Últimas reclamaciones

Retire mi dinero del monedero han pasado más de dos semanas. Me indican que el problema viene de la plataforma de pagos que ya tenía que haber llegado el pago el lunes. Siguen sin pagar y sin decir nada.

Buenos dias. El dia 2 de Febrero 2024 he realizado una compra en Wallapop (30.15 EUR) comprando tres libros en Ruso. El dia 7 de Febrero 2024 he recogido mi pedido en el punto de recogida GLS y al abrirlo vi que no eran los productos que pedi (eran unos puzzles infantiles). He abierto una disputa en Wallapop. Wallapop pedio las fotos de los productos recibidos y la etiqueta del envio para investigar EL CRUZE DE ETIQUETAS. En aquel momento ya no tenia etiqueta ya que la he tirado antes de abrir la caja. Pero mande el codigo de barras que quedo en la caja y tambien he recuperado la etiqueta escribiendo a GLS. He enviado toda la informacion a Wallapop incluyendo la etiqueta pero la duspita ha sido denegada indicando la razon “falta de pruebas”. Sigo sin recibir los productos que compre y sin conseguir la devolucion. Tambien he podido identificar al vendedor a quien pertenecen los puzzles que recibi yo. Me confirmo que eran suyos.Solicito reinvestigacion del caso y la devolucion completa. Gracias,***

Buenos días, el 30 de octubre 2023, compre un cuerpo mariposa magneti marelli a 51€, estaba muy bien de precio ya que suelen estar por 160€ más o menos, aunque había otro de la marca Febi 46130 que andaba por ese precio 60€ pero de decante por la otra marca porque compre la egr tambien. Ponía temporalmente sin stock, vendido y enviado por Amazon.A primeros de año en Enero, pasasteis a ponerlo no disponible.El día 7 de febrero llamé a atención al cliente, que la llamada fue grabada. Su compañero me dijo que no le dejaba hacer nada, que era un departamento superior que iba a notificarlo y que no me preocupase que en un plazo de 6 días recibía por email la contestación, que en ningún momento se cancelaría la compra que ese departamento me ayudaría favorablemente de una manera o de otra. El día 8 de febrero me cancelasteis la compra, osea que ni me diateis ninguna respuesta ni nada. No estoy conforme porque cuando un cliente compra algo y al cabo de un tiempo no hay opción hay que ofrecer u articulo igual o superior. Espero respuesta antes de emprender acciones judiciales y que quede claro que la pieza la necesito ya. Un saludo y buen dia

Buenos días,La primera semana de Enero fui a Leroy Merlin Gijon para indicarles que en el plato ducha, instalado den Febrero de 2020, habían aparecido unas grietas. Quiero resaltar que la compra había sido hecha en el Julio de 2019, la instalación en Septiembre de 2019 y tubo que volver a ser realizada la obra en febrero de 2020 por que primero la curva no correspondía con la mampara y la mampara que me ofrecían no era de las mismas características que la comprada.Después de comunicarme con ellos y enviándoles unas fotos, me indican que fabrica les dice que se debe a una mala instalación y que como gesto comercial, Leroy Merlin me ofrece un plato nuevo. Una plato nuevo cuya instalación (500€) debe correr de mi cuenta.Yo me niego a pagar la instalación ya que, si según ellos y el fabricante no se siguieron las especificaciones indicadas para su instalación, esos costes no deberían correr de mi cuenta.Después de mi respuesta, me indican que la garantía de instalación es de 2 años y que no se hacen cargo del problema al estar pasada. Mi pregunta es, como puede estar pasada la garantía de una instalación que según ellos y el fabricante esta mal instalada?Envían a un responsable de instalaciones, y me indica que me dirán algo, pero para saber si esta mal instalado hay que levantarlo.Después de una semana en la que no recibo respuesta, me acerco al centro y me siguen diciendo que la instalación esta fuera de garantía.Les comento que si el plato ducha tiene garantía y me dicen que no lo saben que consultaran a fabrica.Después de una semana mas, le vuelvo a preguntar y me indican que me dan un reparador de plato ducha pero que tengo que ser yo el que lo instale.Vuelvo a preguntar por la garantía del plato pero no recibo respuesta.Yo lo que se es que mi plato esta agrietado con menos de 4 años, si es problema de calidad la fabrica tendría que responsabilizarse de todos los gastos y, si por lo contrario, fuera una mala instalación Leroy Merlin debería responder ya que algo que se a hecho mal desde un principio deberían hacerse cargo.

Hola,el 23/1/24 lleva mi coche la grua al taller oficial de Renault en Burgos(Autovican), por que deja de funcionar sin previo aviso,al cabo de unos dias me llaman y me indican que la cadena de distribucion se ha salido o destensado y a provocado la rotura de la inmensa mayoria del motor,por lo cual lo mas adecuado seria sustituir el motor entero y me dan presupuesto para arreglarlo que oscila entre 8000 y 9000€.El coche no tiene ya garantia,pero tiene 6 años y 122.000 km,con lo cual no se trata de un motor viejo , ni se ha hecho ningun uso inadecuado.La unica explicacion es un defecto en el motor que ha provocado la averia,por lo que pido que Renault,se haga responsable para poder arreglarlo ya que me veo en una situacion de desamparo total despues de haber comprado un coche nuevo Renault.

Buenos días.Vendí un artículo a través de Wallapop. Cuando el comprador lo recibió abrió una disputa porque el artículo llegó dañado (12/12/23). De esto hace más de dos meses y ni el comprador ni yo, como vendedora, hemos obtenido respuesta ni solución. Hemos alegado ambas partes en la disputa, he enviado mensajes de chat y correo a Wallapop nada surte efecto.Solicito que se revise la disputa y, por mi parte, requiero el importe de la venta (40€), ya que el artículo se envió en perfecto estado y los daños se deben de haber producido durante el transporte.

¡Buenos días! Adquirí hace un año aproximadamente el CONGA ROCKSTAR 2500 ULTIMATE ERGOWET. Llevo desde diciembre del 2023 intentando comprar repuestos de dicho aspirador vertical que NO REPONEN Y APARECEN SIIIIIIIEMPRE SIN STOCK. Les rogaría que realicen la reposición tanto de filtros como de mangos lo antes posible no se puede estar 3 meses a la espera de que haya stock de un producto que ademas supone un desembolso. Imagino que querrán que se compren sus productos y los recambios en su pagina pero lo que están logrando es que en mi caso busque la compra de otras marcas que si que aseguran el stock en cualquier momento. Si dicha reposición no la van a realizar y no voy a poder utilizar el aspirador diganlo. Esperando respuesta y solución lo antes posible. Gracias

Desde hace varios meses que estoy intentando retirar del monedero electrónico de Wallapop una cantidad que se ha ido acumulando con las ventas realizadas. Cada vez que intento hacer la retirada me aparece este error en rojo: Algo ha salido mal, el dinero no ha sido transferido, vuelta a intentarlo.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de enero hice un pedido de un teléfono móvil.Me pongo en contacto con ustedes porque no se puede contactar con la compañía de otra forma (no hay ningún teléfono de asistencia de Phone House y el vendedor externo no se hace responsable). Por otro lado, el producto estaba defectuoso, el 5 de febrero procedí a su devolución. A día de hoy, no he recibido el reembolso ni ningún tipo de notificación. El vendedor externo afirma haber aprobado dicho reembolso y es Phone House el que tiene que proceder al mismo.Tengo documentación tanto del pedido, como del resguardo del envío del producto.SOLICITO el reembolso del producto por la misma vía.Sin otro particular, atentamente.

Hola. Compré un coche marca citroen modelo C5 aircross en septiembre de 2020 con motor puretech 1.2 gasolina.He venido pasando las correspondientes revisiones anuales en el concesionario oficial. Hace aprox. 10 días me presenté en la casa para informarme del problema que oigo sobre la correa de la distribución que al parecer está dando en los coches como el mío., dado que no he recibido ninguna comunicación de la casa al respecto. Su respuesta fue que podía tener mi vehículo una correa de nueva generación, siempre sin confirmar. ..Midió la correa y me confirmó que estaba bien pero podía en 15 días variar esta situación y me ofreció como gesto comercial el cambio de la correa por unos 600€.Cuando compré el coche el fabricante garantizaba el cambio de correa a los 120.000Km. y actualmente llevo 48.000 Km. y la garantía es de 4 años o 50.000Kms.Al comprar el coche me dijeron que el cambio de aceite lo tenía que realizar a los 20.000 Km con un aceite concreto. Ahora me aconsejan lo haga a los 12.000 Km con otro tipo de aceite.Están cambiando las pautas de mantenimiento del vehículo que en el momento de la compra me dieron, al ver que el funcionamiento no ha salido según su previsión inicial.¿Porqué tengo que asumir yo el coste del cambio de correa cada 48.000 Km cuando es un problema de fabricación ¿?Actualmente este tipo de correa ya no lo instalan al detectar el fallo que generaba y ponen en su lugar cadenas.En el taller oficial me dicen que por tranquilidad mía asuma el coste del cambio pues el desaguisao que provoque la rotura posteriormente puede ser importante, como el cambio del motor que puede costar unos 6.000€ aprox.Creo que estando el coche en garantía y en una situación que es ajena a mi, no tengo porque asumir el coste del cambio de la correa o en su defecto, que se averíe el coche, entonces... ¿Quién asumiría el coste de dicha reparación¿?