Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado responsable del servicio de atención al cliente de Netflix,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y presentar una reclamación formal con respecto a los problemas que he enfrentado al intentar acceder a la plataforma de streaming de Netflix tanto durante mis viajes como en la residencia de mis suegros. Además, me gustaría hacer hincapié en que no se me ha proporcionado una hoja de reclamaciones adecuada para expresar estos problemas y buscar una solución.En primer lugar, como suscriptor leal y entusiasta de Netflix, considero que es extremadamente decepcionante que no haya podido disfrutar del servicio mientras estaba de viaje. Como empresa líder en el mercado del entretenimiento en línea, esperaba poder acceder a mi contenido favorito en cualquier momento y lugar. Sin embargo, he experimentado dificultades significativas al intentar iniciar sesión y reproducir contenido durante mis viajes recientes. Esta situación ha resultado en una gran frustración y ha afectado negativamente mi experiencia como cliente de Netflix.Además, me encuentro con problemas similares cuando intento usar Netflix en la casa de mis suegros. A pesar de contar con una conexión a Internet estable y cumplir con todos los requisitos técnicos necesarios, el acceso a la plataforma se ve obstaculizado constantemente. Esto es especialmente preocupante, ya que afecta no solo mi experiencia personal, sino también la de mi familia y amigos que desean disfrutar del servicio durante nuestras visitas.Por otra parte, me preocupa profundamente que no se me haya proporcionado una hoja de reclamaciones adecuada para expresar mis problemas y buscar una solución satisfactoria. Como consumidor, tengo derecho a recibir una respuesta adecuada por parte de la empresa ante cualquier inconveniente o dificultad que pueda surgir durante el uso de sus servicios. Espero que Netflix cumpla con su deber de atención al cliente y me brinde una forma oficial de presentar mi reclamación.En vista de lo anteriormente expuesto, solicito amablemente que tomen las siguientes acciones:1. Investigación exhaustiva: Solicito una investigación completa sobre las dificultades que he experimentado al intentar acceder a Netflix tanto durante mis viajes como en la casa de mis suegros. Esto incluye una revisión de los requisitos técnicos y las posibles limitaciones que puedan existir en estas situaciones.2. Solución inmediata: Exijo una solución inmediata a los problemas mencionados. Esto puede incluir la implementación de medidas técnicas para garantizar el acceso adecuado al servicio de Netflix en diferentes ubicaciones.3. Hoja de reclamaciones: Solicito que se me proporcione una hoja de reclamaciones oficial. Como consumidor, tengo el derecho de tener un canal adecuado para expresar mis preocupaciones y recibir una respuesta formal de la empresa.4. Compensación adecuada: Dada la frustración y las dificultades experimentadas, solicito una compensación adecuada por el tiempo y la inconveniencia causados. Esto puede incluir una extensión de mi suscripción o algún otro tipo de compensación justa.Un cordial saludo

Tengo el número de teléfono duplicado y no puedo usar car Conect después de casi 4 semanas de reclamaciones

Envio n. REC000032187861El día 13/07 mandé un paquete de 4 kilos desde ourense a Berlín para entrega en destino. Llegó el día 19/07 al parecer a las 11.43 sin previo aviso y fue entregado a un punto de paqueteria. (Me podría haberme ahorrado los 5 euro demás para entrega en destino!!!)Llegó aplastado y con envoltorio muy arrugado. Era el regalo de su cumpleaños por lo que ella no sabía lo que iba en el paquete. Hablamos hoy en su día de cumpleaños, le pregunto por las cosas y me dice que eso no estaba en el paquete. Faltan 1 bolso pequeño con una cartera, un collar de perlas vidrio y 2 pares de pendientes. Además una cuña de queso y una decena de prendas de tiendas de segunda mano. Ella dice que el paquete estaba tan bien cerrado que ni se le ocurrió pensar que fuera abierto antesEn el seguimiento del paquete hay una incidencia el 19/07 a las 5.21h:Daño/pérdida de mercancía Así que hay algún empleado que abre, roba y después aún le queda tiempo de cerrar bien el paquete Para reclamar en la página: imposible, siempre acaba con error en los datos, muy curioso,Los teléfonos de pago ....después de escuchar 5 min indicaciones robóticas colgé. creó saber el porque lo de error de datos . Donde y a quién reclamo ahora el valor de lo robado,unos 100E, y los 19 que pagues por el envío?? Y alguien se va asegurar de encontrar el empleado que saquea paquetes y echarlo a la calle??Me gustaría recibir una respuesta....

Hola buenas mira mi reclamación es por una instalación defectuosa dejando el cable suelto por la fachada de mi vivienda, en tres ocasiones e quedado con los instaladores para resolver el problema y ninguna de las tres veces han venido, me han dado un número de reclamación que supuestamente hay está el historial de mi problema con ellos 294886501

Buenas tardes,Quiero realizar una reclamación a la agencia de transportes SEUR por daños en productos contenidos en un pedido con referencia 37032111166316 que estuve esperando tres días a que llegase. Finalmente el repartidor lo dejó en un punto de recogida Seur, y ayer (21-07-23) cuál es mi sorpresa cuando voy al comercio a recogerlo por la tarde y me encuentro el paquete en condiciones lamentables. Por supuesto, yo me entero del estado del paquete cuando voy a recogerlo, ya que nunca vino el repartidor a casa a entregármelo en persona, por lo que no pude notificar el mal estado del mismo en el parte de entrega del repartidor. Adjunto fotografías de los daños ocasionados, en concreto en dos de los productos de los cuatro que contenía. Uno de ellos derramado y seco por todo el interior de la caja, otro una pomada con la caja rota. Solicito a SEUR la devolución del importe de los artículos dañados en el proceso de entrega, ya que salieron en buen estado de la farmacia y llegaron en condiciones lamentables sin poder hacer uso de los mismos.

Hicimos un cambio de dirección y en la nueva dirección no hay fibra directa. Nos ponemos en contacto con ellos para decirles que al no ser el servicio que habíamos contratado desde el principio nos quitaran la permanencia, ya que no podían darnos el servicio que habíamos contratado en la nueva dirección.Intentan tomarme por tonta y convencerme que la culpa de que no hay buen internet es mía.Le demuestro que no y a un así insisten.Intento en dos ocasiones ponerles una reclamación y no aceptan ponerla.Con todo esto sin solucionar nos cambiamos de compañía y ahora reclamamos que no nos cobren la permanencia.

Hola,No paro de recibir llamadas promocionales continuas y a deshoras (ayer 21/07) a las 21,50 horas de la noche.He pedido que por favor me den de baja, y hoy, he insertado mis datos en las lista Robinson.

Tengo una averia reportada a Movistar desde el 5 de julio. Llamo cada dia al 1004 y siempre hay promesas de solución en breve pero ya ni vienen. Parte de averia numero CP2307VLVJ54RQ. Nunca hay un responsable con el que se pueda hablar.

El día 2 de Julio llegaron con retraso 2 maletas de nuestro vuelo de Lufthansa (de Frankfurt a Madrid).Hicimos la reclamación en la oficina del aeropuerto de Madrid y nos marchamos a nuestra residencia en Arnedo (La Rioja). Ellos nos dijeron que enviarían las maletas a nuestro domicilio.El día 5 de Julio recibo una llamada del aeropuerto de Bilbao indicándome que las maletas serán enviadas por Correos Express y las recibiré el día 6 o 7 de Julio.El mismo día 5 de Julio recibo un email indicando que el envío 3283000465310531 de Goazen MKT S.L será entregado en mi domicilio el 6 de Julio.El 11 de Julio al no recibir las maletas y no conseguir contactar con Correos Express, contacto con la empresa Goazent. Ellos me indican que las maletas fueron recogidas por ellos en el Aeropuerto de Bilbao y entregadas en Correos Express el mismo día 5. Muy amablemente desde Goazent se ponen en contacto con sus contactos de Correos Express y averiguan que hay una maleta detenida en Logroño a la espera de llegar la segunda, ya que no pueden hacer entregas parciales, sin autorización.Durante la conversación con Goazent ellos se ofrecen a contactar a Correos Express y autorizar la entrega de la primera maleta, mientras encuentran la segunda. Goazent autoriza la entrega y me llega el dia 12.Desde entonces, he escrito a Correos para lograr encontrar la segunda maleta. Nadie contesta.Lamentablemente esto me obliga a emprender cuantas acciones legales sean posibles, así como comunicar el incidente a los seguros contratados para el viaje.Voy a defender mis derechos por todas las vías legales que encuentre. No puedo entender como una compañía de prestigio como Correos Express actúa de esta forma, cuando perjudica a un cliente, dando el silencio por respuesta.Espero que pongan en marcha una actuación adecuada y no verme obligado a emprender otras actuaciones:Víctor VivarachoPresidente del Grupo Elastorsa.