Últimas reclamaciones

Hola, realicé una portabilidad a Digi mobil desde Vodafone el 30 de Mayo. Me instalaron la fibra el 1 de junio, las tarjetas me llegaron el día 3 de junio. A día de hoy 14 de junio todavía estoy esperando a que me las activen y terminemos con la portabilidad. Cuando haces la portabilidad dicen que tardan 15 días como mucho y evidentemente es mentira

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una penalización de todo un año cuando solo he incumplido un mes. Una cláusula que no se entiende y que lleva a engaño. Porque lo que pone exactamente Descuento Fidelización 2 meses/277,68€ máx. Lo que se entiende que si no estas esos dos meses se te cobrará esa penalización, pero yo estuve 11.Solicito, que se revise este tipo de cláusulas porque son abusivas y no son justas, además de que me sea devuelto el dinero o la parte proporcional al incumplimiento del contrato, que sería un mes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 05/05/2023 se hizo efectiva la portabilidad de mi línea móvil y fija hacia el operador Digi. La instalación de la línea fija de fibra estaba ya realizada, pero el teléfono fijo no ha funcionado desde que se hizo esta portabilidad. Este número es de una empresa y es BÁSICO tenerlo en funcionamiento para los clientes y nos está haciendo perder tiempo y dinero. He contactado casi a diario e incluso varias veces en un día con atención al cliente y las soluciones son siempre resetear el router o que ya tengo una incidencia abierta, pero aquí nadie se pone en contacto conmigo ni me dan una solución cuando, repito, el teléfono es BÁSICO Y URGENTE en una empresa. Solicito una solución INMEDIATA al servicio del teléfono fijo y fibra, o la anulación de la permanencia de 3 meses ya que, si ellos no me van a dar servicio que me lo de otro operador. Además que, la permanencia es por instalación, cuando queda claro que la instalación fija no se ha realizado correctamente.Indica qué solución esperas para tu problemaCompensación por daños y perjuiciosReemplazoReparaciónAnulación de permanencia

Hola, en septiembre del 2022 solicité una portabilidad de mis dos líneas móviles y contraté fibra con la empresa ACERKO, ya que vosotros no pudisteis ofrecerme la fibra. Sin embargo, he continuado recibiendo durante varios meses vuestra factura en el que se me cobraba la ADSL y una targeta por ampliación de megas de uno de los móviles, oferta que me ofrecieron gratis.Después de mantener un servicio telefónico con ustedes más de cinco años con el pago correspondiente de las facturas al corriente, habiendo hecho todas las gestiones correspondientes para una portabilidad con fibra y reclamando cada mes que me seguíais cobrando la factura que no tiene sentido, me veo injusta e incómodamente incluida en una de las listas de morosidad. Por todo lo expuesto, solicito amistablemente que tomen las medidas oportunas para solventar lo antes posible esta situación.Gracias.Un saludo

Hola debido a las faltas de respeto y educación por parte de la teleoperadora que me ha atendido, solicito la retirada inmediata de la caja de fibra que me habéis colocado en la fachada de mi casa sin avisar y sin mi consentimiento

Hola quisiera poner una reclamación por recibir llamadas comerciales en horario posterior a lo establecido en la ley

Hoy desde retenciones me han hecho una oferta comercial. La operadora me ha asegurado que seguiría teniendo 15gb más el 5G, pero me llega un documento que dice 12 y con 4G. Le he reiterado en varias ocasiones que sí o sí quería 5G ya que mi móvil lo soporta y la red 4G de Orange está saturada, e intentando devolver la llamado al número que me ha hecho la oferta, no consigo contactar con ellos. En atención al cliente me dicen que ellos tampoco pueden cambiar una oferta del área de retenciones.

Hoy desde retenciones me han hecho una oferta comercial. La operadora me ha asegurado que seguiría teniendo 15gb más el 5G, pero me llega un documento que dice 12 y con 4G. Le he reiterado en varias ocasiones que sí o sí quería 5G ya que mi móvil lo soporta y la red 4G de Orange está saturada, e intentando devolver la llamado al número que me ha hecho la oferta, no consigo contactar con ellos. En atención al cliente me dicen que ellos tampoco pueden cambiar una oferta del área de retenciones.

Estimados/as señores/as:shein contrató con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino hoy día 13 de junio a las antes de las 19.00 horas.El paquete no ha sido entregado, no sabemos las causas ya que vivo en una urbanización con conserje las 24h y siempre se lo dejan a él. Creemos que ha sido cosa del repartidor que por causas que desconocemos no ha querido entregar el paquete, cosa que nos parece vergonzosa. SOLICITO: El envío urgente ya que se necesita para mañana día 14/06 antes de las 20.00h ya que de lo contrario solicitaremos daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, inclusión en listado de morosidad por una deuda que no me corresponde. En vuestros servicios consta un contratación realizada por teléfono con mi DNI que yo no he realizado generando una deuda por importe de 399,50€ de 10 facturas impagadas incluyendo mis datos de listados de morosidad sin previo aviso ya que los datos que tiene movistar no me corresponden. Inclusión en listado de morosidad desde el año 2022 perjudicado de este modo cualquier contratación que he podido realizar tales como solicitud de créditos en entidades financieras como contratación de seguros o tarjetas de crédito. He tramitado reclamacion por correo electrónico ya que por teléfono me indican que no es posible realizarla porque el sistema no se lo permite, he tramitado denuncia en policía nacional.