/2022 se realizó un pedido a través de Amazon Prime, el cuál debía haber sido entregado el día 13 de julio. Sin embargo, no llegó hasta el día 18, cuando alas 20:35 h. de la tarde, sin previo aviso, un paquete fue lanzado hacia el interior de la dirección de envío por encima de la fachada, a una altura de casi 4 metros, cayendo sobre una pequeña perra que se encontraba en la puerta al escuchar pararse el vehículo de reparto.Afortunadamente no provocó ningún daño personal, pero el animal, de apenas 4 kg. de peso recibió un fuerte golpe, desconociéndose por ahora el alcance de las lesiones.Al salir rápidamente a la calle, se encuentra a dos repartidores de CorreosExpress, a los que se les pide explicaciones de los hechos. Se limitan a no decir nada y se marchan.Pongo de manifiesto y denuncio el pésimo e insólito reparto que se ha efectuado por parte de CorreosExpress, al tiempo que solicito por parte de la OCU su intervención en este grave incidente.Cordiales saludos.

Hola,Hoy mismo se ha hecho el traspasado de los servicios que tengo contratados en Vodafone en mi negocio de un domicilio a otro. Quiero dejar claro que soy trabajador autónomo y tengo una cuenta de empresa en Vodafone.Hasta hora hemos utilizando un router Asus RT-AC68U y una ONT Nokia G-010G-P y nunca habíamos tenido ningún problema. Utilizamos un hardware distinto al provisto por Vodafone ya que el hardware de Vodafone no está adaptado al uso empresarial y presenta múltiples fallos en el firmware.Cuando hice la contratación del servicio Vodafone me facilito la contraseña de la ONT como también el usuario y contraseña PPPoE además de los Valores VLAN.Para mis sorpresa, una vez el técnico ha hecho la instalación nueva en el nuevo domicilio y he conectado el router de Asus y la ONT, el usuario y contraseña PPPoE ya no son válidos.Después de llamar durante más de 4 horas y hablar con más 8 personas de atención al cliente y soporte técnico de Vodafone, se han negado a darme los datos nuevos (contraseña de la ONT como también el usuario y contraseña PPPoE además de los Valores VLAN).Esto, hasta hoy, implica que mi empresa este totalmente parada ya que depende de los servicios instalados en dos servidores propios. Pero preveo problemas y perdidas durante como mínimo una semana hasta que Vodafone me proporcione estos datos.Estoy en mi derecho de pedir que me faciliten dicha información, para yo poder hacer la conexión que más me convenga para la actividad que realizó en mi negocio.Un saludo y gracias.

Hola,Mi agente personal Gabriela, durante mi contratacion, ella me explicó las condiciones antes de la grabacion, me informó que si dejaba a jazztel y volvía con Vodafone no pagararia ninguna penalización, que Vodafone se hacía cargo como siempre de la penalizacion. Una vez se me carga la penalización de 239,56 euros en el banco, Vodafone se niega a pagarmela porque ahora dicen que no hay ninguna prueba, yo le explico que tengo el recibo del banco y que un cliente que se marcha de jazztel a Vodafone con una contra oferta y que en la que en una de las llamadas me explica Gabriela (operadora que me estafa), que Vodafone se hace cargo del cien por cien de la permanencia y que yo no me tengo que preocupar de nada, que vodafon lo gestiona con jazztel pero si por lo que fuese se me cargará en mi banco que lo reclamará porque se me pagaría, palabras textuales por parte de Gabriela Y la segunda en la permanencia de mi contratación, es decir, claramente en la grabación que aporto como prueba esta grabado que mi pago mensual es de 52euros iva incluido con permanencia a tiempo indefinido, por ello discrepo ya que ahora me dicen que la permanencia es para 24 meses. Me quieren engañar con historias.

Buenas tardes, estoy esperando que recojan un paquete en mi domicilio desde el día 12 de julio, a día de hoy, 19 de julio, no han venido a recogerlo. He realizado 10 llamadas telefónicas a su compañía y en todas ellas me han confirmado que venían a buscarlo. He estado en casa sin poder salir esperando. En la segunda llamada de ayer, día 18, me confirmaron que el/la repartidor/a no ha venido a mi domicilio, quizás por falta de tiempo…Me siento maltratada por Seur. Hoy me han vuelto a confirmar y asegurar que, aunque ayer me dijeron (como otras veces) que vendrían antes de las 15:00h iban a venir de 15:00 a 17:00. Son las 17:00 y aquí sigo esperando sin que nadie venga a recoger el paquete. Me está causando un estado de ansiedad la impotencia que siento de no poder salir de casa.Necesito que se lleven el paquete de mi casa hoy mismo y pido una indemnización por los daños morales míos y de mi hijo.

Hola buenos dias, mi nombre es Diego Terente, con ID de cliente 502491496 y quiero hacer una reclamación muy grave con varios puntos.1. Que después de haber pagado la factura de junio y julio, hemos tenido que esperar mas de 2 horas para que se nos desbloqueara la web, hosting y servicio de emails de más de 4 personas.2. Que habiendo dinero en la cuenta PayPal, con la que siempre se hacen los pagos de las facturas, el sistema de Ionos no recobra automáticamente las facturas pendientes teniendo que estar los usuarios pendientes.3. Que recibiendo infinidad de emails piratas diarios de Ionos tengamos que estar pendientes de qué emails son avisos de cobro reales y cuales son falsos.4. Que desde Ionos se nos llame para vendernos nuevos productos y que nadie está pendiente y nos llame para el cobro de las facturas.Quiero una compensación por daños y prejuicios importante.Un saludo.

Estimados señores:Con fecha del 15 de julio contraté con su empresa el envío de un paquete por vía UPS Express de Catalunya a Polonia, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino durante el día 18 antes de la 13:30.Estamos a día 19 de julio por la tarde y el paquete aún no ha llegado y parece ser que no llegará hasta mañana.Este retraso ha motivado que tuvíeramos que cancelar nuestro viaje a Varsòvia para presenatar la documentación a más de invertir horas en llamar y reclamar a UPS.Adjunto los siguientes documentos: etiqueta y previsión de entrega.SOLICITO: el reenbolso de una parte de los 48 euros que me ha costado el servicio.Esperamos una pronta respuesta, atentamente.Agustí Garrido

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Junio solicité de recogida de paquete en casa a través de Amazon con la empresa SEUR.Me pongo en contacto con ustedes porque un empleado de SEUR vino a casa el día siguiente (27 de Junio) y recogió dicho paquete pero no me dió justificante. Al día siguiente vino otro empleado de nuevo a por el paquete, y le comenté que ya lo habían recogido. Ahora me encuentro en la situación de que Amazon me dice que no me devuelven el dinero de la devolución porque SEUR alega que yo rechacé entregar el pedido pero es falso y me solicitan el justificante de recogida. Cuando intento contactar con SEUR por todas la vías posibles con mi referencia del pedido, me comunican que está cancelado, y no puedo hacer ninguna gestión de reclamación. Solicito que alguien de SEUR se ponga en contacto conmigo y me den el justificante de recogida. Si no es así, que encuentren mi paquete donde sea que lo tengan o si el repartidor tuvo una negligencia que lo asuman, ya que debe de existir una ruta que siguen los empleados y los lugares a los que van durante el día, con lo cual debe de haber rastro de que alguien vino aquí y no fue arte de magia que un hombre tocara a la puerta y me pidiera el paquete. Si ninguna de estas opciones es posible, que me bonifiquen el importe del articulo que han perdido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en tienda el 11 de julio de un terminal, he usado el teléfono unos días y me ha ido muy mal, he ido a la tienda a reclamar mi derecho a desistimiento ya que todo venía en su caja y en buen estado, me dicen que no hay tal derecho cuando compras en tienda, he mirado todo y en ningún sitio te avisan de eso, ni el personal de tienda al comprar el terminal, en el contrato no pone nada, aparte que tampoco te dejan ver el contrato que firmas solo una pantalla gris y ya está

Hola,contraté en enero jazztel con el servicio de fibra de1G y dos líneas móviles (las cuales tenían 12gigas de datos en internet).hace un mes y medio llamé para darme de baja del servicio ya que en un principio lo tenia contratado con mi ex pareja y me dijeron que tenia una penalización que si aguantaba el año completo me recomendaron que diera de baja una línea móvil y bajar a 600 la velocidad de la fibra para abaratar costes por lo que me dieron un precio de 35e ,y me comentaron que me añadirían una promoción que constaba de que en mi línea durante 3 meses tendría datos ilimitados por continuar con ellos y les recalqué que yo estaría hasta enero en el piso.Pues bien primera factura y me viene a 42,50e y recibo mensajes en los cuales me dice que he consumido mi bono de 100Mb (un servicio que luego al hablar con el agente me dice que se activa directamente y por cada 100Mb te cobran 2e) me toco cancelar ese servicio a mi me llegaron como 15 mensajes ya que si navegas un poco los consumes en nada,pero pensé que como me habían dicho que tenía datos ilimitados durante 3 meses…sería un error y lo regularían)por tanto llamé por tlf y me cancelaron el servicio de megas y que me llamarían del departamento de incidencia para solucionarme el problema pero que tuviera también en cuenta que la siguiente factura también me vendría mucho más alta aún ya que me estaban cobrando los megas extra (cosa que no había quedado así con la persona y la cual se me hizo una grabación donde me daba de baja de una línea y modificaba mi velocidad así como que tendría durante 3 meses datos ilimitados en el móvil y ahí digo estar conforme y digo mi nombre apellidos y dni)Mi sorpresa es cuando me llaman ayer (pasados 5 días desde que contacto con ellos reclamando todo esto) y la persona que me llamó del departamento de incidencias(por cierto muy desagradable y que pondré una queja formal hacia ella)me indica que efectivamente no tenia activados los datos ilimitados(cosa que ya sabia y me dijo el anterior agente) y que la activaría ..yo le digo que estoy teniendo muchos problemas con ellos y menos mal que me quedan 5 meses de estar con ellos porque la verdad que siempre estaban sucediendo incidencias …a lo que me contesta: NO PERDONA USTED TIENE UNA PERMANENCIA DE 11 MESES TODAVÍA.Le digo que eso es imposible que yo contraté en enero los servicios y me dice que al haber hecho la grabación y cambiado estos servicios ..se me había ampliado 1 año más el contrato .Yo le digo que en ningún momento yo autorizo en el contrato verbal telefónico esa ampliación de contrato ni que nadie me hace referencia a ello y que revise la grabación porque ahí en ningún momento el agente me dice que se ampliaba por 1 año el contrato ya que entonces hubiera sido inviable ya que en diciembre termino en el alquiler y yo lo único que quería era dar de baja servicio de línea y bajar velocidad para bajar costes ,que esto era un engaño y que se estaba confundiendo.la agente dice que va a revisar la grabación y me llama a los 20m y me dice: en la grabación es cierto que no se le hace mención de que se le va ampliar 1 año el contrato ,pero eso no es mentir,lo que se le ha hecho es OMITIR ESA INFORMACIÓN!! yo le digo que en una grabación contractual no se puede omitir ninguna información ya que deben exponerse todas las cláusulas para que el cliente sea consciente de lo que está pactado se cumpla y acepte ,ella me dice que lo siente pero que es lo que hay…y NO PUEDE HACER NADA ,SUBRREALISTA e INDIGNANTE.

Hola, a principios de marzo di de baja todos los servicios con ustedes y aún así seguís pasando recibos. Tenéis todos los equipos y las grabaciones donde me confirmáis que no tengo nada con vosotros desde el 1 de marzo. Dejad de pasar recibos