Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en vuestra web, el PVW25-110256. El pasado día 2 de enero, aun en plazo para ello, intenté devolverlo a través del link de correos que me proporcionasteis para ello. Sin embargo, no dejaba generar la etiqueta de envío y con el código que aparecía el personal de correos tampoco podía hacer nada para generarla. Si enviábamos el paquete sin esa etiqueta el coste de devolución ascendía a casi 20 euros (precio que no ibais a devolvernos), por lo que intenté ponerme en contacto con vosotros durante todo el día y parte del día siguiente. No he recibido ninguna respuesta, no tenéis un teléfono habilitado para atender este tipo de problemas ni email, y el formulario web para incidencias no es contestado. SOLICITO que me enviéis proporcionéis etiquetas de envío que funcionen a través de correos con envío reducido y me hagáis la devolución lo antes posible.

Bueno, había comprado un juego (Super Dark Deception) de formato episódico cuyo desarrollador prometió que se iba a actualizar añadiendo el resto de la historia, han pasado 18 meses y el juego sigue sin contenido nuevo y el desarrollador solo sigue atrasando la salida del segundo capítulo por x o y razón, mientras que el juego, sin tener nada nuevo, ha subido de precio y el juego está mal clasificado, en vez de venderse como acceso anticipado por no ser un juego completo se vende como un juego finalizado, he tratado de pedirle un reembolso a Steam pero lo único que recibo es respuesta tras respuesta automatizada o tratamiento silencioso porque excedí las condiciones de reembolso, aún si les he citado la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007, falta de conformidad), que por cierto una política nunca puede sobrepasar una ley, aún si les he dicho que el producto incumple la normativa de la tienda de Steam y que miren las discusiones porque la gente está reclamando por lo mismo... Se niegan a aplicar la garantía legal y se escudan en una política cuando lo que se me dio fue una promesa incumplida. Había oído mil y un maravillas del soporte pero resulta que es un muro que aunque les expliques las cosas te ignoran y te dan el portazo, solicito que la OCU investigue el asunto por negligencia y abuso contra Valve y contra Glowstick Entertainment por engaño y falta de transparencia.

Les escribo para presentar una queja formal por un error en su plataforma que afectó mi reserva nº1598735090876179 realizada el 23/11/2025 para dos vuelos: Helsinki - Alicante: Helsinki - Estocolmo 1Salida 5 de enero de 2026, 07:40, Aeropuerto de Helsinki- Vantaa Llegada 5 de enero de 2026, 07:50, Aeropuerto de Estocolmo- Arlanda T5 Norwegian Air Sweden AOC D82602 Escala: Estocolmo | Aeropuerto de Estocolmo-Arlanda T5 | 4hora El equipaje no se facturará al destino final. Estocolmo - Alicante Salida 5 de enero de 2026, 11:50, Aeropuerto de Estocolmo-Arlanda T5 Llegada5 de enero de 2026, 15:50, Aeropuerto de Alicante-Elche Norwegian Air Sweden AOC D85351/Norwegian Air He adquirido cuatro vuelos con los datos correctos de cada pasajero (introducidos en el momento y comprovados por dos personas). Tres de las personas ya habían sido introducidas en vuelos anteriores y una era nueva. Al intentar realizar el check-in hoy, he comprobado que el nombre de uno de los pasajeros aparece incorrecto, mostrando el nombre de un pasajero que había utilizado en una reserva anterior. He contactado con trip para poder cambiar el nombre del vuelo y la única solución que me ofrecen es comprar otro nuevo Asumo el error (aunque estaba comprovado por dos personas y todo introducido cuidadosamente) y procedo a cancelar ese vuelo con datos erroneos y adquirir otro vuelo introduciendo los datos correctos. No obstante, al confirmar la operación, la plataforma volvió a mostrar por defecto los datos erróneos. Este incidente demuestra que se trata de un fallo de la página/app, y no de un error por mi parte. Solicito que se revise este caso y se me proporcione una solución inmediata, ya que he tenido que volver a comprar los vuelos otra vez (90€ y 167€). Solicito el reembolso correspondiente del vuelo erroneo y cancelado. No me han dado solución satisfactoria. Solicito que se revise mi caso y se me proporcione el reembolso lo antes posible. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar que no me han dejado entrar con una bolsa de palomitas al cine de Príncipe Pío cuando no está prohibido al no ser un establecimiento de restauración. SOLICITO quiten esa prohibición ya que en las demás cadenas de cine si está permitido Sin otro particular, atentamente. María.

Estimados señores anoche les compré dos entradas para el concierto de Alejandro Sanz, sábado, junio 06, 2026 | 20:00 Estadio La Cartuja Sevilla Sección: 113 Fila: 12 y me cobraron 314 euros. Hoy me han mandado las dos entradas y pone qe su precio es 104 € cada una. Es decir me han timado 106 euros. En la web no advertían que era un precio de reventa. Les ruego me devuelvan este sobre coste que resulta un abuso escandaloso.

El día 22 de diciembre de 2025, sufrí un accidente grave mientras entrenaba en un centro Basic-Fit, situado en calle Alcalá nº 376 (Madrid), al fallar una máquina, lo que provocó que mi dedo índice quedara aplastado. Como consecuencia del accidente, fue necesaria la intervención de una ambulancia y mi traslado de urgencia al Hospital Universitario Ramón y Cajal, donde tuve que ser atendida de urgencias y someterme a tratamiento médico por la gravedad de la lesión. Tras lo ocurrido, me puse en contacto con Atención al Cliente de la empresa para gestionar la correspondiente reclamación, sin que se me ofreciera ninguna solución, ninguna explicación ni una atención acorde a la gravedad de los hechos. La respuesta recibida se limitó a indicar que el uso de las instalaciones es responsabilidad del usuario, sin entrar a valorar el fallo de la máquina ni ofrecer ningún tipo de actuación posterior. Presento esta reclamación ante la OCU no solo por mi caso concreto, sino porque tengo conocimiento de que no es la primera incidencia de este tipo, y considero preocupante el estado de conservación y funcionamiento de determinadas máquinas, lo que puede suponer un riesgo para los usuarios. Solicito que se deje constancia de lo sucedido y se inste a la empresa a dar una respuesta adecuada ante este tipo de situaciones.

Hola realice un pedido a Luna gadgets,de una impresora mini de fotos portátil .Pedido LU15200.Porvun valor de 49,99 euros. Lo pagué contrareembolso. Quiera devolver el producto que está sin abrir porque no es lo que quería,en las fotos de venta es diferente y no lo quiero. Solo quiero devolver el artículo y mi reembolso. Gracias

Hola realice el 31 de diciembre de 2025 pedido ID 632684987 en Viagogo de dos entradas para el partido de futbol de Elche Villareal con fecha 4 de enero cuando el partido es el 3 de enero de 2026. Estas entradas según nos ha confirmado la autoridades y el club son reventas. Y falsas por lo que nos harían ir al Estadio y no poder entrar. Y su precio es de 30 euros y nos han cobrado 71 euros. Y a nombre de otra personas. Y ahora nos envían un mail para indicarnos que la fecha de partido ha cambiado al 3 de enero si queremos revender la entradas y hacernos participes de sus estafas. No vamos a hacer uso de las entradas por lo que pido la devolución integra del pago 140.86

Realice un lectura astrología con una promoción de 1€ ,este lo aboné con PayPal y me cobraron el 1€ y al minuto me pasaron otro cargo de 49,99€. PayPal no devuelve el importe y los de Nebula siempre dice que tienen que esperar a que PayPal conteste, ellos ya lo han hecho y dan largas para que ellos gestionen el abono de lo que yo no compré, los 49,99€ En ningún momento quería ese servicio, es más no he entrado a ver el informe,ni hay registro de que yo haya hecho uso del servicio,por ese motivo solito la devolución del importe de 49,99€. Hicieron una publicidad no real con la misma y me cobraron lo que no era

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por la recriminacion de acceso con comida fuera del establecimiento, ya que volverá los derechos del consumidor y un trato desagradable en la entrada del Cinesa Las Rosas por el personal del establecimiento Solicito la devolución de 4 entradas consumidas Sin otro particular, atentamente.