Últimas reclamaciones

Hola buenas noche realice un pedido el día 28 de agosto del 2025 de un iPhone 16 plus de 256g color rosa en allzone y ala fecha de diciembre no llegó y me llamaron que para hacer un reembolso o cambio de producto porque el producto estaba fuera de stock y entonces solicité el reembolso pero en febrero me enviaron que no se podía que el banco no permitía realizar el reembolso que llamara que una cosa y la otra la cosa es que nunca me llegó ni el producto ni el reembolso el saldo fue de 937,53 me eh comunicado con ellos pero nada no me dan ninguna solución

Yo, Dña. Ana Remedios Urbano Moreno, formulo la presente reclamación frente a la empresa Golden Water Advice S.L. en base a los siguientes hechos con los correspondientes contratos adjuntados: En fecha de 18 de noviembre de 2024, contraté en mi domicilio con la empresa Golden Water S.L. un sistema de ósmosis, al que posteriormente se añadió un dispositivo desincrustador, con una cuota mensual total aproximada de 62 euros (31 euros cada dispositivo). Con anterioridad a dicha contratación, yo ya disponía de un servicio similar con otra empresa, concretamente Esencia Water. En el momento de la nueva contratación, el comercial actuante generó una clara confusión al presentar el servicio como si se tratara de una continuación, sustitución o evolución del que yo ya tenía contratado, sin dejar debidamente claro que se trataba de una empresa distinta y de un contrato completamente nuevo. Fue posteriormente cuando comprobé que la empresa contratada era otra diferente, además de muy reciente creación, por lo que considero que esta circunstancia pudo inducirme a error en el momento de prestar mi consentimiento contractual. Durante la contratación inicial se me informó de que los filtros del sistema no requerían sustitución o que durarían de manera permanente y quedó por escrito en el precontrato adjunto, lo cual posteriormente se ha demostrado incierto, ya que a los pocos meses la propia empresa indicó la necesidad de cambiarlos. Considero que esta información fue inexacta y relevante para mi decisión de contratar. Cabe destacar que, a los pocos meses de la instalación inicial, tras un episodio meteorológico (DANA), la empresa indicó que el equipo se había visto afectado y trató de sustituirlo, insistiendo y presionando para la contratación de un nuevo sistema. Dicha propuesta fue rechazada en ese momento. Esta circunstancia refuerza la percepción de que, ante incidencias, la empresa opta por la sustitución mediante nuevos contratos en lugar de ofrecer una reparación o solución técnica adecuada. El 21 de noviembre de 2025 se añadió el dispositivo desincrustador previamente citado con la promesa de una freidora de aire de regalo que nunca he recibido. Desde hace aproximadamente dos meses, la máquina de ósmosis se encuentra inutilizada en mi domicilio, sin prestar el servicio para el que fue contratada. Durante este tiempo he tratado de contactar reiteradamente con la empresa para obtener una solución, encontrándome con grandes dificultades de comunicación, respuestas imprecisas y continuos aplazamientos, sin que se me haya ofrecido una solución efectiva al problema. La máquina no ha sido retirada del domicilio en ningún momento y continúa en mi vivienda, aunque inutilizada, mientras sigo a la espera de una solución por parte de la empresa. A día de 24 de marzo de 2026, finalmente un técnico se personó en mi domicilio pero no me facilitó un diagnóstico técnico claro y concreto acerca de la avería existente. No se me informó de qué pieza o componente concreto se encuentra dañado, ni se me ofreció una reparación determinada, ni presupuesto alguno de reparación. Como única solución, la empresa me propuso la contratación de un nuevo equipo, manteniendo además el pago del equipo actual, lo que suponía un incremento muy considerable del coste mensual, superando una cantidad que no puedo asumir. Posteriormente, la empresa manifestó que podía realizar el cambio a “coste 0”, si bien dicha expresión no implicaba una reparación ni una sustitución realmente gratuita, sino la contratación de un nuevo sistema con nuevas cuotas mensuales, aparentemente descontando o reestructurando parte de lo ya abonado. Dicha propuesta fue acompañada de una clara presión comercial para que aceptara la oferta en el mismo momento de la visita, insistiendo en que se trataba de una oferta especial, autorizada por su superior y únicamente aplicable a mi caso, debiendo cerrarse ese mismo día. Asimismo, se utilizaron argumentos alarmistas relativos a la calidad del agua que estoy consumiendo, así como demostraciones como la prueba de electrólisis, con la finalidad de reforzar la contratación del nuevo equipo. Considero que los hechos descritos pueden constituir una contratación llevada a cabo bajo confusión sobre la identidad real de la empresa proveedora, una información incorrecta o inexacta en el momento de la venta, un incumplimiento del servicio contratado al mantenerse inutilizado el equipo durante meses sin solución efectiva, una ausencia de diagnóstico técnico suficientemente fundamentado y la utilización de prácticas comerciales agresivas para la suscripción de nuevos contratos. Por todo lo expuesto, solicito: La resolución del contrato suscrito con Golden Water S.L. sin penalización alguna para mi persona, debido al incumplimiento del servicio prestado. Que se deje constancia expresa de que no acepto la contratación de un nuevo equipo ni el incremento de cuotas mensuales propuesto por la empresa. Que cualquier comunicación o propuesta por parte de la empresa se realice por escrito, con indicación clara y detallada de la situación contractual y de la solución ofrecida. Asimismo, informo de que, en caso de no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me veré obligada a adoptar las medidas oportunas en defensa de mis derechos como consumidora, incluida la suspensión del pago de las cuotas al no estar recibiendo el servicio contratado ni mostrar transparencia en nada de lo ofrecido. 24 de marzo de 2026.

Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente activé el periodo de prueba gratuita de 15 días de eDreams Prime con este correo electrónico, el cual nunca había utilizado anteriormente para este servicio. Sin embargo, he comprobado que se me ha realizado un cargo de aproximadamente 100 € como si hubiese contratado directamente la suscripción anual Prime Plus, algo que en ningún momento he solicitado ni autorizado. Según las condiciones indicadas, el periodo de prueba debía ser gratuito durante los primeros 15 días. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación del reembolso lo antes posible. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ESTOY INTENTANDO DEVOLVER UNA IMPRESORA HP SOLICITO QUE ME LLAME DE UNA VEZ EL TRANSPORTISTA O ME FACILITEIS VOSOTROS LA ETIQUETA DE DEVOLUCION Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido a través de una publicidad en Instagram en la que se explicaba que una tienda de Valencia llamada Elena Rosa de Valencia, estaba liquidando existencias debido a problemas económicos. Detallaba que se trataba de una empresa familiar de una madre y una hija con mas de 20 años de experiencia en el sector de ropa de mujer. Yo vivo cerca de Valencia, lo que me indujo a tratar de ayudar a esta familia y comprar un par de piezas de ropa. Después de casi 20 días de espera llegó el pedido y al tiempo mi decepción total pues la ropa no se correspondía con la calidad que se ofrecia en el catálogo. Yo pagué 79,11 euros por un pantalón de verano y un vestido y lo que me llegó no cuesta mas de 10€ las dos piezas en un mercadillo. No llevan etiqueta de marca alguna y son totalmente de fatal diseño y nula calidad. Por ello reclamé por mail al que tenía de Elena y Rosa y pedí devolución del dinero tal como en su pagina decían se podía hacer en plazo. Me contestan primero que me podía quedar con la ropa y ellos me reembolsarian hasta el 30% del total. Les digo que No quiero eso y que me digan dónde la devuelvo y ahí es cuando descubro que están en China y que los gastos de envio me van a costar mas de 35/40 euros. Obviamente No voy a entrar ahí pues además de salir perdiendo tampoco me fio de que me hagan el reembolso. Les ruego hagan lo legalmente adecuado pues esta táctica de venta suplantando una identidad que no tienen, induce a las personas a verse como yo en una decepción y una pérdida del dinero pagado.

Al equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso inmediato de un cargo realizado recientemente en mi cuenta: 1. Suscripción eDreams Prime: contratada por error el 9/03/2026 la cual deseo cancelar conforme al derecho de desistimiento contemplado en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores en contratos a distancia. Dado que estoy dentro del plazo legal y no he recibido información clara ni destacada sobre este derecho en el momento de la contratación, exijo el reembolso íntegro del importe cobrado. Al momento de hacer una reserva de hotel, se ma activa la suscripción de pago sin indicarse de forma clara que se activaría. Por tanto, considero que la suscripción Prime se ha activado sin mi consentimiento explícito. Además, he intentado cancelar la suscripción desde la plataforma en varias ocasiones, pero cada vez aparece una ventana con un mensaje de error y por telefono en varias ocasiones poniendome en espera sin que nadie me haga caso lo que me impide ejercer mi derecho de cancelación. Esta situación vulnera mis derechos como consumidora. 2. Reserva de hotel cancelada: Reserva en La Guardia con número de reserva 24745960785 cancelado en fecha 24/03/2026. 3. Insisto en que la suscripción a PRIME se ha realizado por no avisar claramente de que lo estaba realizando. Solicito que se revise esta situación y se me reintegre la cantidad cobrada o en su defecto se me justifique legalmente la negativa. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Aloña Berasategi

Deseo interponer una denuncia contra la empresa de transportes SEUR por una entrega en destino incorrecto y por la mala gestión de la incidencia en su sistema. ​Datos del envío objeto de la denuncia (diciembre 2025): ​Número de Seguimiento (DPD): 0260 5034 6237 09 M ​Referencia SEUR (Paketscheinnummer): 07236000461871 ​Referencia adicional: 3061331596531715_LHJ ​Destinatario Real (según etiqueta): Larry Liu (DE-61279 Grävenwiesbach). ​Hechos: El paquete fue entregado por error el 16/01/2026 en una dirección totalmente distinta a la que figuraba en la etiqueta original del vendedor. Según el comprobante de entrega (Zustellbeleg) generado por la propia empresa, el paquete se entregó en Waldstr. 23, 63128 Dietzenbach a un tercero ("Tengyun Halle D8"). ​A pesar de haber abierto el Caso 36665858, la empresa no reconoce el error de destino y está vinculando mi reclamación a datos erróneos de otros envíos, ignorando las pruebas de la etiqueta de diciembre. ​Solicito: La mediación de Consumo para que SEUR admita la entrega errónea y proceda a la localización del paquete o a la indemnización íntegra por el valor de la mercancía no entregada al destinatario correcto

Hola, el día 8 de marzo llamé para pedir un servicio técnico de revisión para mí secadora de esta marca, la cual tiene menos de 4 años, me dicen que aunque esté en garantía por 10 deben revisar si es el motor y que debo hacer un pago único de 179€, me dicen que si es el motor lo cambian por la garantía y me devuelven el dinero descontando 65 de desplazamiento y que si es otra cosa estaría cubierto con ese pago, acepto pago el mismo y a la semana fue un técnico que solo me dijo que enviaría un informe y ya me llamarían si estaba o no cubierto. Pasan dos semanas y no tengo respuesta, llamo y me tienen 30 min o más en linea y cuando por fin atienden no saben dar respuesta que no ven el informe etc y que me llamarán en unos días, pues nada vuelvo a llamar y dicen que como la chica que atendió no abrió la incidencia debo volver a esperar otras 72h, me envían un correo donde dicen que cerrado el tema de la reparación, pero no me dicen si está cubierto o no, si van a reparar o no. En resumen ni guna respuesta por escrito Espero poder solucionarlo, porque he visto reseñas donde hay muchos con el mismo problema. Gracias

Buenas tardes. Mi casero me ha avisado, a 20 de Marzo, que no he recibido un burofax que se había enviado a través de SEUR. El mismo, me indica que se había intentado la entrega el 16/02/2026 a las 17:25. No solo no es posible que no pudiera ser entregado, ya que me encontraba en el domicilio, sino lo más grave es que no se ha dejado aviso en el buzón ningún día para realizar la recogida, así como no me ha llegado ninguna notificación por SMS o email si estaban mis datos en dicho envío, perdiendo así mi derecho a recoger la carta. Adjunto PDF que me ha reenviado mi casero, y que he recibido todavía hoy a 24/03/2026, que indica que certifica la entrega y se deja aviso, siendo ambas afirmaciones falsas. Sirva este este escrito para dejar constancia como reclamación formal al causarme perjuicio, espero alguna comunicación por vuestra parte para aclarar esto. P.D: el numero de cliente se corresponde con el numero de expedicion. Muchas gracias y un saludo.

Hola me pongo en contacto con ustedes sobre unas deudas que no reconozco y actualmente siguen ustedes acosando y no solo a mí si no a mi familia existen dos denuncias interpuestas en la comisaría de Usera de Madrid en su día. No reconozco ni tengo tales deudas como indican y si quieren las denuncias para verificar que todo se trata de un error de datos y de un posible delito de usurpación de identidad poniendo mi nombre apellidos y DNI que sea un juez quien me lo pida